2025年導(dǎo)游資格證考試重點(diǎn)專項(xiàng)訓(xùn)練試卷：業(yè)務(wù)與法規(guī)題庫考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)著裝整齊，佩戴導(dǎo)游證。3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用普通話，語言規(guī)范，語速適中。4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行。6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)旅游目的地的形象，不得有損害旅游目的地形象的行為。7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得違法亂紀(jì)。8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)定，不得違反景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)定。9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)服從旅行社的安排，不得擅自變更旅游行程。10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的情況。11.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供必要的協(xié)助。12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)旅游者文明旅游。13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。14.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受旅游者的監(jiān)督。15.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門。16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)妥善保管旅游者的財(cái)物。17.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全提示。18.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供醫(yī)療救助。19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的幫助。20.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)與旅游者保持良好的溝通。21.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的意見。22.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理旅游者的投訴。23.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游費(fèi)用。24.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游行程。25.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游注意事項(xiàng)。26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游保險(xiǎn)。27.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游變更。28.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游取消。29.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游退款。30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游補(bǔ)償。31.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游糾紛的處理方式。32.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游安全須知。33.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹景點(diǎn)。34.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹歷史文化。35.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹自然地理。36.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹風(fēng)土人情。37.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游禁忌。38.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游特色。39.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游購物。40.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游餐飲。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.導(dǎo)游證分為（）。2.導(dǎo)游人員的權(quán)利包括（）。3.導(dǎo)游人員的義務(wù)包括（）。4.旅游法規(guī)定的旅行社業(yè)務(wù)范圍包括（）。5.旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營者的義務(wù)包括（）。6.旅游法規(guī)定的旅游者的權(quán)利包括（）。7.旅游法規(guī)定的旅游投訴處理方式包括（）。8.合同法規(guī)定的合同生效要件包括（）。9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括（）。10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)包括（）。11.治安管理處罰法規(guī)定的違反治安管理的行為包括（）。12.刑法規(guī)定的與旅游相關(guān)的犯罪包括（）。13.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。14.旅行社不得安排旅游者參加（）。15.旅游者在旅游活動中享有（）等權(quán)利。三、判斷題（每題1分，共20分）1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以收取回扣或者傭金。（）2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目。（）3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。（）4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。（）5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以將旅游者介紹給其他經(jīng)營者。（）6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證。（）7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不如實(shí)介紹旅游目的地的情況。（）8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以擅自變更旅游行程。（）9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以拒絕旅游者的監(jiān)督。（）10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游費(fèi)用。（）11.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游行程。（）12.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游注意事項(xiàng)。（）13.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游保險(xiǎn)。（）14.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游變更。（）15.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游取消。（）16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游退款。（）17.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游補(bǔ)償。（）18.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游糾紛的處理方式。（）19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者介紹景點(diǎn)。（）20.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者介紹歷史文化。（）試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，必須佩戴導(dǎo)游證。2.