自考專業(yè)(市場營銷學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）在商務(wù)談判中貫徹“有理、有利、有節(jié)”的方針。這體現(xiàn)的是商務(wù)談判的（）

A.平等互利原則

B.靈活機(jī)動(dòng)原則

C.友好協(xié)商原則

D.依法辦事原則

正確答案：C

2、（單選題）MT公司經(jīng)過實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略使顧客對(duì)其產(chǎn)生差異化的認(rèn)知，該公司實(shí)旋差異化戰(zhàn)略的途徑屬于（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.形象差異化

D.渠道差異化

正確答案：C

3、（單選題）配送中心作為配送活動(dòng)的組織者和承擔(dān)者，最主要的作用是（）

A.大大減少交易次數(shù)

B.可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)

C.能減少客戶的庫存

D.能有效地控制商品質(zhì)量

正確答案：A

4、（單選題）因果關(guān)系調(diào)研最常用的方法是（）

A.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

B.觀察調(diào)查法

C.投射技術(shù)法

D.人員訪問法

正確答案：A

5、（單選題）按照馬斯洛的觀點(diǎn)，消費(fèi)者的需要具有多樣性，但消費(fèi)者最先滿足的需要是（）

A.生理的需要

B.安全的需要

C.尊重的需要

D.社會(huì)的需要

正確答案：A

6、（單選題）廣告活動(dòng)中，擴(kuò)大商品知名度、培養(yǎng)商品信譽(yù)的基點(diǎn)是（）

A.產(chǎn)品

B.市場

C.消費(fèi)者

D.商標(biāo)

正確答案：D

7、（單選題）市場調(diào)節(jié)生產(chǎn)均衡和消費(fèi)均衡是經(jīng)過價(jià)格運(yùn)動(dòng)和（）

A.競爭機(jī)制

B.激勵(lì)機(jī)制

C.風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制

D.供求機(jī)制

正確答案：D

8、（單選題）按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)需要

D.社會(huì)需要

正確答案：C

9、（單選題）宏達(dá)鋼鐵公司有鋼條、鋼圈和鋼板3條生產(chǎn)線，當(dāng)前鋼條有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，鋼圈有8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，鋼板有6個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，此企業(yè)產(chǎn)品組合的長度是（）

A.3

B.6

C.8

D.18

正確答案：D

10、（單選題）廣告的階段目標(biāo)應(yīng)根據(jù)下列哪種因素確定?

A.廣告總體目標(biāo)

B.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

C.廣告總體策略

D.企業(yè)市場策略

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）商業(yè)文化的外部制導(dǎo)因素有（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)文化

D.科學(xué)技術(shù)

E.制度和體制

正確答案：ABCDE

2、（多選題）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（）

A.戰(zhàn)略同盟理論

B.企業(yè)核心能力理論

C.戰(zhàn)略再造理論

D.知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略理論

E.資源再配置理論

正確答案：ABCD

3、（多選題）以下有關(guān)猶太商人談判風(fēng)格的說法正確的有（）

A.善變

B.友好而坦誠

C.交易條件比較苛刻

D.關(guān)系網(wǎng)廣泛而且堅(jiān)固

E.喜歡談與“吃”有關(guān)的生意

正確答案：ABCD

4、（多選題）根據(jù)消費(fèi)者在購買商品時(shí)的反映程度，可將消費(fèi)態(tài)度分為（）

A.積極態(tài)度

B.消極態(tài)度

C.完全相信

D.部分相信

E.不相信

正確答案：CDE

5、（多選題）下列選頂中，屬于廣義的談判利益的有（）

A.利潤空間

B.投資回報(bào)

C.改進(jìn)彼此的關(guān)系

D.遵循平等的原則

E.增進(jìn)社會(huì)福利

正確答案：CDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

2、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

3、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

4、（填空題）在決定渠道寬度時(shí)，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨(dú)家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡述影響銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素。

