網絡詐騙防范措施及應對方法TOC\o"1-2"\h\u17129第一章網絡詐騙概述 322791.1網絡詐騙的定義與特點 3279781.1.1定義 340281.1.2特點 385851.2網絡詐騙的類型與危害 422781.2.1類型 492061.2.2危害 410498第二章個人信息保護 4312582.1個人信息的識別與分類 4320772.1.1個人信息的定義 427372.1.2個人信息的分類 4282242.2個人信息泄露的途徑 5282422.2.1網絡攻擊 5174202.2.2釣魚網站 5323802.2.3信息交易 592182.2.4社交媒體 5240322.2.5公共WiFi 5302472.2.6手機應用程序 5194852.3個人信息保護策略 5236892.3.1加強網絡安全意識 5267032.3.2謹慎使用網絡服務 5291942.3.3保護個人信息存儲設備 5248632.3.4加強社交媒體管理 5298892.3.5防范釣魚網站和郵件 6179662.3.6安全使用公共WiFi 6246062.3.7關注法律法規(guī)和政策 63610第三章防范網絡釣魚 6239233.1網絡釣魚的基本原理 6157263.2網絡釣魚的識別方法 6260093.3防范網絡釣魚的技巧 715924第四章防范虛假投資 712124.1虛假投資的特點與類型 7135794.1.1虛假投資的特點 7311304.1.2虛假投資的類型 8184084.2虛假投資的識別方法 8296304.2.1了解投資項目的真實性 8112474.2.2關注投資收益與風險 842134.2.3檢查投資渠道的合法性 8151104.3防范虛假投資的策略 9298454.3.1增強投資風險意識 959074.3.2選擇正規(guī)投資渠道 944274.3.3建立投資監(jiān)督機制 920475第五章防范網絡購物詐騙 9216445.1網絡購物詐騙的常見手段 9273675.2網絡購物詐騙的識別方法 10189115.3防范網絡購物詐騙的措施 1023635第六章防范網絡中獎詐騙 1057776.1網絡中獎詐騙的常見形式 11214926.1.1假冒官方網站或知名企業(yè) 11216686.1.2虛假抽獎活動 11287966.1.3欺詐性中獎信息 11107276.2網絡中獎詐騙的識別方法 11252796.2.1檢查中獎通知來源 1194996.2.2核實中獎信息 117176.2.3謹防個人信息泄露 11310036.3防范網絡中獎詐騙的策略 11120176.3.1提高防范意識 11118676.3.2增強信息識別能力 11193986.3.3保護個人信息 11259136.3.4及時報警 1213750第七章防范網絡貸款詐騙 12225137.1網絡貸款詐騙的常見手段 12142347.1.1虛假廣告誘導 123197.1.2非法獲取個人信息 12305637.1.3虛假貸款平臺 12135477.1.4預付費用 1243307.2網絡貸款詐騙的識別方法 1286587.2.1查驗廣告來源 1262357.2.2核實貸款平臺真實性 12125927.2.3注意保護個人信息 12186447.2.4謹慎對待預付款項 1254247.3防范網絡貸款詐騙的措施 1323557.3.1加強法律法規(guī)宣傳 13105157.3.2完善監(jiān)管機制 13447.3.3建立風險預警機制 1359907.3.4提高民眾防范意識 13312527.3.5強化技術手段 1379757.3.6聯合打擊犯罪 1313833第八章防范網絡兼職詐騙 13222118.1網絡兼職詐騙的特點與類型 1375218.1.1特點 1311088.1.2類型 13162608.2網絡兼職詐騙的識別方法 1473088.2.1查驗信息來源 