社區(qū)目標(biāo)分解管理辦法一、總則（一）目的為了確保社區(qū)各項(xiàng)工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，提高社區(qū)管理的效率和質(zhì)量，明確各部門及崗位的職責(zé)與任務(wù)，特制定本社區(qū)目標(biāo)分解管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有部門、崗位及其工作人員。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以社區(qū)整體發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，將總目標(biāo)層層分解至各部門、崗位，確保各項(xiàng)工作圍繞目標(biāo)有序開展。2.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的責(zé)任，做到責(zé)任到人，避免推諉扯皮。3.協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各部門、崗位之間的協(xié)同合作，形成工作合力，共同推動(dòng)社區(qū)目標(biāo)的達(dá)成。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)社區(qū)內(nèi)外部環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整目標(biāo)分解內(nèi)容，確保目標(biāo)的科學(xué)性和有效性。二、目標(biāo)設(shè)定（一）社區(qū)總體目標(biāo)根據(jù)社區(qū)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，確定社區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)的總體目標(biāo)，包括但不限于社區(qū)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量提升、居民滿意度提高、安全穩(wěn)定等方面。（二）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)1.國家法律法規(guī)和政策要求。2.社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。3.社區(qū)居民需求和期望。4.上一年度工作績(jī)效評(píng)估結(jié)果。（三）目標(biāo)設(shè)定流程1.社區(qū)管理層根據(jù)社區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，提出社區(qū)總體目標(biāo)草案。2.組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)總體目標(biāo)草案進(jìn)行討論和論證，廣泛征求意見和建議。3.根據(jù)討論和論證結(jié)果，對(duì)總體目標(biāo)草案進(jìn)行修改和完善，形成社區(qū)總體目標(biāo)正式稿。4.將社區(qū)總體目標(biāo)正式稿下達(dá)至各部門，各部門根據(jù)總體目標(biāo)，結(jié)合本部門職責(zé)和工作實(shí)際，制定本部門年度工作目標(biāo)。5.各部門將本部門年度工作目標(biāo)報(bào)社區(qū)管理層審核，社區(qū)管理層對(duì)各部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行審核和調(diào)整，確保各部門年度工作目標(biāo)與社區(qū)總體目標(biāo)相一致。（四）目標(biāo)內(nèi)容要求1.具體明確：目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可操作，避免模糊不清和抽象空洞。2.可實(shí)現(xiàn)性：目標(biāo)應(yīng)在現(xiàn)有資源和條件下具有可實(shí)現(xiàn)性，避免過高或過低的目標(biāo)設(shè)定。3.時(shí)間限制：目標(biāo)應(yīng)明確完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保工作按時(shí)推進(jìn)。4.相關(guān)性：目標(biāo)應(yīng)與社區(qū)總體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)部門工作對(duì)社區(qū)整體發(fā)展的貢獻(xiàn)。三、目標(biāo)分解（一）分解原則1.縱向到底原則：將社區(qū)總體目標(biāo)層層分解至各部門、崗位，直至最基層工作人員，確保每個(gè)崗位都有明確的工作目標(biāo)。2.橫向到邊原則：將社區(qū)總體目標(biāo)分解至各部門，確保每個(gè)部門都有明確的工作目標(biāo)，同時(shí)涵蓋社區(qū)工作的各個(gè)方面。3.量化與定性相結(jié)合原則：對(duì)于能夠量化的目標(biāo)，應(yīng)盡可能進(jìn)行量化分解；對(duì)于難以量化的目標(biāo)，應(yīng)進(jìn)行定性描述，并明確相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（二）分解方法1.按部門職能分解：根據(jù)各部門的職能和職責(zé)，將社區(qū)總體目標(biāo)分解至各部門，明確各部門在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的主要任務(wù)和責(zé)任。2.按工作流程分解：按照社區(qū)工作的流程和環(huán)節(jié)，將社區(qū)總體目標(biāo)分解至各工作環(huán)節(jié)，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的工作目標(biāo)和責(zé)任人。3.按項(xiàng)目分解：對(duì)于社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目和專項(xiàng)工作，將社區(qū)總體目標(biāo)分解至各項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目組在項(xiàng)目實(shí)施過程中的工作目標(biāo)和責(zé)任。（三）分解步驟1.社區(qū)管理層組織召開目標(biāo)分解會(huì)議，向各部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)社區(qū)總體目標(biāo)，并講解目標(biāo)分解的原則、方法和步驟。2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)社區(qū)總體目標(biāo)，結(jié)合本部門職能和工作實(shí)際，提出本部門目標(biāo)分解初步方案。3.社區(qū)管理層組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)各部門目標(biāo)分解初步方案進(jìn)行討論和論證，對(duì)不合理的地方提出修改意見和建議。4.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)討論和論證結(jié)果，對(duì)本部門目標(biāo)分解初步方案進(jìn)行修改和完善，形成本部門目標(biāo)分解正式方案。5.各部門將本部門目標(biāo)分解正式方案報(bào)社區(qū)管理層審核，社區(qū)管理層對(duì)各部門目標(biāo)分解正式方案進(jìn)行審核和調(diào)整，確保各部門目標(biāo)分解方案與社區(qū)總體目標(biāo)相一致。6.社區(qū)管理層將審核通過的各部門目標(biāo)分解方案下達(dá)至各部門，各部門根據(jù)本部門目標(biāo)分解方案，進(jìn)一步將目標(biāo)分解至各崗位，明確各崗位的工作目標(biāo)和責(zé)任。（四）目標(biāo)分解示例以社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生提升為例，目標(biāo)分解如下：1.社區(qū)環(huán)境管理部門制定年度環(huán)境衛(wèi)生整治計(jì)劃，明確整治重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。組織開展環(huán)境衛(wèi)生日常巡查，每周不少于[X]次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。每月組織不少于[X]次的集中環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾收集點(diǎn)、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。年底前，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上。2.各居民小組組織本小組居民開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，每月不少于[X]次。