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2025年信訪局公務(wù)員筆試備考指南解析題目部分一、單選題(共20題,每題1分)1.信訪工作堅(jiān)持的首要原則是:A.以人民為中心B.實(shí)事求是C.分類處理D.依法依規(guī)2.《信訪工作條例》修訂實(shí)施的時(shí)間是:A.2020年1月1日B.2021年1月1日C.2022年1月1日D.2023年1月1日3.信訪事項(xiàng)的辦理期限,一般不超過(guò):A.30日B.60日C.90日D.120日4.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起:A.15日內(nèi)辦結(jié)B.30日內(nèi)辦結(jié)C.60日內(nèi)辦結(jié)D.90日內(nèi)辦結(jié)5.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)?shù)剑篈.信訪接待場(chǎng)所B.信訪人所在單位C.信訪事項(xiàng)涉及的地方政府D.信訪事項(xiàng)涉及的上級(jí)機(jī)關(guān)6.信訪工作中,對(duì)事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確的信訪事項(xiàng),可以:A.告知信訪人不再處理B.直接出具信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)C.轉(zhuǎn)交有關(guān)單位處理D.提交領(lǐng)導(dǎo)審批7.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)不予受理的情形不包括:A.信訪事項(xiàng)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等程序處理的B.信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服,在法定期限內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查的C.信訪人提出的信訪事項(xiàng)超出機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的D.信訪人無(wú)正當(dāng)理由反復(fù)信訪的8.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果,應(yīng)當(dāng):A.只向信訪人本人告知B.向信訪人本人和有關(guān)單位同時(shí)告知C.只向有關(guān)單位告知D.由信訪人自行查詢9.信訪工作中,對(duì)信訪人的投訴請(qǐng)求,應(yīng)當(dāng):A.一律予以受理B.審查后決定是否受理C.受理后立即辦理D.受理后報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定10.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.由信訪部門(mén)獨(dú)自辦理B.由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)辦理C.由信訪人自行辦理D.由信訪部門(mén)代為辦理11.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪信息,應(yīng)當(dāng):A.嚴(yán)格保密B.公開(kāi)透明C.部分公開(kāi)D.視情況而定12.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪行為,應(yīng)當(dāng):A.積極引導(dǎo)B.嚴(yán)格限制C.絕對(duì)禁止D.聽(tīng)之任之13.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以書(shū)面形式為主B.以口頭形式為主C.書(shū)面口頭相結(jié)合D.視情況而定14.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪訴求,應(yīng)當(dāng):A.一律滿足B.審查后決定是否滿足C.絕對(duì)不滿足D.由信訪部門(mén)決定15.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以解決實(shí)際問(wèn)題為主B.以宣傳政策為主C.以批評(píng)教育為主D.以調(diào)解矛盾為主16.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪行為,應(yīng)當(dāng):A.允許越級(jí)上訪B.禁止越級(jí)上訪C.視情況而定D.由信訪部門(mén)決定17.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以信訪部門(mén)為主B.以有權(quán)處理的機(jī)關(guān)為主C.以信訪人為主D.以社會(huì)輿論為主18.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪信息,應(yīng)當(dāng):A.完全公開(kāi)B.嚴(yán)格保密C.部分公開(kāi)D.視情況而定19.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以法律為準(zhǔn)繩B.以政策為準(zhǔn)繩C.以領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為準(zhǔn)繩D.以社會(huì)輿論為準(zhǔn)繩20.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪行為,應(yīng)當(dāng):A.積極引導(dǎo)B.嚴(yán)格限制C.絕對(duì)禁止D.聽(tīng)之任之二、多選題(共15題,每題2分)1.信訪工作的基本原則包括:A.以人民為中心B.實(shí)事求是C.分類處理D.依法依規(guī)E.高效便民2.《信訪工作條例》的主要內(nèi)容包括:A.總則B.信訪事項(xiàng)的提出和受理C.信訪事項(xiàng)的辦理D.信訪秩序E.責(zé)任追究3.信訪事項(xiàng)的辦理程序包括:A.受理B.調(diào)查C.處理D.告知E.復(fù)查4.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)不予受理的情形包括:A.信訪事項(xiàng)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等程序處理的B.信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服,在法定期限內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查的C.信訪人提出的信訪事項(xiàng)超出機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的D.信訪人無(wú)正當(dāng)理由反復(fù)信訪的E.信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的5.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以解決實(shí)際問(wèn)題為主B.以宣傳政策為主C.以批評(píng)教育為主D.以調(diào)解矛盾為主E.以法律為準(zhǔn)繩6.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪信息,應(yīng)當(dāng):A.嚴(yán)格保密B.公開(kāi)透明C.部分公開(kāi)D.視情況而定E.完全公開(kāi)7.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪行為,應(yīng)當(dāng):A.積極引導(dǎo)B.嚴(yán)格限制C.絕對(duì)禁止D.聽(tīng)之任之E.以教育為主8.