14321548.2.2仔細閱讀招聘要求 14179628.2.3查詢企業(yè)信譽 14278368.2.4與他人溝通 14281458.3防范網絡兼職詐騙的策略 14272658.3.1提高防范意識 1460068.3.2選擇正規(guī)平臺 14325428.3.3了解相關法律法規(guī) 14146568.3.4及時報警 1416763第九章網絡詐騙的應對方法 14100039.1報警與求助 14217319.2保留證據與維權 15254339.3防范網絡詐騙的宣傳與教育 155432第十章法律法規(guī)與政策支持 151459510.1網絡詐騙相關法律法規(guī) 152812110.1.1網絡詐騙的法律定義 151878610.1.2主要法律法規(guī) 153087010.1.3法律適用與司法實踐 162195010.2政策支持與監(jiān)管 161162310.2.1國家層面政策支持 16274810.2.2部門協同監(jiān)管 162886710.3社會共治與協作 1697010.3.1政產學研合作 163220310.3.2社會公眾參與 161208510.3.3國際合作與交流 17第一章網絡詐騙概述1.1網絡詐騙的定義與特點1.1.1定義網絡詐騙是指利用互聯網、移動通信等現代通信技術，通過虛構事實、隱瞞真相等手段，非法占有他人財物的行為。網絡詐騙具有跨地域、隱蔽性強、傳播速度快等特點，給社會治安和人民群眾財產安全帶來嚴重威脅。1.1.2特點（1）手段多樣：網絡詐騙手段不斷翻新，如虛假投資、網絡購物詐騙、虛假廣告等，讓人防不勝防。（2）匿名性強：網絡詐騙者往往使用虛假身份信息，使得追蹤和打擊難度較大。（3）跨地域性：網絡詐騙不受地域限制，犯罪分子可能在任何一個角落實施詐騙。（4）傳播速度快：網絡詐騙信息傳播速度快，短時間內即可影響大量人群。（5）社會危害性大：網絡詐騙不僅給受害者造成經濟損失，還可能引發(fā)社會信任危機。1.2網絡詐騙的類型與危害1.2.1類型網絡詐騙的類型主要包括以下幾種：（1）虛假投資：犯罪分子通過虛構投資項目，誘騙受害者投資，騙取錢財。（2）網絡購物詐騙：犯罪分子在購物平臺上發(fā)布虛假商品信息，誘騙消費者購買，騙取貨款。（3）虛假廣告：犯罪分子發(fā)布虛假廣告，誘騙受害者，進而實施詐騙。（4）網絡釣魚：犯罪分子通過偽造官方網站、郵件等方式，誘騙受害者提供個人信息，進而盜取財產。（5）其他類型：如虛假彩票、虛假中獎等。1.2.2危害（1）經濟損失：網絡詐騙導致受害者財產損失，給家庭生活帶來嚴重影響。（2）個人信息泄露：網絡詐騙過程中，受害者個人信息可能被泄露，導致隱私受到侵犯。（3）社會信任危機：網絡詐騙頻發(fā)，可能導致社會信任度下降，影響社會和諧穩(wěn)定。（4）心理健康問題：受害者可能因網絡詐騙而產生心理創(chuàng)傷，影響身心健康。第二章個人信息保護2.1個人信息的識別與分類2.1.1個人信息的定義個人信息是指能夠直接或間接識別特定個人的信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、手機號碼、電子郵箱、家庭住址、生物特征等。2.1.2個人信息的分類（1）基本信息類：包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼等。（2）聯系信息類：包括手機號碼、電子郵箱、家庭住址、工作單位等。（3）生物信息類：包括指紋、面部識別、虹膜識別等。（4）網絡行為信息類：包括瀏覽記錄、搜索記錄、購物記錄等。（5）其他個人信息：如宗教信仰、婚姻狀況、健康狀況等。2.2個人信息泄露的途徑2.2.1網絡攻擊黑客通過攻擊網站、服務器等途徑獲取個人信息。2.2.2釣魚網站通過偽造官方網站、郵件等手段，誘導用戶輸入個人信息。2.2.3信息交易部分不法分子通過購買、出售個人信息來謀取利益。