2025年銅陵市義安區(qū)鐘鳴鎮(zhèn)公開招聘敬老院工作人員2名筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在敬老院工作中，處理老人突發(fā)疾病時，首要步驟是（）A.立即通知家屬B.讓老人自行休息C.緊急送往醫(yī)院D.保持現場秩序，等待醫(yī)護人員到來答案：D解析：老人突發(fā)疾病時，首要任務是確保老人得到及時救治。保持現場秩序，等待醫(yī)護人員到來，可以避免現場混亂影響救治。立即通知家屬雖然重要，但在緊急情況下，保證老人生命安全是第一位的。讓老人自行休息和緊急送往醫(yī)院都可能在專業(yè)醫(yī)護人員到來前造成不良后果。2.敬老院工作人員在喂食老人時，應注意什么（）A.只喂食老人喜歡的食物B.根據老人的身體狀況和營養(yǎng)需求安排飲食C.只喂食容易消化的食物D.讓老人自己選擇食物答案：B解析：老年人的飲食需要根據其身體狀況和營養(yǎng)需求進行科學安排，確保營養(yǎng)均衡。只喂食老人喜歡的食物或容易消化的食物可能無法滿足其營養(yǎng)需求。讓老人自己選擇食物也可能導致飲食不均衡。3.在敬老院日常工作中，以下哪項不屬于工作人員的職責（）A.定期清潔消毒老人居住環(huán)境B.為老人提供生活照料服務C.安排老人的娛樂活動D.代表敬老院進行對外商務合作答案：D解析：敬老院工作人員的主要職責是為老人提供生活照料、清潔消毒和娛樂活動等服務。代表敬老院進行對外商務合作不屬于其工作范疇。4.敬老院工作人員與老人溝通時應注意什么（）A.使用簡單直白的語言B.經常打斷老人的話C.與老人保持眼神交流D.背對老人說話答案：C解析：與老人溝通時，保持眼神交流可以增進理解和信任。使用簡單直白的語言有助于老人理解，但頻繁打斷老人或背對老人說話則會影響溝通效果。5.敬老院工作人員在發(fā)現老人情緒低落時，應如何應對（）A.忽視老人的情緒問題B.與老人深入交談，了解其煩惱C.強行讓老人參加集體活動D.立即通知家屬來陪伴老人答案：B解析：當老人情緒低落時，工作人員應主動關心，與老人深入交談，了解其煩惱并給予適當安慰和支持。忽視問題、強迫參加活動或只通知家屬都可能加重老人的負面情緒。6.敬老院工作人員在整理老人房間時，應重點注意什么（）A.房間是否整潔美觀B.是否符合老人的生活習慣C.是否有貴重物品遺留D.是否有安全隱患答案：D解析：整理老人房間時，確保安全是首要任務。要檢查是否存在老人容易摔倒或受傷的隱患，如地面濕滑、雜物堆積等。房間美觀和生活習慣是次要考慮因素，貴重物品遺留雖然需要關注，但安全隱患更為重要。7.在敬老院組織集體活動時，工作人員應如何安排（）A.只安排老人喜歡的活動B.根據老人的身體狀況和能力安排適宜的活動C.安排活動時間越長越好D.讓老人完全自由選擇活動答案：B解析：組織集體活動時，應根據老人的身體狀況和能力安排適宜的活動，確保所有老人都能參與并受益。只安排老人喜歡的活動可能忽略部分老人的需求，活動時間過長或完全自由選擇也可能導致部分老人無法參與。8.敬老院工作人員在發(fā)現老人有跌倒風險時，應立即采取什么措施（）A.等待老人自己站起來B.立即扶起老人C.檢查老人是否受傷，并保持原狀等待醫(yī)護人員D.告知老人不要動，等待救援答案：C解析：發(fā)現老人有跌倒風險時，應立即檢查老人是否受傷，并在確保安全的前提下進行必要的幫助。