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文檔簡介

2025通遼工會社會工作者招聘10人備考練習(xí)題庫及答案解析畢業(yè)院校:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某家庭存在嚴(yán)重的家庭暴力問題,首先應(yīng)該()A.立即報(bào)警處理B.直接介入家庭內(nèi)部進(jìn)行調(diào)解C.為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)所D.先與該家庭進(jìn)行溝通了解情況答案:D解析:在處理家庭暴力問題時(shí),社會工作者首先需要與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通,了解事情的來龍去脈,掌握第一手資料。只有通過溝通,才能全面了解家庭內(nèi)部的情況,為后續(xù)的介入提供依據(jù)。立即報(bào)警可能會激化矛盾,直接介入調(diào)解可能會使情況更加復(fù)雜,為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)所雖然重要,但不是首要步驟。因此,先與該家庭進(jìn)行溝通了解情況是正確的做法。2.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定年度工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)該優(yōu)先考慮()A.服務(wù)對象的滿意度B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的盈利能力C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會聲譽(yù)D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政效率答案:A解析:社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心使命是為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因此,在制定年度工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)該優(yōu)先考慮服務(wù)對象的滿意度。服務(wù)對象的滿意度是衡量社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作成效的重要指標(biāo),也是機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。雖然盈利能力、社會聲譽(yù)和行政效率也是機(jī)構(gòu)需要考慮的因素,但它們都應(yīng)該服從于服務(wù)對象的需求和利益。3.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常缺席,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接批評該組員B.了解該組員缺席的原因C.通知該組員的家屬D.取消該組員的參與資格答案:B解析:組員缺席小組活動(dòng)可能會影響小組的正常進(jìn)行,社會工作者需要了解組員缺席的原因,才能有針對性地解決問題。直接批評該組員可能會引起對方的反感,不利于小組關(guān)系的建立;通知該組員的家屬可能會侵犯其隱私,也未必能解決問題;取消該組員的參與資格更是不可取的,應(yīng)該給予其改正的機(jī)會。因此,了解該組員缺席的原因是正確的做法。4.社會工作者在為某社區(qū)居民提供老年人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分老年人存在嚴(yán)重的心理健康問題,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接將老年人轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生B.為老年人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)C.組織老年人開展娛樂活動(dòng)D.要求老年人自行調(diào)節(jié)情緒答案:B解析:老年人存在嚴(yán)重的心理健康問題需要得到專業(yè)的關(guān)注和處理,社會工作者應(yīng)該為老年人提供心理疏導(dǎo)服務(wù),幫助他們緩解心理壓力,改善情緒狀態(tài)。直接將老年人轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生可能會讓對方感到不被尊重,組織老年人開展娛樂活動(dòng)雖然有一定幫助,但無法解決根本問題;要求老年人自行調(diào)節(jié)情緒更是不現(xiàn)實(shí)的,老年人需要專業(yè)的幫助和支持。因此,為老年人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)是正確的做法。5.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心,對于這種情況,應(yīng)該()A.加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育B.強(qiáng)制要求社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)C.改善社區(qū)生活環(huán)境D.忽視社區(qū)居民的意見和建議答案:A解析:社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心,可能是由于對社區(qū)事務(wù)不了解,或者缺乏參與意識。社會工作者應(yīng)該加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育,提高他們對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識和了解,激發(fā)他們參與社區(qū)事務(wù)的積極性。強(qiáng)制要求社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)可能會引起對方的反感,改善社區(qū)生活環(huán)境雖然重要,但無法解決根本問題;忽視社區(qū)居民的意見和建議更是不可取的,應(yīng)該積極引導(dǎo)他們參與社區(qū)建設(shè)。