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以書(shū)面形式為主B.以口頭形式為主C.書(shū)面口頭相結(jié)合D.視情況而定E.以解決實(shí)際問(wèn)題為主9.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪訴求,應(yīng)當(dāng):A.一律滿足B.審查后決定是否滿足C.絕對(duì)不滿足D.由信訪部門(mén)決定E.以政策為準(zhǔn)繩10.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以信訪部門(mén)為主B.以有權(quán)處理的機(jī)關(guān)為主C.以信訪人為主D.以社會(huì)輿論為主E.以法律為準(zhǔn)繩11.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪信息,應(yīng)當(dāng):A.完全公開(kāi)B.嚴(yán)格保密C.部分公開(kāi)D.視情況而定E.以解決實(shí)際問(wèn)題為主12.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以法律為準(zhǔn)繩B.以政策為準(zhǔn)繩C.以領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為準(zhǔn)繩D.以社會(huì)輿論為準(zhǔn)繩E.以高效便民為準(zhǔn)繩13.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪行為,應(yīng)當(dāng):A.允許越級(jí)上訪B.禁止越級(jí)上訪C.視情況而定D.由信訪部門(mén)決定E.以教育為主14.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理,應(yīng)當(dāng):A.以解決實(shí)際問(wèn)題為主B.以宣傳政策為主C.以批評(píng)教育為主D.以調(diào)解矛盾為主E.以法律為準(zhǔn)繩15.信訪工作中,對(duì)信訪人的信訪信息,應(yīng)當(dāng):A.嚴(yán)格保密B.公開(kāi)透明C.部分公開(kāi)D.視情況而定E.以解決實(shí)際問(wèn)題為主三、判斷題(共10題,每題1分)1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。(√)2.信訪工作是政府工作的重要組成部分。(√)3.信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段。(√)4.信訪工作是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要途徑。(√)5.信訪工作是解決群眾實(shí)際問(wèn)題的重要途徑。(√)6.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。(√)7.信訪工作是收集民意、了解民情的重要渠道。(√)8.信訪工作是化解社會(huì)矛盾的重要手段。(√)9.信訪工作是促進(jìn)社會(huì)公平正義的重要途徑。(√)10.信訪工作是推動(dòng)改革發(fā)展的重要力量。(√)四、簡(jiǎn)答題(共5題,每題5分)1.簡(jiǎn)述信訪工作的基本原則。2.簡(jiǎn)述《信訪工作條例》的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述信訪事項(xiàng)的辦理程序。4.簡(jiǎn)述信訪工作中對(duì)信訪事項(xiàng)不予受理的情形。5.簡(jiǎn)述信訪工作中對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理要求。五、論述題(共2題,每題10分)1.論述信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。2.論述信訪工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用。六、案例分析題(共2題,每題10分)1.案例一:某信訪人多次上訪,反映其承包的土地被當(dāng)?shù)卣栈?,要求給予補(bǔ)償。信訪局受理后,發(fā)現(xiàn)該信訪人多次上訪,且反映的問(wèn)題已超出信訪工作范疇。請(qǐng)分析該信訪局應(yīng)如何處理。2.案例二:某信訪人通過(guò)信訪渠道反映某企業(yè)環(huán)境污染問(wèn)題,信訪局受理后,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)確實(shí)存在環(huán)境污染問(wèn)題。請(qǐng)分析該信訪局應(yīng)如何處理。答案部分一、單選題答案1.A2.C3.C4.C5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.A12.A13.C14.B15.A16.C17.B18.B19.A20.A二、多選題答案1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ACDE5.ADE6.ACD7.AE8.CE9.BE10.BE11.BCD12.AE13.CE14.AE15.ACD三、判斷題答案1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.信訪工作的基本原則包括:以人民為中心、實(shí)事求是、分類處理、依法依規(guī)、高效便民。2.《信訪工作條例》的主要內(nèi)容包括:總則、信訪事項(xiàng)的提出和受理、信訪事項(xiàng)的辦理、信訪秩序、責(zé)任追究。3.信訪事項(xiàng)的辦理程序包括:受理、調(diào)查、處理、告知、復(fù)查。4.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)不予受理的情形包括:信訪事項(xiàng)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等程序處理的;信訪人提出的信訪事項(xiàng)超出機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的;信訪人無(wú)正當(dāng)理由反復(fù)信訪的。5.信訪工作中,對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理要求包括:以解決實(shí)際問(wèn)題為主、以法律為準(zhǔn)繩、以政策為準(zhǔn)繩、書(shū)面口頭相結(jié)合、高效便民。五、論述題答案1.信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用:信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是收集民意、了解民情的重要渠道,是化解社會(huì)矛盾的重要手段。通過(guò)信訪工作,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決群眾反映的問(wèn)題,防止小問(wèn)題演變成大問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2.信訪工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用:信訪工作是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要途徑。通過(guò)信訪工作,可以傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾訴求,解決群眾實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)社會(huì)公平正義,增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任,促進(jìn)社會(huì)和諧。六、案例分析題答案1.案例一分析:該信訪局應(yīng)首先對(duì)信訪人的信訪事項(xiàng)進(jìn)行審查,確認(rèn)其反映的問(wèn)題
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