立即扶起老人可能造成二次傷害，告知老人不要動也可能延誤救治。9.敬老院工作人員在處理老人之間的矛盾時，應如何做（）A.直接批評指責矛盾雙方B.傾聽雙方訴求，公平調解C.讓矛盾雙方自行解決D.忽視矛盾，不予理睬答案：B解析：處理老人之間的矛盾時，應保持中立，傾聽雙方訴求，并進行公平調解。直接批評或讓矛盾雙方自行解決都可能激化矛盾，忽視矛盾則可能導致問題惡化。10.敬老院工作人員在交接班時，應重點交接什么內容（）A.當天的工作安排B.老人的健康狀況和特殊需求C.當天的財務收支情況D.當天的訪客記錄答案：B解析：交接班時，重點應交接老人的健康狀況和特殊需求，確保老人得到連續(xù)的、針對性的照顧。工作安排、財務收支和訪客記錄雖然也需要交接，但不如老人的健康情況重要。11.老人對某件往事反復講述，工作人員應如何回應（）A.表示不耐煩，告知其不要再說了B.耐心傾聽，并適時表示理解和關心C.提醒老人已經說過很多次了D.轉移話題，不與其談論往事答案：B解析：老人反復講述往事可能是其表達需求或尋求情感支持的方式。工作人員應耐心傾聽，這體現了對老人的尊重和關心。適時表示理解和關心，可以幫助老人感到被重視，有助于緩解其情緒。表示不耐煩、提醒或轉移話題都可能讓老人感到不被理解，甚至加重其負面情緒。12.敬老院工作人員在協(xié)助老人穿衣時，應注意什么（）A.讓老人自己嘗試，無論多慢都不要幫忙B.不顧老人的意愿，快速幫老人穿好C.根據老人的身體狀況和穿衣習慣提供必要的幫助D.只幫老人穿脫容易穿脫的衣物答案：C解析：協(xié)助老人穿衣時，應充分考慮老人的身體狀況和穿衣習慣，提供必要的幫助。讓老人完全自己嘗試可能不現實，不顧意愿強行穿脫會侵犯老人的自主權，只選擇容易穿脫的衣物則可能無法滿足老人的全部需求。根據老人的具體情況提供適宜的幫助，是體現關懷和尊重的表現。13.敬老院工作人員發(fā)現老人出現輕微摔倒，但表示沒有受傷，應如何處理（）A.相信老人，不再檢查B.幫老人按摩一下，緩解不適C.幫助老人坐起或躺下，并檢查身體是否有異常D.讓老人自己慢慢起來，觀察其行動是否正常答案：C解析：即使老人表示沒有受傷，輕微摔倒也可能導致未察覺的內部損傷。工作人員應幫助老人采取舒適體位，并仔細檢查身體是否有異常，如腫脹、疼痛、活動受限等。這體現了對老人健康的負責態(tài)度。簡單相信、按摩或讓老人自行起身都可能錯過重要的檢查時機。14.敬老院工作人員在清潔消毒時，應優(yōu)先消毒哪些物品（）A.老人經常使用的個人物品B.公共區(qū)域經常接觸的物品表面C.老人剛更換的衣物D.室內裝飾品答案：B解析：清潔消毒的目的是預防疾病傳播。公共區(qū)域經常接觸的物品表面，如門把手、桌面、衛(wèi)生間設施等，是病菌傳播的主要途徑，因此應優(yōu)先消毒。老人個人物品、新衣物和裝飾品雖然也需要清潔，但風險相對較低，可以按常規(guī)安排消毒。15.老人提出不合理的要求，工作人員應如何應對（）A.直接拒絕，告知其不合理B.委婉拒絕，并解釋原因C.忽視老人的要求D.立即滿足老人的要求答案：B解析：面對老人不合理的要求，直接拒絕可能傷害其感情。忽視或立即滿足都可能造成問題。委婉拒絕，并耐心解釋原因，有助于老人理解，同時維護了工作的原則。這種方式既體現了對老人的尊重，也保證了服務的規(guī)范性。16.敬老院組織戶外活動時，天氣突然變化，工作人員應如何做（）A.