2024汽車保險與理賠知識考核試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.下列屬于汽車保險基本原則的是（）A.損失補(bǔ)償原則B.風(fēng)險分散原則C.利益最大化原則D.風(fēng)險規(guī)避原則答案：A2.以下哪種情況不屬于車輛損失險的保險責(zé)任范圍（）A.碰撞事故B.自然災(zāi)害（如雷擊）C.車輛自然磨損D.火災(zāi)答案：C3.被保險人在保險事故發(fā)生后，應(yīng)在（）小時內(nèi)向保險公司報案。A.12B.24C.36D.48答案：D4.商業(yè)第三者責(zé)任險的保險標(biāo)的是（）A.被保險人的車輛B.被保險人依法應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任C.被保險人的人身安全D.被保險人的車內(nèi)財物答案：B5.交強(qiáng)險的全稱是（）A.機(jī)動車交通強(qiáng)制保險B.機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險C.汽車交通強(qiáng)制保險D.汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險答案：B6.車輛發(fā)生保險事故后，經(jīng)保險公司定損，車輛修理費(fèi)為8000元，若車輛損失險的絕對免賠率為15%，則保險公司應(yīng)賠償（）元。A.6800B.6400C.6000D.5600答案：A7.下列哪種情況下，保險公司可以解除保險合同（）A.被保險人未如實告知重要事項B.車輛顏色發(fā)生改變C.被保險人更換了手機(jī)號碼D.車輛行駛里程增加答案：A8.車輛盜搶險的保險責(zé)任不包括（）A.車輛被盜搶期間受到的損壞B.車輛被盜搶后找回，但車上零部件丟失C.車輛被詐騙而失去控制D.車輛被搶劫答案：C9.保險合同中的保險人是指（）A.投保人B.被保險人C.保險公司D.保險中介人答案：C10.車輛損失險的保險金額可以按（）確定。A.新車購置價B.車輛實際價值C.協(xié)商價值D.以上都是答案：D11.下列關(guān)于交強(qiáng)險賠償限額的說法，正確的是（）A.死亡傷殘賠償限額為18萬元B.醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1.8萬元C.財產(chǎn)損失賠償限額為2000元D.以上都是答案：D12.被保險機(jī)動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失，交強(qiáng)險（）賠償。A.負(fù)責(zé)B.部分負(fù)責(zé)C.不負(fù)責(zé)D.根據(jù)具體情況確定是否負(fù)責(zé)答案：C13.車輛保險的保險期限通常為（）A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B14.以下不屬于附加險的是（）A.玻璃單獨(dú)破碎險B.車上人員責(zé)任險C.全車盜搶險D.自燃損失險答案：C15.車輛發(fā)生保險事故后，被保險人應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助保險公司進(jìn)行現(xiàn)場查勘和事故調(diào)查。如果被保險人故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險公司（）。A.對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任B.承擔(dān)全部賠償責(zé)任C.承擔(dān)部分賠償責(zé)任D.與被保險人協(xié)商確定賠償責(zé)任答案：A16.保險車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值，按（）計算賠償。A.保險金額B.出險當(dāng)時的實際價值C.協(xié)商價值D.新車購置價答案：B17.下列關(guān)于代位求償權(quán)的說法，錯誤的是（）A.代位求償權(quán)是指保險人依照法律規(guī)定或合同約定，對被保險人所遭受的損失進(jìn)行賠償后，依法取得向?qū)p失負(fù)有責(zé)任的第三者進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利B.代位求償權(quán)僅適用于財產(chǎn)保險C.