南開大學(xué)2024年9月《組織理論》作業(yè)考核試題含答案參考一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.組織存在的基礎(chǔ)和前提是（）A.目標(biāo)B.資源C.人員D.環(huán)境2.以下哪種組織類型強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，能夠快速響應(yīng)環(huán)境變化（）A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.官僚制組織D.直線制組織3.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層4.按照組織的性質(zhì)和目的，可將組織分為（）A.正式組織和非正式組織B.政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織等C.營利性組織和非營利性組織D.小型組織、中型組織和大型組織5.組織變革的第一步是（）A.診斷問題B.制定變革方案C.實(shí)施變革D.評估變革效果6.以下不屬于組織權(quán)力來源的是（）A.合法權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.個(gè)人興趣權(quán)7.組織溝通中，信息傳遞速度快，但準(zhǔn)確性較差的溝通方式是（）A.正式溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.垂直溝通8.組織設(shè)計(jì)的原則不包括（）A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)對等原則C.因人設(shè)崗原則D.分工協(xié)作原則9.在組織決策中，追求“滿意”而非“最優(yōu)”的決策模型是（）A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.漸進(jìn)決策模型D.垃圾桶決策模型10.組織學(xué)習(xí)的類型不包括（）A.單環(huán)學(xué)習(xí)B.雙環(huán)學(xué)習(xí)C.三環(huán)學(xué)習(xí)D.四環(huán)學(xué)習(xí)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.組織的構(gòu)成要素包括（）A.目標(biāo)B.人員C.結(jié)構(gòu)D.技術(shù)E.環(huán)境2.下列屬于組織文化功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能3.組織變革的阻力來源有（）A.個(gè)體阻力B.群體阻力C.組織阻力D.外部環(huán)境阻力E.技術(shù)阻力4.組織溝通的方式有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通E.非語言溝通5.組織戰(zhàn)略的層次包括（）A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略E.發(fā)展戰(zhàn)略三、判斷題（每題2分，共10分）1.正式組織具有明確的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。（）2.組織文化一旦形成就不會(huì)發(fā)生變化。（）3.組織變革一定會(huì)帶來積極的效果。（）4.組織權(quán)力只能通過正式渠道獲得。（）5.組織學(xué)習(xí)可以提高組織的競爭力。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述組織的特征。2.簡述組織文化的塑造途徑。3.簡述組織決策的過程。五、論述題（25分）論述組織變革的動(dòng)因、類型及實(shí)施步驟，并結(jié)合實(shí)際案例分析組織變革的重要性。答案參考一、單項(xiàng)選擇題1.A。目標(biāo)是組織存在的基礎(chǔ)和前提，它為組織的活動(dòng)提供了方向和動(dòng)力。2.B。有機(jī)式組織強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，能夠快速響應(yīng)環(huán)境變化；機(jī)械式組織則較為僵化，官僚制組織和直線制組織也具有一定的穩(wěn)定性和規(guī)范性。3.C。組織文化的核心是精神層，它包括組織的價(jià)值觀、信念、宗旨等，是組織文化的靈魂。4.B。按照組織的性質(zhì)和目的，可將組織分為政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織等；正式組織和非正式組織是按組織的結(jié)構(gòu)和規(guī)范程度劃分的；營利性組織和非營利性組織是按組織的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分的；小型組織、中型組織和大型組織是按組織的規(guī)模劃分的。5.A。組織變革的第一步是診斷問題，只有準(zhǔn)確地診斷出組織存在的問題，才能制定出有效的變革方案。6.D。組織權(quán)力的來源包括合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)等，個(gè)人興趣權(quán)不屬于組織權(quán)力來源。7.B。非正式溝通信息傳遞速度快，但準(zhǔn)確性較差；正式溝通準(zhǔn)確性較高，但速度相對較慢；書面溝通準(zhǔn)確性高，但效率較低；垂直溝通是正式溝通的一種，強(qiáng)調(diào)信息的上下傳遞。8.C。組織設(shè)計(jì)的原則包括統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對等原則、分工協(xié)作原則等，因人設(shè)崗原則違背了組織設(shè)計(jì)的科學(xué)性，一般應(yīng)遵循因事設(shè)崗原則。9.B。有限理性決策模型認(rèn)為，由于決策者的知識(shí)、時(shí)間和精力有限，在決策時(shí)往往追求“滿意”而非“最優(yōu)”。10.D。組織學(xué)習(xí)的類型包括單環(huán)學(xué)習(xí)、雙環(huán)學(xué)習(xí)和三環(huán)學(xué)習(xí)，不包括四環(huán)學(xué)習(xí)。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE。組織的構(gòu)成要素包括目標(biāo)、人員、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和環(huán)境等，這些要素相互作用，共同影響組織的運(yùn)行和發(fā)展。2.ABCDE。組織文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能和輻射功能等，對組織的發(fā)展具有重要的影響。3.ABCD。組織變革的阻力來源包括個(gè)體阻力、群體阻力、組織阻力和外部環(huán)境阻力等，技術(shù)阻力一般不屬于組織變革的主要阻力來源。4.ABCDE。組織溝通的方式包括正式溝通和非正式溝通、書面溝通和口頭溝通、非語言溝通等，不同的溝通方式具有不同的特點(diǎn)和適用場景。5.ABC。