甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025電子商務(wù)B2B交易流程客戶服務(wù)支持合同名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方從事電子商務(wù)B2B交易業(yè)務(wù)，為提高交易效率和客戶滿意度，甲方需乙方提供客戶服務(wù)支持，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）交易咨詢：為客戶提供交易流程、支付方式、物流配送等相關(guān)咨詢服務(wù)；（2）交易糾紛處理：協(xié)助甲方處理客戶在交易過程中產(chǎn)生的糾紛；（3）售后服務(wù)：為客戶提供產(chǎn)品退換貨、維修等售后服務(wù)；（4）客戶關(guān)系維護：協(xié)助甲方維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；（5）其他客戶服務(wù)支持：根據(jù)甲方需求，提供其他相關(guān)客戶服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。三、服務(wù)費用3.1乙方提供客戶服務(wù)支持的費用為人民幣____元/年。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）要求乙方按照本合同約定提供客戶服務(wù)支持；（2）對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；（3）對乙方違反本合同約定的事項提出整改要求。4.2甲方義務(wù)：（1）按照約定支付乙方服務(wù)費用；（2）配合乙方開展客戶服務(wù)支持工作；（3）對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容保密。4.3乙方權(quán)利：（1）按照本合同約定收取服務(wù)費用；（2）對甲方提供的服務(wù)需求提出合理建議；（3）對甲方違反本合同約定的事項提出整改要求。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定提供客戶服務(wù)支持；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度；（3）對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容保密。五、違約責任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________甲