用人履約評(píng)價(jià)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司用人履約管理，規(guī)范用人行為，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的有效執(zhí)行和目標(biāo)達(dá)成，提高員工工作績(jī)效和工作質(zhì)量，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職人員及勞務(wù)派遣人員等。（三）基本原則1.客觀公正原則：用人履約評(píng)價(jià)應(yīng)基于客觀事實(shí)，以工作業(yè)績(jī)和實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果公平、公正、公開(kāi)。2.全面考核原則：評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)涵蓋工作任務(wù)完成情況、工作能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，全面、綜合地評(píng)估員工表現(xiàn)。3.動(dòng)態(tài)管理原則：用人履約評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)員工工作表現(xiàn)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)，激勵(lì)員工不斷提升工作能力和業(yè)績(jī)。4.溝通反饋原則：在評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通與反饋，讓員工了解評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)的一致性。二、評(píng)價(jià)主體與職責(zé)（一）評(píng)價(jià)主體1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日常工作指導(dǎo)、任務(wù)分配和績(jī)效評(píng)價(jià)，是用人履約評(píng)價(jià)的主要責(zé)任人。2.同事評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工所在團(tuán)隊(duì)的同事參與對(duì)其工作協(xié)作情況、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面的評(píng)價(jià)，提供多維度的評(píng)價(jià)信息。3.自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工本人對(duì)自己的工作表現(xiàn)、能力提升、職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，促進(jìn)自我認(rèn)知和自我管理。4.客戶(hù)評(píng)價(jià)（如有）：對(duì)于與客戶(hù)直接接觸的崗位，客戶(hù)評(píng)價(jià)作為用人履約評(píng)價(jià)的參考依據(jù)之一，以了解員工在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中的表現(xiàn)。（二）評(píng)價(jià)主體職責(zé)1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)工作計(jì)劃，為員工設(shè)定明確、合理的工作目標(biāo)和任務(wù)，并確保員工理解和認(rèn)同。定期對(duì)員工的工作進(jìn)展進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，及時(shí)給予反饋和建議，幫助員工解決工作中遇到的問(wèn)題。按照規(guī)定的評(píng)價(jià)周期和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并撰寫(xiě)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。與員工進(jìn)行績(jī)效面談，反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。2.同事積極參與對(duì)同事的評(píng)價(jià)工作，客觀、真實(shí)地評(píng)價(jià)同事在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、工作支持等方面的表現(xiàn)。提供具體事例和數(shù)據(jù)支持評(píng)價(jià)意見(jiàn)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果具有說(shuō)服力。與同事保持良好的溝通與合作關(guān)系，共同營(yíng)造積極向上的工作氛圍。3.員工本人認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，客觀分析自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。積極配合評(píng)價(jià)工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料，主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，接受評(píng)價(jià)反饋。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并努力付諸實(shí)施，不斷提升自身能力和業(yè)績(jī)。4.客戶(hù)（如有）對(duì)于與客戶(hù)直接接觸的崗位，客戶(hù)應(yīng)根據(jù)員工在服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)，如服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平、問(wèn)題解決能力等，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)?？蛻?hù)評(píng)價(jià)應(yīng)提供具體的反饋意見(jiàn)和建議，以便公司更好地了解員工在客戶(hù)服務(wù)方面的表現(xiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、評(píng)價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（50%）1.工作任務(wù)完成情況（30%）考核員工是否按照工作計(jì)劃和目標(biāo)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。包括任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的指標(biāo)完成情況。對(duì)于能夠超額完成工作任務(wù)或在工作中取得突出成績(jī)的員工，給予適當(dāng)加分。2.