組織戰(zhàn)略的層次包括總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的范疇，發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)較為寬泛的概念，不屬于組織戰(zhàn)略的具體層次。三、判斷題1.√。正式組織具有明確的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，成員的行為受到組織規(guī)則的約束。2.×。組織文化雖然具有相對穩(wěn)定性，但并不是一成不變的，隨著組織內(nèi)外環(huán)境的變化，組織文化也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變革。3.×。組織變革并不一定會(huì)帶來積極的效果，如果變革的方案不合理、實(shí)施不當(dāng)或遇到較大的阻力，可能會(huì)導(dǎo)致變革失敗，甚至給組織帶來負(fù)面影響。4.×。組織權(quán)力不僅可以通過正式渠道獲得，還可以通過個(gè)人的能力、聲譽(yù)、人際關(guān)系等非正式渠道獲得。5.√。組織學(xué)習(xí)可以提高組織的知識(shí)水平和創(chuàng)新能力，從而提高組織的競爭力。四、簡答題1.組織的特征包括：有明確的目標(biāo)：組織是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而存在的，目標(biāo)為組織的活動(dòng)提供了方向。有一定的結(jié)構(gòu)：組織具有一定的結(jié)構(gòu)，包括分工、層級和部門設(shè)置等，以協(xié)調(diào)成員的活動(dòng)。有規(guī)章制度：組織制定了一系列的規(guī)章制度，規(guī)范成員的行為，保證組織的正常運(yùn)行。有一定的資源：組織需要擁有一定的人力、物力、財(cái)力等資源，以支持組織的活動(dòng)。是一個(gè)開放系統(tǒng)：組織與外部環(huán)境相互作用、相互影響，不斷地與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。2.組織文化的塑造途徑包括：確定組織價(jià)值觀：明確組織的核心價(jià)值觀，這是組織文化的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者示范：領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，踐行組織的價(jià)值觀，為員工樹立榜樣。員工培訓(xùn)：通過培訓(xùn)向員工傳授組織文化的內(nèi)容和要求，提高員工對組織文化的認(rèn)知和認(rèn)同。制度建設(shè)：將組織文化的要求融入到組織的規(guī)章制度中，通過制度來強(qiáng)化組織文化。文化活動(dòng)：開展各種文化活動(dòng)，如組織慶典、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，營造良好的組織文化氛圍。樹立典型：樹立符合組織文化的典型人物和事跡，發(fā)揮榜樣的作用。3.組織決策的過程包括：識(shí)別問題：發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題或機(jī)會(huì)，明確決策的必要性。確定目標(biāo)：根據(jù)問題或機(jī)會(huì)，確定決策的目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量。擬定方案：根據(jù)目標(biāo)，擬定多個(gè)可行的方案。評估方案：對每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評估，分析其可行性和可能帶來的結(jié)果。選擇方案：根據(jù)評估結(jié)果，選擇最優(yōu)或滿意的方案。實(shí)施方案：將選擇的方案付諸實(shí)踐，確保方案的有效執(zhí)行。評估效果：對決策的實(shí)施效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整決策或采取進(jìn)一步的措施。五、論述題組織變革的動(dòng)因組織變革的動(dòng)因包括外部動(dòng)因和內(nèi)部動(dòng)因。外部動(dòng)因主要有：市場環(huán)境變化：如市場需求的變化、競爭對手的策略調(diào)整等，迫使組織做出變革以適應(yīng)市場。技術(shù)進(jìn)步：新技術(shù)的出現(xiàn)可能改變組織的生產(chǎn)方式、管理模式等，促使組織進(jìn)行變革。政治法律環(huán)境變化：政府政策、法律法規(guī)的調(diào)整會(huì)影響組織的運(yùn)營，組織需要變革以符合要求。社會(huì)文化環(huán)境變化：社會(huì)價(jià)值觀、消費(fèi)觀念等的變化會(huì)影響組織的市場定位和經(jīng)營策略。內(nèi)部動(dòng)因主要有：組織戰(zhàn)略調(diào)整：當(dāng)組織的戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，組織結(jié)構(gòu)、人員配置等也需要相應(yīng)調(diào)整。組織規(guī)模擴(kuò)大或縮小：規(guī)模的變化會(huì)帶來管理難度的變化，需要進(jìn)行組織變革。組織績效下降：當(dāng)組織的績效不如預(yù)期時(shí)，可能需要通過變革來提高效率和效益。員工需求變化：員工對工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等的需求變化可能促使組織進(jìn)行變革以提高員工滿意度和忠誠度。組織變革的類型結(jié)構(gòu)變革：包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，如部門的合并、拆分，管理層次的增減等。技術(shù)變革：引入新的技術(shù)、設(shè)備或生產(chǎn)工藝，提高組織的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。人員變革：包括員工的培訓(xùn)、招聘、晉升、辭退等，以提高員工的素質(zhì)和能力，適應(yīng)組織發(fā)展的需要。文化變革：改變組織的價(jià)值觀、信念和行為方式，營造新的組織文化氛圍。組織變革的實(shí)施步驟解凍階段：通過宣傳、教育等方式，使組織成員認(rèn)識(shí)到變革的必要性和緊迫性，打破原有的觀念和習(xí)慣。變革階段：實(shí)施變革方案，對組織的結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員等進(jìn)行調(diào)整和改變。再凍結(jié)階段：鞏固變革的成果，通過建立新的規(guī)章制度、文化等，使變革后的狀態(tài)穩(wěn)定下來。實(shí)際案例分析以柯達(dá)公司為例，柯達(dá)公司曾經(jīng)是全球膠卷行業(yè)的巨頭。然而，隨著數(shù)碼技術(shù)的飛速發(fā)展，膠卷市場逐漸萎縮?？逻_(dá)公司由于未能及時(shí)進(jìn)行組織變革，仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務(wù)，忽視了數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展趨勢。最終，柯達(dá)公司在數(shù)碼時(shí)代逐漸衰落，甚至走向破產(chǎn)。相反，蘋果公司在喬布斯回歸后，進(jìn)行了一系列的組