保安員從業(yè)資格證及保安崗位職責(zé)考試題庫及答案一、單選題1.保安服務(wù)公司是依法成立的專門從事安全防范服務(wù)、維護(hù)（）安全的企業(yè)。A.客戶單位B.內(nèi)部單位C.企業(yè)單位D.物業(yè)小區(qū)答案：A2.以下不屬于保安員職責(zé)的是（）。A.查驗出入人員的證件B.登記出入車輛和物品C.參與偵查違法犯罪活動D.維護(hù)客戶單位內(nèi)的正常秩序答案：C3.保安員在查驗出入人員證件時，錯誤的做法是（）。A.與對方保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯xB.要求對方出示證件C.對拒不配合人員進(jìn)行搜身D.查驗時認(rèn)真辨別證件真?zhèn)未鸢福篊4.巡邏區(qū)域通常包括固定巡邏區(qū)域和（）巡邏區(qū)域。A.點狀B.線狀C.面狀D.臨時答案：D5.在火災(zāi)發(fā)生時，下列（）做法是正確的。A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生C.直接跳樓逃生D.躲在衣柜里等待救援答案：B6.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，（）隨意辱罵、毆打他人。A.可以B.應(yīng)當(dāng)C.嚴(yán)禁D.能夠答案：C7.以下哪種情況不屬于保安服務(wù)的突發(fā)事件（）。A.客戶單位突發(fā)火災(zāi)B.客戶單位正常會議C.客戶單位遭遇盜竊D.客戶單位發(fā)生斗毆事件答案：B8.保安員在進(jìn)行目標(biāo)部位守護(hù)時，要做好防火、防盜、防搶、（）、防治安災(zāi)害事故等工作。A.防破壞B.防爆炸C.防自然災(zāi)害D.以上都是答案：D9.下列（）不屬于保安員制止違法犯罪行為的方式。A.勸說B.隔離C.堵截D.捆綁答案：D10.保安服務(wù)標(biāo)志式樣是由（）確定的。A.自行設(shè)計B.保安服務(wù)公司C.全國保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會D.國務(wù)院公安部門答案：D11.對于在巡邏中發(fā)現(xiàn)的案件、事故、事件，保安員應(yīng)當(dāng)立即（）。A.報告客戶單位B.報告公安機(jī)關(guān)C.保護(hù)現(xiàn)場D.以上都是答案：D12.保安押運服務(wù)中，常用的通訊工具是（）。A.對講機(jī)B.手機(jī)C.固定電話D.以上都是答案：D13.下列不屬于保安守護(hù)任務(wù)的是（）。A.出入口守衛(wèi)B.目標(biāo)部位守護(hù)C.監(jiān)控守護(hù)D.治安巡邏答案：D14.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先應(yīng)該（）。A.立即用手將觸電者拉開B.立即切斷電源C.立即進(jìn)行人工呼吸D.立即撥打急救電話答案：B15.保安員在工作中應(yīng)遵守國家法律，保守（）。A.客戶秘密B.個人隱私C.商業(yè)秘密D.以上都是答案：D16.保安服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。A.安全防范服務(wù)B.治安管理服務(wù)C.秩序維護(hù)服務(wù)D.風(fēng)險評估服務(wù)答案：B17.巡邏人員應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的路線和時間進(jìn)行巡邏。A.客戶單位B.保安服務(wù)公司C.公安機(jī)關(guān)D.以上都有可能答案：D18.在人員密集場所，保安員不能采取的人群控制方法是（）。A.人墻法B.多路引導(dǎo)法C.疏散法D.強(qiáng)制驅(qū)散法答案：D19.保安人員在查驗貨物出入時，要嚴(yán)格檢查貨物的（）。A.數(shù)量B.規(guī)格C.質(zhì)量D.以上都是答案：D20.以下哪種滅火器適用于撲救可燃液體火災(zāi)（）。A.二氧化碳滅火器B.泡沫滅火器C.干粉滅火器D.以上都可以答案：B二、多選題1.保安服務(wù)的特點包括（）。A.特許性B.有償性C.防范性D.契約性答案：ABCD2.保安員的職業(yè)道德包括（）。A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)互助D.文明服務(wù)答案：ABCD3.保安員在查驗出入人員證件時，應(yīng)注意觀察（）。A.證件的真?zhèn)蜝.