2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系口才-傳播學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系口才-傳播學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】拉斯韋爾的5W傳播模式中，"控制者"對(duì)應(yīng)的是誰(shuí)？【選項(xiàng)】A.發(fā)信人B.受信人C.傳播內(nèi)容D.傳播渠道【參考答案】D【詳細(xì)解析】拉斯韋爾的5W模式（Whosayswhatinwhichchannelthroughwhichmediumtowhomwithwhateffect）中，"控制者"指?jìng)鞑デ赖牟倏卣?，如媒體機(jī)構(gòu)或平臺(tái)。選項(xiàng)D對(duì)應(yīng)"throughwhichmedium"，即傳播渠道。其他選項(xiàng)中A為發(fā)信人（saywho），B為受信人（towhom），C為傳播內(nèi)容（what）?！绢}干2】香農(nóng)-韋弗傳播模型中，"干擾"環(huán)節(jié)可能由以下哪種因素引起？【選項(xiàng)】A.媒介噪聲B.受信人認(rèn)知差異C.傳播內(nèi)容失真D.環(huán)境溫度變化【參考答案】A【詳細(xì)解析】香農(nóng)-韋弗模型將傳播過(guò)程分解為信源、編碼、信道、解碼、信宿和干擾六個(gè)環(huán)節(jié)。干擾（Noise）指任何可能破壞信息傳遞的干擾因素，包括物理噪聲（如環(huán)境雜音）、語(yǔ)義噪聲（如語(yǔ)言歧義）、技術(shù)噪聲（如信號(hào)衰減）等。選項(xiàng)A"媒介噪聲"屬于典型干擾源，而D"環(huán)境溫度變化"屬于物理干擾但非模型核心分類?！绢}干3】傳播效果的三級(jí)測(cè)量中，"效果層級(jí)"包含哪些維度？【選項(xiàng)】A.短期行為改變B.中期態(tài)度形成C.長(zhǎng)期行為模式D.短期態(tài)度影響【參考答案】C【詳細(xì)解析】傳播效果測(cè)量分為三級(jí)：一級(jí)測(cè)量（信息接觸度）、二級(jí)測(cè)量（認(rèn)知/態(tài)度測(cè)量）、三級(jí)測(cè)量（行為測(cè)量）。選項(xiàng)C"長(zhǎng)期行為模式"屬于三級(jí)測(cè)量中的長(zhǎng)期效果評(píng)估，如品牌忠誠(chéng)度形成。選項(xiàng)A、B、D分別對(duì)應(yīng)一級(jí)、二級(jí)和短期二級(jí)測(cè)量。【題干4】公共關(guān)系媒介選擇中，"媒介依賴?yán)碚?強(qiáng)調(diào)什么？【選項(xiàng)】A.受眾媒介接觸習(xí)慣B.媒介傳播效率C.媒介公信力D.媒介成本控制【參考答案】A【詳細(xì)解析】媒介依賴?yán)碚摚∕ediaDependencyTheory）認(rèn)為受眾會(huì)根據(jù)自身媒介接觸習(xí)慣選擇信息渠道，媒介機(jī)構(gòu)需匹配受眾偏好。例如，年輕群體更依賴社交媒體，而中老年群體傾向傳統(tǒng)媒體。選項(xiàng)B、C、D屬于媒介選擇的其他考量因素?！绢}干5】危機(jī)公關(guān)"3T原則"中的"T"代表什么？【選項(xiàng)】A.Truth（真相）B.Timeliness（及時(shí)性）C.Tone（語(yǔ)氣）D.Transparency（透明度）【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)公關(guān)3T原則為Truth（真相）、Timeliness（及時(shí)性）、Tone（語(yǔ)氣）。其中"Timeliness"強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)，避免信息真空。選項(xiàng)A、D為原則核心內(nèi)容，但非字母T對(duì)應(yīng)項(xiàng)?！绢}干6】非語(yǔ)言溝通中，"微表情"持續(xù)時(shí)間通常為多少秒？【選項(xiàng)】A.0.1-0.5秒B.1-3秒C.5-10秒D.無(wú)固定時(shí)長(zhǎng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】微表情（Micro-expressions）是短暫的面部表情（0.1-0.5秒），難以偽裝，常用于情感識(shí)別。選項(xiàng)B、C對(duì)應(yīng)常規(guī)表情持續(xù)時(shí)間，D錯(cuò)誤。【題干7】議程設(shè)置理論中，媒體通過(guò)什么影響公眾關(guān)注焦點(diǎn)？【選項(xiàng)】A.信息重復(fù)頻率B.事件顯著性C.話題框架構(gòu)建D.受眾認(rèn)知偏見(jiàn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論認(rèn)為媒體通過(guò)高頻曝光重要事件（顯著性）影響公眾議程，但選項(xiàng)B"事件顯著性"更準(zhǔn)確。選項(xiàng)A"信息重復(fù)"屬于強(qiáng)化機(jī)制，C、D為其他理論范疇?！绢}干8】"沉默的螺旋"理論適用于哪種傳播現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.網(wǎng)絡(luò)謠言擴(kuò)散B.重大公共事件討論C.個(gè)體觀點(diǎn)表達(dá)受限D(zhuǎn).媒體議程引導(dǎo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】沉默的螺旋指因恐懼被群體排斥而減少表達(dá)，導(dǎo)致少數(shù)派觀點(diǎn)消失。選項(xiàng)A、B、D描述的是其他傳播現(xiàn)象，C直接對(duì)應(yīng)理論核心。【題干9】說(shuō)服策略中的"中央路徑"主要針對(duì)受眾的什么心理？【選項(xiàng)】A.情感共鳴B.邏輯分析C.社會(huì)從眾D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避【參考答案】B【詳細(xì)解析】說(shuō)服策略的中央路徑（CentralRoute）強(qiáng)調(diào)邏輯論證和事實(shí)分析，適合高卷入度受眾。選項(xiàng)A對(duì)應(yīng)情感路徑（EmotionalRoute），C、D屬其他影響因素?！绢}干10】公共關(guān)系口才的"三度原則"中，"深度"指什么？【選項(xiàng)】A.話題廣度B.知識(shí)儲(chǔ)備C.情感溫度D.互動(dòng)頻率【參考答案】B【詳細(xì)解析】三度原則指廣度（話題覆蓋面）、深度（專業(yè)知識(shí)和背景儲(chǔ)備）、溫度（情感共鳴）。選項(xiàng)B對(duì)應(yīng)深度，A、C、D為其他維度?！绢}干11】傳播學(xué)中的"把關(guān)人"理論最初由誰(shuí)提出？【選項(xiàng)】A.皮下組織理論B.沉默的螺旋C.批判學(xué)派D.皮下刺激理論【參考答案】C【詳細(xì)解析】把關(guān)人理論（GatekeepingTheory）源自1950年代拉扎斯菲爾德的《人民的選擇》研究，批判學(xué)派進(jìn)一步發(fā)展。選項(xiàng)A、B、D為其他傳播理論?！绢}干12】媒介融合背景下，傳統(tǒng)媒體與新媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)差異是？【選項(xiàng)】A.內(nèi)容生產(chǎn)效率B.用戶黏性C.品牌歷史積淀D.商業(yè)變現(xiàn)能力【參考答案】B【詳細(xì)解析】新媒體用戶黏性更強(qiáng)（如算法推薦、互動(dòng)功能），傳統(tǒng)媒體側(cè)重內(nèi)容權(quán)威性和品牌積淀。選項(xiàng)A、C、D為次要差異?！