附件一

中國銀河證券股份有限公司

試點(diǎn)地區(qū)客戶經(jīng)理薪酬考核管理實(shí)施細(xì)則

（2012年4月修訂）

第一章總則

第一條根據(jù)《中國銀河證券股份有限公司客戶經(jīng)理管理辦法（試行）》

（以下簡稱”《管理辦法》”），遵循以績效為導(dǎo)向、充分發(fā)揮薪酬的有效激

勵(lì)作用，培育優(yōu)秀的市場營銷人員，充分調(diào)動(dòng)其積極性并保持其穩(wěn)定性，

結(jié)合營業(yè)部所在地的實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。

第二條本細(xì)則僅在試點(diǎn)地區(qū)執(zhí)行。營業(yè)部應(yīng)根據(jù)本細(xì)則的績效指導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)，制定本地區(qū)的客戶經(jīng)理績效標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)以代表處為單位的總經(jīng)理聯(lián)席

會(huì)議討論通過后，分地區(qū)上報(bào)經(jīng)管總部市場營銷部申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)備案，單列證

券營業(yè)部直接上報(bào)經(jīng)管總部市場營銷部試點(diǎn)備案。

第三條本細(xì)則適用于試點(diǎn)地區(qū)所有組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的證券營業(yè)部。

第二章銷售類客戶經(jīng)理級(jí)別與薪酬管理

第一節(jié)級(jí)別管理

第四條銷售類客戶經(jīng)理指在公司提供的營銷職場開展?fàn)I銷工作的專

職營銷人員，部分優(yōu)秀的銷售類客戶經(jīng)理可兼任片區(qū)經(jīng)理的績效督導(dǎo)職能。

銷售類客戶經(jīng)理的級(jí)別共分五等八級(jí)，分別為見習(xí)客戶經(jīng)理、普通客戶經(jīng)

理、高級(jí)客戶經(jīng)理（一、二級(jí)）、資深客戶經(jīng)理（一、二級(jí)）和金牌客戶經(jīng)理

（一、二級(jí)）。

第五條定級(jí)

一、定級(jí)指標(biāo)

銷售類客戶經(jīng)理定級(jí)指標(biāo)包括新增有效戶考核指標(biāo)、產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金

額和客戶日均資產(chǎn)考核指標(biāo)。銷售類客戶經(jīng)理每月進(jìn)行一次定級(jí)考核，并

可以根據(jù)銷售類考核指標(biāo)的達(dá)成情況就高定級(jí)，各級(jí)別定級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)由公

司經(jīng)管總部市場營銷部確定。

其中，新增有效戶考核指標(biāo)屬于組合指標(biāo)，包含新增有效戶數(shù)量和新

增客戶的資產(chǎn)兩項(xiàng)。新增有效戶考核指標(biāo)根據(jù)新增有效戶數(shù)量和新增客戶

的資產(chǎn)孰低值進(jìn)行核定。新增客戶的資產(chǎn)為新增有效戶數(shù)量與單位資產(chǎn)標(biāo)

準(zhǔn)的乘積，單位資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)由營業(yè)部自行確定，標(biāo)準(zhǔn)下限由公司經(jīng)管總部市

場營銷部確定。

第六條解除勞動(dòng)合同與辭職

一、待崗培訓(xùn)

入職7個(gè)自然月起，連續(xù)3個(gè)自然月出現(xiàn)下述四個(gè)條件都未達(dá)到的情

況，且該客戶經(jīng)理近12個(gè)自然月內(nèi)未出現(xiàn)過待崗培訓(xùn)情況的（入職不滿12

個(gè)自然月的，從入職月開始計(jì)算），在考核月的次月進(jìn)行為期一周的待崗培

訓(xùn)。

（一）最近3個(gè)自然月內(nèi)累計(jì)新增有效戶總數(shù)達(dá)到12戶。

（二）最近3個(gè)自然月內(nèi)新增客戶的資產(chǎn)累計(jì)總額達(dá)到90萬元。

（三）最近3個(gè)自然月內(nèi)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額累計(jì)總額達(dá)到45萬元。