督促本小組居民做好門前屋后環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。配合社區(qū)環(huán)境管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，及時(shí)反饋居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議。3.社區(qū)志愿者隊(duì)伍定期組織志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)。參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，協(xié)助清理衛(wèi)生死角、小廣告等。每月志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于[X]小時(shí)。四、目標(biāo)實(shí)施（一）責(zé)任落實(shí)1.各部門、崗位負(fù)責(zé)人與社區(qū)管理層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確目標(biāo)任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施等。2.各部門、崗位負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步分解至本部門、崗位的工作人員，明確每個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)。（二）資源配置1.社區(qū)管理層根據(jù)各部門目標(biāo)任務(wù)，合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，確保各部門工作順利開展。2.各部門根據(jù)本部門目標(biāo)任務(wù)，合理安排工作進(jìn)度，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保目標(biāo)任務(wù)按時(shí)完成。（三）溝通協(xié)調(diào)1.建立定期的工作溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，社區(qū)管理層每月組織召開工作例會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況，分析存在的問題，提出解決措施和建議。2.加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)傳遞工作信息，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。3.鼓勵(lì)員工之間加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成良好的工作氛圍，共同推動(dòng)社區(qū)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）監(jiān)督檢查1.建立目標(biāo)任務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，社區(qū)管理層定期對(duì)各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促整改落實(shí)。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保工作按計(jì)劃推進(jìn)。3.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受社區(qū)居民對(duì)各部門工作的監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。五、目標(biāo)考核（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)公平公正，客觀真實(shí)地反映各部門、崗位的工作績(jī)效。2.全面考核原則：考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋目標(biāo)任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面，全面評(píng)價(jià)各部門、崗位的工作績(jī)效。3.動(dòng)態(tài)考核原則：根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度，適時(shí)開展考核工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整工作策略，確保目標(biāo)任務(wù)順利完成。（二）考核主體1.社區(qū)管理層負(fù)責(zé)對(duì)各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。3.引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)社區(qū)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，增強(qiáng)考核的客觀性和公正性。（三）考核周期1.月度考核：每月對(duì)各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行階段性考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促整改落實(shí)。2.季度考核：每季度對(duì)各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考核，評(píng)估工作績(jī)效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.年度考核：每年對(duì)各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行全面考核，評(píng)選優(yōu)秀部門和個(gè)人，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)全體員工積極工作。（四）考核內(nèi)容1.目標(biāo)任務(wù)完成情況：主要考核各部門、崗位是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成目標(biāo)任務(wù)。2.工作質(zhì)量：主要考核工作成果的質(zhì)量和水平，是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.工作效率：主要考核工作完成的速度和效率，是否按時(shí)完成工作任務(wù)，是否存在拖延現(xiàn)象。4.工作態(tài)度：主要考核工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的表現(xiàn)。（五）考核方法1.定量考核：對(duì)于能夠量化的目標(biāo)任務(wù)，采用定量考核方法，如目標(biāo)任務(wù)完成率、工作質(zhì)量合格率、工作效率提升率等指標(biāo)進(jìn)行考核。2.定性考核：對(duì)于難以量化的目標(biāo)任務(wù)，采用定性考核方法，如工作態(tài)度評(píng)價(jià)、工作創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)等指標(biāo)進(jìn)行考核。3.綜合考核：將定量考核和定性考核相結(jié)合，對(duì)各部門、崗位的工作績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（六）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，對(duì)考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)處罰。2.職務(wù)晉升：將考核結(jié)果作為職務(wù)晉升的重要依據(jù)，優(yōu)先晉升考核優(yōu)秀的員工。3.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升工作能力和素質(zhì)。六、目標(biāo)調(diào)整（一）調(diào)整原因1.國家法律法規(guī)和政策發(fā)生重大變化，影響社區(qū)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.社區(qū)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，如社區(qū)規(guī)劃調(diào)整、居民需求變化等，需要對(duì)社區(qū)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。3.在目標(biāo)實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)原目標(biāo)設(shè)定不合理或存在重大偏差，需要進(jìn)行調(diào)整。（二）調(diào)整流程1.各部門根據(jù)目標(biāo)調(diào)整原因，提出目標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)，說明調(diào)