2025年事業(yè)單位招聘考試市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)能力測(cè)試試卷（西安卷）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論，對(duì)以下案例進(jìn)行分析，并給出相應(yīng)的營(yíng)銷策略建議。案例：某市一家新開業(yè)的購物中心，由于地理位置優(yōu)越，吸引了大量消費(fèi)者。然而，開業(yè)初期，購物中心的人流量并不理想，商家們紛紛表示擔(dān)憂。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)購物中心內(nèi)的品牌認(rèn)知度較低，且購物中心內(nèi)的餐飲、娛樂等配套設(shè)施不夠完善。1.分析購物中心人流量不理想的原因。2.針對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度低的問題，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。3.針對(duì)購物中心內(nèi)配套設(shè)施不足的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。二、論述題要求：請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論，論述以下觀點(diǎn)，并舉例說明。觀點(diǎn)：在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)注重品牌建設(shè)。1.闡述品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性。2.分析品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素。3.結(jié)合實(shí)際案例，說明品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。三、市場(chǎng)調(diào)研與分析題要求：假設(shè)你是一家化妝品公司的市場(chǎng)調(diào)研分析師，公司計(jì)劃推出一款針對(duì)年輕女性的護(hù)膚產(chǎn)品。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)研問卷，并簡(jiǎn)要說明調(diào)研目的和預(yù)期結(jié)果。1.調(diào)研目的：了解年輕女性對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品的需求和購買行為。2.預(yù)期結(jié)果：收集數(shù)據(jù)以指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略。市場(chǎng)調(diào)研問卷：1.您的年齡范圍是？A.18-24歲B.25-30歲C.31-35歲D.36歲以上2.您目前使用的護(hù)膚品牌是？A.國(guó)產(chǎn)品牌B.國(guó)際知名品牌C.小眾品牌D.未使用過護(hù)膚品牌3.您每周使用護(hù)膚品的頻率是？A.每天B.每三天C.每周D.不規(guī)律4.您最關(guān)心的護(hù)膚問題是？A.保濕B.美白C.抗皺D.敏感肌護(hù)理5.您愿意為護(hù)膚品支付的最高價(jià)格是？A.100元以下B.100-200元C.200-300元D.300元以上6.您是否愿意嘗試新產(chǎn)品？A.非常愿意B.比較愿意C.一般D.不愿意7.您獲取護(hù)膚信息的渠道是？A.電視廣告B.互聯(lián)網(wǎng)C.朋友推薦D.其他四、營(yíng)銷策劃題要求：假設(shè)你是一家健身俱樂部的營(yíng)銷經(jīng)理，俱樂部近期推出了一項(xiàng)新的會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一份營(yíng)銷策劃方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、實(shí)施步驟、預(yù)期效果和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。1.活動(dòng)目標(biāo)：提高新會(huì)員注冊(cè)量，增加老會(huì)員的活躍度。2.實(shí)施步驟：A.制定活動(dòng)規(guī)則，包括優(yōu)惠內(nèi)容、適用范圍、活動(dòng)時(shí)間等。B.設(shè)計(jì)宣傳物料，包括海報(bào)、傳單、社交媒體文案等。C.開展線上線下推廣活動(dòng)，包括社交媒體廣告、合作伙伴推廣、店內(nèi)宣傳等。D.監(jiān)控活動(dòng)效果，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整營(yíng)銷策略。預(yù)期效果：A.新會(huì)員注冊(cè)量提升20%。B.老會(huì)員活躍度提升15%。C.提高品牌知名度和美譽(yù)度。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：A.活動(dòng)成本過高，可能影響利潤(rùn)。B.活動(dòng)效果不達(dá)預(yù)期，可能影響會(huì)員滿意度。C.活動(dòng)期間可能出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。五、產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)題要求：假設(shè)你是一家智能家居產(chǎn)品的市場(chǎng)部經(jīng)理，公司新推出了一款智能掃地機(jī)器人。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一份產(chǎn)品推廣方案，包括推廣目標(biāo)、推廣渠道、推廣內(nèi)容和推廣預(yù)算。1.推廣目標(biāo)：提高智能掃地機(jī)器人的市場(chǎng)占有率，樹立品牌形象。2.推廣渠道：A.線上渠道：官方網(wǎng)站、電商平臺(tái)、社交媒體等。B.線下渠道：實(shí)體店、展會(huì)、合作伙伴等。推廣內(nèi)容：A.