（四）當(dāng)月客戶日均資產(chǎn)達(dá)到1500萬元。

二、解除勞動(dòng)合同

（一）入職后試用期前4個(gè)自然月內(nèi)（含入職當(dāng)月），下述四個(gè)條件客

戶經(jīng)理都未達(dá)到的，營業(yè)部應(yīng)與該客戶經(jīng)理直接解除勞動(dòng)合同：

1.累計(jì)新增有效戶數(shù)達(dá)12戶且第4個(gè)自然月達(dá)到普通級(jí)客戶經(jīng)理定級(jí)

標(biāo)準(zhǔn)。

2.累計(jì)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額達(dá)到40萬元且第4個(gè)自然月達(dá)到普通級(jí)客戶

經(jīng)理定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

3.前4個(gè)自然月累計(jì)新增客戶的資產(chǎn)100萬。

4.第4個(gè)自然月客戶日均資產(chǎn)達(dá)到1000萬。

（二）近12個(gè)自然月內(nèi)，銷售類客戶經(jīng)理第2次出現(xiàn)觸發(fā)待崗培訓(xùn)條

件的情況（入職不滿12個(gè)自然月的，從入職月開始計(jì)算），營業(yè)部應(yīng)與其

解除勞動(dòng)合同。

（三）待崗培訓(xùn)當(dāng)月仍不能完成普通級(jí)客戶經(jīng)理定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)待崗培

訓(xùn)當(dāng)月客戶日均資產(chǎn)低于1500萬元的情況下，應(yīng)與其解除勞動(dòng)合同。

（四）銷售類客戶經(jīng)理如出現(xiàn)業(yè)績?cè)旒?，?jīng)查實(shí)，取消其當(dāng)月客戶開

發(fā)獎(jiǎng)、績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)和營銷績效獎(jiǎng)，并給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的予以解

除勞動(dòng)合同；合同期限內(nèi)客戶經(jīng)理出現(xiàn)第六條應(yīng)予以解除勞動(dòng)合同的情形，

以及其他不勝任崗位工作的情況，經(jīng)待崗培訓(xùn)后仍不勝任的，應(yīng)予以解除

勞動(dòng)合同。

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》、勞動(dòng)合同和公司規(guī)定，營業(yè)部因與客戶經(jīng)理解除

合同，確需支付補(bǔ)償金，單人次補(bǔ)償金額在7000元（含）以內(nèi)的，由營業(yè)

部總經(jīng)理審批；超過7000元的，須上報(bào)經(jīng)管總部市場營銷部、人力資源部

審批。

營業(yè)部因與客戶經(jīng)理解除勞動(dòng)合同造成糾紛需要支付賠償金的，營業(yè)

部須經(jīng)公司人力資源部審核，造成勞動(dòng)仲裁或法律糾紛的，報(bào)公司法律合

規(guī)部按訴訟仲裁程序處理。

三、辭職

銷售類客戶經(jīng)理辭職必須提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理完工作

名牌、名片、宣傳資料、促銷用品等公司物資的移交驗(yàn)證手續(xù)后準(zhǔn)予離職,

否則將扣發(fā)相關(guān)薪酬。

第二節(jié)薪酬管理

計(jì)提比例按其客戶的開發(fā)年限進(jìn)行劃分，采取逐年依次遞減，首年最

高，第二年遞減，到第三年起穩(wěn)定在一定水平上。公司經(jīng)管總部市場營銷

部可以根據(jù)市場形勢變化對(duì)上限標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整，以保持相應(yīng)的競爭力。

營業(yè)部管理服務(wù)類員工（含內(nèi)退人員）轉(zhuǎn)換為銷售類客戶經(jīng)理的，轉(zhuǎn)

崗前客戶不再計(jì)提營銷績效獎(jiǎng)。

四、產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)

產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)是指按銷售類客戶經(jīng)理銷售公司重點(diǎn)金融理財(cái)產(chǎn)