告知老人天氣變化，繼續(xù)活動B.立即停止活動，將老人帶回室內C.讓老人自行選擇是否留在戶外D.等待老人提出返回室內的要求再行動答案：B解析：戶外活動安全需考慮天氣因素。天氣突然變化可能對老人健康造成影響。工作人員應密切關注天氣狀況，一旦發(fā)生變化，應立即停止活動，將老人安全帶回室內，以防老人受涼或發(fā)生其他意外。等待老人自行決定可能延誤防護時機。17.敬老院工作人員如何與失智老人進行有效溝通（）A.使用簡單語言，避免復雜指令B.經常大聲說話，確保老人能聽見C.試圖說服老人糾正其錯誤認知D.耐心傾聽，理解老人的感受答案：A解析：失智老人認知能力下降，理解能力和記憶力受限。與其溝通時，應使用簡單、清晰、直接的語句，避免使用復雜或抽象的指令。經常大聲說話可能引起老人不適，試圖糾正其錯誤認知往往無效且可能引發(fā)沖突。耐心傾聽和理解老人的感受，雖然重要，但在溝通技巧上，使用簡單語言更為關鍵。18.敬老院工作人員發(fā)現老人有自傷傾向時，應立即采取什么措施（）A.讓老人自己冷靜一下B.移除老人身邊可能用于自傷的物品C.與老人深入交談，試圖說服其放棄念頭D.立即通知家屬來處理答案：B解析：老人出現自傷傾向時，首要任務是消除潛在的危險因素，保障老人安全。應立即移除老人身邊可能用于自傷的物品，如尖銳物品、繩索等。雖然與老人溝通和通知家屬也很重要，但在緊急情況下，消除危險是首要行動。19.敬老院工作人員在記錄老人信息時，應注意什么（）A.只記錄重要的健康信息B.完整、準確、及時地記錄老人的基本信息和健康狀況C.使用模糊不清的描述D.只記錄老人愿意透露的信息答案：B解析：完整、準確、及時地記錄老人基本信息和健康狀況，是提供連續(xù)性、針對性服務的基礎。工作人員應認真記錄老人的生活習慣、健康問題、藥物使用情況等，確保信息全面。只記錄部分信息、使用模糊描述或僅記錄老人主動提供的信息，都可能影響后續(xù)照護工作的質量。20.敬老院工作人員如何處理與其他工作人員的矛盾（）A.在老人面前抱怨其他同事B.堅持自己的觀點，不理會他人C.私下溝通，尋求理解和解決D.向上級領導告發(fā)對方答案：C解析：工作人員之間出現矛盾時，應保持專業(yè)態(tài)度，私下進行溝通。通過坦誠交流，表達自己的觀點，傾聽對方的意見，尋求相互理解和共同解決問題的方法。在老人面前抱怨、固執(zhí)己見或采取報復行為（如告發(fā)），都是不恰當的，可能影響團隊和諧及服務質量。二、多選題1.敬老院工作人員在日常工作中，與老人建立良好關系需要做到哪些（）A.經常與老人溝通交流，了解其需求B.尊重老人的生活習慣和個人意愿C.對老人態(tài)度和藹，耐心細致D.及時處理老人的投訴和意見E.定期向領導匯報老人的情緒變化答案：ABCD解析：與老人建立良好關系是敬老院工作的基礎。工作人員需要通過經常溝通交流了解老人的需求，尊重其生活習慣和個人意愿，以和藹、耐心的態(tài)度對待老人，并及時處理老人的投訴和意見，解決其問題。這些做法有助于贏得老人的信任和尊重。定期匯報老人情緒雖然重要，但不是建立關系的直接手段，溝通、尊重和解決問題更為關鍵。2.敬老院工作人員在協(xié)助老人進行個人衛(wèi)生清潔時，應注意哪些方面（）A.確保清潔環(huán)境通風良好，溫度適宜B.使用溫和、適合老人皮膚的清潔用品C.清潔動作輕柔，避免搔刮老人皮膚D.