正確答案：從外部看，外部威脅越高、造成的影響越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力越強(qiáng);從內(nèi)部看，有這樣一些因素影響著凝聚力1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo);2.團(tuán)隊(duì)的規(guī)模;3.團(tuán)隊(duì)主管的風(fēng)格;4.獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制;5.團(tuán)隊(duì)以往的表現(xiàn)。

2、（問答題）簡述利率變化對(duì)儲(chǔ)蓄的影響。

正確答案：以“利率變化對(duì)小王儲(chǔ)蓄的影響”為例：

(1)利率變化產(chǎn)生的替代效應(yīng)

當(dāng)利率上升時(shí)，相對(duì)于年輕時(shí)的消費(fèi)而言，年老時(shí)消費(fèi)的成本低了。因此替代效應(yīng)使小王年老時(shí)消費(fèi)得更多，而年輕時(shí)消費(fèi)更少。也就是替代效應(yīng)使小王儲(chǔ)蓄更多。

(2)利率變化產(chǎn)生的收入效應(yīng)

當(dāng)利率上升時(shí)，小王移動(dòng)到更高的無差異曲線，她現(xiàn)在的狀況比以前變好了。只要兩個(gè)時(shí)期的消費(fèi)品都是正常物品，小王就會(huì)傾向于利用這種福利的增加在兩個(gè)時(shí)期享受更多的消費(fèi)。也就是收入效應(yīng)使小王儲(chǔ)蓄減少。

(3)利率對(duì)儲(chǔ)蓄的最終影響既取決于收入效

應(yīng)又取決于替代效應(yīng)如果高利率的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，小王儲(chǔ)蓄增加;如果收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，小王儲(chǔ)蓄減少。

3、（問答題）簡述反映流通企業(yè)獲利能力的指標(biāo)。

正確答案：(1)凈資產(chǎn)收益率。凈資產(chǎn)收益率是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的凈利潤同平均凈資產(chǎn)的比率。

(2)總資產(chǎn)報(bào)酬率?？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)獲得的報(bào)酬總額與平均資產(chǎn)總額的比率。

(3)商品銷售利潤率。商品銷售利潤率是指企業(yè)一定時(shí)期商品銷售利潤同商品銷售收入凈額的比率。

(4)成本費(fèi)用利潤率。成本費(fèi)用利潤率是指企業(yè)一定時(shí)期的利潤總額同企業(yè)成本費(fèi)用總額的比率。

(5)毛利率。毛利率是指一定時(shí)期內(nèi)，商品銷售毛利額與商品銷售凈額的比率。

4、（問答題）簡述技術(shù)貿(mào)易的特點(diǎn)。

正確答案：概括起來，技術(shù)貿(mào)易具有以下特點(diǎn)：

(1)技術(shù)貿(mào)易是在技術(shù)所有權(quán)受到愛護(hù)的前提下發(fā)生。

(2)技術(shù)商品能夠進(jìn)行多次轉(zhuǎn)讓交易。

(3)技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事雙方通常是“同行”。因?yàn)橹挥惺峭?，技術(shù)的買方才會(huì)對(duì)應(yīng)用轉(zhuǎn)讓技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品感愛好，而且也才有能力使用該技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品。

(4)技術(shù)貿(mào)易談判所涉及的內(nèi)容更復(fù)雜和更廣泛。

(5)技術(shù)貿(mào)易是當(dāng)事雙方一個(gè)較長期的合作過程。

(6)技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事者無重復(fù)購買和銷售的行為。在技術(shù)貿(mào)易中，由于技術(shù)商品非物質(zhì)化的存在形狀，它的使用沒有物質(zhì)磨損，只有精神磨損。

5、（問答題）名詞解釋：中位數(shù)

正確答案：是指將總體或樣本數(shù)據(jù)按由小到大或由大到小順序排列起來，形成一個(gè)數(shù)列，居干數(shù)列中間位置的那個(gè)數(shù)據(jù)。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1