農(nóng)貿(mào)市場管理規(guī)范合同編號(hào)：_______甲方（農(nóng)貿(mào)市場運(yùn)營方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________乙方（農(nóng)貿(mào)市場管理方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________第一章總則第一條目的與依據(jù)1.1為規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，保障市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本農(nóng)貿(mào)市場實(shí)際情況，制定本規(guī)范。1.2本規(guī)范適用于甲方運(yùn)營的農(nóng)貿(mào)市場及其管理活動(dòng)。第二條適用范圍2.1本規(guī)范適用于甲方運(yùn)營的所有農(nóng)貿(mào)市場的管理。2.2本規(guī)范未盡事宜，依照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策執(zhí)行。第三條基本原則3.1公平、公正、公開原則。3.2誠信經(jīng)營原則。3.3安全、衛(wèi)生、整潔原則。第四條管理機(jī)構(gòu)4.1甲方設(shè)立農(nóng)貿(mào)市場管理辦公室，負(fù)責(zé)市場的日常管理工作。4.2乙方作為市場管理方，負(fù)責(zé)具體的市場管理工作。第二章市場規(guī)劃與布局第五條市場規(guī)劃5.1市場規(guī)劃應(yīng)充分考慮交通便利、周邊環(huán)境、消費(fèi)者需求等因素。5.2市場規(guī)劃應(yīng)包括市場整體布局、功能分區(qū)、攤位設(shè)置等。第六條功能分區(qū)6.1市場應(yīng)分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、肉類區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、副食品區(qū)等。6.2各功能區(qū)應(yīng)明確標(biāo)識(shí)，便于消費(fèi)者識(shí)別。第七條攤位設(shè)置7.1攤位設(shè)置應(yīng)合理，保證市場內(nèi)各攤位間有足夠的通行空間。7.2乙方應(yīng)根據(jù)市場實(shí)際情況，制定攤位租賃和管理的具體規(guī)定。第八條市場設(shè)施8.1市場應(yīng)配備必要的設(shè)施，如照明、排水、消防等。8.2乙方負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護(hù)和管理。第三章市場經(jīng)營與管理第九條經(jīng)營主體9.1市場經(jīng)營主體應(yīng)為具有合法經(jīng)營資格的個(gè)體工商戶或企業(yè)。9.2乙方應(yīng)建立經(jīng)營主體準(zhǔn)入制度，對(duì)經(jīng)營主體進(jìn)行審查和備案。第十條質(zhì)量管理10.1市場內(nèi)商品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。10.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證商品質(zhì)量安全。第十一條價(jià)格管理11.1市場內(nèi)商品價(jià)格應(yīng)公開、透明。11.2乙方應(yīng)建立健全價(jià)格管理制度，防止價(jià)格欺詐行為。第十二條宣傳與服務(wù)12.1乙方應(yīng)積極開展市場宣傳，提高市場知名度和美譽(yù)度。12.2乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。第四章市場安全與衛(wèi)生第十三條安全管理13.1市場應(yīng)制定安全管理制度，保證市場安全。13.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺和消除安全隱患。第十四條衛(wèi)生管理14.1市場應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。14.2乙方應(yīng)制定衛(wèi)生管理制度，對(duì)市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理。第五章市場管理與監(jiān)督第十五條管理制度15.1乙方應(yīng)根據(jù)本規(guī)范制定具體的市場管理制度。15.2市場管理制度應(yīng)包括市場管理、經(jīng)營服務(wù)、安全衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。第十六條監(jiān)督檢查16.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證乙方履行管理職責(zé)。16.2乙方應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督檢查工作。第十七條責(zé)任追究17.1乙方違反本規(guī)范，造成市場秩序混亂、消費(fèi)者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款等處罰措施。第十八條爭議解決18.1乙方與甲方之間因本規(guī)范產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)與設(shè)施維護(hù)第十七條物業(yè)維護(hù)責(zé)任17.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)市場物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證市場設(shè)施的完好和安全運(yùn)行。17.2乙方應(yīng)定期檢查市場內(nèi)消防設(shè)施、電氣設(shè)備等，保證其符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。第十八條設(shè)施管理18.1市場內(nèi)公共設(shè)施（如洗手間、休息區(qū)、停車場等）的日常管理和維護(hù)由乙方負(fù)責(zé)。18.2乙方應(yīng)保證所有設(shè)施在使用期間保持清潔、整潔、無損壞。第十九條建議與投訴處理19.1消費(fèi)者或商戶對(duì)市場設(shè)施或物業(yè)有建議或投訴，乙方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)予以處理。19.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，保證問題的及時(shí)反饋和解決。第二十條應(yīng)急預(yù)案20.1乙方應(yīng)制定市場內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、安全等。20.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第七章商戶管理第二十一條商戶資質(zhì)審查21.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)入駐市場的商戶進(jìn)行資質(zhì)審查，保證其符合市場經(jīng)營要求。21.2商戶資質(zhì)審查內(nèi)容包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品合格證等。第二十二條入駐程序22.1欲入駐市場的商戶需向乙方提交相關(guān)申請(qǐng)材料，并接受乙方審核。