因此,加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育是正確的做法。6.社會工作者在為某社區(qū)居民提供殘疾人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難,對于這種情況,應(yīng)該()A.為殘疾人提供經(jīng)濟(jì)援助B.為殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)C.為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)D.為殘疾人提供法律援助答案:A解析:殘疾人存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難,需要得到及時(shí)的幫助和支持,社會工作者應(yīng)該為殘疾人提供經(jīng)濟(jì)援助,幫助他們解決生活難題。為殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)、康復(fù)服務(wù)和法律援助雖然也是重要的服務(wù)內(nèi)容,但無法直接解決他們的經(jīng)濟(jì)問題。因此,為殘疾人提供經(jīng)濟(jì)援助是正確的做法。7.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常發(fā)表與主題無關(guān)的言論,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接制止該組員的行為B.引導(dǎo)該組員回到主題C.忽視該組員的言論D.讓其他組員制止該組員答案:B解析:小組討論需要圍繞主題進(jìn)行,如果某組員經(jīng)常發(fā)表與主題無關(guān)的言論,社會工作者應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)該組員回到主題,確保小組討論的正常進(jìn)行。直接制止該組員的行為可能會引起對方的反感,忽視該組員的言論會導(dǎo)致小組討論偏離主題;讓其他組員制止該組員可能會造成小組內(nèi)部的矛盾和沖突。因此,引導(dǎo)該組員回到主題是正確的做法。8.社會工作者在為某社區(qū)居民提供家庭教育指導(dǎo)時(shí),發(fā)現(xiàn)某家庭存在嚴(yán)重的親子溝通問題,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接批評該家庭的教育方式B.為該家庭提供親子溝通技巧培訓(xùn)C.要求該家庭改變教育方式D.讓該家庭自行解決溝通問題答案:B解析:親子溝通問題需要通過專業(yè)的指導(dǎo)和訓(xùn)練來改善,社會工作者應(yīng)該為該家庭提供親子溝通技巧培訓(xùn),幫助他們掌握有效的溝通方法,改善親子關(guān)系。直接批評該家庭的教育方式可能會引起對方的反感,要求該家庭改變教育方式更是不可取的;讓該家庭自行解決溝通問題也是不現(xiàn)實(shí)的,他們需要專業(yè)的幫助和支持。因此,為該家庭提供親子溝通技巧培訓(xùn)是正確的做法。9.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)存在誤解,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接糾正該社區(qū)居民的理解B.與該社區(qū)居民進(jìn)行溝通解釋C.忽視該社區(qū)居民的意見D.要求該社區(qū)居民自行了解社區(qū)服務(wù)答案:B解析:社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)存在誤解,需要得到及時(shí)的解釋和澄清,社會工作者應(yīng)該與該社區(qū)居民進(jìn)行溝通解釋,幫助他們正確理解社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和目的。直接糾正該社區(qū)居民的理解可能會引起對方的反感,忽視該社區(qū)居民的意見會導(dǎo)致誤解加深;要求該社區(qū)居民自行了解社區(qū)服務(wù)也是不現(xiàn)實(shí)的,他們需要社會工作者提供專業(yè)的指導(dǎo)。因此,與該社區(qū)居民進(jìn)行溝通解釋是正確的做法。10.社會工作者在為某社區(qū)居民提供社會工作服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),對于這種情況,應(yīng)該()A.忽視該服務(wù)對象的隱私問題B.向其他人員透露該服務(wù)對象的隱私C.采取措施保護(hù)該服務(wù)對象的隱私D.要求該服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私答案:C解析:保護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人隱私是社會工作者的重要職責(zé),如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),社會工作者應(yīng)該采取措施保護(hù)該服務(wù)對象的隱私,防止其隱私被泄露。忽視該服務(wù)對象的隱私問題、向其他人員透露該服務(wù)對象的隱私、要求該服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私都是不負(fù)責(zé)任的做法。因此,采取措施保護(hù)該服務(wù)對象的隱私是正確的做法。11.社會工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容存在誤解,首先應(yīng)該()A.直接糾正服務(wù)對象的錯(cuò)誤理解B.耐心向服務(wù)對象解釋服務(wù)內(nèi)容C.讓其他服務(wù)對象說服服務(wù)對象D.忽略服務(wù)對象的誤解答案:B解析:服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容存在誤解時(shí),社會工作者應(yīng)該耐心向服務(wù)對象解釋服務(wù)內(nèi)容,幫助他們正確理解服務(wù)的目的和意義。直接糾正服務(wù)對象的錯(cuò)誤理解可能會引起對方的反感,讓其他服務(wù)對象說服服務(wù)對象效果不一定好,忽略服務(wù)對象的誤解會導(dǎo)致服務(wù)對象無法有效利用服務(wù)資源。因此,耐心向服務(wù)對象解釋服務(wù)內(nèi)容是正確的做法。12.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)小組討論氣氛沉悶,組員參與度低,應(yīng)該()A.強(qiáng)制要求組員發(fā)言B.