清潔后為老人涂抹合適的護膚產品E.清潔過程無需過多與老人交流答案：ABCD解析：協(xié)助老人清潔個人衛(wèi)生時，保障舒適和安全是首要任務。應確保清潔環(huán)境通風良好，溫度適宜，使用溫和、適合老人皮膚的清潔用品，清潔動作輕柔避免損傷皮膚，清潔后涂抹合適的護膚產品保持皮膚滋潤。整個過程中應與老人保持適當交流，安撫其情緒，使其感到放松。無需過多交流的做法是不恰當的。3.敬老院組織集體活動時，為了確?；顒影踩ぷ魅藛T應做好哪些準備（）A.提前了解參與老人的身體狀況和特殊需求B.活動場地應選擇平坦、開闊、光線充足的地方C.活動器材應檢查是否安全、牢固D.應配備足夠的工作人員進行看護和引導E.活動前應向老人詳細說明注意事項答案：ABCDE解析：組織集體活動確保安全需要周密準備。應提前了解參與老人的身體狀況和特殊需求，以便安排適宜的活動。選擇平坦、開闊、光線充足的活動場地，配備安全牢固的活動器材，安排足夠的工作人員進行看護和引導，活動前向老人說明注意事項，都是保障活動安全的重要措施。4.老人出現認知障礙，工作人員在與其溝通時應注意哪些技巧（）A.使用簡單、清晰、直接的語句B.避免同時提出多個問題C.保持耐心，不因老人反應慢而急躁D.嘗試通過圖片、實物等輔助溝通E.不斷糾正老人的錯誤說法答案：ABCD解析：與認知障礙老人溝通需要采用特定的技巧。應使用簡單、清晰、直接的語句，避免復雜指令。一次只提出一個或少數幾個問題，避免老人混淆。保持極大的耐心，理解其認知限制，不急躁?？梢試L試使用圖片、實物等直觀方式輔助溝通。不斷糾正老人的錯誤說法可能會讓其感到困惑或沮喪，不利于溝通。5.敬老院工作人員在發(fā)現老人有跌倒風險時，應如何處理（）A.立即評估老人跌倒的風險因素B.幫助老人調整姿勢，或移至更安全的位置C.加強對老人的看護，必要時使用輔助工具D.記錄老人跌倒風險情況，并告知家屬E.等待老人自己嘗試站立，看是否能恢復平衡答案：ABC解析：發(fā)現老人跌倒風險時，應立即采取行動。首先評估老人跌倒的具體風險因素，如視力不佳、步態(tài)不穩(wěn)、地面濕滑等。其次，根據評估結果，幫助老人調整姿勢或移至更安全的位置，防止跌倒發(fā)生。同時，應加強對老人的看護，必要時協(xié)助使用助行器等輔助工具。記錄情況和告知家屬也很重要，但緊急處理優(yōu)先于記錄和告知。讓老人自行嘗試站立可能存在危險，需謹慎評估。6.敬老院工作人員在喂食老人時，應注意哪些事項（）A.觀察老人的進食情況，如是否有嗆咳、咀嚼困難等B.根據老人的食欲和消化能力調整食物分量C.鼓勵老人獨立進食，即使較慢也要讓其嘗試D.只提供老人最喜歡的食物，以提高進食興趣E.食物溫度應適宜，避免過冷或過熱答案：ABCE解析：喂食老人時需要細心觀察和照顧。要觀察老人進食情況，防止嗆咳等意外，并根據其食欲和消化能力調整食物分量，確保營養(yǎng)均衡且易于消化吸收。鼓勵老人獨立進食是好的，但要確保安全，必要時提供幫助。應提供符合老人需求的食物，而非僅限于其最喜歡的食物。食物溫度要適宜，避免燙傷或引起不適。7.敬老院工作人員在處理老人之間的矛盾時，應遵循哪些原則（）A.保持中立，不偏袒任何一方B.嘗試了解矛盾雙方的想法和訴求C.引導老人理性溝通，協(xié)商解決D.如果矛盾無法調和，應立即上報領導E.在老人面前爭吵，以示公正答案：ABC解析：處理老人矛盾時，應遵循專業(yè)原則。