品所創(chuàng)收入的一定比例進(jìn)行提取的獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)提比例由地區(qū)統(tǒng)一制訂。

五、標(biāo)準(zhǔn)福利

（一）營業(yè)部按照有關(guān)法律規(guī)定，為銷售類客戶經(jīng)理繳納國家規(guī)定的

社會(huì)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)種類及繳納比例按照當(dāng)?shù)厣绫２块T規(guī)定執(zhí)行。

（二）交通、通訊補(bǔ)貼：普通級(jí)客戶經(jīng)理（含）以上級(jí)別的可以獲得

一定金額的交通、通訊補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。

六、績效督導(dǎo)獎(jiǎng)原

營業(yè)部可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，將銷售類客戶經(jīng)理（以下簡稱督導(dǎo)對(duì)象），安

排給業(yè)績較好的人員（銷售類客戶經(jīng)理兼任，以下簡稱片區(qū)經(jīng)理）進(jìn)行績

效督導(dǎo)，起到“以老帶新，以優(yōu)促新”的作用。對(duì)“片區(qū)經(jīng)理”按其“督

導(dǎo)對(duì)象”達(dá)到有效人力的數(shù)量給予績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)

一制訂。

七、其他獎(jiǎng)勵(lì)

其他獎(jiǎng)勵(lì)包括學(xué)歷補(bǔ)貼，指對(duì)達(dá)到一定學(xué)歷水平的客戶經(jīng)理給予的補(bǔ)

充獎(jiǎng)勵(lì)。

本補(bǔ)貼僅針對(duì)初次入職，且學(xué)歷為全日制本科及以上的客戶經(jīng)理，補(bǔ)

貼時(shí)間原則上不超過3個(gè)月，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。

八、其他福利

（一）公司級(jí)培訓(xùn)及會(huì)議：資深（含）以上級(jí)別客戶經(jīng)理經(jīng)過營業(yè)部

同意，可參與公司級(jí)別的培訓(xùn)及會(huì)議。

（二）帶薪年假：銷售類客戶經(jīng)理連續(xù)工作滿一年以上的，可以按國

家相關(guān)法律規(guī)定享受帶薪年假。年假期間按當(dāng)月所在級(jí)別發(fā)放薪酬。

（三）工作服：營業(yè)部可按公司規(guī)定為銷售類客戶經(jīng)理制作工作服。

九、待崗培訓(xùn)和待解除勞動(dòng)合同階段客戶經(jīng)理的薪酬

待崗培訓(xùn)當(dāng)月不發(fā)放客戶開發(fā)獎(jiǎng)和績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)，其他薪酬項(xiàng)目參照

見習(xí)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其中，營銷績效獎(jiǎng)按照最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

當(dāng)月級(jí)別考核判斷為解除勞動(dòng)合同的客戶經(jīng)理，其基礎(chǔ)工資和營銷績

效獎(jiǎng)?wù)０l(fā)放，但不再發(fā)放客戶開發(fā)獎(jiǎng)、績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)、其他獎(jiǎng)勵(lì)和交通

通訊費(fèi)補(bǔ)貼。判斷次月，營業(yè)部擬解除但未完成解除勞動(dòng)合同相關(guān)操作的,

客戶經(jīng)理薪酬按照見習(xí)級(jí)別的基礎(chǔ)工資發(fā)放，并不再發(fā)放客戶開發(fā)獎(jiǎng)、營

銷績效獎(jiǎng)、產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)、績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)、其他獎(jiǎng)勵(lì)和交通通訊費(fèi)

補(bǔ)貼。

第三章管理類客戶經(jīng)理級(jí)別與薪酬管理

第一節(jié)級(jí)別管理

第八條管理類客戶經(jīng)理指營業(yè)部單個(gè)營銷區(qū)域的業(yè)務(wù)管理人員，負(fù)

責(zé)完成營銷區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)銷售類客戶經(jīng)理進(jìn)行