持證人與證件照片是否相符C.持證人的神態(tài)D.證件的有效期答案：ABCD4.巡邏的形式有（）。A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.乘車巡邏D.舟船巡邏答案：ABCD5.火災(zāi)發(fā)生時，正確的逃生方法有（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.低姿前行C.乘坐電梯逃生D.尋找安全出口答案：ABD6.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，遇到違法犯罪分子的襲擊，應(yīng)該（）。A.及時報警B.進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)C.盡量拖延時間D.放棄抵抗答案：ABC7.保安服務(wù)的突發(fā)事件包括（）。A.自然災(zāi)害B.治安案件C.刑事案件D.公共衛(wèi)生事件答案：ABCD8.目標(biāo)部位守護(hù)的特點包括（）。A.目標(biāo)固定B.崗位獨立C.人員較少D.工作連續(xù)答案：ABD9.保安員制止違法犯罪行為的方式有（）。A.勸說B.隔離C.堵截D.正當(dāng)防衛(wèi)答案：ABCD10.保安服務(wù)標(biāo)志包括（）。A.帽徽B.肩章C.臂章D.胸徽答案：ABCD11.巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安員應(yīng)該（）。A.及時進(jìn)行詢問B.觀察其行為舉止C.報告上級D.跟蹤監(jiān)視答案：ABC12.保安押運服務(wù)的主要任務(wù)包括（）。A.確保押運財物的安全B.確保押運人員的安全C.確保運輸車輛的安全D.確保押運路線的安全答案：ABC13.保安守護(hù)的類型有（）。A.出入口守衛(wèi)B.目標(biāo)部位守護(hù)C.監(jiān)控守護(hù)D.流動守護(hù)答案：ABC14.當(dāng)發(fā)生地震時，在室內(nèi)的正確做法有（）。A.躲在桌子等堅固家具下面B.迅速跑到陽臺等空曠地方C.遠(yuǎn)離窗戶等可能被砸到的地方D.躲在墻角答案：ACD15.保安員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括（）。A.遵守國家法律法規(guī)B.保守客戶秘密C.不得擅自離崗D.不得參與賭博等違法活動答案：ABCD16.保安服務(wù)的內(nèi)容可以分為（）。A.人力防范服務(wù)B.技術(shù)防范服務(wù)C.安全咨詢服務(wù)D.武裝守護(hù)押運服務(wù)答案：ABCD17.巡邏人員在巡邏過程中，應(yīng)注意（）。A.觀察周圍環(huán)境B.注意異常聲響C.檢查門窗是否關(guān)閉D.與其他巡邏人員保持聯(lián)系答案：ABCD18.在人員密集場所，保安員可以采取的人群控制方法有（）。A.人墻法B.多路引導(dǎo)法C.疏散法D.強(qiáng)制隔離法答案：ABC19.保安人員在查驗貨物出入時，需要查驗的內(nèi)容有（）。A.貨物的名稱B.貨物的數(shù)量C.貨物的來源D.貨物的去向答案：ABCD20.常見的滅火器類型有（）。A.二氧化碳滅火器B.泡沫滅火器C.干粉滅火器D.水基型滅火器答案：ABCD三、判斷題1.保安服務(wù)公司可以自行決定保安服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。（×）2.保安員在工作中必須服從上級的指揮和安排。（√）3.查驗出入人員證件時，保安員可以隨意扣押他人證件。（×）4.巡邏人員在巡邏過程中可以隨意改變巡邏路線。（×）5.發(fā)生火災(zāi)時，乘坐電梯逃生是最安全的方法。（×）6.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，有權(quán)對違法犯罪分子進(jìn)行審訊。（×）7.保安服務(wù)的突發(fā)事件只包括治安案件和刑事案件。（×）8.目標(biāo)部位守護(hù)只需要在白天進(jìn)行。（×）9.保安員制止違法犯罪行為時，可以使用任何手段。（×）10.保安服務(wù)標(biāo)志可以由保安人員自行制作。（×）11.巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，只要進(jìn)行觀察就可以，不需要進(jìn)行詢問。（×）12.保安押運服務(wù)只需要確保押運財物的安全。（×）13.保安守護(hù)只包括出入口守衛(wèi)和目標(biāo)部位守護(hù)。