保險人行使代位求償權(quán)的金額可以超過其向被保險人支付的賠償金額D.被保險人有義務(wù)協(xié)助保險人行使代位求償權(quán)答案：C18.車輛保險費(fèi)率的厘定主要考慮的因素不包括（）A.車輛的使用性質(zhì)B.車輛的型號C.駕駛員的年齡D.車輛的顏色答案：D19.被保險車輛發(fā)生保險事故后，因搶救受傷人員需要保險公司支付或者墊付搶救費(fèi)用的，保險公司在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門通知后，經(jīng)核對應(yīng)當(dāng)及時向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付或者墊付搶救費(fèi)用。保險公司支付或者墊付搶救費(fèi)用的最高金額為（）。A.交強(qiáng)險醫(yī)療費(fèi)用賠償限額B.交強(qiáng)險死亡傷殘賠償限額C.商業(yè)第三者責(zé)任險的保險金額D.車輛損失險的保險金額答案：A20.以下關(guān)于車輛保險理賠流程的順序，正確的是（）①報案②定損③提交索賠材料④領(lǐng)取賠款⑤查勘A.①⑤②③④B.①②⑤③④C.①③②⑤④D.①⑤③②④答案：A二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.汽車保險的作用包括（）A.保障被保險人的經(jīng)濟(jì)利益B.促進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展C.穩(wěn)定社會公共秩序D.促進(jìn)汽車安全性能的提高答案：ABCD2.下列屬于車輛損失險保險責(zé)任的有（）A.碰撞、傾覆B.外界物體墜落、倒塌C.暴風(fēng)、龍卷風(fēng)D.雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯答案：ABCD3.商業(yè)第三者責(zé)任險的責(zé)任免除情況包括（）A.被保險人或其允許的駕駛?cè)斯室庠斐傻氖鹿蔅.競賽、測試期間發(fā)生的事故C.因污染（含放射性污染）造成的損失D.被保險機(jī)動車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失答案：ABCD4.交強(qiáng)險的特點(diǎn)有（）A.強(qiáng)制性B.廣覆蓋性C.公益性D.以營利為目的答案：ABC5.車輛保險理賠的基本原則包括（）A.重合同、守信用原則B.實事求是原則C.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理原則D.損失補(bǔ)償原則答案：ABC6.下列關(guān)于車輛盜搶險的說法，正確的有（）A.保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案偵查證實滿60天未查明下落的，保險公司負(fù)責(zé)賠償B.被保險人索賠時，須提供保險單、《機(jī)動車行駛證》、《機(jī)動車登記證書》、機(jī)動車來歷憑證、車輛購置稅完稅證明（車輛購置附加費(fèi)繳費(fèi)證明）或免稅證明、車輛停駛手續(xù)以及出險當(dāng)?shù)乜h級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明C.保險車輛全車被盜搶后，受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用，保險公司負(fù)責(zé)賠償D.非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，保險公司不負(fù)責(zé)賠償答案：ABCD7.車輛保險合同的主體包括（）A.保險人B.投保人C.被保險人D.受益人答案：ABC8.影響車輛保險費(fèi)率的因素有（）A.車輛的使用性質(zhì)B.車輛的行駛區(qū)域C.駕駛員的駕駛記錄D.車輛的購置價格答案：ABCD9.車輛保險理賠時，被保險人需要提供的索賠材料通常包括（）A.保險單B.事故證明C.損失清單D.修理發(fā)票答案：ABCD10.下列關(guān)于車輛保險中施救費(fèi)用的說法，正確的有（）A.施救費(fèi)用是指保險事故發(fā)生時，被保險人為防止或者減少保險標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用B.施救費(fèi)用由保險人承擔(dān)，最高不超過保險金額的數(shù)額C.