工作成果與貢獻(xiàn)（20%）評(píng)估員工的工作成果對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面的貢獻(xiàn)。如是否為公司帶來(lái)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、降低成本、提高效率、提升公司形象等。工作成果應(yīng)具有可衡量性和可對(duì)比性，通過(guò)具體的數(shù)據(jù)、指標(biāo)或案例進(jìn)行說(shuō)明。（二）工作能力（30%）1.專(zhuān)業(yè)技能（15%）根據(jù)員工所在崗位的要求，考核其專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度和應(yīng)用能力。包括專(zhuān)業(yè)證書(shū)獲取情況、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和考核，鼓勵(lì)員工不斷提升專(zhuān)業(yè)技能水平。2.通用能力（15%）考察員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等通用能力。這些能力對(duì)于員工在不同工作場(chǎng)景中的表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展具有重要影響。通過(guò)日常工作觀察、項(xiàng)目合作、培訓(xùn)反饋等方式，對(duì)員工的通用能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（三）工作態(tài)度（15%）1.責(zé)任心（5%）評(píng)估員工對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，對(duì)工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。觀察員工在面對(duì)工作困難和挑戰(zhàn)時(shí)的態(tài)度，是否能夠堅(jiān)守崗位，努力克服困難，確保工作順利進(jìn)行。2.敬業(yè)精神（5%）考察員工對(duì)工作的熱愛(ài)程度和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，是否全身心投入工作，不計(jì)較個(gè)人得失，為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而努力奮斗。關(guān)注員工的工作出勤情況、加班加點(diǎn)情況以及在工作中的專(zhuān)注度和投入度。3.工作積極性（5%）評(píng)價(jià)員工在工作中的主動(dòng)性和積極性，是否主動(dòng)尋求工作機(jī)會(huì)，積極提出工作建議和改進(jìn)措施，不斷提升工作效率和質(zhì)量。觀察員工在工作中的表現(xiàn)，如是否主動(dòng)承擔(dān)額外工作任務(wù)、是否積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和公司組織的各項(xiàng)工作等。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5%）1.溝通協(xié)作（3%）考核員工在團(tuán)隊(duì)中與同事之間的溝通協(xié)作能力，是否能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)工作信息，傾聽(tīng)他人意見(jiàn)和建議，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系。通過(guò)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作、日常工作交流等場(chǎng)景，觀察員工的溝通協(xié)作表現(xiàn)，評(píng)價(jià)其溝通效果和團(tuán)隊(duì)合作氛圍的營(yíng)造情況。2.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)（2%）評(píng)估員工對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的達(dá)成所做出的貢獻(xiàn)，是否能夠積極支持團(tuán)隊(duì)成員，共同解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。關(guān)注員工在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的表現(xiàn)，如是否積極參與團(tuán)隊(duì)討論、是否主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)、是否能夠幫助其他成員解決工作困難等。（五）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分1.優(yōu)秀（90分及以上）工作業(yè)績(jī)突出，全面超額完成工作任務(wù)，工作成果顯著，為公司帶來(lái)較大貢獻(xiàn)。具備卓越的工作能力，專(zhuān)業(yè)技能和通用能力在同崗位中處于領(lǐng)先水平，能夠熟練解決各種復(fù)雜問(wèn)題。工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)精神飽滿(mǎn)，工作積極性高，始終保持高度的工作熱情和專(zhuān)注度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，溝通協(xié)作順暢，能夠積極主動(dòng)地為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效提升。2.良好（8089分）工作業(yè)績(jī)良好，能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成果符合預(yù)期目標(biāo)，對(duì)公司有一定貢獻(xiàn)。工作能力較強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)技能和通用能力滿(mǎn)足崗位要求，能夠較好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)，敬業(yè)精神較好，工作積極性較高，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較好，能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，積極參與團(tuán)隊(duì)工作，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。3.合格（6079分）工作業(yè)績(jī)基本達(dá)標(biāo)，能夠完成主要工作任務(wù)，但在工作質(zhì)量、效率或成果方面存在一定不足。工作能力基本滿(mǎn)足崗位要求，專(zhuān)業(yè)技能和通用能力有待進(jìn)一步提升，能夠在他人指導(dǎo)下完成工作任務(wù)。