XX公司數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)建設(shè)方案項(xiàng)目總體建設(shè)方案2目錄CONTENTS項(xiàng)目總體理解1目錄平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議4項(xiàng)目總體工作目標(biāo)目標(biāo)分類關(guān)鍵目標(biāo)點(diǎn)提升流程效率產(chǎn)銷品管理上架：產(chǎn)銷品規(guī)則可配置，簡(jiǎn)化產(chǎn)銷品管理上架流程業(yè)務(wù)受理：提升使用者感知客戶感知：購物車自主選擇一線操作感知：信息一致提升銷售產(chǎn)出產(chǎn)品：上線提速

營銷策略：活動(dòng)上線提速，系統(tǒng)能力分鐘級(jí)伸縮精準(zhǔn)營銷：360客戶視圖、標(biāo)簽全渠道加載銷售支撐：商機(jī)貫通項(xiàng)目合同訂單渠道能力：支持泛渠道拓展提升風(fēng)控能力規(guī)則：規(guī)則可視化管理系統(tǒng)運(yùn)行：故障在線修復(fù)，無需停機(jī)降低人員消耗營業(yè)前臺(tái)：普通操作時(shí)間下降、場(chǎng)景化操作時(shí)間下降管理人員：一點(diǎn)配置，杜絕重復(fù)操作降低重復(fù)投資統(tǒng)一硬件資源統(tǒng)一PaaS平臺(tái)共享微服務(wù)開發(fā)配置化當(dāng)前系統(tǒng)理解：總體情況Siebel生產(chǎn)庫：主要承擔(dān)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的業(yè)務(wù)運(yùn)營、外部受理類接口、及集團(tuán)兩級(jí)運(yùn)營相關(guān)的受理和查詢接口數(shù)據(jù)量級(jí)：每月訂單數(shù)量在290-300w，存儲(chǔ)每月增量1T左右受理入口：獨(dú)立門戶50%流量，Sieble50%流量應(yīng)用能力中心CPC配置中心基礎(chǔ)運(yùn)營管理能力開放Siebel營銷資源系統(tǒng)CPC中心數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)資源系統(tǒng)服務(wù)開通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)Siebel應(yīng)用1、銷售品申請(qǐng)流程不含：系統(tǒng)運(yùn)行配置包括如下：1、產(chǎn)品2、銷售品3、規(guī)則管理集團(tuán)接口……門戶政企營業(yè)門戶……………………當(dāng)前系統(tǒng)理解：主要痛點(diǎn)體驗(yàn)待提升性能有壓力界面不友好、受理復(fù)雜，操作步驟多產(chǎn)品配置過程繁瑣，屬性配置需要建立類、屬性定義、譯文等子項(xiàng)規(guī)則不靈活模型未統(tǒng)一過戶生成訂單，對(duì)于大批量分機(jī)的訂單生成太慢，且容”，會(huì)發(fā)生40個(gè)分機(jī)需要處理近2個(gè)小時(shí)的情況拆機(jī)生成訂單，對(duì)于大批量分機(jī)的拆機(jī)處理性能不佳，20個(gè)分機(jī)的訂單生成，卡“后臺(tái)操作中”近1小時(shí)，無法滿足業(yè)務(wù)受理需求某省市內(nèi)單行項(xiàng)目C網(wǎng)訂單生成約45s-60s，復(fù)雜訂單60s以上，時(shí)間與訂單中的行項(xiàng)目數(shù)量成正比，固話、寬帶生成訂單30s以內(nèi)。Siebel與融合模型差異大，需要大量轉(zhuǎn)換各系統(tǒng)之間未采用統(tǒng)一模型需要通過后臺(tái)代碼的改造來進(jìn)行個(gè)性化規(guī)則的實(shí)現(xiàn)，改造難度較大與產(chǎn)品、銷售品耦合性較大，對(duì)于產(chǎn)品的上下線都會(huì)存在影響擴(kuò)展性應(yīng)用層面可以通過增加處理隊(duì)列及組件橫向擴(kuò)容，但是數(shù)據(jù)庫層面目前雙機(jī)再擴(kuò)的可能性不大，會(huì)成為瓶頸，以集團(tuán)壓測(cè)為例，壓測(cè)情況下數(shù)據(jù)庫CPU達(dá)到了50以上。項(xiàng)目目標(biāo)理解：業(yè)務(wù)目標(biāo)類型目標(biāo)點(diǎn)說明功能承接客戶、資產(chǎn)、受理平穩(wěn)升級(jí)如何按區(qū)域？按業(yè)務(wù)類型進(jìn)行分步上線性能提升提升業(yè)務(wù)辦理性能，包括：C網(wǎng)業(yè)務(wù)受理、政企批量受理等業(yè)務(wù)模式提升具備中臺(tái)能力，接收：商機(jī)單、訂單等項(xiàng)目目標(biāo)理解：技術(shù)目標(biāo)類型目標(biāo)點(diǎn)說明平臺(tái)框架服務(wù)框架SpringCloud規(guī)則管理規(guī)則建設(shè)統(tǒng)一管控、中心執(zhí)行、可開放項(xiàng)目演進(jìn)方案理解：總體方案總體建設(shè)架構(gòu)及范圍：應(yīng)用能力中心客戶中心能力中心層受理中心CPC配置中心基礎(chǔ)運(yùn)營管理能力開放Siebel客戶中心數(shù)據(jù)受理中心數(shù)據(jù)營銷資源系統(tǒng)CPC中心數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)資源系統(tǒng)服務(wù)開通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)OGG數(shù)據(jù)同步Siebel應(yīng)用1、受理2、規(guī)則執(zhí)行1、客帳戶2、資產(chǎn)1、銷售品申請(qǐng)流程不含：系統(tǒng)運(yùn)行包括如下：1、產(chǎn)品2、銷售品3、規(guī)則管理計(jì)費(fèi)?。