施救費(fèi)用與保險標(biāo)的的損失分別計算賠償金額D.施救費(fèi)用的賠償不受保險金額的限制答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.汽車保險可以完全消除汽車使用過程中的風(fēng)險。（）答案：錯誤2.車輛損失險的保險金額一經(jīng)確定，在保險期限內(nèi)不得變更。（）答案：錯誤3.交強(qiáng)險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額。（）答案：正確4.被保險人故意制造保險事故的，保險公司有權(quán)解除保險合同，不承擔(dān)賠償責(zé)任，且不退還保險費(fèi)。（）答案：正確5.車輛保險的保險費(fèi)率是固定不變的，不隨市場情況和車輛風(fēng)險狀況的變化而調(diào)整。（）答案：錯誤6.車輛發(fā)生保險事故后，被保險人可以自行選擇修理廠進(jìn)行修理，無需經(jīng)過保險公司同意。（）答案：錯誤7.全車盜搶險只對車輛全車被盜搶的情況進(jìn)行賠償，部分零部件被盜搶不負(fù)責(zé)賠償。（）答案：正確8.保險合同成立后，投保人可以隨時解除保險合同。（）答案：正確9.車輛保險理賠時，被保險人提供的索賠材料必須真實有效，否則保險公司有權(quán)拒賠。（）答案：正確10.商業(yè)第三者責(zé)任險的賠償范圍包括被保險人及其家庭成員的人身傷亡和財產(chǎn)損失。（）答案：錯誤四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述汽車保險的基本原則及其含義。汽車保險的基本原則主要有以下幾個：（1）最大誠信原則：要求保險合同雙方當(dāng)事人在訂立和履行保險合同的過程中，必須以最大的誠意，履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，互不欺騙和隱瞞，恪守合同的認(rèn)定與承諾，否則保險合同無效。對投保人而言，要如實告知和履行保證義務(wù)；對保險人而言，要履行說明義務(wù)和及時全面支付保險金的義務(wù)。（2）保險利益原則：指投保人或被保險人對保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。投保人對保險標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險利益，投保人對保險標(biāo)的不具有保險利益的，保險合同無效。在汽車保險中，投保人對自己擁有所有權(quán)、使用權(quán)、租賃權(quán)等的車輛具有保險利益。（3）損失補(bǔ)償原則：指當(dāng)保險事故發(fā)生使被保險人遭受損失時，保險人必須在保險責(zé)任范圍內(nèi)對被保險人所受的損失進(jìn)行補(bǔ)償。保險人的賠償金額不能超過保險利益，也不能超過保險金額，以實際損失為限。通過該原則可以防止被保險人通過保險獲得額外利益，減少道德風(fēng)險。（4）近因原則：近因是指造成保險標(biāo)的損失的最直接、最有效、起決定性作用的原因。保險人只對承保風(fēng)險與保險標(biāo)的損失之間有直接因果關(guān)系的損失負(fù)賠償責(zé)任，對不是由承保風(fēng)險造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。（5）代位求償原則：指保險人依照法律規(guī)定或合同約定，對被保險人所遭受的損失進(jìn)行賠償后，依法取得向?qū)p失負(fù)有責(zé)任的第三者進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利。它是損失補(bǔ)償原則的派生原則，僅適用于財產(chǎn)保險。（6）分?jǐn)傇瓌t：在重復(fù)保險的情況下，當(dāng)保險事故發(fā)生時，各保險人應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)偡椒ǚ峙滟r償責(zé)任，使被保險人既能得到充分的補(bǔ)償，又不會超過其實際損失而獲得額外利益。常見的分?jǐn)偡椒ㄓ斜壤?zé)任制、限額責(zé)任制和順序責(zé)任制。2.簡述車輛保險理賠的基本流程。車輛保險理賠的基本流程如下：（1）報案：被保險人在保險事故發(fā)生后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)（一般為48小時）向保險公司報案。