自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)能力提升B卷題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）低關(guān)聯(lián)文化的溝通要用()來表達。

A.身體語言

B.沉默

C.停頓

D.詞組

正確答案：D

2、（單選題）在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，屬于支持輔助活動的是()。

A.市場銷售

B.采購

C.生產(chǎn)經(jīng)營

D.售后服務(wù)

正確答案：B

3、（單選題）在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標，這是指()。

A.組織結(jié)構(gòu)柔性化

B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化

C.組織結(jié)構(gòu)扁平化

D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

正確答案：D

4、（單選題）為適應(yīng)不同購買力水平或不同顧客的購買心理，最適合采用的包裝策略是()。

A.同類型包裝

B.異類型包裝

C.等級包裝

D.相關(guān)性商品包裝

正確答案：C

5、（單選題）進口商品加工后大多用于區(qū)內(nèi)使用的經(jīng)濟特區(qū)是()。

A.過境區(qū)

B.自由邊境區(qū)

C.出口加工區(qū)

D.自由港

正確答案：B

6、（單選題）根據(jù)經(jīng)合組織(OECD)對知識的分類，Know-who是()。

A.人力知識

B.技能知識

C.事實知識

D.原理知識

正確答案：A

7、（單選題）多由國家之間個別經(jīng)濟部門的個別產(chǎn)品發(fā)生摩擦，得不到解決而引致的貿(mào)易制裁是()。

A.低烈度貿(mào)易制裁

B.中低烈度貿(mào)易制裁

C.中高烈度貿(mào)易削裁

D.高烈度貿(mào)易制裁

正確答案：A

8、（單選題）在可靠性研究方面，主要用于疲勞失效、軸承失效等壽命分布函數(shù)是()。

A.指數(shù)分布

B.正態(tài)分布

C.威布爾分布

D.概率分布

正確答案：C

9、（單選題）今測得一組質(zhì)量數(shù)據(jù)為42克、42克、43克、45克、46克、46克。則這一組數(shù)據(jù)的中位數(shù)是()

A.42

B.43

C.44

D.45

正確答案：C

10、（單選題）美國對一般打字機不征關(guān)稅，但如歸為玩具打字機則要征35%的進口關(guān)稅，這種非關(guān)稅壁壘措施是()。

A.專斷的海關(guān)估價制

B.進口商品征稅歸類

C.技術(shù)性貿(mào)易壁壘

D.進出口國家壟斷

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括()。

A.消息加密協(xié)議

B.信用卡協(xié)議

C.安全電子交易協(xié)議

D.握手協(xié)議

E.標準協(xié)議

正確答案：AD

2、（多選題）實施“出口市場多元化戰(zhàn)略”的必要性主要體現(xiàn)在以下哪些方面?

A.有利于減少貿(mào)易摩擦

B.規(guī)避市場風(fēng)險

C.有利于出口貿(mào)易持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展

D.有利于在國際貿(mào)易中爭取有利的貿(mào)易條件

E.有利于提高在國際分工中的地位

正確答案：ABCDE

3、（多選題）決定顧客滿意度的因素包括()

A.顧客期望

B.顧客需要

C.顧客感知質(zhì)量

D.顧客感知價值

E.顧客認識水平

正確答案：ACD

4、（多選題）鉆石體系中一國的競爭優(yōu)勢取決于()。

A.機會

B.生產(chǎn)要素

C.需求條件

D.企業(yè)策略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭

E.相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)的環(huán)境

正確答案：ABCDE

5、（多選題）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求()。

A.及時

B.準確

C.量大

D.經(jīng)濟

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）世界上第一個認證標志(風(fēng)箏標志)于1922年商標注冊，受到法律保護。

正確答案：

正確

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）試述國際服務(wù)貿(mào)易的形式及當代國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的原因。

正確答案：國際服務(wù)貿(mào)易的形式：

(1)跨境交付;

(2)境外消費;

(3)商業(yè)存在;

(4)自然人流動。

當代國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的原因：

(1)服務(wù)業(yè)逐漸成為主要產(chǎn)業(yè);

(2)跨國公司推動服務(wù)國際化;

(3)服務(wù)業(yè)成為競爭的主要手段;

(4)國際經(jīng)濟合作方式的多樣化;

(5)通訊、信息和交通運輸業(yè)的迅猛發(fā)展;

(6)政府的支持和促進。

2、（問答題）競爭戰(zhàn)略

正確答案：競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所做出的長遠性的謀劃與方略。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標。

正確答案：(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：=銷售額/資產(chǎn)總額=150/10