绢}干13】傳播學(xué)"把關(guān)人"的層級(jí)結(jié)構(gòu)中，最基層的把關(guān)人是誰(shuí)？【選項(xiàng)】A.期刊編輯B.普通網(wǎng)民C.媒體記者D.市場(chǎng)調(diào)研員【參考答案】B【詳細(xì)解析】把關(guān)人層級(jí)從基層（普通網(wǎng)民）到高層（媒體機(jī)構(gòu)、期刊編輯），普通網(wǎng)民在社交媒體時(shí)代成為初級(jí)把關(guān)人。選項(xiàng)A、C、D屬中高層。【題干14】傳播倫理中"無(wú)害原則"要求避免以下哪種行為？【選項(xiàng)】A.傳播虛假信息B.避免侵犯隱私C.提高信息質(zhì)量D.增強(qiáng)媒介責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】無(wú)害原則（No-HarmPrinciple）要求傳播內(nèi)容不造成實(shí)質(zhì)傷害，選項(xiàng)A直接違反該原則，B、C、D屬其他倫理要求?！绢}干15】傳播學(xué)"使用與滿足"理論中，受眾主動(dòng)尋求媒介滿足的動(dòng)機(jī)包括？【選項(xiàng)】A.社會(huì)歸屬B.知識(shí)獲取C.情感宣泄D.商業(yè)利益【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論強(qiáng)調(diào)受眾主動(dòng)選擇媒介以滿足特定需求，如知識(shí)獲?。˙）、社交（A）、娛樂(lè)（C）。選項(xiàng)D屬被動(dòng)結(jié)果?！绢}干16】傳播效果評(píng)估的AIDA模型中，"A"代表什么？【選項(xiàng)】A.注意（Attention）B.興趣（Interest）C.情感（Emotion）D.行動(dòng)（Action）【參考答案】A【詳細(xì)解析】AIDA模型（Attention-Interest-Desire-Action）中，A為注意（Attention），后續(xù)環(huán)節(jié)依次遞進(jìn)。選項(xiàng)B、C、D對(duì)應(yīng)后續(xù)階段?！绢}干17】公共關(guān)系口才的"三鏡原則"中，"明鏡"強(qiáng)調(diào)什么？【選項(xiàng)】A.真相透明B.情感共鳴C.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)D.適度幽默【參考答案】A【詳細(xì)解析】三鏡原則指明鏡（真實(shí)透明）、凸鏡（情感共鳴）、平面鏡（邏輯嚴(yán)謹(jǐn)）。選項(xiàng)A對(duì)應(yīng)明鏡，B、C、D屬其他原則?！绢}干18】傳播學(xué)"二級(jí)傳播理論"的核心觀點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.媒介議程主導(dǎo)B.受眾主動(dòng)選擇C.信息二次擴(kuò)散D.媒體效果直接【參考答案】C【詳細(xì)解析】二級(jí)傳播理論認(rèn)為信息從媒體到意見(jiàn)領(lǐng)袖（二級(jí)把關(guān)人），再擴(kuò)散至大眾。選項(xiàng)C正確，A、B、D屬其他理論?！绢}干19】傳播學(xué)"長(zhǎng)尾理論"適用于哪種市場(chǎng)模式？【選項(xiàng)】A.大眾化產(chǎn)品B.少數(shù)化需求C.個(gè)性化定制D.精準(zhǔn)營(yíng)銷【參考答案】C【詳細(xì)解析】長(zhǎng)尾理論（LongTail）指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聚合小眾需求形成長(zhǎng)尾市場(chǎng)，對(duì)應(yīng)個(gè)性化定制（C）。選項(xiàng)A、B、D屬傳統(tǒng)市場(chǎng)模式。【題干20】傳播學(xué)"5W模式"與拉斯韋爾5W理論的區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.傳播者身份不同B.測(cè)量維度差異C.理論提出者不同D.應(yīng)用場(chǎng)景不同【參考答案】B【詳細(xì)解析】拉斯韋爾的5W模式（Who-Says-What-Through-Which-Medium-To-Whom-With-What-Effect）側(cè)重傳播過(guò)程，而"5W模式"作為傳播學(xué)基礎(chǔ)框架，更強(qiáng)調(diào)測(cè)量維度（如傳播者、內(nèi)容、渠道、受眾、效果）。選項(xiàng)B正確，A、C、D屬次要差異。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系口才-傳播學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】傳播學(xué)中的議程設(shè)置理論強(qiáng)調(diào)媒介通過(guò)強(qiáng)調(diào)某些議題來(lái)影響公眾的什么？【選項(xiàng)】A.認(rèn)知框架B.情感態(tài)度C.行為傾向D.價(jià)值判斷【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論由麥庫(kù)姆斯和肖提出，核心觀點(diǎn)是媒介通過(guò)高頻次報(bào)道特定議題，影響公眾對(duì)議題重要性的認(rèn)知判斷，而非直接影響態(tài)度或行為。選項(xiàng)B對(duì)應(yīng)“情感態(tài)度”的表述存在偏差，正確答案應(yīng)選B?！绢}干2】公共關(guān)系危機(jī)溝通中，"黃金四小時(shí)"原則要求機(jī)構(gòu)在事故發(fā)生后多久內(nèi)必須發(fā)布首份聲明？【選項(xiàng)】A.1小時(shí)B.4小時(shí)C.12小時(shí)D.24小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】"黃金四小時(shí)"是危機(jī)傳播領(lǐng)域的經(jīng)典概念，指機(jī)構(gòu)應(yīng)在事故發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)通過(guò)官方渠道首次回應(yīng)，以控制輿論場(chǎng)并降低信息失真風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)B符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其他時(shí)間設(shè)定均超出合理窗口期?！绢}干3】傳播學(xué)中的"沉默的螺旋"理論主要解釋了什么現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.輿論形成機(jī)制B.信息失真過(guò)程C.意見(jiàn)極化現(xiàn)象D.傳播渠道選擇【參考答案】C【詳細(xì)解析】伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出的"沉默的螺旋"理論，描述了在多元輿論場(chǎng)中，少數(shù)派觀點(diǎn)因害怕孤立而逐漸沉默，導(dǎo)致主流意見(jiàn)單邊強(qiáng)化的過(guò)程。選項(xiàng)C準(zhǔn)確概括核心觀點(diǎn)，而A項(xiàng)表述寬泛且非該理論專屬?！绢}干4】公共關(guān)系口才訓(xùn)練中，"3T原則"要求發(fā)言人必須保持哪些核心特征？【選項(xiàng)】A.真實(shí)性、簡(jiǎn)潔性、專業(yè)性B.真實(shí)性、客觀性、通俗性C.真實(shí)性、簡(jiǎn)潔性、互動(dòng)性D.