報案時需提供保險單號碼、被保險人姓名、出險時間、地點(diǎn)、事故情況等信息?？梢酝ㄟ^保險公司客服電話、官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式進(jìn)行報案。（2）查勘：保險公司接到報案后，會安排查勘人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。查勘人員會對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照、記錄，了解事故的經(jīng)過、原因和損失情況，收集相關(guān)證據(jù)，如事故證明、駕駛證、行駛證等。同時，查勘人員還會對車輛的受損情況進(jìn)行初步評估。（3）定損：查勘結(jié)束后，保險公司會對車輛的損失進(jìn)行定損。定損可以由保險公司的定損員進(jìn)行，也可以由保險公司委托的專業(yè)定損機(jī)構(gòu)進(jìn)行。定損員會根據(jù)車輛的受損情況，確定維修方案和維修費(fèi)用。被保險人可以選擇保險公司推薦的修理廠進(jìn)行修理，也可以自行選擇具有維修資質(zhì)的修理廠，但需要與保險公司協(xié)商確定維修費(fèi)用。（4）提交索賠材料：被保險人在車輛修理完畢后，需要向保險公司提交索賠材料。索賠材料通常包括保險單、事故證明、損失清單、修理發(fā)票、駕駛證、行駛證等。不同的保險事故可能需要提供不同的索賠材料，被保險人應(yīng)按照保險公司的要求提供齊全、有效的索賠材料。（5）審核：保險公司收到被保險人提交的索賠材料后，會對索賠材料進(jìn)行審核。審核的內(nèi)容包括索賠材料的真實性、完整性、合法性，以及事故是否屬于保險責(zé)任范圍等。如果發(fā)現(xiàn)索賠材料存在問題，保險公司會要求被保險人補(bǔ)充或修正。（6）賠償：經(jīng)過審核，保險公司認(rèn)為索賠材料齊全、有效，事故屬于保險責(zé)任范圍的，會按照保險合同的約定進(jìn)行賠償。賠償金額一般會在規(guī)定的時間內(nèi)支付給被保險人。被保險人可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式領(lǐng)取賠償款。五、案例分析題（每題15分，共30分）1.張先生為自己的汽車投保了車輛損失險和商業(yè)第三者責(zé)任險。在一次駕車過程中，因雨天路滑，車輛失控撞到路邊的電線桿上，導(dǎo)致車輛前部嚴(yán)重受損，電線桿也被撞斷。經(jīng)交警認(rèn)定，張先生負(fù)此次事故的全部責(zé)任。電線桿的產(chǎn)權(quán)單位要求張先生賠償損失5000元，車輛修理費(fèi)用經(jīng)保險公司定損為8000元。已知車輛損失險的絕對免賠率為15%，商業(yè)第三者責(zé)任險的保險金額為20萬元，且無免賠約定。請分析張先生的保險理賠情況。首先分析車輛損失險的理賠情況：車輛修理費(fèi)用定損為8000元，車輛損失險有15%的絕對免賠率。根據(jù)損失補(bǔ)償原則，保險公司在車輛損失險項下的賠償金額為車輛修理費(fèi)用乘以（1-絕對免賠率），即$8000\times(1-15\%)=8000\times0.85=6800$元。所以，張先生自己需要承擔(dān)車輛修理費(fèi)用中的$8000-6800=1200$元。然后看商業(yè)第三者責(zé)任險的理賠情況：電線桿產(chǎn)權(quán)單位要求賠償損失5000元，張先生負(fù)此次事故全部責(zé)任，且商業(yè)第三者責(zé)任險保險金額為20萬元，無免賠約定。由于5000元在商業(yè)第三者責(zé)任險的保險金額范圍內(nèi)，所以保險公司應(yīng)在商業(yè)第三者責(zé)任險項下全額賠償電線桿產(chǎn)權(quán)單位的損失5000元。綜上所述，張先生可以從保險公司獲得車輛損失險賠償6800元，商業(yè)第三者責(zé)任險賠償5000元，自己需承擔(dān)車輛修理費(fèi)用1200元。2.李女士購買了一輛新車，并為其投保了交強(qiáng)險和商業(yè)保險。在一次倒車時，不慎撞到了一位行人，導(dǎo)致行人受傷。經(jīng)醫(yī)院診斷，行人的醫(yī)療費(fèi)為20000元，誤工費(fèi)為5000元，車輛損壞修理費(fèi)用為3000元。已知交強(qiáng)險的醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1.8萬元，死亡傷殘賠償限額為18萬元，財產(chǎn)損失賠償限額為