保持中立，不偏袒任何一方，是公平處理的前提。嘗試了解矛盾雙方的想法和訴求，有助于找到問題的癥結。引導老人理性溝通，通過協(xié)商尋求解決方案，是最佳途徑。如果矛盾確實無法調和，應上報領導尋求幫助，而不是在老人面前爭吵，那樣只會激化矛盾，影響和諧。8.敬老院工作人員在清潔消毒時，應注意哪些（）A.按照規(guī)定的方法和頻率進行消毒B.清潔消毒劑應妥善存放，避免老人誤食C.清潔消毒過程中應做好個人防護D.清潔消毒后應確保環(huán)境無異味E.可以將不同類型的清潔消毒劑混合使用，提高效率答案：ABC解析：清潔消毒工作關系到老人健康，需嚴格遵守規(guī)范。應按照規(guī)定的方法和頻率進行消毒，確保消毒效果。清潔消毒劑具有腐蝕性或毒性，必須妥善存放，遠離老人活動區(qū)域，防止誤食。工作人員在進行清潔消毒操作時，應穿戴必要的防護用品，如手套、口罩等。清潔消毒后確保環(huán)境無異味，可以提升老人的居住舒適度。不同類型的清潔消毒劑混合使用可能產生有害氣體，存在安全隱患，不應混合使用。9.敬老院工作人員如何保障老人的隱私（）A.在涉及老人隱私的場合，如臥室、衛(wèi)生間，盡量不旁觀B.未經老人同意，不隨意向他人透露其個人信息C.為老人提供私人物品時，確認其身份后再交接D.在公共場合討論老人的特殊情況時，注意回避在場其他老人E.以為老人好為名，可以適當犧牲其部分隱私答案：ABCD解析：保障老人隱私是尊重老人人格尊嚴的基本要求。工作人員應在涉及老人隱私的場合保持適當距離，盡量不旁觀。未經同意，不得隨意泄露老人的個人信息。在為老人提供私人物品或服務時，要注意確認身份和保護隱私。在公共場合討論老人情況時，應避免讓其他老人知情。不能以“為老人好”為借口犧牲其隱私權，隱私權和自主權應得到尊重。10.敬老院工作人員在交接班時，應交接哪些內容（）A.當班期間老人的健康狀況變化，特別是特殊需求B.老人個人的生活習慣和喜好C.當班期間發(fā)生的重大事件或異常情況D.未完成的工作事項和注意事項E.老人的財務收支情況答案：ABCD解析：交接班是保證服務連續(xù)性的重要環(huán)節(jié)。應交接當班期間老人的健康狀況變化，特別是需要特別關注的需求。交接老人個人的生活習慣和喜好，有助于提供更人性化的服務。交接班期間發(fā)生的重大事件或異常情況，確保下一位工作人員能知曉并妥善處理。未完成的工作事項和需要注意的事項也應交接清楚。老人的財務收支情況通常由財務人員管理，不屬于日常業(yè)務交接的主要內容。11.敬老院工作人員在處理老人的情緒問題時，可以采取哪些方法（）A.耐心傾聽，給予老人情感支持B.引導老人參與適當的戶外活動C.與老人家屬溝通，共同尋求解決辦法D.在老人情緒激動時，與其爭辯E.為老人提供心理疏導服務答案：ABCE解析：處理老人的情緒問題需要綜合運用多種方法。耐心傾聽，理解老人的感受，給予情感支持，是建立信任和緩解情緒的基礎。引導老人參與適度的戶外活動，可以分散注意力，改善心情。與老人家屬溝通，了解情況，共同商討解決辦法，有助于形成合力。在老人情緒激動時，與其爭辯只會加劇矛盾，不利于問題解決。對于較為嚴重的情緒問題，可以聯(lián)系專業(yè)的心理疏導服務提供幫助。12.敬老院工作人員在協(xié)助老人穿衣、脫衣時，應注意哪些（）A.先協(xié)助老人穿患側肢體，再穿健側肢體B.