績效督導(dǎo)和日常業(yè)務(wù)管理。管理類客戶經(jīng)理的級(jí)別共分三級(jí)，分別為普通

區(qū)域經(jīng)理級(jí)、高級(jí)區(qū)域經(jīng)理級(jí)和金牌區(qū)域經(jīng)理級(jí)。

第九條定級(jí)考核

一、初次定級(jí)

（一）從銷售類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)換的人員

銷售類客戶經(jīng)理申請(qǐng)轉(zhuǎn)為管理類客戶經(jīng)理的，在轉(zhuǎn)換前1個(gè)自然月，

與其建立了從屬關(guān)系的銷售類客戶經(jīng)理日均客戶資產(chǎn)總額和有效人力數(shù)量

應(yīng)達(dá)到初次定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，具體指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。

最近4個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)過待崗培訓(xùn)和待解除勞動(dòng)合同情況的銷售類客戶經(jīng)

理不得轉(zhuǎn)換為管理類客戶經(jīng)理。

銷售類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)換后直接入職普通區(qū)域經(jīng)理級(jí)，并開始按照日常定

級(jí)考核方式核定級(jí)別。

（二）直接入職管理類客戶經(jīng)理的人員

直接入職管理類客戶經(jīng)理的，入職首4個(gè)自然月（含入職當(dāng)月）為育

成階段，按照區(qū)域經(jīng)理（育成期）定級(jí)。

入職第4個(gè)自然月月末，管理類客戶經(jīng)理個(gè)人新增客戶的資產(chǎn)、與其

建立了從屬關(guān)系的銷售類客戶經(jīng)理達(dá)到初始定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，第5個(gè)自然月定

級(jí)為普通區(qū)域經(jīng)理級(jí)，并開始按照日常定級(jí)考核方式核定級(jí)別。

三、日常定級(jí)考核

管理類客戶經(jīng)理的日常定級(jí)考核指標(biāo)包括所轄團(tuán)隊(duì)新增客戶的資產(chǎn)、

所轄團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金額和所轄團(tuán)隊(duì)客戶日均資產(chǎn)，每3個(gè)自然月進(jìn)行

一次級(jí)別核定，并在當(dāng)月生效。

其中，所轄團(tuán)隊(duì)指與管理類客戶經(jīng)理建立了從屬關(guān)系的銷售類客戶經(jīng)

理。日常考核期內(nèi)，以從屬關(guān)系中在職的客戶經(jīng)理作為管理類客戶經(jīng)理所

轄團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。

（一）普通區(qū)域經(jīng)理級(jí)定級(jí)

管理類客戶經(jīng)理達(dá)到普通區(qū)域經(jīng)理級(jí)日常定級(jí)指標(biāo)中的任一標(biāo)準(zhǔn)，可

核定為普通區(qū)域經(jīng)理級(jí)。

（二）高級(jí)區(qū)域經(jīng)理級(jí)定級(jí)

管理類客戶經(jīng)理達(dá)到高級(jí)區(qū)域經(jīng)理級(jí)的“所轄團(tuán)隊(duì)客戶日均資產(chǎn)”指

標(biāo)，同時(shí)達(dá)到“所轄團(tuán)隊(duì)新增客戶的資產(chǎn)”知“所轄團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)金

額”指標(biāo)中的任一指標(biāo)，可核定為高級(jí)區(qū)域經(jīng)理級(jí)。

（三）金牌區(qū)域經(jīng)理級(jí)定級(jí)

管理類客戶經(jīng)理同時(shí)達(dá)到金牌區(qū)域經(jīng)理級(jí)的“所轄團(tuán)隊(duì)客戶日均資產(chǎn)”

指標(biāo)，同時(shí)達(dá)到“所轄團(tuán)隊(duì)新增客戶的資產(chǎn)”和“所轄團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)

金額”指標(biāo)中的任一指標(biāo)，可核定為金牌區(qū)域經(jīng)理級(jí)。

第十條解除勞動(dòng)合同、轉(zhuǎn)崗和辭職

一、待崗培訓(xùn)