客觀性、準(zhǔn)確性、專業(yè)性【參考答案】A【詳細(xì)解析】3T原則（Truthfulness,Conciseness,Professionalism）是國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)發(fā)言人需基于事實(shí)（真實(shí)）、用簡(jiǎn)明語(yǔ)言（簡(jiǎn)潔）、展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)（專業(yè)）。選項(xiàng)B中的"客觀性"非原則核心要素，D項(xiàng)缺少"簡(jiǎn)潔性"為干擾項(xiàng)?！绢}干5】傳播模式中，"線性模式"的代表理論是？【選項(xiàng)】A.5W模式B.協(xié)同擴(kuò)散理論C.沉默的螺旋D.使用與滿足理論【參考答案】A【詳細(xì)解析】線性傳播模式典型代表是拉斯韋爾的5W模式（Whosayswhatinwhichchannelthroughwhichmediumtowhichaudienceswithwhateffect），強(qiáng)調(diào)單向線性傳播過(guò)程。其他選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)不同理論：B為創(chuàng)新擴(kuò)散理論，C為意見(jiàn)極化理論，D為受眾研究理論?！绢}干6】公共關(guān)系危機(jī)處理中，"預(yù)防性原則"要求機(jī)構(gòu)在未發(fā)生危機(jī)前應(yīng)建立哪些機(jī)制？【選項(xiàng)】A.法律訴訟準(zhǔn)備B.輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)C.媒體關(guān)系清單D.人力資源儲(chǔ)備【參考答案】B【詳細(xì)解析】預(yù)防性原則（ProactivePrinciple）強(qiáng)調(diào)通過(guò)建立實(shí)時(shí)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（B），定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案演練，提前識(shí)別潛在危機(jī)。選項(xiàng)A為被動(dòng)應(yīng)對(duì)措施，C/D與危機(jī)預(yù)防無(wú)直接關(guān)聯(lián)?！绢}干7】傳播學(xué)中的"把關(guān)人"理論主要研究什么環(huán)節(jié)的信息篩選？【選項(xiàng)】A.發(fā)送端編碼B.接收端解碼C.傳播渠道篩選D.受眾反饋處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】"把關(guān)人"（Gatekeeper）理論由庫(kù)姆斯提出，研究信息從發(fā)送到接收過(guò)程中，各環(huán)節(jié)（如編輯、審核、平臺(tái)）如何篩選過(guò)濾信息。選項(xiàng)C準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)渠道篩選環(huán)節(jié)，而A/B/D分別涉及編碼、解碼和反饋環(huán)節(jié)?！绢}干8】公共關(guān)系口才中的"鏡像法則"要求發(fā)言人應(yīng)如何調(diào)整溝通方式？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)支撐B.匹配受眾認(rèn)知水平C.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)D.增加肢體語(yǔ)言【參考答案】B【詳細(xì)解析】鏡像法則（MirroringPrinciple）主張發(fā)言人需根據(jù)受眾的認(rèn)知水平調(diào)整語(yǔ)言復(fù)雜度，例如將專業(yè)概念轉(zhuǎn)化為通俗表達(dá)。選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)原則核心，而A/C/D是具體技巧而非調(diào)整原則。【題干9】傳播學(xué)中的"二級(jí)傳播"理論描述了什么傳播層級(jí)？【選項(xiàng)】A.媒體→公眾B.經(jīng)典媒體→意見(jiàn)領(lǐng)袖→公眾C.媒體→專家→公眾D.公眾→媒體→公眾【參考答案】B【詳細(xì)解析】二級(jí)傳播理論（Two-StepFlow）指出信息先由媒體傳播給意見(jiàn)領(lǐng)袖（Gatekeepers），再由意見(jiàn)領(lǐng)袖擴(kuò)散至普通受眾。選項(xiàng)B完整描述傳播鏈條，其他選項(xiàng)均不符合層級(jí)關(guān)系?！绢}干10】公共關(guān)系危機(jī)溝通中，"統(tǒng)一口徑"原則要求發(fā)言人需確保哪些內(nèi)容一致？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)來(lái)源B.責(zé)任認(rèn)定C.修復(fù)方案D.以上均需一致【參考答案】D【詳細(xì)解析】統(tǒng)一口徑原則強(qiáng)調(diào)在危機(jī)回應(yīng)中，所有發(fā)言人均需在責(zé)任認(rèn)定（B）、修復(fù)方案（C）和數(shù)據(jù)來(lái)源（A）等關(guān)鍵信息上保持絕對(duì)一致，避免矛盾引發(fā)二次輿情危機(jī)。選項(xiàng)D為正確表述?！绢}干11】傳播學(xué)中的"使用與滿足"理論主要解釋了什么受眾行為？【選項(xiàng)】A.信息獲取動(dòng)機(jī)B.意見(jiàn)形成過(guò)程C.傳播效果測(cè)量D.溝通渠道選擇【參考答案】A【詳細(xì)解析】"使用與滿足"理論（UsesandGratifications）認(rèn)為受眾主動(dòng)選擇媒介接觸以滿足特定需求（如信息、娛樂(lè)、社交）。選項(xiàng)A直接對(duì)應(yīng)理論核心，其他選項(xiàng)分別關(guān)聯(lián)其他傳播理論?！绢}干12】公共關(guān)系口才訓(xùn)練中，"SCQA模型"的四個(gè)要素依次是？【選項(xiàng)】A.情境-沖突-問(wèn)題-答案B.問(wèn)題-沖突-情境-答案C.答案-沖突-情境-問(wèn)題D.情境-問(wèn)題-沖突-答案【參考答案】A【詳細(xì)解析】SCQA模型（Situation-Complication-Question-Answer）用于結(jié)構(gòu)化表達(dá)：情境（Situation）→沖突（Complication）→問(wèn)題（Question）→答案（Answer）。選項(xiàng)A符合標(biāo)準(zhǔn)順序，其他選項(xiàng)存在邏輯錯(cuò)位。【題干13】傳播學(xué)中的"議程設(shè)置"理論與"沉默的螺旋"理論的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.研究對(duì)象不同B.研究方法不同C.理論提出者不同D.研究時(shí)段不同【參考答案】A【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論（AgendaSetting）研究媒介如何設(shè)置議題優(yōu)先級(jí)，而沉默的螺旋（SpiralofSilence）研究輿論極化現(xiàn)象。兩者研究對(duì)象（議題vs.意見(jiàn)分布）不同，選項(xiàng)A為正確選項(xiàng)?！绢}干14】公共關(guān)系危機(jī)處理中，"第三方介入"策略適用于哪種情形？【選項(xiàng)】A.企業(yè)自身需公開(kāi)承認(rèn)錯(cuò)誤B.公眾質(zhì)疑機(jī)構(gòu)公信力C.危機(jī)涉及多方利益主體D.危機(jī)已進(jìn)入法律訴訟階段【參考答案】C【詳細(xì)解析】第三方介入策略（Third-PartyIntervention）指引入權(quán)威機(jī)構(gòu)（如行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)）作為中立調(diào)解方，適用于多方利益沖突（C）。