工作態(tài)度一般，責(zé)任心尚可，敬業(yè)精神和工作積極性一般，能夠遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一般，能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行基本的溝通協(xié)作，但在團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)方面表現(xiàn)不夠突出。4.不合格（60分以下）工作業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)，未能完成主要工作任務(wù)，工作質(zhì)量、效率或成果嚴(yán)重不符合要求，對(duì)公司造成較大損失。工作能力明顯不足，專(zhuān)業(yè)技能和通用能力不能滿(mǎn)足崗位基本要求，無(wú)法獨(dú)立完成工作任務(wù)。工作態(tài)度不端正，責(zé)任心不強(qiáng)，敬業(yè)精神缺失，工作積極性差，經(jīng)常違反工作紀(jì)律和規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差，與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作困難，不配合團(tuán)隊(duì)工作，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。四、評(píng)價(jià)周期用人履約評(píng)價(jià)周期為[具體評(píng)價(jià)周期時(shí)長(zhǎng)，如季度、半年或年度]。評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)組織開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的及時(shí)性和有效性。五、評(píng)價(jià)流程（一）準(zhǔn)備階段1.制定評(píng)價(jià)計(jì)劃：人力資源部門(mén)根據(jù)公司年度工作計(jì)劃和管理要求，制定用人履約評(píng)價(jià)計(jì)劃，明確評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法和時(shí)間安排等。2.組織培訓(xùn)：對(duì)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉評(píng)價(jià)流程、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，確保評(píng)價(jià)工作的順利開(kāi)展。培訓(xùn)內(nèi)容包括評(píng)價(jià)指標(biāo)解讀、評(píng)價(jià)工具使用、評(píng)價(jià)溝通技巧等。3.收集評(píng)價(jià)資料：評(píng)價(jià)主體提前收集與員工工作表現(xiàn)相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，如工作任務(wù)完成情況記錄、項(xiàng)目成果報(bào)告、工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)懲情況等，為評(píng)價(jià)提供依據(jù)。（二）實(shí)施階段1.自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工根據(jù)評(píng)價(jià)周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《用人履約自我評(píng)價(jià)表》，總結(jié)工作成績(jī)，分析存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)措施和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作觀察、績(jī)效溝通、工作成果評(píng)估等情況，結(jié)合員工自我評(píng)價(jià)，對(duì)員工進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《用人履約上級(jí)評(píng)價(jià)表》，并撰寫(xiě)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。評(píng)價(jià)意見(jiàn)應(yīng)具體、詳細(xì)，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議和發(fā)展期望。3.同事評(píng)價(jià)：組織員工所在團(tuán)隊(duì)的同事對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《用人履約同事評(píng)價(jià)表》。同事評(píng)價(jià)應(yīng)注重從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，提供多維度的評(píng)價(jià)信息。評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)確保同事評(píng)價(jià)的客觀性和公正性，避免因個(gè)人關(guān)系或偏見(jiàn)影響評(píng)價(jià)結(jié)果。4.客戶(hù)評(píng)價(jià)（如有）：對(duì)于與客戶(hù)直接接觸的崗位，收集客戶(hù)對(duì)員工的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，填寫(xiě)《用人履約客戶(hù)評(píng)價(jià)表》?？蛻?hù)評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注員工的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平、問(wèn)題解決能力等方面，為用人履約評(píng)價(jià)提供參考。（三）匯總與分析階段1.數(shù)據(jù)匯總：人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)收集、匯總各評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)結(jié)果，將《用人履約自我評(píng)價(jià)表》、《用人履約上級(jí)評(píng)價(jià)表》、《用人履約同事評(píng)價(jià)表》（如有客戶(hù)評(píng)價(jià)，還包括《用人履約客戶(hù)評(píng)價(jià)表》）中的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)錄入評(píng)價(jià)系統(tǒng)或進(jìn)行手工統(tǒng)計(jì)。2.權(quán)重計(jì)算：根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容的不同權(quán)重，對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)得分進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得出員工的綜合評(píng)價(jià)得分。