管理類客戶經(jīng)理日?？己藭r(shí)，出現(xiàn)未達(dá)到普通區(qū)域經(jīng)理級(jí)定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的

情況，且該客戶經(jīng)理近12個(gè)自然月內(nèi)未出現(xiàn)過待崗培訓(xùn)情況的（入職不滿

12個(gè)自然月的，從入職月開始計(jì)算），在考核月的次月進(jìn)行為期一周的待崗

培訓(xùn)。

二、轉(zhuǎn)崗

（一）連續(xù)2個(gè)HI常定級(jí)考核期內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理所轄團(tuán)隊(duì)月均有

效人力低于3人的，營業(yè)部應(yīng)將其從管理類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)回銷售類客戶經(jīng)理。

（二）連續(xù)2個(gè)三常定級(jí)考核期內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理所轄團(tuán)隊(duì)日均客

戶資產(chǎn)低于2500萬元的，營業(yè)部應(yīng)將其從管理類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)回銷售類客戶

經(jīng)理。

（三）連續(xù)2個(gè)21常定級(jí)考核期內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理所轄團(tuán)隊(duì)累計(jì)新

增客戶的戶資產(chǎn)低于900萬元，或累計(jì)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)額低于900萬元的，

營業(yè)部應(yīng)將其從管理類客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)回銷售類客戶經(jīng)理。

（四）從管理類轉(zhuǎn)回銷售類客戶經(jīng)理的人員，轉(zhuǎn)崗當(dāng)月起按照銷售類

客戶經(jīng)理薪酬考核要求重新開始定級(jí)考核，但可繼續(xù)兼任片區(qū)經(jīng)理職能。

（五）每12個(gè)自然月內(nèi)，管理類客戶經(jīng)理有2次提出轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)機(jī)會(huì)（入

職不滿12個(gè)自然月的，可提出1次轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)）。超出限制的申請(qǐng)，將記做

一次待崗培訓(xùn)。

三、解除勞動(dòng)合同

（一）近12個(gè)自然月內(nèi),管理類客戶經(jīng)理第2次出現(xiàn)觸發(fā)待崗培訓(xùn)條

件的情況（入職不滿12個(gè)自然月的，從入職月開始計(jì)算），營業(yè)部應(yīng)與其

解除勞動(dòng)合同。

（二）管理類客戶經(jīng)理待崗培訓(xùn)后重新上崗當(dāng)月不能達(dá)到普通區(qū)域經(jīng)

理級(jí)定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，營業(yè)部應(yīng)與其解除勞動(dòng)合同。

（三）直接入職管理類客戶經(jīng)理的人員，入職后第4個(gè)自然月月末（含

入職當(dāng)月），沒有達(dá)到管理類客戶經(jīng)理初次定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，營業(yè)部應(yīng)與其直接

解除勞動(dòng)合同。

（四）管理類客戶經(jīng)理及其所轄團(tuán)隊(duì)如出現(xiàn)業(yè)績?cè)旒?，?jīng)查實(shí)，取消

其當(dāng)月績效獎(jiǎng)金，并給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的予以解除勞動(dòng)合同；合同

期限內(nèi)客戶經(jīng)理出現(xiàn)應(yīng)予以解除勞動(dòng)合同的情形，以及其他不勝任崗位工

作的情況，經(jīng)待崗培訓(xùn)后仍不勝任的，應(yīng)予以解除勞動(dòng)合同。

四、管理類客戶經(jīng)理辭職必須提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理完

工作名牌、名片、宣傳資料、促銷用品等公司物資的移交手續(xù)后準(zhǔn)予離職,

否則將扣發(fā)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二節(jié)薪酬管理

第十一條薪酬結(jié)構(gòu)

管理類客戶經(jīng)理收入包括基礎(chǔ)工資、團(tuán)隊(duì)管理績效獎(jiǎng)、營銷績效獎(jiǎng)（管

理類客戶經(jīng)理）、產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）、標(biāo)準(zhǔn)福利和