選項(xiàng)A/B/D可通過(guò)內(nèi)部聲明或法律途徑解決，無(wú)需第三方介入。【題干15】傳播模式中，"循環(huán)模式"的代表是？【選項(xiàng)】A.5W模式B.協(xié)同擴(kuò)散理論C.沉默的螺旋D.帕拉西奧的傳播循環(huán)【參考答案】D【詳細(xì)解析】帕拉西奧的傳播循環(huán)（ParasocialCommunicationCycle）強(qiáng)調(diào)傳播的雙向循環(huán)反饋，與線性模式形成對(duì)比。選項(xiàng)D為正確答案，其他選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)不同理論?！绢}干16】公共關(guān)系口才中的"非暴力溝通"四要素不包括？【選項(xiàng)】A.觀察事實(shí)B.表達(dá)感受C.說(shuō)明需求D.提出要求【參考答案】D【詳細(xì)解析】非暴力溝通（NonviolentCommunication）四要素為觀察（O）、感受（F）、需要（N）、請(qǐng)求（R）。選項(xiàng)D"提出要求"對(duì)應(yīng)請(qǐng)求（Request），而"需求"（N）與"要求"（R）存在細(xì)微差異，正確答案應(yīng)為D?！绢}干17】傳播學(xué)中的"創(chuàng)新擴(kuò)散"理論主要研究什么傳播過(guò)程？【選項(xiàng)】A.意見(jiàn)領(lǐng)袖影響B(tài).信息層級(jí)過(guò)濾C.新技術(shù)普及路徑D.輿情演化周期【參考答案】C【詳細(xì)解析】創(chuàng)新擴(kuò)散理論（DiffusionofInnovations）由羅杰斯提出，研究新技術(shù)或新觀念通過(guò)傳播渠道擴(kuò)散的S型曲線過(guò)程，選項(xiàng)C準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論核心。其他選項(xiàng)分別關(guān)聯(lián)其他理論?！绢}干18】公共關(guān)系口才訓(xùn)練中，"電梯演講"要求在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成核心信息傳遞？【選項(xiàng)】A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.5分鐘【參考答案】A【詳細(xì)解析】電梯演講（ElevatorPitch）要求在1分鐘內(nèi)（約30秒至1分30秒）清晰傳達(dá)項(xiàng)目?jī)r(jià)值、差異化優(yōu)勢(shì)及行動(dòng)呼吁，選項(xiàng)A符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其他時(shí)間設(shè)定超出合理范圍?！绢}干19】傳播學(xué)中的"群體極化"現(xiàn)象與"沉默的螺旋"理論存在哪些關(guān)聯(lián)？【選項(xiàng)】A.均描述意見(jiàn)極化B.前者研究個(gè)體行為后者研究群體行為C.前者有實(shí)證研究后者無(wú)D.均提出于20世紀(jì)80年代【參考答案】A【詳細(xì)解析】群體極化（GroupPolarization）指群體決策中傾向強(qiáng)化原有立場(chǎng)，與沉默的螺旋（OpinionSpiral）均描述意見(jiàn)極化現(xiàn)象。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B錯(cuò)誤（兩者均研究群體行為），C/D為干擾項(xiàng)。【題干20】公共關(guān)系口才中的"SCQA模型"適用于哪種場(chǎng)景？【選項(xiàng)】A.危機(jī)聲明發(fā)布B.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)演講C.社交媒體互動(dòng)D.媒體采訪應(yīng)答【參考答案】B【詳細(xì)解析】SCQA模型（Situation-Complication-Question-Answer）適用于需要結(jié)構(gòu)化表達(dá)的場(chǎng)合，如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)演講（B）。選項(xiàng)A危機(jī)聲明需更簡(jiǎn)潔，C/D屬于即時(shí)性溝通場(chǎng)景。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系口才-傳播學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】傳播學(xué)中的"5W模式"由誰(shuí)提出并系統(tǒng)化？【選項(xiàng)】A.卡爾·霍夫蘭B.拉斯韋爾C.保羅·拉扎斯菲爾德D.愛(ài)德華·霍爾【參考答案】B【詳細(xì)解析】拉斯韋爾在1932年發(fā)表的《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》中首次提出5W模式（Whosayswhatinwhichchanneltowhomwithwhateffect），該理論成為傳播學(xué)研究的經(jīng)典框架。其他選項(xiàng)中，霍夫蘭研究態(tài)度改變實(shí)驗(yàn)，拉扎斯菲爾德提出兩級(jí)傳播理論，霍爾提出編碼/解碼理論，均與5W模式無(wú)關(guān)?！绢}干2】議程設(shè)置理論的核心觀點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.媒介決定受眾認(rèn)知B.媒介強(qiáng)調(diào)影響公眾認(rèn)知C.受眾主動(dòng)思考媒介內(nèi)容D.傳播效果受環(huán)境制約【參考答案】B【詳細(xì)解析】麥奎爾提出的議程設(shè)置理論強(qiáng)調(diào)媒介通過(guò)高頻次報(bào)道特定議題，使公眾形成議題重要性認(rèn)知。A選項(xiàng)將傳播關(guān)系倒置，C選項(xiàng)忽略受眾能動(dòng)性，D選項(xiàng)屬于有限效果論的范疇?！绢}干3】以下哪項(xiàng)屬于沉默的螺旋理論的核心假設(shè)？【選項(xiàng)】A.少數(shù)派聲音最終會(huì)壓倒多數(shù)派B.公眾會(huì)主動(dòng)回避爭(zhēng)議話題C.媒介沉默導(dǎo)致意見(jiàn)流失D.社會(huì)壓力影響個(gè)體表達(dá)【參考答案】C【詳細(xì)解析】伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出，當(dāng)個(gè)體感知到"沉默的螺旋"效應(yīng)（即表達(dá)不同意見(jiàn)者因害怕孤立而退卻），會(huì)導(dǎo)致少數(shù)派聲音逐漸消失。A選項(xiàng)與理論相反，B選項(xiàng)屬于從眾心理，D選項(xiàng)涉及社會(huì)心理學(xué)范疇?！绢}干4】傳播學(xué)中的"框架理論"主要研究？【選項(xiàng)】A.媒介內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制B.信息編碼與解碼過(guò)程C.受眾認(rèn)知建構(gòu)模式D.傳播渠道選擇標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】吉布尼特提出的框架理論聚焦于媒介如何通過(guò)選擇性呈現(xiàn)信息（如視覺(jué)構(gòu)圖、語(yǔ)言措辭）引導(dǎo)受眾認(rèn)知，形成特定的"框架"。A選項(xiàng)屬于生產(chǎn)端研究，B選項(xiàng)涉及符號(hào)學(xué)領(lǐng)域，D選項(xiàng)屬于媒介選擇理論?！绢}干5】意見(jiàn)領(lǐng)袖在傳播中的作用是？【選項(xiàng)】A.直接改變受眾態(tài)度B.放大信息傳播效果C.