改變小組討論的主題C.調(diào)整小組討論的形式D.繼續(xù)維持小組討論的現(xiàn)狀答案:C解析:小組討論氣氛沉悶,組員參與度低,說明當(dāng)前的小組討論形式可能不適合所有組員,社會工作者應(yīng)該調(diào)整小組討論的形式,例如采用更互動(dòng)性的討論方式,或者引入一些小組游戲等活動(dòng),以激發(fā)組員的參與熱情。強(qiáng)制要求組員發(fā)言可能會讓對方感到壓力,改變小組討論的主題可能無法解決根本問題,繼續(xù)維持小組討論的現(xiàn)狀只會讓情況變得更糟。因此,調(diào)整小組討論的形式是正確的做法。13.社會工作者在為某社區(qū)居民提供老年人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分老年人存在嚴(yán)重的營養(yǎng)不良問題,應(yīng)該()A.直接為老年人提供食物B.為老年人提供營養(yǎng)指導(dǎo)C.要求老年人自行改善飲食D.忽視老年人的營養(yǎng)不良問題答案:B解析:老年人存在嚴(yán)重的營養(yǎng)不良問題,需要得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助,社會工作者應(yīng)該為老年人提供營養(yǎng)指導(dǎo),幫助他們改善飲食結(jié)構(gòu),保證營養(yǎng)攝入。直接為老年人提供食物雖然可以暫時(shí)緩解問題,但無法解決根本問題;要求老年人自行改善飲食也是不現(xiàn)實(shí)的,他們可能缺乏相關(guān)的知識或能力;忽視老年人的營養(yǎng)不良問題更是不可取的,會影響他們的身體健康。因此,為老年人提供營養(yǎng)指導(dǎo)是正確的做法。14.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)缺乏了解,對于這種情況,應(yīng)該()A.強(qiáng)制要求社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)B.加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育C.忽視社區(qū)居民的意見和建議D.要求社區(qū)居民自行了解社區(qū)事務(wù)答案:B解析:社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)缺乏了解,是導(dǎo)致他們不參與社區(qū)事務(wù)的重要原因,社會工作者應(yīng)該加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育,提高他們對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識和了解,激發(fā)他們參與社區(qū)事務(wù)的積極性。強(qiáng)制要求社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)可能會引起對方的反感,忽視社區(qū)居民的意見和建議會導(dǎo)致他們更加疏離社區(qū);要求社區(qū)居民自行了解社區(qū)事務(wù)也是不現(xiàn)實(shí)的,他們需要社會工作者提供專業(yè)的指導(dǎo)。因此,加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育是正確的做法。15.社會工作者在為某社區(qū)居民提供殘疾人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在嚴(yán)重的心理障礙問題,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接將殘疾人轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生B.為殘疾人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)C.組織殘疾人開展娛樂活動(dòng)D.要求殘疾人自行調(diào)節(jié)情緒答案:B解析:殘疾人存在嚴(yán)重的心理障礙問題,需要得到專業(yè)的關(guān)注和處理,社會工作者應(yīng)該為殘疾人提供心理疏導(dǎo)服務(wù),幫助他們緩解心理壓力,改善情緒狀態(tài)。直接將殘疾人轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生可能會讓對方感到不被尊重,組織殘疾人開展娛樂活動(dòng)雖然有一定幫助,但無法解決根本問題;要求殘疾人自行調(diào)節(jié)情緒更是不現(xiàn)實(shí)的,他們需要專業(yè)的幫助和支持。因此,為殘疾人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)是正確的做法。16.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常打斷其他組員的發(fā)言,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接批評該組員的行為B.引導(dǎo)該組員尊重他人發(fā)言C.忽視該組員的行為D.讓其他組員制止該組員答案:B解析:小組討論需要大家互相尊重,如果某組員經(jīng)常打斷其他組員的發(fā)言,社會工作者應(yīng)該引導(dǎo)該組員尊重他人發(fā)言,確保小組討論的正常進(jìn)行。直接批評該組員的行為可能會引起對方的反感,忽視該組員的行為會導(dǎo)致小組討論無法順利進(jìn)行;讓其他組員制止該組員可能會造成小組內(nèi)部的矛盾和沖突。因此,引導(dǎo)該組員尊重他人發(fā)言是正確的做法。17.社會工作者在為某社區(qū)居民提供家庭教育指導(dǎo)時(shí),發(fā)現(xiàn)某家庭存在嚴(yán)重的家庭暴力問題,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接報(bào)警處理B.為受害者提供保護(hù)措施C.組織家庭成員進(jìn)行調(diào)解D.要求家庭成員自行解決沖突答案:B解析:家庭暴力問題需要得到及時(shí)的處理和保護(hù),社會工作者應(yīng)該為受害者提供保護(hù)措施,例如提供臨時(shí)庇護(hù)所、聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)等。直接報(bào)警處理雖然重要,但需要根據(jù)具體情況判斷;組織家庭成員進(jìn)行調(diào)解可能會激化矛盾;要求家庭成員自行解決沖突更是不現(xiàn)實(shí)的,家庭暴力問題需要專業(yè)的介入。