產(chǎn)品功能介紹：智能掃地、自動(dòng)充電、APP控制等。B.用戶評(píng)價(jià)：收集真實(shí)用戶的使用體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。C.品牌故事：介紹公司背景、產(chǎn)品研發(fā)歷程等。推廣預(yù)算：A.線上推廣預(yù)算：10萬元。B.線下推廣預(yù)算：5萬元。C.產(chǎn)品試用活動(dòng)預(yù)算：3萬元。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.分析購物中心人流量不理想的原因：-消費(fèi)者對(duì)購物中心內(nèi)的品牌認(rèn)知度較低，可能導(dǎo)致顧客對(duì)購物中心的吸引力不足。-餐飲、娛樂等配套設(shè)施不足，可能無法滿足顧客的多元化需求，影響顧客的停留時(shí)間。2.針對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度低的問題，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略：-開展品牌宣傳活動(dòng)，提升品牌知名度和認(rèn)知度。-與知名品牌合作，引進(jìn)高品質(zhì)商家，增加顧客信任感。3.針對(duì)購物中心內(nèi)配套設(shè)施不足的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施：-引進(jìn)多樣化餐飲、娛樂品牌，滿足顧客多元化需求。-增加休息區(qū)、親子樂園等配套設(shè)施，提高顧客的舒適度和滿意度。二、論述題1.闡述品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性：-品牌建設(shè)有助于樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和信任。-品牌建設(shè)有助于提高產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-品牌建設(shè)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，形成良好的品牌口碑。2.分析品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素：-品質(zhì)：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需求。-誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)守信，樹立良好的企業(yè)形象。-創(chuàng)新能力：持續(xù)創(chuàng)新，滿足市場(chǎng)需求。-營(yíng)銷策略：有效的營(yíng)銷策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度。3.結(jié)合實(shí)際案例，說明品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用：-例如，華為在品牌建設(shè)方面投入巨大，成功樹立了全球知名品牌形象，提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。三、市場(chǎng)調(diào)研與分析題1.調(diào)研問卷設(shè)計(jì)及目的：-調(diào)研目的：了解年輕女性對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品的需求和購買行為，為產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。-預(yù)期結(jié)果：收集數(shù)據(jù)，分析年輕女性護(hù)膚消費(fèi)習(xí)慣、偏好和購買渠道，為產(chǎn)品定位和推廣提供依據(jù)。2.市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容：-問題1：了解目標(biāo)受眾年齡分布。-問題2：了解目標(biāo)受眾使用的護(hù)膚品牌，分析品牌偏好。-問題3：了解目標(biāo)受眾使用護(hù)膚品的頻率，分析使用習(xí)慣。-問題4：了解目標(biāo)受眾最關(guān)心的護(hù)膚問題，分析需求焦點(diǎn)。-問題5：了解目標(biāo)受眾的支付意愿，分析價(jià)格敏感度。-問題6：了解目標(biāo)受眾對(duì)新產(chǎn)品的接受程度，分析市場(chǎng)潛力。-問題7：了解目標(biāo)受眾獲取護(hù)膚信息的渠道，分析推廣效果。四、營(yíng)銷策劃題1.活動(dòng)目標(biāo)：-提高新會(huì)員注冊(cè)量，增加老會(huì)員的活躍度，提高品牌知名度和美譽(yù)度。2.實(shí)施步驟：-制定活動(dòng)規(guī)則，包括優(yōu)惠內(nèi)容、適用范圍、活動(dòng)時(shí)間等。-設(shè)計(jì)宣傳物料，包括海報(bào)、傳單、社交媒體文案等。-開展線上線下推廣活動(dòng)，包括社交媒體廣告、合作伙伴推廣、店內(nèi)宣傳等。-監(jiān)控活動(dòng)效果，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整營(yíng)銷策略。3.預(yù)期效果：-新會(huì)員注冊(cè)量提升20%。-老會(huì)員活躍度提升15%。-提高品牌知名度和美譽(yù)度。4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：-活動(dòng)成本過高，可能影響利潤(rùn)。-活動(dòng)效果不達(dá)預(yù)期，可能影響會(huì)員滿意度。-活動(dòng)期間可能出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。五、產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)題1.推廣目標(biāo)：-提高智能掃地機(jī)器人的市場(chǎng)占有率，樹立品牌形象。2.推廣渠道：-線上渠道：官方網(wǎng)站、電商平臺(tái)、社交媒體等。-線下渠道：實(shí)