提供信息驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)D.建立情感聯(lián)結(jié)橋梁【參考答案】B【詳細(xì)解析】拉扎斯菲爾德的二級(jí)傳播理論指出，意見(jiàn)領(lǐng)袖通過(guò)人際傳播網(wǎng)絡(luò)將媒體信息擴(kuò)散給普通受眾，其作用在于擴(kuò)大信息覆蓋面而非直接改變態(tài)度（后者屬于霍夫蘭的實(shí)驗(yàn)結(jié)論）。C選項(xiàng)屬于信息驗(yàn)證理論，D選項(xiàng)涉及關(guān)系傳播研究?！绢}干6】符號(hào)學(xué)中的"能指"與"所指"關(guān)系是？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言形式與意義載體B.聲音符號(hào)與語(yǔ)義對(duì)應(yīng)C.視覺(jué)元素與情感表達(dá)D.傳播渠道與內(nèi)容適配【參考答案】A【詳細(xì)解析】索緒爾符號(hào)學(xué)理論指出，能指是符號(hào)的形式（如文字、聲音），所指是符號(hào)代表的概念。B選項(xiàng)屬于語(yǔ)音學(xué)范疇，C選項(xiàng)涉及視覺(jué)傳播研究，D選項(xiàng)屬于媒介適配理論?！绢}干7】傳播效果的"有限效果論"認(rèn)為？【選項(xiàng)】A.媒介信息直接決定受眾行為B.個(gè)體認(rèn)知受社會(huì)環(huán)境制約C.大眾傳播效果微弱且短暫D.意見(jiàn)領(lǐng)袖具有決定性影響【參考答案】C【詳細(xì)解析】拉扎斯菲爾德的有限效果論反對(duì)早期"魔彈論"，強(qiáng)調(diào)大眾傳播效果呈現(xiàn)漸進(jìn)性、累積性特征，且受個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系等因素制約。A選項(xiàng)屬于早期傳播觀，D選項(xiàng)與二級(jí)傳播理論相關(guān)?！绢}干8】跨文化傳播中的"文化休克"現(xiàn)象主要出現(xiàn)在？【選項(xiàng)】A.文化接觸初期B.文化適應(yīng)中期C.文化融合后期D.文化沖突階段【參考答案】A【詳細(xì)解析】霍爾的高低語(yǔ)境文化理論指出，文化休克（CultureShock）發(fā)生在跨文化接觸初期，因文化符號(hào)系統(tǒng)差異導(dǎo)致認(rèn)知混亂。B選項(xiàng)屬于適應(yīng)期，C選項(xiàng)涉及文化整合，D選項(xiàng)屬于沖突管理范疇?！绢}干9】公共關(guān)系危機(jī)傳播的"3T原則"核心是？【選項(xiàng)】A.統(tǒng)一信息TImely披露Tactful應(yīng)對(duì)B.透明化TransparentityTempathyC.主動(dòng)權(quán)TacticityTerminologyD.及時(shí)性TactfulnessTransparency【參考答案】A【詳細(xì)解析】危機(jī)傳播3T原則由危機(jī)管理專家伊恩·麥克盧爾提出，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一信息發(fā)布（TakeTotalControl）、及時(shí)披露（Timely）、謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)（Tactful）。其他選項(xiàng)存在術(shù)語(yǔ)混淆，如B選項(xiàng)透明性（Transparency）屬于傳播策略而非原則。【題干10】傳播學(xué)中的"把關(guān)人"理論主要研究？【選項(xiàng)】A.信息篩選機(jī)制B.受眾認(rèn)知模式C.媒介生產(chǎn)流程D.危機(jī)處理策略【參考答案】A【詳細(xì)解析】庫(kù)姆斯提出的"把關(guān)人"理論（Gatekeeping）研究信息從生產(chǎn)到傳播過(guò)程中的篩選機(jī)制，包括記者、編輯、算法等環(huán)節(jié)。B選項(xiàng)屬于受眾研究，C選項(xiàng)涉及媒介生產(chǎn)理論，D選項(xiàng)屬于危機(jī)傳播領(lǐng)域。【題干11】傳播學(xué)中的"議程設(shè)置2.0"強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.媒介與公眾的互動(dòng)關(guān)系B.信息傳播的即時(shí)性C.社交媒體的裂變效應(yīng)D.算法推薦機(jī)制【參考答案】A【詳細(xì)解析】麥奎爾和肖提出的議程設(shè)置理論2.0強(qiáng)調(diào)媒介與公眾的互動(dòng)關(guān)系，即公眾通過(guò)反饋影響媒介議程設(shè)置。B選項(xiàng)屬于實(shí)時(shí)傳播特征，C選項(xiàng)涉及病毒式傳播，D選項(xiàng)屬于算法推薦理論?！绢}干12】公共關(guān)系中的"雙向?qū)ΨQ模型"提出者是？【選項(xiàng)】A.格魯尼格B.拉斯韋爾C.舒爾茨D.霍爾【參考答案】A【詳細(xì)解析】格魯尼格在1988年提出雙向?qū)ΨQ模型，強(qiáng)調(diào)組織與公眾建立平等對(duì)話關(guān)系，區(qū)別于單向宣傳模式。B選項(xiàng)為傳播學(xué)基礎(chǔ)理論，C選項(xiàng)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，D選項(xiàng)為傳播學(xué)編碼理論。【題干13】傳播學(xué)中的"使用與滿足理論"認(rèn)為？【選項(xiàng)】A.媒介使用直接決定受眾行為B.受眾有選擇地接觸媒介C.媒介效果受社會(huì)制約D.信息傳播具有單向性【參考答案】B【詳細(xì)解析】卡茨提出的理論強(qiáng)調(diào)受眾根據(jù)個(gè)人需求主動(dòng)選擇媒介內(nèi)容，如娛樂(lè)、社交等。A選項(xiàng)屬于早期效果論，C選項(xiàng)涉及有限效果論，D選項(xiàng)屬于傳統(tǒng)傳播觀。【題干14】公共關(guān)系中的"利益相關(guān)者理論"主要研究？【選項(xiàng)】A.政府關(guān)系管理B.媒體關(guān)系處理C.公眾需求識(shí)別D.危機(jī)公關(guān)策略【參考答案】C【詳細(xì)解析】弗里曼提出該理論強(qiáng)調(diào)識(shí)別并管理所有相關(guān)方（政府、員工、客戶、社區(qū)等）的期望與需求。A選項(xiàng)屬于政府關(guān)系，B選項(xiàng)屬于媒體關(guān)系，D選項(xiàng)屬于危機(jī)管理?！绢}干15】傳播學(xué)中的"沉默的螺旋"現(xiàn)象在社交媒體時(shí)代呈現(xiàn)？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)化B.弱化C.消失D.轉(zhuǎn)化【參考答案】B【詳細(xì)解析】社交媒體時(shí)代，雖然意見(jiàn)表達(dá)渠道增多，但算法推薦機(jī)制和群體極化現(xiàn)象反而加劇了"沉默的螺旋"效應(yīng)。C選項(xiàng)不符合傳播規(guī)律，D選項(xiàng)屬于理論轉(zhuǎn)化概念?！绢}干16】公共關(guān)系中的"整合傳播"核心是？【選項(xiàng)】A.跨平臺(tái)信息統(tǒng)一AdaptationB.全渠道內(nèi)容協(xié)同C.多部門協(xié)作機(jī)制D.危機(jī)預(yù)防體系【參考答案】B【詳細(xì)解析】整合傳播（IntegratedMarketingCommunication）強(qiáng)調(diào)通過(guò)統(tǒng)一的信息策略（如品牌口號(hào)、視覺(jué)識(shí)別）在不同傳播渠道（傳統(tǒng)媒體、社交媒體、線下活動(dòng)）保持一致性。A選項(xiàng)屬于本地化策略，C選項(xiàng)屬于組織架構(gòu)，D選項(xiàng)屬于危機(jī)管理?！