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)著裝整齊，佩戴導(dǎo)游證。3.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用普通話，語言規(guī)范，語速適中。4.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。5.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行。6.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)旅游目的地的形象，不得有損害旅游目的地形象的行為。7.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得違法亂紀(jì)。8.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)定，不得違反景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)定。9.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)服從旅行社的安排，不得擅自變更旅游行程。10.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的情況。11.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供必要的協(xié)助。12.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)旅游者文明旅游。13.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。14.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受旅游者的監(jiān)督。15.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有違反本法規(guī)定情形的，旅游行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理旅游者的投訴，并依法處理。16.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)妥善保管旅游者的財(cái)物。17.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供安全提示。18.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供醫(yī)療救助。19.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的幫助。20.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)與旅游者保持良好的溝通。21.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的意見。22.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有違反本法規(guī)定情形的，旅游行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理旅游者的投訴，并依法處理。23.√解析：根據(jù)《旅游法》第59條規(guī)定，旅行社安排旅游者參加旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者明示行程安排，并告知旅游者注意安全。24.√解析：根據(jù)《旅游法》第59條規(guī)定，旅行社安排旅游者參加旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者明示行程安排。25.√解析：根據(jù)《旅游法》第59條規(guī)定，旅行社安排旅游者參加旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知旅游注意事項(xiàng)。26.√解析：根據(jù)《旅游法》第59條規(guī)定，旅行社安排旅游者參加旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知旅游保險(xiǎn)。27.√解析：根據(jù)《旅游法》第60條規(guī)定，旅行社變更旅游行程的，應(yīng)當(dāng)征得旅游者的同意。28.√解析：根據(jù)《旅游法》第60條規(guī)定，旅行社取消旅游行程的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知旅游者，并按照規(guī)定退還旅游費(fèi)用。29.√解析：根據(jù)《旅游法》第61條規(guī)定，旅游者因旅行社原因不能繼續(xù)參加旅游活動的，有權(quán)要求旅行社退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用。30.√解析：根據(jù)《旅游法》第61條規(guī)定，旅游者因旅行社原因不能繼續(xù)參加旅游活動的，有權(quán)要求旅行社賠償相應(yīng)的損失。31.√解析：根據(jù)《旅游法》第64條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。32.√解析：根據(jù)《旅游法》第68條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者說明旅游安全須知。33.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹所經(jīng)之處的情況。34.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的人文歷史知識。35.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的自然地理狀況。36.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的風(fēng)土人情。37.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。38.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的特色。39.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的購物信息。40.√解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地的餐飲信息。二、多項(xiàng)選擇題1.導(dǎo)游證分為（）。*A.一次有效導(dǎo)游證*B.二次有效導(dǎo)游證*C.多次有效導(dǎo)游證*D.臨時(shí)導(dǎo)游證解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，導(dǎo)游證分為一次有效導(dǎo)游證和多次有效導(dǎo)游證、臨時(shí)導(dǎo)游證。2.導(dǎo)游人員的權(quán)利包括（）。*A.獲得報(bào)酬的權(quán)利*B.休息的權(quán)利*C.獲得培訓(xùn)的權(quán)利*D.提出批評、建議的權(quán)利解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員的權(quán)利包括獲得報(bào)酬的權(quán)利、休息的權(quán)利、獲得培訓(xùn)的權(quán)利、提出批評、建議的權(quán)利。3.導(dǎo)游人員的義務(wù)包括（）。*A.遵守法律法規(guī)的義務(wù)*B.遵守職業(yè)道德的義務(wù)*C.履行導(dǎo)游職責(zé)的義務(wù)*D.維護(hù)旅游者合法權(quán)益的義務(wù)解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第8條規(guī)定，導(dǎo)游人員的義務(wù)包括遵守法律法規(guī)的義務(wù)、遵守職業(yè)道德的義務(wù)、履行導(dǎo)游職責(zé)的義務(wù)、維護(hù)旅游者合法權(quán)益的義務(wù)。4.旅游法規(guī)定的旅行社業(yè)務(wù)范圍包括（）。*A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)*B.入境旅游業(yè)務(wù)*C.出境旅游業(yè)務(wù)*D.其他旅游業(yè)務(wù)解析：根據(jù)《旅游法》第28條規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)，以及其他旅游業(yè)務(wù)。5.旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營者的義務(wù)包括（）。*A.履行安全保障義務(wù)*B.履行信息告知義務(wù)*C.履行售后服務(wù)義務(wù)*D.履行社會責(zé)任義務(wù)解析：根據(jù)《旅游法》第30條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行安全保障義務(wù)、信息告知義務(wù)、售后服務(wù)義務(wù)、社會責(zé)任義務(wù)。6.旅游法規(guī)定的旅游者的權(quán)利包括（）。*A.獲得安全保障的權(quán)利*B.獲得知情權(quán)的權(quán)利*C.獲得自主選擇權(quán)的權(quán)利*D.獲得公平交易權(quán)的權(quán)利解析：根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者享有獲得安全保障的權(quán)利、獲得知情權(quán)的權(quán)利、獲得自主選擇權(quán)的權(quán)利、獲得公平交易權(quán)的權(quán)利。