協(xié)助老人脫衣時，先脫健側，再脫患側C.協(xié)助行動不便的老人穿衣、脫衣時，動作要輕柔D.確保衣物對齊老人的骨骼，避免扭曲或壓迫E.只在老人完全無法自理時才提供協(xié)助答案：ABCD解析：協(xié)助老人穿衣、脫衣是基本的照護技能。對于需要協(xié)助的老人，特別是身體有殘障或行動不便的老人，應遵循一定的技巧。通常先穿患側肢體，再穿健側肢體，脫衣時先脫健側，再脫患側，這有助于保護老人身體，減少不適。動作要輕柔，避免強行拉扯。確保衣物平整，對齊骨骼，避免扭曲或壓迫，保證老人舒適。提供協(xié)助并非只在老人完全無法自理時，根據老人的需要和意愿提供適當的幫助是必要的。13.敬老院組織活動時，為了照顧到不同老人的需求，工作人員應如何準備（）A.提前了解參與老人的身體狀況、興趣愛好B.準備多種類型的活動項目，供老人選擇C.活動場地和設施應考慮老人的便利性D.活動時間和強度應靈活安排E.活動無需考慮老人的性別差異答案：ABCD解析：組織活動時充分考慮老人需求，可以提升活動效果和老人滿意度。應提前了解參與老人的身體狀況、興趣愛好等，以便安排適宜的活動。準備多種類型的活動項目，可以滿足不同老人的選擇?；顒訄龅睾驮O施的設計應方便老人使用，如設置無障礙通道、扶手等?；顒訒r間和強度應根據老人的精力水平和意愿靈活安排。組織活動時應考慮老人的性別差異，安排一些適合不同性別的活動。14.敬老院工作人員發(fā)現老人有走失風險時，應如何處理（）A.立即清點人數，確認老人是否在位B.了解老人走失的可能原因和去向C.立即通知家屬，并尋求社區(qū)協(xié)助尋找D.在老人居住區(qū)和活動區(qū)加強巡視E.認為老人可能自行返回，不予理會答案：ABCD解析：發(fā)現老人有走失風險時，應立即采取行動。首先清點人數，確認老人是否已經走失。如果老人走失，應盡快了解其走失的可能原因、時間和大致去向。立即通知家屬，并請求社區(qū)、公安等相關部門協(xié)助尋找。同時，在老人可能走失的居住區(qū)和活動區(qū)加強巡視，尋找線索。認為老人可能自行返回而不管不顧，可能延誤尋找時機，造成不良后果。15.敬老院工作人員在清潔消毒時，使用清潔劑應注意什么（）A.應選擇對老人皮膚溫和的清潔劑B.使用前應仔細閱讀說明書，按比例稀釋C.清潔劑應覆蓋所有需要清潔的表面D.清潔消毒劑與食品接觸的容器必須專用E.可以將不同種類的清潔劑混合使用，提高效率答案：ABD解析：使用清潔劑時，安全衛(wèi)生是首要考慮。應選擇對老人皮膚溫和、刺激性小的清潔劑。使用前必須仔細閱讀說明書，按照規(guī)定比例稀釋，避免濃度過高造成傷害。清潔時應確保清潔劑能夠有效覆蓋需要清潔的表面。清潔消毒劑與食品接觸的容器必須專用，防止交叉污染。不同種類的清潔劑混合使用可能產生有害物質或降低清潔效果，甚至造成危險，不應混合使用。16.敬老院工作人員如何保障老人的飲食安全（）A.確保食材新鮮、無變質B.食物加工和儲存過程符合衛(wèi)生要求C.喂食時注意觀察老人有無嗆咳D.允許老人自行在廚房準備食物E.定期對廚房工作人員進行健康檢查答案：ABCE解析：保障老人的飲食安全需要多方面措施。首先確保食材新鮮、無變質，這是食品安全的基礎。食物的加工和儲存過程必須符合衛(wèi)生標準，防止污染。喂食時要注意觀察老人的進食情況，特別是有無嗆咳等異常，及時處理。