绢}干17】傳播學(xué)中的"框架理論"在新聞實(shí)踐中體現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.標(biāo)題黨現(xiàn)象B.選擇性報(bào)道C.標(biāo)簽化傳播D.數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】框架理論強(qiáng)調(diào)媒介通過(guò)選擇報(bào)道內(nèi)容（如突出某些事實(shí)、忽略其他事實(shí)）形成特定敘事框架。A選項(xiàng)屬于吸引眼球策略，C選項(xiàng)涉及傳播效果評(píng)估，D選項(xiàng)屬于視覺(jué)傳播技術(shù)。【題干18】公共關(guān)系危機(jī)中的"5S原則"核心是？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)責(zé)任SincereB.真誠(chéng)溝通SensitiveC.速度第一SpeedyD.系統(tǒng)運(yùn)行Systematic【參考答案】D【詳細(xì)解析】危機(jī)管理5S原則（承擔(dān)責(zé)任、真誠(chéng)溝通、速度第一、系統(tǒng)運(yùn)行、權(quán)威證實(shí)）強(qiáng)調(diào)建立系統(tǒng)化應(yīng)對(duì)機(jī)制。A選項(xiàng)屬于溝通策略，B選項(xiàng)屬于情感策略，C選項(xiàng)屬于時(shí)效原則?！绢}干19】傳播學(xué)中的"議程設(shè)置理論"與"沉默的螺旋"理論區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.研究主體不同B.理論側(cè)重點(diǎn)不同C.適用場(chǎng)景不同D.研究方法不同【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論側(cè)重媒介如何影響公眾議題認(rèn)知，沉默的螺旋理論強(qiáng)調(diào)公眾如何因害怕孤立而自我審查。A選項(xiàng)屬于研究主體（媒介vs公眾），C選項(xiàng)屬于應(yīng)用領(lǐng)域，D選項(xiàng)屬于研究方法（內(nèi)容分析vs行為觀察）?！绢}干20】公共關(guān)系口才訓(xùn)練中，"非語(yǔ)言傳播"占比應(yīng)達(dá)到？【選項(xiàng)】A.30%B.50%C.70%D.90%【參考答案】B【詳細(xì)解析】心理學(xué)研究表明，人際溝通中非語(yǔ)言信息（表情、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)）占比約55%，語(yǔ)言信息占38%，沉默占7%。因此，口才訓(xùn)練中應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化非語(yǔ)言傳播技能，B選項(xiàng)最符合實(shí)際數(shù)據(jù)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系口才-傳播學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】傳播學(xué)中的5W模式（Who,SayWhat,InWhichChannel,ThroughWhichMedia,ToWhom）中，"ToWhom"指代的是【選項(xiàng)】A.信息傳播的渠道B.接收信息的個(gè)體或群體C.信息傳播的內(nèi)容D.信息傳播的時(shí)間【參考答案】B【詳細(xì)解析】5W模式是拉斯韋爾提出的傳播理論框架，其中"Who"是傳播者，"SayWhat"是信息內(nèi)容，"InWhichChannel"是傳播渠道，"ThroughWhichMedia"是具體媒介，"ToWhom"明確接收者。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論定義，其他選項(xiàng)均與理論要素?zé)o關(guān)?！绢}干2】議程設(shè)置理論的核心觀點(diǎn)是媒體通過(guò)強(qiáng)調(diào)某些議題來(lái)影響公眾對(duì)事件重要性的判斷，下列哪項(xiàng)屬于該理論的應(yīng)用場(chǎng)景？【選項(xiàng)】A.政府發(fā)布政策文件B.網(wǎng)紅推廣新產(chǎn)品C.電視臺(tái)報(bào)道自然災(zāi)害D.企業(yè)發(fā)布年度財(cái)報(bào)【參考答案】C【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論強(qiáng)調(diào)媒體對(duì)公共議程的塑造作用，自然災(zāi)害作為突發(fā)公共事件，媒體通過(guò)高頻次報(bào)道會(huì)強(qiáng)化公眾對(duì)其重要性的認(rèn)知。選項(xiàng)C符合理論應(yīng)用場(chǎng)景，其他選項(xiàng)屬于常規(guī)信息發(fā)布，不體現(xiàn)議程設(shè)置的核心機(jī)制?！绢}干3】公共關(guān)系危機(jī)處理中的"3T原則"（Tellitfast,Tellitall,Tellittruthfully）主要適用于哪種危機(jī)類型？【選項(xiàng)】A.消費(fèi)者投訴B.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題C.媒體誤報(bào)事件D.行業(yè)政策調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】3T原則針對(duì)突發(fā)性危機(jī)事件，要求快速、全面、真實(shí)地公開(kāi)信息。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題屬于典型的突發(fā)危機(jī)，需通過(guò)主動(dòng)透明溝通化解信任危機(jī)。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)原則適用場(chǎng)景，其他選項(xiàng)屬于常規(guī)溝通范疇?！绢}干4】傳播學(xué)中的"沉默的螺旋"理論指出，當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己的觀點(diǎn)過(guò)于孤單時(shí)，會(huì)傾向于保持沉默，這種現(xiàn)象最可能發(fā)生在以下哪種媒介環(huán)境中？【選項(xiàng)】A.面對(duì)面討論會(huì)B.微博評(píng)論區(qū)C.專業(yè)論壇D.書面書信【參考答案】B【詳細(xì)解析】沉默的螺旋理論強(qiáng)調(diào)在公共輿論場(chǎng)中，少數(shù)派觀點(diǎn)因恐懼孤立而逐漸消失。微博評(píng)論區(qū)具有匿名性和即時(shí)反饋特性，用戶更易感知意見(jiàn)氣候，符合理論描述的媒介環(huán)境。選項(xiàng)B最貼切，其他選項(xiàng)缺乏匿名性和即時(shí)互動(dòng)特征?！绢}干5】公共關(guān)系中的"議程設(shè)置"與傳播學(xué)中的"議程設(shè)置"理論存在本質(zhì)區(qū)別，主要體現(xiàn)在哪方面？【選項(xiàng)】A.前者側(cè)重議題重要性排序，后者側(cè)重議題顯著性程度B.前者強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo)，后者強(qiáng)調(diào)媒體主導(dǎo)C.前者關(guān)注長(zhǎng)期效果，后者關(guān)注短期效果D.前者具有組織性，后者具有隨機(jī)性【參考答案】A【詳細(xì)解析】公共關(guān)系議程設(shè)置強(qiáng)調(diào)通過(guò)傳播策略主動(dòng)引導(dǎo)公眾關(guān)注特定議題，具有組織性和目的性；傳播學(xué)議程設(shè)置研究媒體如何通過(guò)報(bào)道頻率影響公眾認(rèn)知，側(cè)重顯著性程度。