22.2乙方應(yīng)在收到商戶申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成審核。第二十三條商戶權(quán)益保護(hù)23.1乙方應(yīng)尊重商戶的合法權(quán)益，保護(hù)商戶的正當(dāng)經(jīng)營。23.2乙方不得干預(yù)商戶的正常經(jīng)營，不得強(qiáng)制商戶參與任何形式的經(jīng)營活動(dòng)。第二十四條商戶違規(guī)處理24.1商戶在市場經(jīng)營過程中如有違規(guī)行為，乙方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行警告、罰款或取消其攤位資格。24.2乙方對(duì)商戶違規(guī)行為的處理應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行，并保障商戶的申訴權(quán)利。第八章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第二十五條消費(fèi)者權(quán)益保障25.1乙方應(yīng)設(shè)立消費(fèi)者投訴中心，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。25.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳和教育，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。第二十六條產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管26.1乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場內(nèi)商品的質(zhì)量監(jiān)管，保證商品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。26.2乙方應(yīng)建立商品抽檢制度，對(duì)疑似不合格商品進(jìn)行抽樣檢測。第二十七條退換貨服務(wù)27.1乙方應(yīng)支持消費(fèi)者在合法合規(guī)的情況下進(jìn)行退換貨。27.2商戶應(yīng)按照市場規(guī)定，為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù)。第九章市場活動(dòng)與宣傳第二十八條市場活動(dòng)策劃28.1乙方負(fù)責(zé)策劃和舉辦各類市場活動(dòng)，如開業(yè)慶典、節(jié)日促銷等。28.2市場活動(dòng)應(yīng)有利于提升市場知名度和促進(jìn)消費(fèi)。第二十九條宣傳推廣29.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行市場宣傳推廣，包括線上線下渠道。29.2宣傳內(nèi)容應(yīng)符合市場實(shí)際，不得夸大或虛假宣傳。第三十條合作伙伴關(guān)系30.1乙方可與相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)合作，共同舉辦市場活動(dòng)或開展市場宣傳。30.2合作雙方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。第十章數(shù)據(jù)管理與信息化第三十一條數(shù)據(jù)收集與處理31.1乙方應(yīng)建立市場數(shù)據(jù)收集和處理機(jī)制，包括商戶信息、銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋等。31.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。第三十二條信息化建設(shè)32.1乙方應(yīng)推進(jìn)市場信息化建設(shè)，提升管理效率和消費(fèi)者體驗(yàn)。32.2信息化系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析、信息發(fā)布、應(yīng)急處理等功能。第三十三條信息技術(shù)支持33.1乙方應(yīng)保證市場信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供必要的維修和技術(shù)支持。33.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。第十一章環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展第三十四條環(huán)境保護(hù)責(zé)任34.1乙方應(yīng)承擔(dān)市場環(huán)境保護(hù)責(zé)任，采取措施減少對(duì)環(huán)境的影響。34.2乙方應(yīng)建立健全市場環(huán)境管理制度，對(duì)廢棄物進(jìn)行分類處理和回收利用。第三十五條綠色經(jīng)營35.1乙方應(yīng)鼓勵(lì)商戶采用環(huán)保材料，減少一次性用品的使用。35.2乙方應(yīng)推廣節(jié)能技術(shù)，提高市場能源使用效率。第三十六條水資源管理36.1乙方應(yīng)制定市場用水管理制度，合理使用水資源，防止浪費(fèi)。36.2乙方應(yīng)定期檢查市場內(nèi)用水設(shè)施，保證其正常運(yùn)行。第十二章社會(huì)責(zé)任與公益第三十七條社會(huì)責(zé)任37.1乙方應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。37.2乙方可通過捐贈(zèng)、志愿服務(wù)等形式，回饋社會(huì)。第三十八條公益活動(dòng)38.1乙方應(yīng)定期舉辦或參與公益活動(dòng)，如扶貧幫困、環(huán)保宣傳等。38.2乙方在舉辦公益活動(dòng)時(shí)，應(yīng)保證活動(dòng)的合法性和有效性。第三十九條社會(huì)監(jiān)督39.1乙方應(yīng)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)公眾提出的意見和建議及時(shí)響應(yīng)。39.2乙方應(yīng)定期向社會(huì)公布市場管理情況，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。第十三章合同生效與終止第四十條合同生效40.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。40.2本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第四十一條合同終止41.1本合同因下列原因終止：41.1.1合同約定的期限屆滿；41.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；41.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；41.1.4違約方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；41.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四十二條終止后的處理42.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。42.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于債務(wù)清償、資料移交等。甲方（農(nóng)貿(mào)市場運(yùn)營方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表