教育合同糾紛調(diào)解協(xié)議書甲方（學(xué)員/家長(zhǎng)）：姓名：[甲方姓名]性別：[甲方性別]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（教育機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：[乙方教育機(jī)構(gòu)全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方就[具體教育服務(wù)名稱]簽訂了教育服務(wù)合同（合同編號(hào)：[合同編號(hào)]），在合同履行過程中，雙方因[具體糾紛事由，如教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容變更、退費(fèi)等]產(chǎn)生糾紛?，F(xiàn)經(jīng)雙方平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）教育服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的[具體教育服務(wù)名稱]，涵蓋以下方面：1.課程設(shè)置：包括但不限于[列舉具體課程名稱]等課程，課程旨在幫助甲方[明確課程目標(biāo)，如提升學(xué)術(shù)成績(jī)、掌握特定技能等]。2.教學(xué)方式：采用[具體教學(xué)方式，如線上教學(xué)、線下教學(xué)、線上線下結(jié)合等]的方式進(jìn)行授課。其中，線上教學(xué)通過[具體線上教學(xué)平臺(tái)名稱]開展，線下教學(xué)地點(diǎn)為[詳細(xì)線下教學(xué)地址]。3.教學(xué)師資：由具備[相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)描述]的教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課，教師團(tuán)隊(duì)成員名單及簡(jiǎn)介附于本協(xié)議附件[附件編號(hào)]。4.教學(xué)時(shí)間：課程自[課程起始日期]起至[課程結(jié)束日期]止，每周[具體授課天數(shù)]天，每天[具體授課時(shí)間段]。（二）服務(wù)配套設(shè)施1.乙方為甲方提供與教學(xué)相關(guān)的配套設(shè)施，包括但不限于教材、學(xué)習(xí)資料、教學(xué)設(shè)備等。教材和學(xué)習(xí)資料在課程開始時(shí)一次性提供，教學(xué)設(shè)備在教學(xué)過程中供甲方使用。2.乙方提供的配套設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證質(zhì)量和安全性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及原教育服務(wù)合同的約定提供符合質(zhì)量要求的教育服務(wù)。（2）有權(quán)對(duì)乙方的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見和建議。（3）在符合本協(xié)議約定的退費(fèi)條件時(shí)，有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的費(fèi)用。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議及原教育服務(wù)合同的約定按時(shí)足額向乙方支付教育服務(wù)費(fèi)用。（2）遵守乙方的教學(xué)管理制度和規(guī)定，配合乙方的教學(xué)安排，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)。（3）愛護(hù)乙方提供的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，如有損壞，應(yīng)按照乙方的規(guī)定進(jìn)行賠償。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議及原教育服務(wù)合同的約定向甲方收取教育服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[具體提前天數(shù)]通知甲方。（3）有權(quán)對(duì)甲方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議及原教育服務(wù)合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的教育服務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量。（2）定期向甲方反饋甲方的學(xué)習(xí)情況，提供學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。（3）對(duì)甲方的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的教育服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用已包含課程學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、學(xué)習(xí)資料費(fèi)等所有與本教育服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，但不包括甲方因個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付教育服務(wù)費(fèi)用：1.本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用總額的[具體百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余費(fèi)用人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），甲方應(yīng)在[具體日期]前支付給乙方。四、退費(fèi)約定（一）退費(fèi)條件1.若乙方未按照本協(xié)議及原教育服務(wù)合同的約定提供教育服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方退還全部已支付的費(fèi)用。2.若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致課程無法繼續(xù)進(jìn)行，乙方應(yīng)按照甲方已完成課程占總課程的比例，退還剩余未完成課程的費(fèi)用。3.若甲方因自身重大原因（如突發(fā)重大疾病、移民等）無法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，在提供相關(guān)證明材料后，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還費(fèi)用：（1）在課程開始前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用。（2）在課程開始后[具體天數(shù)]內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，乙方應(yīng)退還甲方已支付費(fèi)用的[具體百分比]。（3）在課程開始超過[具體天數(shù)]后提出退費(fèi)申請(qǐng)的，乙方不予退還費(fèi)用。（二）退費(fèi)方式乙方應(yīng)在收到甲方退費(fèi)申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后的[具體天數(shù)]內(nèi)，將應(yīng)退還的費(fèi)用以[具體退費(fèi)方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]的方式退還給甲方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付教育服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反乙方的教學(xué)管理制度和規(guī)定，經(jīng)乙方多次警告仍不改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，且不予退還甲方已支付的費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議及原教育服務(wù)合同的約定提供教育服務(wù)，應(yīng)按照甲方已支付費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的全部費(fèi)用。2.若乙方擅自變更教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等，未提前通知甲方，導(dǎo)致甲方學(xué)習(xí)受到影響的，應(yīng)按照甲方已支付費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整或補(bǔ)償。3.若乙方泄露甲方的個(gè)人信息和隱私，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照甲方已支付費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更