（×）14.發(fā)生地震時，在室外應(yīng)該躲在大樹下。（×）15.保安員在工作中可以泄露客戶的秘密。（×）16.保安服務(wù)只包括人力防范服務(wù)和技術(shù)防范服務(wù)。（×）17.巡邏人員在巡邏過程中不需要與其他巡邏人員保持聯(lián)系。（×）18.在人員密集場所，保安員可以隨意使用強(qiáng)制驅(qū)散法。（×）19.保安人員在查驗貨物出入時，只需要查驗貨物的數(shù)量。（×）20.所有的滅火器都適用于撲救各種類型的火災(zāi)。（×）四、簡答題1.簡述保安員的主要職責(zé)。答：保安員的主要職責(zé)包括：（1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等保安服務(wù)任務(wù)。（2）查驗出入人員的證件，登記出入的車輛和物品。（3）在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報警監(jiān)控。（4）在機(jī)場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護(hù)公共秩序。（5）執(zhí)行武裝守護(hù)押運任務(wù)，可以根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時隔離區(qū)，但應(yīng)當(dāng)盡可能減少對公民正常活動的妨礙。（6）及時制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報警，同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。（7）積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作。2.簡述保安服務(wù)的特點。答：保安服務(wù)具有以下特點：（1）特許性：保安服務(wù)公司必須經(jīng)過公安機(jī)關(guān)許可，取得保安服務(wù)許可證后，方可提供保安服務(wù)。（2）有償性：保安服務(wù)是一種商業(yè)行為，保安服務(wù)公司按照合同約定向客戶收取服務(wù)費用。（3）防范性：保安服務(wù)的主要目的是預(yù)防和減少違法犯罪行為的發(fā)生，保護(hù)客戶的人身和財產(chǎn)安全。（4）契約性：保安服務(wù)公司與客戶之間通過簽訂保安服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（5）風(fēng)險性：保安人員在執(zhí)行任務(wù)過程中，可能會面臨各種危險和風(fēng)險，需要具備一定的應(yīng)急處理能力。3.簡述在火災(zāi)發(fā)生時，保安員應(yīng)采取的應(yīng)急措施。答：在火災(zāi)發(fā)生時，保安員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：（1）及時報警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打火警電話119，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。（2）組織疏散：按照預(yù)定的疏散方案，組織人員迅速疏散到安全地帶，確保人員的生命安全。（3）撲救初期火災(zāi)：在確保自身安全的前提下，利用附近的滅火器材進(jìn)行撲救，控制火勢蔓延。（4）維護(hù)現(xiàn)場秩序：在疏散過程中，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生擁擠、踩踏等事故。（5）配合消防人員滅火：消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，積極配合消防人員進(jìn)行滅火工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。（6）保護(hù)現(xiàn)場：火災(zāi)撲滅后，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。4.簡述保安人員在查驗出入人員證件時的注意事項。答：保安人員在查驗出入人員證件時，應(yīng)注意以下事項：（1）與對方保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x，避免發(fā)生意外。（2）要求對方出示證件時，使用文明用語，態(tài)度和藹。（3）認(rèn)真查驗證件的真?zhèn)?