7.旅游法規(guī)定的旅游投訴處理方式包括（）。*A.協(xié)商*B.調(diào)解*C.仲裁*D.訴訟解析：根據(jù)《旅游法》第84條規(guī)定，旅游投訴處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。8.合同法規(guī)定的合同生效要件包括（）。*A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力*B.意思表示真實(shí)*C.不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定*D.不違背公序良俗解析：根據(jù)《合同法》第44條規(guī)定，依法成立的合同，自成立時(shí)生效。法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定。合同生效要件包括當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力、意思表示真實(shí)、不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定、不違背公序良俗。9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括（）。*A.人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利*B.知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利*C.公平交易的權(quán)利*D.獲得賠償?shù)臋?quán)利解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定，消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利、知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利、公平交易的權(quán)利、獲得賠償?shù)臋?quán)利。10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)包括（）。*A.保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量*B.用途說明*C.消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件*D.經(jīng)營者有義務(wù)采取必要措施，保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條規(guī)定，經(jīng)營者有保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量的義務(wù)、用途說明的義務(wù)、消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件的義務(wù)、經(jīng)營者有義務(wù)采取必要措施，保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量的義務(wù)。11.治安管理處罰法規(guī)定的違反治安管理的行為包括（）。*A.擾亂公共秩序的行為*B.妨害公共安全的行為*C.侵犯人身權(quán)利的行為*D.侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為解析：根據(jù)《治安管理處罰法》第2條規(guī)定，擾亂公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會管理，具有社會危害性，依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照本法給予治安管理處罰。12.刑法規(guī)定的與旅游相關(guān)的犯罪包括（）。*A.詐騙罪*B.搶劫罪*C.故意傷害罪*D.強(qiáng)迫交易罪解析：根據(jù)《刑法》第266條、第263條、第234條、第226條的規(guī)定，詐騙罪、搶劫罪、故意傷害罪、強(qiáng)迫交易罪與旅游相關(guān)。13.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。*A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的*B.未佩戴導(dǎo)游證的*C.擅自變更旅游行程的*D.拒絕旅游者監(jiān)督的解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的、未佩戴導(dǎo)游證的、擅自變更旅游行程的、拒絕旅游者監(jiān)督的行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。14.旅行社不得安排旅游者參加（）。*A.超出旅游者自身能力的旅游活動*B.存在安全風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動*C.與旅游者的興趣愛好不符的旅游活動*D.法律、行政法規(guī)禁止的旅游活動解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加超出旅游者自身能力的旅游活動、存在安全風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動、法律、行政法規(guī)禁止的旅游活動。15.旅游者在旅游活動中享有（）等權(quán)利。*A.人身、財(cái)產(chǎn)安全受損害時(shí)，有權(quán)獲得賠償*B.獲得旅游服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件*C.對旅游服務(wù)以及旅游者之間發(fā)生糾紛時(shí)，有權(quán)依法獲得救助*D.對旅游經(jīng)營場所的設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生條件等有異議時(shí)，有權(quán)向有關(guān)部門反映、舉報(bào)解析：根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有人身、財(cái)產(chǎn)安全受損害時(shí)，有權(quán)獲得賠償、獲得旅游服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件、對旅游服務(wù)以及旅游者之間發(fā)生糾紛時(shí)，有權(quán)依法獲得救助、對旅游經(jīng)營場所的設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生條件等有異議時(shí)，有權(quán)向有關(guān)部門反映、舉報(bào)等權(quán)利。三、判斷題1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以收取回扣或者傭金。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員不得收取回扣或者傭金。2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第12條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不得擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目。3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第14條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以將旅游者介紹給其他經(jīng)營者。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第15條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不得將旅游者介紹給其他經(jīng)營者。6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不得私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證。7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不如實(shí)介紹旅游目的地的情況。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)介紹所經(jīng)之處的情況。8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以擅自變更旅游行程。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第12條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不得擅自變更旅游行程。9.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以拒絕旅游者的監(jiān)督。（）×解析：根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第6條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受旅游者的監(jiān)督。10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，可以不向旅游者說明旅游費(fèi)用。（）×解析：根據(jù)《旅游法》第59條規(guī)定，旅行社安排旅游者參加旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者明示行程安排，并告知旅