環(huán)衛(wèi)公司生活垃圾清運記錄規(guī)章

一、總則本規(guī)章適用于環(huán)衛(wèi)公司全體參與生活垃圾清運工作的員工以及與清運工作相關(guān)的客戶對接環(huán)節(jié)。旨在通過規(guī)范生活垃圾清運記錄工作，提升公司運營管理水平，確保清運工作高效、有序進(jìn)行，同時實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的平衡發(fā)展。環(huán)衛(wèi)公司秉持“清潔城市，服務(wù)民生”的經(jīng)營理念，注重人文關(guān)懷，強調(diào)員工的價值與貢獻(xiàn)。在扁平化管理模式下，鼓勵各層級員工積極參與公司管理，共同為實現(xiàn)公司目標(biāo)努力。通過完善的生活垃圾清運記錄，為公司績效考核提供數(shù)據(jù)支持，保障安全生產(chǎn)，推動公司文化建設(shè)。二、人員職責(zé)與記錄要求1.清運司機-每次出車前，需在專門的出車記錄表格上填寫車輛信息（包括車牌號、車輛檢查狀況等）、個人信息（姓名、工號等）以及計劃清運路線和預(yù)計出發(fā)時間。-在到達(dá)每個垃圾收集點時，記錄到達(dá)時間、垃圾收集點名稱，并對該點垃圾量進(jìn)行大致估算記錄（以立方米或噸為單位）。-清運過程中，如遇到特殊情況（如車輛故障、道路擁堵等），需詳細(xì)記錄發(fā)生時間、地點、情況描述以及處理措施。-到達(dá)垃圾處理場后，記錄卸車時間、垃圾重量（以實際過磅數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）以及卸車情況（是否順利等）。2.跟車助手-協(xié)助司機進(jìn)行出車前準(zhǔn)備記錄工作。-在垃圾收集過程中，準(zhǔn)確記錄每個收集點的垃圾種類（可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等分類情況），對于混裝情況要特別注明。-負(fù)責(zé)記錄收集過程中與客戶（如小區(qū)物業(yè)、單位管理人員等）的溝通情況，包括客戶反饋的問題、意見和建議等。3.調(diào)度人員-每日工作開始前，記錄當(dāng)天清運任務(wù)的分配情況，包括車輛、人員安排到各個清運區(qū)域的詳細(xì)信息。-實時跟蹤清運車輛的運行狀態(tài)，記錄車輛位置信息（可借助GPS系統(tǒng)）以及任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，對突發(fā)情況的調(diào)度處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。4.管理人員-定期檢查各類清運記錄的準(zhǔn)確性和完整性，對記錄工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。-參與重大問題處理時，記錄問題的決策過程和最終處理結(jié)果，為后續(xù)類似問題提供參考。三、清運事項記錄規(guī)范1.時間記錄-所有時間記錄精確到分鐘，采用24小時制。確保記錄時間與實際操作時間的一致性，避免時間誤差。-對于跨日完成的清運任務(wù)，要分別記錄不同日期的工作時間節(jié)點。2.地點記錄-詳細(xì)記錄垃圾收集點、運輸路線、垃圾處理場等具體地點信息。對于垃圾收集點，要明確到具體地址或標(biāo)志性地點；運輸路線要記錄主要經(jīng)過的街道、路口等；垃圾處理場要注明名稱和具體位置。3.垃圾信息記錄-除了記錄垃圾量和垃圾種類外，對于垃圾的來源（如某個小區(qū)、某個單位等）也要進(jìn)行詳細(xì)記錄。-對于特殊垃圾（如大型廢棄物、危險廢棄物等），要單獨記錄其處理情況，包括是否按照特殊規(guī)定進(jìn)行運輸和處理等。4.車輛運行記錄-除了出車前的車輛檢查記錄外，在運輸過程中，要記錄車輛的燃油消耗情況（可根據(jù)加油記錄和里程數(shù)計算）、車輛維修保養(yǎng)情況（維修時間、維修項目等）。-對于車輛的異常情況（如異常噪音、故障燈亮起等）要及時記錄，并報告相關(guān)部門進(jìn)行處理。四、財務(wù)管理與記錄關(guān)聯(lián)1.成本記錄-將每次清運任務(wù)的燃油費、車輛維修保養(yǎng)費、人員工資等成本費用進(jìn)行詳細(xì)記錄，與具體的清運任務(wù)相關(guān)聯(lián)。