因此,為受害者提供保護(hù)措施是正確的做法。18.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)存在不滿,對于這種情況,應(yīng)該()A.直接反駁社區(qū)居民的意見B.傾聽社區(qū)居民的意見并解釋C.忽視社區(qū)居民的意見D.要求社區(qū)居民自行解決不滿答案:B解析:社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)存在不滿,社會工作者應(yīng)該傾聽社區(qū)居民的意見并解釋,了解他們不滿的原因,并盡力解決他們的問題。直接反駁社區(qū)居民的意見可能會引起對方的反感,忽視社區(qū)居民的意見會導(dǎo)致不滿情緒加劇;要求社區(qū)居民自行解決不滿更是不現(xiàn)實(shí)的,他們需要社會工作者提供專業(yè)的幫助。因此,傾聽社區(qū)居民的意見并解釋是正確的做法。19.社會工作者在為某社區(qū)居民提供社會工作服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),對于這種情況,應(yīng)該()A.向其他人員透露該服務(wù)對象的隱私B.采取措施保護(hù)該服務(wù)對象的隱私C.忽視該服務(wù)對象的隱私問題D.要求該服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私答案:B解析:保護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人隱私是社會工作者的重要職責(zé),如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),社會工作者應(yīng)該采取措施保護(hù)該服務(wù)對象的隱私,防止其隱私被泄露。向其他人員透露該服務(wù)對象的隱私、忽視該服務(wù)對象的隱私問題、要求該服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私都是不負(fù)責(zé)任的做法。因此,采取措施保護(hù)該服務(wù)對象的隱私是正確的做法。20.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常缺席小組活動(dòng),對于這種情況,應(yīng)該()A.直接批評該組員B.了解該組員缺席的原因C.通知該組員的家屬D.取消該組員的參與資格答案:B解析:組員缺席小組活動(dòng)可能會影響小組的正常進(jìn)行,社會工作者需要了解組員缺席的原因,才能有針對性地解決問題。直接批評該組員可能會引起對方的反感,通知該組員的家屬可能會侵犯其隱私,也未必能解決問題;取消該組員的參與資格更是不可取的,應(yīng)該給予其改正的機(jī)會。因此,了解該組員缺席的原因是正確的做法。二、多選題1.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)存在誤解,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育B.定期召開社區(qū)居民會議,解答疑問C.通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號等渠道發(fā)布信息D.忽視社區(qū)居民的意見和建議E.要求社區(qū)居民自行了解社區(qū)服務(wù)答案:ABC解析:當(dāng)社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)存在誤解時(shí),社會工作者應(yīng)該采取積極措施來改善這種情況。首先,可以通過多種渠道加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育,例如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等,提高他們對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識和了解。其次,可以定期召開社區(qū)居民會議,解答他們在社區(qū)服務(wù)方面的疑問,直接溝通可以有效地消除誤解。此外,還可以通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號等渠道發(fā)布信息,讓社區(qū)居民及時(shí)了解社區(qū)服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)和內(nèi)容。忽視社區(qū)居民的意見和建議會導(dǎo)致誤解加深,要求社區(qū)居民自行了解社區(qū)服務(wù)也是不現(xiàn)實(shí)的。因此,正確的做法是采取多種措施加強(qiáng)宣傳、溝通和信息公開,正確答案為ABC。2.社會工作者在為某社區(qū)居民提供老年人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分老年人存在嚴(yán)重的心理障礙問題,社會工作者可以提供哪些方面的幫助()A.提供心理疏導(dǎo)服務(wù)B.組織老年人開展娛樂活動(dòng)C.為老年人提供經(jīng)濟(jì)援助D.為老年人提供康復(fù)服務(wù)E.為老年人提供法律援助答案:ABD解析:老年人存在嚴(yán)重的心理障礙問題,需要得到全面的幫助和支持。社會工作者可以提供心理疏導(dǎo)服務(wù),幫助老年人緩解心理壓力,改善情緒狀態(tài)。同時(shí),可以組織老年人開展娛樂活動(dòng),例如唱歌、跳舞、下棋等,豐富他們的生活,緩解孤獨(dú)感。對于一些身體機(jī)能下降的老年人,還可以提供康復(fù)服務(wù),幫助他們恢復(fù)身體機(jī)能。提供經(jīng)濟(jì)援助和法律援助也是重要的服務(wù)內(nèi)容,但主要針對的是老年人的經(jīng)濟(jì)和法律需求,對于心理障礙問題的解決作用有限。因此,正確的做法是提供心理疏導(dǎo)、娛樂活動(dòng)和康復(fù)服務(wù),正確答案為ABD。3.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)小組討論氣氛沉悶,組員參與度低,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.改變小組討論的主題B.調(diào)整小組討論的形式C.增加小組討論的時(shí)間D.強(qiáng)制要求組員發(fā)言E.請專家來指導(dǎo)小組討論答案:AB解析:小組討論氣氛沉悶,組員參與度低,說明當(dāng)前的小組討論形式或主題可能不適合所有組員,社會工作者應(yīng)該采取積極措施來改善這種情況。