允許老人自行在廚房準備食物可能存在衛(wèi)生風險，不宜提倡。定期對廚房工作人員進行健康檢查，可以預防食源性疾病的發(fā)生。17.敬老院工作人員在記錄老人健康信息時，應注意什么（）A.記錄應真實、準確、及時B.重點關注老人的主要健康問題和用藥情況C.可以根據需要修改或刪除不準確的信息D.記錄內容應得到老人本人或其家屬的確認E.健康記錄無需保密，可以隨意傳播答案：ABD解析：記錄老人健康信息是提供連續(xù)性、針對性服務的重要依據。記錄內容必須真實、準確、及時，尤其要關注老人的主要健康問題和用藥情況。記錄應在老人本人或其家屬在場并理解的情況下進行，并得到其確認，確保信息的有效性。健康記錄屬于個人隱私，需要嚴格保密，不能隨意傳播。18.老人出現跌倒，工作人員應如何處理（）A.立即檢查老人是否有受傷B.如老人意識不清，應保持其側臥位C.調整老人姿勢時動作要輕柔D.確認無礙后，讓老人自行嘗試站立E.記錄跌倒事件，并評估再次跌倒的風險答案：ABCE解析：老人跌倒后，工作人員需立即處理。首先檢查老人是否有受傷，特別是頭部、胸部等重要部位。如果老人意識不清或呼吸困難，應保持其側臥位，保持呼吸道通暢。在調整老人姿勢或移動時，動作必須輕柔，避免造成二次傷害。確認老人沒有受傷或傷勢輕微，且意識清醒后，可以協(xié)助其緩慢起立，而不是讓老人自行強行站立。同時，應記錄跌倒事件，并評估老人再次跌倒的風險，采取預防措施。19.敬老院工作人員如何與失智老人建立聯(lián)系（）A.使用簡單、清晰、重復的語言B.多使用非語言交流方式，如微笑、撫摸C.在老人情緒穩(wěn)定時進行溝通D.經常與老人爭論其錯誤的認識E.認為失智老人無法溝通，不予理睬答案：ABC解析：與失智老人建立聯(lián)系需要運用恰當的溝通技巧。應使用簡單、清晰、重復的語言，避免復雜指令或抽象概念。多使用非語言交流方式，如微笑、眼神交流、適當的肢體接觸（如撫摸），可以傳遞關懷，有助于建立聯(lián)系。選擇老人情緒穩(wěn)定、狀態(tài)較好的時候進行溝通，效果會更好。與老人爭論其錯誤的認識往往無效，且可能加重老人的負面情緒。失智老人雖然認知能力下降，但仍然可以通過非語言方式或簡單語言進行溝通，不應不予理睬。20.敬老院工作人員在協(xié)助老人進行戶外活動時，應注意哪些（）A.活動前了解老人的身體狀況和運動能力B.選擇安全、平坦、光線良好的活動場地C.活動過程中密切觀察老人的反應D.根據老人意愿，讓老人完全自由活動E.活動結束后無需關注老人是否疲勞答案：ABC解析：協(xié)助老人進行戶外活動時，安全是首要前提?；顒忧皯私饫先说纳眢w狀況、運動能力，評估其參與活動的風險。選擇安全、平坦、光線良好的場地，可以減少意外發(fā)生的可能性?；顒舆^程中，工作人員應密切觀察老人的反應，如面色、呼吸、精神狀態(tài)等，一旦發(fā)現異常，應立即停止活動并采取相應措施。應根據老人的能力和安全情況提供適當的引導和幫助，而不是完全放任自由?；顒咏Y束后，應注意觀察老人是否疲勞，及時休息，避免過度活動。三、判斷題1.敬老院工作人員應與老人家屬保持密切溝通，但無需尊重老人的個人隱私。（）答案：錯誤解析：敬老院工作人員應與老人家屬保持溝通，了解老人情況，但必須尊重老人的個人隱私。老人的隱私權應得到保護，非經老人同意或無特殊情況，工作人員不得隨意向家屬透露老人的隱私信息。2.老人提出無理要求