選項(xiàng)A準(zhǔn)確概括核心差異，其他選項(xiàng)均未觸及本質(zhì)區(qū)別。【題干6】在公共關(guān)系危機(jī)溝通中，"危機(jī)四象限"模型將危機(jī)劃分為哪四個(gè)類型？【選項(xiàng)】A.暴發(fā)性/可控性B.突發(fā)性/持續(xù)性C.突發(fā)性/可控性D.緊迫性/嚴(yán)重性【參考答案】C【詳細(xì)解析】危機(jī)四象限模型由Coombs提出，將危機(jī)按突發(fā)性和可控性分為：可忽略型（低突發(fā)/低可控）、爆發(fā)型（高突發(fā)/低可控）、蔓延型（低突發(fā)/高可控）、災(zāi)難型（高突發(fā)/高可控）。選項(xiàng)C準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論維度，其他選項(xiàng)維度組合不符合模型定義。【題干7】傳播學(xué)中的"使用與滿足"理論指出，受眾接觸媒介的動(dòng)機(jī)主要基于哪些需求？【選項(xiàng)】A.信息需求B.社交需求C.情感需求D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】該理論認(rèn)為受眾接觸媒介的動(dòng)機(jī)是多種需求共同作用的結(jié)果，包括信息獲取（A）、社交互動(dòng)（B）、情感滿足（C）等。選項(xiàng)D全面涵蓋理論核心，其他選項(xiàng)遺漏重要需求維度?！绢}干8】公共關(guān)系中的"雙向?qū)ΨQ模型"強(qiáng)調(diào)溝通雙方的關(guān)系特征是？【選項(xiàng)】A.單向影響B(tài).動(dòng)態(tài)平衡C.靜態(tài)對(duì)等D.絕對(duì)平等【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍夫蘭提出的雙向?qū)ΨQ模型主張傳播雙方應(yīng)保持平等、互動(dòng)和對(duì)稱的關(guān)系，通過(guò)雙向溝通實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。動(dòng)態(tài)平衡（B）準(zhǔn)確描述這種關(guān)系特征，選項(xiàng)C的靜態(tài)對(duì)等和D的絕對(duì)平等均不符合模型內(nèi)涵?！绢}干9】在傳播效果研究中，"二級(jí)傳播者"主要指哪些群體？【選項(xiàng)】A.媒體記者B.行業(yè)專家C.普通公眾D.政府官員【參考答案】C【詳細(xì)解析】二級(jí)傳播者理論指出，普通公眾（C）作為信息接收者，會(huì)通過(guò)人際傳播將媒體信息二次擴(kuò)散。選項(xiàng)C準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論定義，其他選項(xiàng)屬于一級(jí)傳播者（信息源）范疇。【題干10】公共關(guān)系危機(jī)溝通中，"5S原則"（Stop（停止）、Sympathize（同情）、Solve（解決）、Sustain（維持）、Summary（總結(jié)））的核心目的是？【選項(xiàng)】A.加速問(wèn)題擴(kuò)散B.避免輿論反彈C.降低法律風(fēng)險(xiǎn)D.提升品牌價(jià)值【參考答案】B【詳細(xì)解析】5S原則通過(guò)及時(shí)響應(yīng)（Stop）、情感共鳴（Sympathize）、問(wèn)題解決（Solve）、持續(xù)跟進(jìn)（Sustain）和總結(jié)反思（Summary）四個(gè)階段，有效化解公眾負(fù)面情緒，避免輿論進(jìn)一步發(fā)酵。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)原則核心目標(biāo)，其他選項(xiàng)均非主要目的?！绢}干11】傳播學(xué)中的"把關(guān)人"理論主要研究哪些環(huán)節(jié)的信息篩選機(jī)制？【選項(xiàng)】A.采集B.編碼C.傳播D.解碼【參考答案】B【詳細(xì)解析】麥庫(kù)姆斯的把關(guān)人理論聚焦信息傳播中的編碼環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)傳播者對(duì)信息內(nèi)容的選擇和過(guò)濾。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論研究對(duì)象，其他選項(xiàng)屬于傳播流程的不同階段。【題干12】公共關(guān)系中的"逆向營(yíng)銷"策略通常應(yīng)用于哪種情境？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品推廣B.危機(jī)公關(guān)C.品牌重塑D.政策宣傳【參考答案】C【詳細(xì)解析】逆向營(yíng)銷通過(guò)反向思維打破常規(guī)傳播方式，適用于品牌重塑（C）等需要顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知的情境。選項(xiàng)C最符合理論應(yīng)用場(chǎng)景，其他選項(xiàng)屬于常規(guī)營(yíng)銷或公關(guān)手段?！绢}干13】傳播學(xué)中的"議程設(shè)置"理論最早由哪位學(xué)者提出？【選項(xiàng)】A.拉斯韋爾B.麥庫(kù)姆斯C.霍夫蘭D.奧格登【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論由麥庫(kù)姆斯和肖（1972年）提出，核心研究媒體對(duì)公眾議程的影響。選項(xiàng)B正確，其他學(xué)者分別代表其他傳播理論?！绢}干14】公共關(guān)系中的"3C原則"（Clear（清晰）、Concise（簡(jiǎn)潔）、Consistent（一致））主要用于哪種溝通場(chǎng)景？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部員工溝通B.媒體通稿C.公眾咨詢D.客戶談判【參考答案】B【詳細(xì)解析】3C原則強(qiáng)調(diào)在媒體通稿中信息表達(dá)需清晰傳達(dá)核心內(nèi)容（Clear）、用詞簡(jiǎn)練（Concise）、立場(chǎng)統(tǒng)一（Consistent），符合新聞發(fā)布規(guī)范。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)應(yīng)用場(chǎng)景，其他選項(xiàng)適用不同溝通策略?！绢}干15】傳播學(xué)中的"媒介依賴?yán)碚?指出，公眾對(duì)信息的依賴程度與哪些因素相關(guān)？【選項(xiàng)】A.媒體權(quán)威性B.信息緊急程度C.個(gè)人認(rèn)知水平D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】媒介依賴?yán)碚撜J(rèn)為公眾信息依賴度受媒介權(quán)威性（A）、信息緊急程度（B）和個(gè)人認(rèn)知水平（C）三重因素影響。選項(xiàng)D全面涵蓋理論核心，其他選項(xiàng)僅涉及部分變量?！绢}干16】公共關(guān)系中的"長(zhǎng)尾理論"應(yīng)用場(chǎng)景主要涉及？【選項(xiàng)】A.熱點(diǎn)事件傳播B.小眾市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C.危機(jī)處理D.政策解讀【參考答案】B【詳細(xì)解析】長(zhǎng)尾理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聚合分散需求，適用于小眾市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（B）。