計(jì)算公式為：綜合評(píng)價(jià)得分=工作業(yè)績(jī)得分×50%+工作能力得分×30%+工作態(tài)度得分×15%+團(tuán)隊(duì)協(xié)作得分×5%。3.結(jié)果分析：對(duì)匯總后的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，了解員工整體表現(xiàn)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足。通過(guò)對(duì)比不同部門(mén)、不同崗位、不同層級(jí)員工的評(píng)價(jià)結(jié)果，分析各部門(mén)用人履約管理水平和員工隊(duì)伍建設(shè)情況，為公司人力資源決策提供依據(jù)。（四）反饋與溝通階段1.績(jī)效面談：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行績(jī)效面談，反饋評(píng)價(jià)結(jié)果。績(jī)效面談應(yīng)營(yíng)造開(kāi)放、坦誠(chéng)的溝通氛圍，讓員工了解自己在評(píng)價(jià)周期內(nèi)的工作表現(xiàn)、優(yōu)點(diǎn)和不足，以及與其他同事相比的優(yōu)勢(shì)和差距。同時(shí)，共同探討績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，幫助員工明確努力方向，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。2.結(jié)果公示（如有需要）：根據(jù)公司管理規(guī)定，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行公示（公示期為[具體公示時(shí)長(zhǎng)]），接受員工監(jiān)督。如員工對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門(mén)提出申訴。人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理員工申訴，并組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)處理。3.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果為合格及以下的員工，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具有可操作性和可衡量性。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和支持，確?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃得到有效落實(shí)。（五）結(jié)果應(yīng)用階段1.薪酬調(diào)整：根據(jù)用人履約評(píng)價(jià)結(jié)果，調(diào)整員工薪酬。評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的員工，給予較大幅度的薪酬晉升或績(jī)效獎(jiǎng)金增加；評(píng)價(jià)結(jié)果為良好的員工，給予適當(dāng)?shù)男匠暾{(diào)整；評(píng)價(jià)結(jié)果為合格的員工，維持原薪酬水平；評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格的員工，視情況給予降薪、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處理。2.崗位晉升與調(diào)整：用人履約評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工崗位晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。對(duì)于連續(xù)多次評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀、工作能力突出、業(yè)績(jī)顯著的員工，優(yōu)先考慮晉升到更高層級(jí)的崗位；對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不符合崗位要求或工作表現(xiàn)不佳的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)員工評(píng)價(jià)結(jié)果和個(gè)人發(fā)展需求，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于工作能力不足的員工，安排相關(guān)培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)項(xiàng)目，幫助其提升專(zhuān)業(yè)技能和通用能力；對(duì)于具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供晉升培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等，為其職業(yè)發(fā)展提供支持。4.激勵(lì)與表彰：對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)全體員工積極進(jìn)取，努力工作。表彰形式可以包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等，激發(fā)員工的工作熱情和榮譽(yù)感。六、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司成立用人履約評(píng)價(jià)監(jiān)督小組，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)人員等組成，負(fù)責(zé)對(duì)用人履約評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期檢查評(píng)價(jià)過(guò)程的規(guī)范性和公正性，確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀公正。3.加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)主體的監(jiān)督管理，對(duì)在評(píng)價(jià)過(guò)程中存在違規(guī)行為、弄虛作假、營(yíng)私舞弊等情況的評(píng)價(jià)主體，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理，直至追究其法律責(zé)任。（二）申訴處理1.員工如對(duì)用人履約評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，可在評(píng)價(jià)結(jié)果公示期內(nèi)或收到評(píng)價(jià)結(jié)果通知后的[具體申訴期限]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門(mén)提出書(shū)面申訴。申訴內(nèi)容