，注意觀察證件的外觀、質(zhì)地、印章等是否有異常。（4）核對持證人與證件照片是否相符，注意觀察持證人的神態(tài)、舉止等是否有異常。（5）查驗證件的有效期，確保證件在有效期內(nèi)。（6）對于拒絕出示證件或證件有問題的人員，要及時進(jìn)行詢問和處理，必要時報告上級或公安機(jī)關(guān)。（7）做好查驗記錄，包括查驗時間、人員姓名、證件號碼等信息。5.簡述巡邏的任務(wù)和要求。答：巡邏的任務(wù)包括：（1）維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為的發(fā)生。（2）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患，如火災(zāi)隱患、治安隱患等。（3）保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的重點目標(biāo)和重要部位的安全。（4）盤查可疑人員，檢查可疑物品，防止危險物品進(jìn)入巡邏區(qū)域。（5）協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作，如追捕違法犯罪分子、維護(hù)現(xiàn)場秩序等。巡邏的要求包括：（1）嚴(yán)格按照規(guī)定的路線、時間和方法進(jìn)行巡邏，不得擅自改變巡邏路線和時間。（2）保持高度的警惕性，認(rèn)真觀察巡邏區(qū)域內(nèi)的情況，不放過任何可疑跡象。（3）加強(qiáng)與其他巡邏人員和相關(guān)部門的聯(lián)系與協(xié)作，及時溝通信息，共同做好巡邏工作。（4）遇到緊急情況時，要冷靜沉著，及時采取有效的措施進(jìn)行處理，并及時報告上級。（5）做好巡邏記錄，包括巡邏時間、地點、情況等信息，以便日后查閱和分析。五、案例分析題案例：某商場保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，在商場內(nèi)四處張望，并不時地靠近一些店鋪的收銀臺。保安人員上前詢問該男子，男子稱自己是來商場購物的，但神色慌張，回答問題時語無倫次。保安人員進(jìn)一步檢查該男子的隨身物品，發(fā)現(xiàn)其攜帶了一把匕首。問題：1.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員后，采取的做法是否正確？為什么？2.對于攜帶匕首的男子，保安人員應(yīng)該如何處理？3.結(jié)合此案例，談?wù)劚０踩藛T在巡邏過程中應(yīng)如何提高警惕，發(fā)現(xiàn)和處理可疑情況？答：1.保安人員的做法是正確的。根據(jù)保安人員的職責(zé)，在巡邏過程中要注意觀察周圍情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時進(jìn)行詢問。保安人員在發(fā)現(xiàn)該男子形跡可疑后，上前詢問并進(jìn)一步檢查其隨身物品，這是履行職責(zé)的正確表現(xiàn)。在商場這樣的公共場所，保障顧客和商家的安全是保安的重要任務(wù)，對于形跡可疑的人員進(jìn)行盤查有助于預(yù)防可能發(fā)生的違法犯罪行為。2.對于攜帶匕首的男子，保安人員應(yīng)采取以下措施：首先，要確保自身和周圍人員的安全，保持與男子的安全距離，防止其使用匕首傷人。立即控制該男子，避免其逃脫或做出危險舉動?？梢圆捎煤侠淼目刂品椒ǎ缫笃浞畔仑笆?，雙手抱頭蹲下等。及時向商場的管理部門和公安機(jī)關(guān)報告情況，說明發(fā)現(xiàn)攜帶匕首男子的具體情況，包括其位置、外貌特征等。在等待公安機(jī)關(guān)到來的過程中，對男子進(jìn)行看管，防止其銷毀證據(jù)或有其他異常行為。保護(hù)好現(xiàn)場，包括男子攜帶的匕首等物品，以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。3.保安人員在巡邏過程中可以從以下幾個方面提高警惕，發(fā)現(xiàn)和處理可疑情況：加強(qiáng)觀察能力：在巡邏過程中，要保持高度的注意力，觀察人員的行為舉止、神態(tài)表情等。像案例中男子形跡可疑、四處張望、神色慌張等表現(xiàn)都可能是異常情況的信號，保安人員要善于捕捉這些細(xì)節(jié)。熟悉巡邏區(qū)域：了解商場內(nèi)各個店鋪的營業(yè)時間、人員流動規(guī)律等信息。如果發(fā)現(xiàn)有人在不符合正常營業(yè)或人員活動的時間出現(xiàn)在特定區(qū)域，就要提高警惕。掌握盤查技巧：在發(fā)現(xiàn)可疑人