其他獎(jiǎng)勵(lì)。

一、基礎(chǔ)工資

管理類客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)級(jí)別確定，育成期內(nèi)管理類客戶

經(jīng)理發(fā)放不超過區(qū)域經(jīng)理級(jí)別80%的基礎(chǔ)工資。具體標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。

月度基礎(chǔ)工資=基礎(chǔ)工資基數(shù)X考勤系數(shù)

考勤系數(shù)由營業(yè)的根據(jù)管理類客戶經(jīng)理月度工作、會(huì)議、出勤等日常

行為的表現(xiàn)確定。

直接入職管理類客戶經(jīng)理的，入職首月按照實(shí)際工作天數(shù)比例發(fā)放基

礎(chǔ)工資。

管理類客戶經(jīng)理離職當(dāng)月，按照實(shí)際工作天數(shù)比例發(fā)放基礎(chǔ)工資。

團(tuán)隊(duì)管理績效獎(jiǎng)

管理類客戶經(jīng)理按所轄團(tuán)隊(duì)創(chuàng)收總額的一定比例計(jì)提團(tuán)隊(duì)管理績效

獎(jiǎng)，計(jì)提比例根據(jù)當(dāng)月業(yè)績情況確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂。育成期

內(nèi)管理類客戶經(jīng)理不發(fā)放團(tuán)隊(duì)管理績效獎(jiǎng)。

管理類客戶經(jīng)理所轄團(tuán)隊(duì)創(chuàng)收總額中，包含從屬關(guān)系中已離職客戶經(jīng)

理所轄客戶的收入，但不包括管理類客戶經(jīng)理本人所轄客戶的收入。

具體計(jì)算方式為：

團(tuán)隊(duì)管理績效獎(jiǎng)=（所轄團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理所創(chuàng)收入總額X計(jì)提比例X績

效管理系數(shù)）-團(tuán)隊(duì)成員績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)總額

績效管理系數(shù)與團(tuán)隊(duì)成本收入比情況掛鉤，具體標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制訂,

指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)上限由經(jīng)管總部市場營銷部制訂。

團(tuán)隊(duì)成員績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)總額指，管理類客戶經(jīng)理所轄的“片區(qū)經(jīng)理”

在當(dāng)月應(yīng)發(fā)放的“績效督導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)”總額。

三、營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）

營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）是按照管理類客戶經(jīng)理個(gè)人所轄客戶

當(dāng)月創(chuàng)造實(shí)際凈收入的一定比例所提取的獎(jiǎng)勵(lì)，其計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)由地區(qū)統(tǒng)一制

訂。

營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）二實(shí)際凈收入X應(yīng)計(jì)提比例

四、產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）

產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）是指管理類客戶經(jīng)理向個(gè)人

所轄客戶銷售公司重點(diǎn)金融理財(cái)產(chǎn)品所創(chuàng)收入，按照一定比例提取的獎(jiǎng)勵(lì)。

計(jì)提比例由地區(qū)統(tǒng)一制訂。

五、標(biāo)準(zhǔn)福利

管理類客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)福利同銷售類客戶經(jīng)理，但育成期內(nèi)管理類客

戶經(jīng)理不發(fā)放團(tuán)隊(duì)管理績效獎(jiǎng)。

六、其他獎(jiǎng)勵(lì)

管理類客戶經(jīng)理的其他獎(jiǎng)勵(lì)同銷售類客戶經(jīng)理。

七、其他福利

管理類客戶經(jīng)理的其他福利同銷售類客戶經(jīng)理。

八、待崗培訓(xùn)和待解除勞動(dòng)合同階段管理類客戶經(jīng)理的薪酬

待崗培訓(xùn)當(dāng)月不發(fā)放團(tuán)隊(duì)管理績效獎(jiǎng)。其他薪酬項(xiàng)目參照普通區(qū)域經(jīng)

理級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。其中，營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）按照最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)