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論應(yīng)用場(chǎng)景，其他選項(xiàng)屬于常規(guī)公關(guān)活動(dòng)?！绢}干17】傳播學(xué)中的"沉默的螺旋"現(xiàn)象在社交媒體時(shí)代更容易出現(xiàn)，其根本原因在于？【選項(xiàng)】A.信息過(guò)載B.匿名性增強(qiáng)C.回應(yīng)成本降低D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】社交媒體時(shí)代，匿名性（B）降低表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)，回應(yīng)成本（C）下降加速意見(jiàn)傳播，信息過(guò)載（A）導(dǎo)致注意力分散，三者共同加劇沉默的螺旋效應(yīng)。選項(xiàng)D全面概括根本原因，其他選項(xiàng)僅為部分因素?！绢}干18】公共關(guān)系中的"品牌形象管理"包含哪些核心要素？【選項(xiàng)】A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌監(jiān)測(cè)D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】品牌形象管理需涵蓋定位（A）、傳播（B）和監(jiān)測(cè)（C）三個(gè)核心環(huán)節(jié)，形成完整管理閉環(huán)。選項(xiàng)D全面覆蓋理論要素，其他選項(xiàng)遺漏重要環(huán)節(jié)?！绢}干19】傳播學(xué)中的"編碼-解碼"理論指出，受眾對(duì)信息的理解可能受到哪些因素影響？【選項(xiàng)】A.文化背景B.認(rèn)知水平C.情感傾向D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】霍爾的理論強(qiáng)調(diào)受眾解碼受文化背景（A）、認(rèn)知水平（B）和情感傾向（C）共同影響，三者構(gòu)成解碼過(guò)程的復(fù)雜變量。選項(xiàng)D準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論觀點(diǎn)，其他選項(xiàng)僅涉及單一因素?！绢}干20】公共關(guān)系中的"危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)"主要包含哪些功能模塊？【選項(xiàng)】A.信息采集B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.應(yīng)急響應(yīng)D.以上均是【參考答案】D【詳細(xì)解析】危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)需整合信息采集（A）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（B）和應(yīng)急響應(yīng)（C）三大功能模塊，形成完整預(yù)警鏈條。選項(xiàng)D全面涵蓋理論功能，其他選項(xiàng)僅涉及部分環(huán)節(jié)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公共關(guān)系口才-傳播學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】傳播學(xué)中的“5W模式”由誰(shuí)提出？【選項(xiàng)】A.拉斯韋爾B.麥克盧漢C.伯克特D.拉扎斯菲爾德【參考答案】A【詳細(xì)解析】拉斯韋爾在《社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能》中首次提出5W模式（Whosayswhatinwhichchanneltowhomwithwhateffect），涵蓋傳播的五個(gè)基本要素，是傳播學(xué)經(jīng)典理論，選項(xiàng)A正確。其他選項(xiàng)中，B為媒介環(huán)境學(xué)派代表人物，C與D并非傳播學(xué)奠基人?！绢}干2】“議程設(shè)置理論”認(rèn)為媒體如何影響公眾認(rèn)知？【選項(xiàng)】A.改變公眾態(tài)度B.重塑事件優(yōu)先級(jí)C.提供信息框架D.直接控制輿論【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論強(qiáng)調(diào)媒體通過(guò)高頻次報(bào)道特定議題，使公眾將之視為重要議題，而非直接改變態(tài)度或控制輿論。選項(xiàng)B“重塑事件優(yōu)先級(jí)”準(zhǔn)確體現(xiàn)理論核心，選項(xiàng)A和D為其他理論（如說(shuō)服理論）的范疇，C表述過(guò)于寬泛?！绢}干3】公共關(guān)系危機(jī)處理中，哪種行為會(huì)加劇負(fù)面?zhèn)鞑?？【選項(xiàng)】A.72小時(shí)內(nèi)公開(kāi)真相B.轉(zhuǎn)移話題至無(wú)關(guān)事件C.建立多渠道溝通機(jī)制D.邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)公關(guān)黃金法則要求及時(shí)透明回應(yīng)，轉(zhuǎn)移話題可能引發(fā)公眾不信任。選項(xiàng)B“轉(zhuǎn)移話題”違反危機(jī)處理原則，選項(xiàng)A符合“及時(shí)性”，C和D為有效措施?！绢}干4】傳播學(xué)中的“沉默的螺旋”現(xiàn)象主要描述哪種社會(huì)心理？【選項(xiàng)】A.多數(shù)派壓制少數(shù)派觀點(diǎn)B.少數(shù)派觀點(diǎn)因恐懼沉默而消失【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論指出當(dāng)少數(shù)派觀點(diǎn)因恐懼被孤立而主動(dòng)沉默時(shí)，多數(shù)派聲音進(jìn)一步擴(kuò)大，形成“螺旋式”傳播失衡。選項(xiàng)B準(zhǔn)確，選項(xiàng)A表述與“沉默”無(wú)關(guān)，C和D未涉及核心機(jī)制?！绢}干5】公共關(guān)系中的“第三方效應(yīng)”指哪種溝通策略？【選項(xiàng)】A.企業(yè)自述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)B.邀請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)背書C.媒體直接報(bào)道D.用戶口碑傳播【參考答案】B【詳細(xì)解析】第三方效應(yīng)強(qiáng)調(diào)借助權(quán)威或中立方提升可信度，如邀請(qǐng)專家或機(jī)構(gòu)認(rèn)證。選項(xiàng)B為典型應(yīng)用，選項(xiàng)A為自證策略，C依賴媒體議程，D屬口碑傳播范疇?！绢}干6】傳播效果評(píng)估中的“usesandgratifications理論”關(guān)注什么？【選項(xiàng)】A.信息傳播廣度B.受眾心理滿足程度C.媒體內(nèi)容生產(chǎn)效率D.政策執(zhí)行效果【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論主張從受眾需求角度分析傳播效果，強(qiáng)調(diào)個(gè)體如何主動(dòng)利用媒介滿足需求。選項(xiàng)B“心理滿足”為核心，選項(xiàng)A屬傳統(tǒng)效果研究，C和D與媒介無(wú)關(guān)。【題干7】公共關(guān)系演講中，如何避免“信息過(guò)載”問(wèn)題？【選項(xiàng)】A.增加專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用B.重復(fù)核心觀