2.2.4社交媒體用戶在社交媒體上無意間泄露個人信息，如姓名、手機號碼等。2.2.5公共WiFi在公共WiFi環(huán)境下，個人信息可能被截獲。2.2.6手機應用程序部分手機應用程序收集用戶個人信息，可能存在泄露風險。2.3個人信息保護策略2.3.1加強網絡安全意識（1）了解網絡安全知識，提高防范意識。（2）不輕易泄露個人信息，尤其是在公共場合。2.3.2謹慎使用網絡服務（1）選擇信譽良好的網站、應用程序進行注冊和使用。（2）設置復雜的密碼，并定期更換。2.3.3保護個人信息存儲設備（1）對個人信息存儲設備進行加密處理。（2）避免將個人信息存儲在公共電腦、移動存儲設備等易被他人獲取的地方。2.3.4加強社交媒體管理（1）設置隱私權限，避免泄露個人信息。（2）謹慎添加陌生人為好友，防止被惡意攻擊。2.3.5防范釣魚網站和郵件（1）識別釣魚網站和郵件，避免輸入個人信息。（2）使用安全軟件檢測和攔截釣魚網站。2.3.6安全使用公共WiFi（1）盡量避免在公共WiFi環(huán)境下進行敏感操作，如輸入個人信息、登錄賬號等。（2）使用VPN等工具保護數據傳輸安全。2.3.7關注法律法規(guī)和政策（1）了解我國關于個人信息保護的法律法規(guī)。（2）關注相關政策動態(tài)，及時調整個人信息保護策略。第三章防范網絡釣魚3.1網絡釣魚的基本原理網絡釣魚是一種常見的網絡詐騙手段，其基本原理是通過偽造或偽裝成合法的網站、郵件、短信等途徑，誘導受害者泄露個人信息、惡意軟件或進行非法交易。網絡釣魚通常利用社會工程學原理，針對受害者的好奇心、恐懼心理、信任感等心理特點，使其在不經意間泄露敏感信息。3.2網絡釣魚的識別方法為了有效防范網絡釣魚，以下幾種識別方法：（1）檢查郵件或短信來源：網絡釣魚者通常冒充正規(guī)機構或個人發(fā)送郵件或短信。在接收到此類信息時，應仔細檢查發(fā)件人地址或手機號碼，判斷是否為官方渠道。（2）觀察網站域名：網絡釣魚者會注冊與正規(guī)網站相似的域名，誘導受害者訪問。在輸入網址時，應注意觀察域名是否合法，避免訪問假冒網站。（3）關注頁面內容：網絡釣魚網站通常內容粗糙、布局不合理，頁面上的、圖片等元素可能存在異常。在瀏覽網頁時，應留意這些細節(jié)。（4）謹慎：網絡釣魚郵件或短信中可能含有惡意。在前，應先通過搜索引擎查詢的真實性。（5）使用安全軟件：安裝殺毒軟件、網絡防火墻等安全軟件，可幫助識別和攔截網絡釣魚攻擊。3.3防范網絡釣魚的技巧以下幾種技巧有助于防范網絡釣魚：（1）加強信息安全意識：不輕信陌生郵件、短信，不隨意、附件。對于涉及個人信息、銀行賬號等敏感信息的操作，應謹慎對待。（2）定期修改密碼：為防止網絡釣魚者利用盜取的密碼登錄賬號，應定期修改個人賬戶密碼，尤其是重要賬戶。（3）使用復雜密碼：設置復雜且不易猜測的密碼，增加網絡釣魚者破解密碼的難度。（4）保護個人信息：不在不安全的場合泄露個人信息，避免使用公共WiFi進行敏感操作。（5）及時舉報：一旦發(fā)覺網絡釣魚行為，應及時向相關部門舉報，以便及時采取措施打擊犯罪。（6）關注官方公告：關注官方網站、官方社交媒體等渠道發(fā)布的公告，了解最新的網絡釣魚手法和防范措施。通過以上方法，可以在一定程度上降低網絡釣魚的風險，保障個人信息安全。第四章防范虛假投資4.1虛假投資的特點與類型4.1.1虛假投資的特點虛假投資是指通過虛構的投資項目、產品或服務，誘騙投資者投入資金，從而達到非法獲利的目的。虛假投資具有以下特點：（1）投資項目虛構：虛假投資往往以虛構的高收益、低風險項目為誘餌，吸引投資者投入資金。（2）信息不對稱：虛假投資者通常掌握投資者不了解的信息，利用信息不對稱進行欺詐。（3）交易過程隱蔽：虛假投資往往通過非正規(guī)渠道進行交易，以避免監(jiān)管部門和投資者的監(jiān)督。（4）非法獲利：虛假投資者通過欺詐手段獲取投資者資金，實現非法獲利。