放。

當(dāng)月級(jí)別考核判斷應(yīng)解除勞動(dòng)合同的管理類客戶經(jīng)理，其基礎(chǔ)工資、

團(tuán)隊(duì)管理績效獎(jiǎng)、營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）、產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)

（管理類客戶經(jīng)理）正常發(fā)放，但不再發(fā)放其他獎(jiǎng)勵(lì)和交通通訊費(fèi)補(bǔ)貼。

判斷次月，營業(yè)部擬解除但未完成解除勞動(dòng)合同相關(guān)操作的，管理類客戶

經(jīng)理薪酬按照銷售類客戶經(jīng)理見習(xí)級(jí)別的基礎(chǔ)工資發(fā)放薪酬，不發(fā)放團(tuán)隊(duì)

管理績效獎(jiǎng)、營銷績效獎(jiǎng)（管理類客戶經(jīng)理）、產(chǎn)品銷售營銷績效獎(jiǎng)（管

理類客戶經(jīng)理）、其他獎(jiǎng)勵(lì)和交通通訊費(fèi)補(bǔ)貼。

第四章薪酬發(fā)放

第十二條薪酬計(jì)算與發(fā)放

一、營業(yè)部應(yīng)于每月第三個(gè)工作日前完成上一個(gè)月新增客戶的添加，

逾期添加的客戶不予計(jì)算其日均資產(chǎn)。

二、每月客戶經(jīng)理的薪酬由營業(yè)部營銷管理人員根據(jù)細(xì)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行計(jì)算，營業(yè)部市場營銷部總監(jiān)審核，營業(yè)部財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，營業(yè)部總

經(jīng)理簽批，并結(jié)合公司營銷管理系統(tǒng)的提交流程，由營業(yè)部財(cái)務(wù)經(jīng)理直接

向公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部申請(qǐng)并向客戶經(jīng)理核發(fā)。

三、營業(yè)部財(cái)務(wù)經(jīng)理每月要根據(jù)丁資發(fā)放的實(shí)際情況向經(jīng)管總部市場

營銷部和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部報(bào)備薪酬發(fā)放的報(bào)表數(shù)據(jù)。

第十三條差錯(cuò)處理

營業(yè)部的客戶經(jīng)理薪酬出現(xiàn)計(jì)算差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)更正，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤計(jì)算并

已發(fā)放的薪酬應(yīng)予以補(bǔ)發(fā)或追回，無法彌補(bǔ)損失的按照公司差錯(cuò)處理流程

由薪酬發(fā)放的相關(guān)責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的可給予通報(bào)批評(píng)等處理。

第十四條特殊處理及報(bào)告

營業(yè)部計(jì)算及發(fā)放月度薪酬或解除勞動(dòng)合同時(shí)，因?yàn)樘厥庠虿荒芡?/p>

全按照本細(xì)則進(jìn)行計(jì)算或處理的情況，需在申報(bào)工資報(bào)表時(shí)明確申報(bào)請(qǐng)示,

獲得審批后方可執(zhí)行。否則，按照差錯(cuò)處理執(zhí)行。

笫十五條監(jiān)督

經(jīng)管總部市場營銷部負(fù)責(zé)對(duì)月度薪酬執(zhí)行情況進(jìn)行不定期的抽查和監(jiān)

督。發(fā)現(xiàn)徇私舞弊或其他違規(guī)行為將對(duì)相關(guān)責(zé)任人追究經(jīng)濟(jì)或行政責(zé)任。

第五章附則

第十六條釋義

一、單位資產(chǎn)

衡量銷售類客戶經(jīng)理“新增客戶的資產(chǎn)”指標(biāo)的單位值，資產(chǎn)范圍與

“新增客戶的資產(chǎn)”指標(biāo)一致。

二、客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金

營業(yè)部每月從客戶經(jīng)理當(dāng)月的營銷績效獎(jiǎng)中提取一定比例作為風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)

備金，分賬戶管理。各營業(yè)部可根據(jù)自身情況制定風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的計(jì)提比例

及限額