首先,可以嘗試改變小組討論的主題,選擇更貼近組員生活經(jīng)驗(yàn)或更感興趣的話題,激發(fā)他們的參與熱情。其次,可以調(diào)整小組討論的形式,例如采用更互動(dòng)性的討論方式,或者引入一些小組游戲、角色扮演等活動(dòng),讓組員在輕松愉快的氛圍中參與討論。增加小組討論的時(shí)間、強(qiáng)制要求組員發(fā)言、請專家來指導(dǎo)小組討論等方法的效果不一定好,甚至可能適得其反。因此,正確的做法是改變主題和調(diào)整形式,正確答案為AB。4.社會工作者在為某社區(qū)居民提供殘疾人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難,社會工作者可以提供哪些方面的幫助()A.為殘疾人提供經(jīng)濟(jì)援助B.為殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)C.為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)D.為殘疾人提供法律援助E.為殘疾人提供生活照料服務(wù)答案:ABE解析:殘疾人存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難,需要得到多方面的幫助和支持。社會工作者可以提供經(jīng)濟(jì)援助,例如發(fā)放補(bǔ)貼、申請救助等,幫助他們解決生活難題。同時(shí),可以提供就業(yè)培訓(xùn),幫助殘疾人掌握就業(yè)技能,提高他們的就業(yè)能力。此外,還可以提供生活照料服務(wù),例如幫助殘疾人做飯、購物、就醫(yī)等,解決他們在日常生活中遇到的困難??祻?fù)服務(wù)和法律援助也是重要的服務(wù)內(nèi)容,但主要針對的是殘疾人的身體和心理需求,對于經(jīng)濟(jì)問題的解決作用有限。因此,正確的做法是提供經(jīng)濟(jì)援助、就業(yè)培訓(xùn)和生活照料服務(wù),正確答案為ABE。5.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育B.組織居民參與社區(qū)事務(wù)C.改善社區(qū)生活環(huán)境D.請社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出面動(dòng)員E.忽視社區(qū)居民的意見答案:ABC解析:社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心,需要社會工作者采取積極措施來改善這種情況。首先,可以通過多種渠道加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育,例如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等,提高他們對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識和了解,激發(fā)他們的參與意識。其次,可以組織居民參與社區(qū)事務(wù),例如成立居民委員會、開展社區(qū)志愿者活動(dòng)等,讓居民在實(shí)踐中體驗(yàn)參與社區(qū)事務(wù)的意義和價(jià)值。此外,還可以通過改善社區(qū)生活環(huán)境,例如加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治、美化社區(qū)環(huán)境等,提高居民對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。請社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出面動(dòng)員、忽視社區(qū)居民的意見等方法的效果不一定好,甚至可能適得其反。因此,正確的做法是加強(qiáng)宣傳教育、組織居民參與、改善生活環(huán)境,正確答案為ABC。6.社會工作者在為某社區(qū)居民提供家庭教育指導(dǎo)時(shí),發(fā)現(xiàn)某家庭存在嚴(yán)重的親子溝通問題,社會工作者可以提供哪些方面的幫助()A.為該家庭提供親子溝通技巧培訓(xùn)B.組織該家庭參與親子活動(dòng)C.為該家庭提供心理疏導(dǎo)服務(wù)D.要求該家庭改變教育方式E.讓該家庭自行解決溝通問題答案:ABC解析:親子溝通問題需要通過專業(yè)的指導(dǎo)和訓(xùn)練來改善,社會工作者可以提供多方面的幫助。首先,可以為該家庭提供親子溝通技巧培訓(xùn),例如教授有效的溝通方法、傾聽技巧、表達(dá)技巧等,幫助他們改善溝通方式。其次,可以組織該家庭參與親子活動(dòng),例如親子游戲、親子閱讀等,增進(jìn)親子之間的感情,為更好的溝通創(chuàng)造條件。此外,還可以為該家庭提供心理疏導(dǎo)服務(wù),幫助他們緩解心理壓力,改善情緒狀態(tài),從而更好地進(jìn)行溝通。要求該家庭改變教育方式、讓該家庭自行解決溝通問題等方法的效果不一定好,甚至可能適得其反。因此,正確的做法是提供親子溝通技巧培訓(xùn)、組織親子活動(dòng)、提供心理疏導(dǎo)服務(wù),正確答案為ABC。7.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常發(fā)表與主題無關(guān)的言論,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.直接制止該組員的行為B.引導(dǎo)該組員回到主題C.忽視該組員的言論D.讓其他組員制止該組員E.調(diào)整小組討論的形式答案:BE解析:小組討論需要圍繞主題進(jìn)行,如果某組員經(jīng)常發(fā)表與主題無關(guān)的言論,社會工作者應(yīng)該采取積極措施來改善這種情況。首先,可以嘗試引導(dǎo)該組員回到主題,例如通過提問、總結(jié)等方式,將討論引回到主題上來。其次,可以調(diào)整小組討論的形式,例如采用更結(jié)構(gòu)化的討論方式,或者設(shè)定更明確的討論規(guī)則,減少組員發(fā)表無關(guān)言論的機(jī)會。直接制止該組員的行為可能會引起對方的反感,忽視該組員的言論會導(dǎo)致小組討論偏離主題;讓其他組員制止該組員可能會造成小組內(nèi)部的矛盾和沖突。因此,正確的做法是引導(dǎo)組員回到主題和調(diào)整小組討論的形式,正確答案為BE。8.社會工作者在為某社區(qū)居民提供社會工作服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),社會工作者應(yīng)該采取哪些措施來保護(hù)服務(wù)對象的隱私()A.