4.1.2虛假投資的類型虛假投資主要包括以下幾種類型：（1）虛假股票投資：通過虛構的股票項目，誘騙投資者購買股票，從而騙取資金。（2）虛假P2P投資：以高收益為誘餌，虛構P2P平臺項目，誘騙投資者投資。（3）虛假虛擬貨幣投資：虛構虛擬貨幣項目，誘騙投資者購買虛擬貨幣。（4）虛假藝術品投資：以虛構的藝術品項目為誘餌，誘騙投資者購買藝術品。（5）虛假理財項目：虛構各類理財產品，誘騙投資者投資。4.2虛假投資的識別方法4.2.1了解投資項目的真實性投資者在投資前應充分了解項目的真實性，包括項目背景、投資主體、項目盈利模式等。可通過以下途徑進行核實：（1）查詢企業(yè)信息：通過國家企業(yè)信用信息公示系統、企業(yè)信用查詢等平臺，了解投資項目的企業(yè)信息。（2）咨詢專業(yè)人士：請教金融、投資領域的專業(yè)人士，對項目進行分析、評估。（3）查看相關媒體報道：關注媒體報道，了解投資項目的真實性和口碑。4.2.2關注投資收益與風險投資者應關注投資收益與風險，避免追求過高收益而忽視風險。以下方法有助于識別虛假投資：（1）對比市場收益率：將投資收益與市場同類投資產品進行比較，了解其合理性。（2）分析風險承受能力：根據自身風險承受能力，選擇合適的投資項目。（3）了解投資風險提示：關注投資項目風險提示，謹慎投資。4.2.3檢查投資渠道的合法性投資者應檢查投資渠道的合法性，以下方法有助于識別虛假投資：（1）查驗金融許可證：查看投資渠道是否具備金融許可證，了解其合法性。（2）查詢監(jiān)管部門信息：通過監(jiān)管部門官方網站，了解投資渠道的監(jiān)管情況。（3）了解投資渠道的口碑：關注投資渠道的口碑，了解其他投資者的評價。4.3防范虛假投資的策略4.3.1增強投資風險意識投資者應樹立正確的投資觀念，增強投資風險意識，以下措施有助于防范虛假投資：（1）學習投資知識：掌握投資基本原理，了解各類投資產品的特點。（2）建立風險防范機制：對投資過程中的風險進行識別、評估和控制。（3）保持謹慎投資態(tài)度：避免盲目追求高收益，謹慎投資。4.3.2選擇正規(guī)投資渠道投資者應選擇正規(guī)投資渠道，以下措施有助于防范虛假投資：（1）了解投資渠道背景：選擇具有良好口碑、正規(guī)經營的投資渠道。（2）查驗投資渠道資質：核實投資渠道是否具備相關資質。（3）關注投資渠道動態(tài)：密切關注投資渠道的動態(tài)，了解其經營狀況。4.3.3建立投資監(jiān)督機制投資者應建立投資監(jiān)督機制，以下措施有助于防范虛假投資：（1）加強投資信息公示：投資渠道應定期公示投資項目的相關信息。（2）設立投訴舉報渠道：投資者可向監(jiān)管部門投訴舉報虛假投資行為。（3）完善監(jiān)管制度：監(jiān)管部門應加強對投資市場的監(jiān)管，完善相關法規(guī)制度。第五章防范網絡購物詐騙5.1網絡購物詐騙的常見手段網絡購物詐騙手段多種多樣，以下列舉了幾種常見的詐騙手段：（1）虛假網站：詐騙者創(chuàng)建與正規(guī)購物網站相似的虛假網站，誘導消費者在虛假網站上購物，從而盜取消費者的個人信息及資金。（2）虛假商品：詐騙者在正規(guī)購物平臺上發(fā)布虛假商品信息，以低價、高優(yōu)惠為誘餌，騙取消費者購買。（3）釣魚：詐騙者通過發(fā)送含有釣魚的短信、郵件等方式，誘導消費者，進而盜取消費者的個人信息。（4）假冒客服：詐騙者冒充購物平臺的客服，以各種理由要求消費者提供個人信息、支付密碼等，實施詐騙。（5）退款詐騙：詐騙者冒充購物平臺的退款客服，以退款為由，誘導消費者提供個人信息及銀行賬戶信息，實施詐騙。5.2網絡購物詐騙的識別方法為有效識別網絡購物詐騙，消費者可采取以下方法：（1）核實網站域名：購物前，消費者應核實網站域名是否與正規(guī)購物網站一致，避免進入虛假網站。