–寬固）數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)取非（C寬固）數(shù)據(jù)集團(tuán)接口……SpringCloud運(yùn)維管理監(jiān)控分析安全管理運(yùn)維操作發(fā)布部署分布式緩存分布式服務(wù)框架分布式消息中間件規(guī)則引擎分布式文件服務(wù)PaaSX86服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)資源存儲(chǔ)資源IaaS...平臺(tái)工作流引擎容器Docker應(yīng)用門戶政企營業(yè)門戶……………………項(xiàng)目演進(jìn)方案理解：演進(jìn)模式訴求模式概述難點(diǎn)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)系統(tǒng)建設(shè)整體客戶中心、受理中心、基礎(chǔ)運(yùn)營中心等原業(yè)務(wù)管理平臺(tái)營業(yè)受理部分整體割接總工期更短風(fēng)險(xiǎn)大按功能中心按中心逐步割接，如：先割接受理中心，再客戶中心風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偪傮w工期更長總體工作量更大多次割接的風(fēng)險(xiǎn)按業(yè)務(wù)先政企類業(yè)務(wù)，再上其他業(yè)務(wù)第2步，由于融合業(yè)務(wù)原因，拆分難度大或者需要更多的工作來補(bǔ)償業(yè)務(wù)管理平臺(tái)整體功能范圍包括比較廣，首先按功能域進(jìn)行劃分，重點(diǎn)考慮營業(yè)受理相關(guān)功能：（*）依據(jù)對(duì)時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)的綜合看法，目前選擇：按功能中心+按業(yè)務(wù)相結(jié)合方式推進(jìn)目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議4總體介紹：原則（1/4）能力開放能力中心技術(shù)架構(gòu)數(shù)據(jù)模型基礎(chǔ)設(shè)施EOP整體業(yè)務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)用傳統(tǒng)IOE事務(wù)型架構(gòu)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)域模型小型機(jī)、X86服務(wù)器，統(tǒng)一管控SGW整體計(jì)費(fèi)應(yīng)用傳統(tǒng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)架構(gòu)計(jì)費(fèi)域模型業(yè)務(wù)管理平臺(tái)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺(tái)新一代數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)域計(jì)費(fèi)域EOP、分布式服務(wù)框架實(shí)某省市兩級(jí)能力統(tǒng)一開放體系S某省市分規(guī)范物理中心采用融合模型，數(shù)據(jù)共享、表達(dá)一致X86服務(wù)器，統(tǒng)一管控邏輯中心遵循集團(tuán)中心劃分交框架組件密集計(jì)算框架組件基于集團(tuán)IT云平臺(tái)建設(shè)業(yè)務(wù)支撐具備應(yīng)用百花齊放，提升需求支撐效率和提供極致客戶體驗(yàn)的用戶界面能力中心應(yīng)用功能劃分能力中心，沉淀基礎(chǔ)能力，逐步打造IT核心能力系統(tǒng)架構(gòu)完全基于集團(tuán)云平臺(tái)，層次邏輯明晰、應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用、服務(wù)構(gòu)件深度解耦數(shù)據(jù)模型落地集團(tuán)融合模型規(guī)范，業(yè)務(wù)管理平臺(tái)及計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享

按照平臺(tái)+應(yīng)用模式建設(shè)，業(yè)務(wù)應(yīng)用、服務(wù)構(gòu)件深度解耦，應(yīng)用低成本線性擴(kuò)展、彈性伸縮。聚焦業(yè)務(wù)能力，統(tǒng)一建設(shè)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)敏捷建設(shè)，具備可持續(xù)演進(jìn)的新一代數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)能力層應(yīng)用層PaaS營業(yè)門戶…APP網(wǎng)廳IaaS存儲(chǔ)資源X86物理機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源云主機(jī)消息隊(duì)列…分布式緩存分布式數(shù)據(jù)庫營銷資源數(shù)據(jù)中心受理數(shù)據(jù)中心客戶管理數(shù)據(jù)中心客戶服務(wù)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)中心營銷資源能力中心受理能力中心客戶管理能力中心客戶服務(wù)能力中心基礎(chǔ)管理能力中心能力中心數(shù)據(jù)中心能力開放能力分析…能力運(yùn)維能力管理CPC配置服務(wù)中心營服協(xié)同服務(wù)中心CPC配置數(shù)據(jù)中心營服協(xié)同數