對服務(wù)對象的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密B.在與服務(wù)對象接觸時(shí),確保沒有無關(guān)人員在場C.對服務(wù)對象的信息進(jìn)行分類管理D.向其他人員透露服務(wù)對象的信息E.要求服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私答案:ABC解析:保護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人隱私是社會工作者的重要職責(zé),如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),社會工作者應(yīng)該采取積極措施來保護(hù)他們的隱私。首先,要對服務(wù)對象的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密,不得向任何無關(guān)人員透露。其次,在與服務(wù)對象接觸時(shí),要確保沒有無關(guān)人員在場,避免信息泄露。此外,還可以對服務(wù)對象的信息進(jìn)行分類管理,例如將敏感信息與非敏感信息分開存放,以降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。向其他人員透露服務(wù)對象的信息、要求服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私都是不負(fù)責(zé)任的做法,會嚴(yán)重侵犯服務(wù)對象的隱私權(quán)。因此,正確的做法是嚴(yán)格保密、確保無關(guān)人員不在場、進(jìn)行分類管理,正確答案為ABC。9.社會工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容存在誤解,社會工作者應(yīng)該如何與服務(wù)對象溝通()A.耐心向服務(wù)對象解釋服務(wù)內(nèi)容B.直接糾正服務(wù)對象的錯(cuò)誤理解C.用專業(yè)術(shù)語向服務(wù)對象解釋D.讓其他服務(wù)對象說服服務(wù)對象E.忽視服務(wù)對象的誤解答案:A解析:服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容存在誤解時(shí),社會工作者應(yīng)該耐心向服務(wù)對象解釋服務(wù)內(nèi)容,幫助他們正確理解服務(wù)的目的和意義。解釋時(shí)要注意使用通俗易懂的語言,避免使用專業(yè)術(shù)語,以便服務(wù)對象能夠理解。直接糾正服務(wù)對象的錯(cuò)誤理解可能會引起對方的反感,讓其他服務(wù)對象說服服務(wù)對象效果不一定好,忽視服務(wù)對象的誤解會導(dǎo)致服務(wù)對象無法有效利用服務(wù)資源。因此,正確的做法是耐心解釋,正確答案為A。10.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常缺席小組活動(dòng),社會工作者應(yīng)該如何處理這種情況()A.了解該組員缺席的原因B.直接批評該組員C.通知該組員的家屬D.取消該組員的參與資格E.鼓勵(lì)該組員參加小組活動(dòng)答案:AE解析:組員缺席小組活動(dòng)可能會影響小組的正常進(jìn)行,社會工作者應(yīng)該了解組員缺席的原因,才能有針對性地解決問題??梢酝ㄟ^溝通了解組員缺席的原因,例如是時(shí)間沖突、身體不適還是對小組失去興趣等。根據(jù)原因采取不同的措施,例如協(xié)商調(diào)整時(shí)間、提供必要的幫助或鼓勵(lì)該組員參加小組活動(dòng)。直接批評該組員可能會引起對方的反感,通知該組員的家屬可能會侵犯其隱私,也未必能解決問題;取消該組員的參與資格更是不可取的,應(yīng)該給予其改正的機(jī)會。因此,正確的做法是了解原因和鼓勵(lì)參加,正確答案為AE。11.社會工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容存在誤解,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育B.定期召開社區(qū)居民會議,解答疑問C.通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號等渠道發(fā)布信息D.忽視社區(qū)居民的意見和建議E.要求社區(qū)居民自行了解社區(qū)服務(wù)答案:ABC解析:當(dāng)社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)存在誤解時(shí),社會工作者應(yīng)該采取積極措施來改善這種情況。首先,可以通過多種渠道加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育,例如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等,提高他們對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識和了解。其次,可以定期召開社區(qū)居民會議,解答他們在社區(qū)服務(wù)方面的疑問,直接溝通可以有效地消除誤解。此外,還可以通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號等渠道發(fā)布信息,讓社區(qū)居民及時(shí)了解社區(qū)服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)和內(nèi)容。忽視社區(qū)居民的意見和建議會導(dǎo)致誤解加深,要求社區(qū)居民自行了解社區(qū)服務(wù)也是不現(xiàn)實(shí)的。因此,正確的做法是采取多種措施加強(qiáng)宣傳、溝通和信息公開,正確答案為ABC。12.社會工作者在為某社區(qū)居民提供老年人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分老年人存在嚴(yán)重的心理障礙問題,社會工作者可以提供哪些方面的幫助()A.提供心理疏導(dǎo)服務(wù)B.組織老年人開展娛樂活動(dòng)C.為老年人提供經(jīng)濟(jì)援助D.為老年人提供康復(fù)服務(wù)E.為老年人提供法律援助答案:ABD解析:老年人存在嚴(yán)重的心理障礙問題,需要得到全面的幫助和支持。社會工作者可以提供心理疏導(dǎo)服務(wù),幫助老年人緩解心理壓力,改善情緒狀態(tài)。同時(shí),可以組織老年人開展娛樂活動(dòng),例如唱歌、跳舞、下棋等,豐富他們的生活,緩解孤獨(dú)感。