（2）查看商品信息：消費者在購買商品時，應仔細查看商品描述、價格、評價等信息，避免購買虛假商品。（3）謹慎：收到含有的短信、郵件時，消費者應謹慎，避免進入釣魚網站。（4）核實客服身份：消費者在與客服溝通時，可通過官方渠道核實客服身份，避免泄露個人信息。（5）關注退款渠道：消費者在退款時，應關注退款渠道是否正規(guī)，避免泄露銀行賬戶信息。5.3防范網絡購物詐騙的措施為防范網絡購物詐騙，消費者可采取以下措施：（1）提高防范意識：消費者應時刻保持警惕，提高防范網絡購物詐騙的意識。（2）使用正規(guī)支付渠道：消費者在購物時，應使用正規(guī)的第三方支付平臺，保證支付安全。（3）保護個人信息：消費者應妥善保管個人信息，避免在公共場合泄露。（4）及時報警：一旦發(fā)覺網絡購物詐騙，消費者應立即報警，以便警方及時采取措施。（5）關注官方信息：消費者應關注購物平臺的官方信息，了解最新的詐騙手段及防范措施。通過以上措施，消費者可以降低網絡購物詐騙的風險，保障自己的財產安全。第六章防范網絡中獎詐騙6.1網絡中獎詐騙的常見形式6.1.1假冒官方網站或知名企業(yè)網絡中獎詐騙中，詐騙者常常假冒官方網站或知名企業(yè)的名義，通過郵件、短信或社交媒體等渠道發(fā)送虛假的中獎通知，誘導受害者或撥打指定電話。6.1.2虛假抽獎活動詐騙者通過舉辦虛假的抽獎活動，如購物抽獎、積分兌換等，引誘受害者參與，并在活動結束后告知受害者中獎，進而實施詐騙。6.1.3欺詐性中獎信息詐騙者利用受害者好奇心，發(fā)送欺詐性中獎信息，如“恭喜您獲得海外旅游大獎”、“恭喜您成為幸運用戶”等，誘騙受害者提供個人信息或繳納相關費用。6.2網絡中獎詐騙的識別方法6.2.1檢查中獎通知來源遇到中獎通知時，應仔細檢查來源，確認是否為官方網站或知名企業(yè)。對于來源不明或可疑的通知，應提高警惕。6.2.2核實中獎信息在收到中獎通知后，應通過官方渠道核實中獎信息，如撥打官方客服電話、登錄官方網站查詢等。若發(fā)覺信息不符，應立即停止操作。6.2.3謹防個人信息泄露在參與網絡抽獎活動時，應注意保護個人信息，不輕易泄露身份證、銀行卡號等敏感信息。同時對于要求繳納費用或提供個人信息的中獎活動，應提高警惕。6.3防范網絡中獎詐騙的策略6.3.1提高防范意識面對網絡中獎詐騙，首先要提高防范意識，不輕信各類中獎信息，尤其是來源不明或可疑的通知。6.3.2增強信息識別能力通過學習網絡安全知識，增強對中獎信息的識別能力，學會辨別虛假信息，避免上當受騙。6.3.3保護個人信息在日常生活中，注意保護個人信息，不輕易泄露身份證、銀行卡號等敏感信息。同時定期修改各類賬號密碼，降低信息泄露風險。6.3.4及時報警一旦發(fā)覺中獎詐騙行為，應立即報警，向公安機關提供相關證據，協助警方打擊網絡詐騙犯罪。第七章防范網絡貸款詐騙7.1網絡貸款詐騙的常見手段7.1.1虛假廣告誘導網絡貸款詐騙分子通常會在互聯網上發(fā)布虛假的貸款廣告，以低息、無抵押、快速放款等誘人條件吸引受害者。7.1.2非法獲取個人信息詐騙分子會以各種方式誘使受害者提供個人信息，包括身份證號碼、銀行賬戶信息等，從而盜用受害者的身份進行貸款。7.1.3虛假貸款平臺詐騙分子搭建虛假貸款平臺，冒充正規(guī)金融機構，誘導受害者在此平臺上申請貸款。7.1.4預付費用詐騙分子要求受害者在貸款發(fā)放前支付各種費用，如手續(xù)費、保險費等，以此騙取錢財。7.2網絡貸款詐騙的識別方法7.2.1查驗廣告來源對于網絡上的貸款廣告，應仔細核實其來源，查看廣告發(fā)布者的資質和信譽。7.2.2核實貸款平臺真實性在申請貸款前，應核實貸款平臺是否為正規(guī)金融機構，可通過官方網站、客服電話等多種途徑進行驗證。7.2.3注意保護個人信息在提供個人信息時，應保證對方為正規(guī)金融機構，避免泄露敏感信息。