-對于垃圾處理場的處置費用，按照實際支付情況進(jìn)行記錄，明確費用的承擔(dān)方（如公司、客戶等）。2.收費記錄-對于向客戶收取的生活垃圾清運費用，要記錄收費日期、收費金額、收費方式（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）以及客戶信息（名稱、聯(lián)系方式等）。-對于欠費客戶，要建立專門的欠費記錄檔案，記錄欠費時間、欠費金額以及催款情況。3.預(yù)算與實際對比記錄-每月對生活垃圾清運的預(yù)算費用和實際發(fā)生費用進(jìn)行對比記錄，分析差異原因，為成本控制和預(yù)算調(diào)整提供依據(jù)。五、物資管理與記錄1.車輛管理記錄-建立車輛檔案，記錄每輛車的基本信息（購置時間、品牌、型號等）、維修保養(yǎng)記錄、保險記錄等。-每次車輛使用后，記錄車輛的停放位置、車輛狀況交接情況等。2.工具設(shè)備管理記錄-對用于生活垃圾清運的工具設(shè)備（如垃圾桶、垃圾壓縮設(shè)備等）進(jìn)行登記造冊，記錄其購置時間、數(shù)量、存放位置等信息。-記錄工具設(shè)備的維修、更換情況，對于損壞或丟失的工具設(shè)備要注明原因和處理結(jié)果。3.物資采購與庫存記錄-記錄物資采購的時間、供應(yīng)商、采購品種、數(shù)量、價格等信息。-定期盤點庫存物資，記錄庫存數(shù)量、出入庫情況，確保物資的合理儲備和有效利用。六、信息收集與記錄1.客戶反饋記錄-對客戶通過電話、郵件、現(xiàn)場溝通等方式反饋的關(guān)于生活垃圾清運的問題、意見和建議進(jìn)行詳細(xì)記錄。-記錄客戶反饋的處理情況，包括處理時間、處理人員、處理結(jié)果以及客戶的滿意度等。2.內(nèi)部溝通記錄-對于公司內(nèi)部關(guān)于生活垃圾清運工作的會議、工作安排、問題討論等溝通信息進(jìn)行記錄。-記錄各部門之間的協(xié)作情況，對于協(xié)作過程中出現(xiàn)的問題和解決措施進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.行業(yè)信息收集記錄-收集行業(yè)內(nèi)關(guān)于生活垃圾清運的新技術(shù)、新政策、新動態(tài)等信息，并進(jìn)行整理記錄。-分析行業(yè)信息對公司業(yè)務(wù)的影響，為公司決策提供參考依據(jù)。七、安全生產(chǎn)記錄1.安全培訓(xùn)記錄-記錄公司組織的各類安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參與人員等信息。-對員工的安全培訓(xùn)考核成績進(jìn)行記錄，作為員工績效考核的一部分。2.安全檢查記錄-每次安全檢查（包括車輛安全檢查、作業(yè)現(xiàn)場安全檢查等）要詳細(xì)記錄檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及整改情況。-對于安全事故的發(fā)生情況，要記錄事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、造成的損失以及事故處理結(jié)果等信息。3.安全防護(hù)用品記錄-記錄安全防護(hù)用品（如安全帽、防護(hù)服、防護(hù)手套等）的采購、發(fā)放和使用情況，確保員工正確佩戴和使用安全防護(hù)用品。八、企業(yè)文化與記錄體現(xiàn)1.文化活動記錄-記錄公司組織的與企業(yè)文化相關(guān)的活動（如團隊建設(shè)活動、公益活動等），這些活動與生活垃圾清運工作相結(jié)合，體現(xiàn)公司“清潔城市，服務(wù)民生”的理念。-記錄員工參與文化活動的情況，以及活動對員工工作態(tài)度和團隊凝聚力的積極影響。2.員工風(fēng)采記錄-對在生活垃圾清運工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工事跡進(jìn)行記錄，通過內(nèi)部宣傳等方式弘揚企業(yè)文化，激勵更多員工積極工作。-收集員工對公司文化建設(shè)的意見和建議，不斷完善公司文化內(nèi)涵。九、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效，如有未盡事