對于一些身體機(jī)能下降的老年人,還可以提供康復(fù)服務(wù),幫助他們恢復(fù)身體機(jī)能。提供經(jīng)濟(jì)援助和法律援助也是重要的服務(wù)內(nèi)容,但主要針對的是老年人的經(jīng)濟(jì)和法律需求,對于心理障礙問題的解決作用有限。因此,正確的做法是提供心理疏導(dǎo)、娛樂活動(dòng)和康復(fù)服務(wù),正確答案為ABD。13.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)小組討論氣氛沉悶,組員參與度低,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.改變小組討論的主題B.調(diào)整小組討論的形式C.增加小組討論的時(shí)間D.強(qiáng)制要求組員發(fā)言E.請專家來指導(dǎo)小組討論答案:AB解析:小組討論氣氛沉悶,組員參與度低,說明當(dāng)前的小組討論形式或主題可能不適合所有組員,社會工作者應(yīng)該采取積極措施來改善這種情況。首先,可以嘗試改變小組討論的主題,選擇更貼近組員生活經(jīng)驗(yàn)或更感興趣的話題,激發(fā)他們的參與熱情。其次,可以調(diào)整小組討論的形式,例如采用更互動(dòng)性的討論方式,或者引入一些小組游戲、角色扮演等活動(dòng),讓組員在輕松愉快的氛圍中參與討論。增加小組討論的時(shí)間、強(qiáng)制要求組員發(fā)言、請專家來指導(dǎo)小組討論等方法的效果不一定好,甚至可能適得其反。因此,正確的做法是改變主題和調(diào)整形式,正確答案為AB。14.社會工作者在為某社區(qū)居民提供殘疾人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)部分殘疾人存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難,社會工作者可以提供哪些方面的幫助()A.為殘疾人提供經(jīng)濟(jì)援助B.為殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)C.為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)D.為殘疾人提供法律援助E.為殘疾人提供生活照料服務(wù)答案:ABE解析:殘疾人存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)困難,需要得到多方面的幫助和支持。社會工作者可以提供經(jīng)濟(jì)援助,例如發(fā)放補(bǔ)貼、申請救助等,幫助他們解決生活難題。同時(shí),可以提供就業(yè)培訓(xùn),幫助殘疾人掌握就業(yè)技能,提高他們的就業(yè)能力。此外,還可以提供生活照料服務(wù),例如幫助殘疾人做飯、購物、就醫(yī)等,解決他們在日常生活中遇到的困難。康復(fù)服務(wù)和法律援助也是重要的服務(wù)內(nèi)容,但主要針對的是殘疾人的身體和心理需求,對于經(jīng)濟(jì)問題的解決作用有限。因此,正確的做法是提供經(jīng)濟(jì)援助、就業(yè)培訓(xùn)和生活照料服務(wù),正確答案為ABE。15.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育B.組織居民參與社區(qū)事務(wù)C.改善社區(qū)生活環(huán)境D.請社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出面動(dòng)員E.忽視社區(qū)居民的意見答案:ABC解析:社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心,需要社會工作者采取積極措施來改善這種情況。首先,可以通過多種渠道加強(qiáng)對社區(qū)居民的宣傳教育,例如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等,提高他們對社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識和了解,激發(fā)他們的參與意識。其次,可以組織居民參與社區(qū)事務(wù),例如成立居民委員會、開展社區(qū)志愿者活動(dòng)等,讓居民在實(shí)踐中體驗(yàn)參與社區(qū)事務(wù)的意義和價(jià)值。此外,還可以通過改善社區(qū)生活環(huán)境,例如加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治、美化社區(qū)環(huán)境等,提高居民對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。請社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出面動(dòng)員、忽視社區(qū)居民的意見等方法的效果不一定好,甚至可能適得其反。因此,正確的做法是加強(qiáng)宣傳教育、組織居民參與、改善生活環(huán)境,正確答案為ABC。16.社會工作者在為某社區(qū)居民提供家庭教育指導(dǎo)時(shí),發(fā)現(xiàn)某家庭存在嚴(yán)重的親子溝通問題,社會工作者可以提供哪些方面的幫助()A.為該家庭提供親子溝通技巧培訓(xùn)B.組織該家庭參與親子活動(dòng)C.為該家庭提供心理疏導(dǎo)服務(wù)D.要求該家庭改變教育方式E.讓該家庭自行解決溝通問題答案:ABC解析:親子溝通問題需要通過專業(yè)的指導(dǎo)和訓(xùn)練來改善,社會工作者可以提供多方面的幫助。首先,可以為該家庭提供親子溝通技巧培訓(xùn),例如教授有效的溝通方法、傾聽技巧、表達(dá)技巧等,幫助他們改善溝通方式。其次,可以組織該家庭參與親子活動(dòng),例如親子游戲、親子閱讀等,增進(jìn)親子之間的感情,為更好的溝通創(chuàng)造條件。此外,還可以為該家庭提供心理疏導(dǎo)服務(wù),幫助他們緩解心理壓力,改善情緒狀態(tài),從而更好地進(jìn)行溝通。要求該家庭改變教育方式、讓該家庭自行解決溝通問題等方法的效果不一定好,甚至可能適得其反。因此,正確的做法是提供親子溝通技巧培訓(xùn)、組織親子活動(dòng)、提供心理疏導(dǎo)服務(wù),正確答案為ABC。17.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常發(fā)表與主題無關(guān)的言論,社會工作者可以采取哪些措施來改善這種情況()A.直接制止該組員的行為B.引導(dǎo)該組員回到主題C.忽視該組員的言論D.讓其他組員制止該組員E.