7.2.4謹慎對待預付款項正規(guī)貸款機構不會在貸款發(fā)放前收取任何費用，對于要求預付款項的貸款，應提高警惕。7.3防范網絡貸款詐騙的措施7.3.1加強法律法規(guī)宣傳通過各種渠道加強法律法規(guī)宣傳，提高民眾對網絡貸款詐騙的認識。7.3.2完善監(jiān)管機制加強對網絡貸款行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，打擊非法貸款活動。7.3.3建立風險預警機制金融機構應建立風險預警機制，及時發(fā)覺和防范網絡貸款詐騙風險。7.3.4提高民眾防范意識通過多種渠道開展防范網絡貸款詐騙宣傳教育，提高民眾的防范意識和能力。7.3.5強化技術手段金融機構和技術部門應加強合作，運用技術手段識別和防范網絡貸款詐騙。7.3.6聯合打擊犯罪警方、金融監(jiān)管部門、網絡監(jiān)管部門等相關部門應聯合行動，共同打擊網絡貸款詐騙犯罪。第八章防范網絡兼職詐騙8.1網絡兼職詐騙的特點與類型8.1.1特點網絡兼職詐騙是指通過網絡平臺發(fā)布虛假兼職信息，誘騙求職者上當受騙的一種違法行為。其特點如下：（1）誘惑性：網絡兼職詐騙通常以高額回報、輕松賺錢為誘餌，吸引求職者參與。（2）虛假性：詐騙者往往虛構公司背景、身份等信息，以提高可信度。（3）隱蔽性：網絡兼職詐騙多通過匿名發(fā)布信息，難以追溯真實身份。（4）傳播性：網絡平臺的便捷性使得詐騙信息傳播速度快，影響范圍廣。8.1.2類型（1）交納費用型：要求求職者支付培訓費、材料費、押金等費用。（2）假冒招聘型：以知名企業(yè)名義發(fā)布虛假招聘信息，誘騙求職者。（3）淘寶刷單型：要求求職者購買商品后退款，實則騙取購物款項。（4）虛假投資型：以高收益為誘餌，騙取求職者投資資金。8.2網絡兼職詐騙的識別方法8.2.1查驗信息來源求職者應核實兼職信息的來源，查看發(fā)布者是否有真實身份認證，避免輕信匿名發(fā)布的信息。8.2.2仔細閱讀招聘要求求職者應仔細閱讀招聘要求，了解兼職的具體工作內容、薪資待遇等信息，避免遇到明顯不符合常理的要求。8.2.3查詢企業(yè)信譽求職者可通過查詢企業(yè)信譽、工商注冊信息等方式，核實兼職信息的真實性。8.2.4與他人溝通求職者可與他人分享兼職信息，征求他人意見，以免陷入詐騙陷阱。8.3防范網絡兼職詐騙的策略8.3.1提高防范意識求職者應提高自身防范意識，不輕信網絡兼職信息，避免盲目參與。8.3.2選擇正規(guī)平臺求職者應選擇知名、正規(guī)的招聘網站和平臺，降低詐騙風險。8.3.3了解相關法律法規(guī)求職者應了解相關法律法規(guī)，維護自身合法權益。8.3.4及時報警一旦發(fā)覺網絡兼職詐騙行為，求職者應立即報警，協助警方打擊詐騙犯罪。第九章網絡詐騙的應對方法9.1報警與求助面對網絡詐騙，及時報警與求助是首要應對策略。一旦發(fā)覺被詐騙，受害者應立即采取以下措施：（1）撥打110報警電話，向警方說明情況，提供詐騙行為的詳細信息，如詐騙電話、詐騙賬號、詐騙手段等。（2）向互聯網安全管理部門舉報，如國家互聯網違法和不良信息舉報中心、網絡不良與垃圾信息舉報受理中心等。（3）尋求專業(yè)律師的幫助，了解相關法律法規(guī)，為維權提供法律支持。9.2保留證據與維權在應對網絡詐騙時，保留證據。以下為保留證據的具體方法：（1）保存與詐騙行為相關的聊天記錄、通話記錄、短信、郵件等電子信息。（2）保存詐騙賬號的轉賬記錄、銀行流水等財務證據。（3）如有可能，截圖或錄制與詐騙者的通話、視頻聊天等，以便為警方提供線索。在保留證據的基礎上，受害者可采取以下維權措施：（1）向警方報案，提供相關證據，協助警方偵破案件。（2）向互聯網企業(yè)投訴，要求其關閉詐騙賬號、刪除詐騙信息。（3）向消費者協會、行業(yè)協會等機構投訴，尋求協助。9.3防范網絡詐騙的宣傳與教育為了有效預防網絡詐騙，加強宣傳與