調(diào)整小組討論的形式答案:BE解析:小組討論需要圍繞主題進(jìn)行,如果某組員經(jīng)常發(fā)表與主題無關(guān)的言論,社會工作者應(yīng)該采取積極措施來改善這種情況。首先,可以嘗試引導(dǎo)該組員回到主題,例如通過提問、總結(jié)等方式,將討論引回到主題上來。其次,可以調(diào)整小組討論的形式,例如采用更結(jié)構(gòu)化的討論方式,或者設(shè)定更明確的討論規(guī)則,減少組員發(fā)表無關(guān)言論的機(jī)會。直接制止該組員的行為可能會引起對方的反感,忽視該組員的言論會導(dǎo)致小組討論偏離主題;讓其他組員制止該組員可能會造成小組內(nèi)部的矛盾和沖突。因此,正確的做法是引導(dǎo)組員回到主題和調(diào)整小組討論的形式,正確答案為BE。18.社會工作者在為某社區(qū)居民提供社會工作服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)某服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),社會工作者應(yīng)該采取哪些措施來保護(hù)服務(wù)對象的隱私()A.對服務(wù)對象的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密B.在與服務(wù)對象接觸時(shí),確保沒有無關(guān)人員在場C.對服務(wù)對象的信息進(jìn)行分類管理D.向其他人員透露服務(wù)對象的信息E.要求服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私答案:ABC解析:保護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人隱私是社會工作者的重要職責(zé),如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重的個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn),社會工作者應(yīng)該采取積極措施來保護(hù)他們的隱私。首先,要對服務(wù)對象的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密,不得向任何無關(guān)人員透露。其次,在與服務(wù)對象接觸時(shí),要確保沒有無關(guān)人員在場,避免信息泄露。此外,還可以對服務(wù)對象的信息進(jìn)行分類管理,例如將敏感信息與非敏感信息分開存放,以降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。向其他人員透露服務(wù)對象的信息、要求服務(wù)對象自行保護(hù)個(gè)人隱私都是不負(fù)責(zé)任的做法,會嚴(yán)重侵犯服務(wù)對象的隱私權(quán)。因此,正確的做法是嚴(yán)格保密、確保無關(guān)人員不在場、進(jìn)行分類管理,正確答案為ABC。19.社會工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容存在誤解,社會工作者應(yīng)該如何與服務(wù)對象溝通()A.耐心向服務(wù)對象解釋服務(wù)內(nèi)容B.直接糾正服務(wù)對象的錯(cuò)誤理解C.用專業(yè)術(shù)語向服務(wù)對象解釋D.讓其他服務(wù)對象說服服務(wù)對象E.忽視服務(wù)對象的誤解答案:A解析:服務(wù)對象對服務(wù)內(nèi)容存在誤解時(shí),社會工作者應(yīng)該耐心向服務(wù)對象解釋服務(wù)內(nèi)容,幫助他們正確理解服務(wù)的目的和意義。解釋時(shí)要注意使用通俗易懂的語言,避免使用專業(yè)術(shù)語,以便服務(wù)對象能夠理解。直接糾正服務(wù)對象的錯(cuò)誤理解可能會引起對方的反感,讓其他服務(wù)對象說服服務(wù)對象效果不一定好,忽視服務(wù)對象的誤解會導(dǎo)致服務(wù)對象無法有效利用服務(wù)資源。因此,正確的做法是耐心解釋,正確答案為A。20.社會工作者在開展小組工作時(shí),發(fā)現(xiàn)某組員經(jīng)常缺席小組活動(dòng),社會工作者應(yīng)該如何處理這種情況()A.了解該組員缺席的原因B.直接批評該組員C.通知該組員的家屬D.取消該組員的參與資格E.鼓勵(lì)該組員參加小組活動(dòng)答案:AE解析:組員缺席小組活動(dòng)可能會影響小組的正常進(jìn)行,社會工作者應(yīng)該了解組員缺席的原因,才能有針對性地解決問題。可以通過溝通了解組員缺席的原因,例如是時(shí)間沖突、身體不適還是對小組失去興趣等。根據(jù)原因采取不同的措施,例如協(xié)商調(diào)整時(shí)間、提供必要的幫助或鼓勵(lì)該組員參加小組活動(dòng)。直接批評該組員可能會引起對方的反感,通知該組員的家屬可能會侵犯其隱私,也未必能解決問題;取消該組員的參與資格更是不可取的,應(yīng)該給予其改正的機(jī)會。因此,正確的做法是了解原因和鼓勵(lì)參加,正確答案為AE。三、判斷題1.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求。()答案:錯(cuò)誤解析:社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí),不僅要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求,還要關(guān)注他們的精神需求,例如心理支持、情感交流、社會融入等。社區(qū)服務(wù)旨在提升社區(qū)居民的整體福祉,包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。因此,題目表述錯(cuò)誤。2.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定年度工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)該優(yōu)先考慮服務(wù)機(jī)構(gòu)的盈利能力。()答案:錯(cuò)誤解析:社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心使命是為服務(wù)對象提供專業(yè)的社會工作服務(wù),促進(jìn)社會公平正義,而不是追求盈利。在制定年度工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)該優(yōu)先考慮服務(wù)對象的需求和利益,以及社會工作

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