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理安全管理監(jiān)控中心運(yùn)維操作中心規(guī)范約束PPM總體介紹：總體方案（2/4）應(yīng)用中心化、服務(wù)化遵循功能內(nèi)聚的原則，應(yīng)用功能劃分服務(wù)中心，沉淀基礎(chǔ)能力服務(wù)中心之間采用服務(wù)方式相互訪問，不可跨中心訪問數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)中心分庫分表數(shù)據(jù)分庫分表存儲(chǔ)，物理上分散存儲(chǔ)到多臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)按照業(yè)務(wù)對(duì)象聚合程度劃分邏輯中心，不同中心數(shù)據(jù)邏輯隔離，不允訪問總體介紹：應(yīng)用功能介紹（3/4）01產(chǎn)品化能力按照產(chǎn)品化思維，統(tǒng)一核心版本，系統(tǒng)架構(gòu)預(yù)留：主數(shù)據(jù)配置、規(guī)則機(jī)制、界面配置化等機(jī)制，支撐個(gè)性化功能。基于服務(wù)化與界面應(yīng)用分離，保障復(fù)雜業(yè)務(wù)通用受理，同時(shí)常見業(yè)務(wù)場(chǎng)景化受理。場(chǎng)景化受理過程中可以按需切換到通用受理，已采集信息支持自動(dòng)帶入，提升受理靈活性。具備規(guī)則引擎中心，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)角色、不同的產(chǎn)品、不同的動(dòng)作、不同的渠道，能夠展示對(duì)應(yīng)的規(guī)則目錄分類，實(shí)現(xiàn)規(guī)則的預(yù)校驗(yàn)?zāi)芰?，并確保不同渠道的規(guī)則執(zhí)行結(jié)果保持一致。02銷售中臺(tái)03營業(yè)受理04規(guī)則校驗(yàn)整合各渠道訂單處理數(shù)據(jù)和能力；規(guī)范訂單處理流程；提升產(chǎn)品在各渠道的發(fā)布效率，承接引流單、商機(jī)單，拓展銷售領(lǐng)域；構(gòu)建全渠道生產(chǎn)體系，提升企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營效率?？傮w介紹：技術(shù)架構(gòu)介紹（4/4）01分布式架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)分布式框架，提供分布式服務(wù)框架+分布式數(shù)據(jù)服務(wù)框架，實(shí)現(xiàn)邏輯、數(shù)據(jù)、資源解耦；中心化：具備高內(nèi)聚、低耦合的特征特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中心和所轄數(shù)據(jù)的自治；服務(wù)化：中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，打造重后臺(tái)能力，輕前臺(tái)應(yīng)用的方式，為客戶提供極致的體驗(yàn)。02高效快速采用分布式數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫云化，通過分布式數(shù)據(jù)庫的分庫分表能力，提升橫向擴(kuò)展能力，突破性能瓶頸通過分布式數(shù)據(jù)緩存應(yīng)用可以降低系統(tǒng)交互環(huán)節(jié)與時(shí)間、提高事務(wù)吞吐率、有效降低系統(tǒng)延時(shí)；提供高效可靠的消息傳遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間請(qǐng)求異步解耦，通過消息堆積與高性能特性，實(shí)現(xiàn)平谷削峰，提高系統(tǒng)整體性能03穩(wěn)定無單點(diǎn)包括接入層、門戶層、應(yīng)用中心層、組件（數(shù)據(jù)庫、緩存、消息），通過主備、主從或集群，結(jié)合心跳檢測(cè)切換、異常剔除等檢測(cè)及恢復(fù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全鏈路無單點(diǎn)能力，保障系統(tǒng)高可用05數(shù)據(jù)按ID散列04彈性伸縮構(gòu)建應(yīng)用、平臺(tái)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的伸縮能力，通過分布式服務(wù)框架、分布式數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)邏輯、數(shù)據(jù)、狀態(tài)、資源解耦，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)伸縮能力。數(shù)據(jù)分中心、分庫分表存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自治、水平擴(kuò)展，保障高峰期性能高效、支撐快速變化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。關(guān)鍵點(diǎn)方案：核心能力中心邊界介紹客戶資產(chǎn)訂單組織員工產(chǎn)銷售品配置產(chǎn)銷售品配置CPC（增量）生產(chǎn)配置域受理中心基礎(chǔ)管理客戶中心訂單查詢客戶360視圖生產(chǎn)受理域客戶管理門戶訂單查詢服務(wù)其他界面資產(chǎn)中心其他界面訂單受理中心受理門戶CPC配置（增量）受理等使用部分公共中心發(fā)布全局表同步客戶中心檔案查詢界面訂單查詢界面界面基礎(chǔ)管理中心界面CPC中心關(guān)鍵點(diǎn)方案：系統(tǒng)分層數(shù)據(jù)訪問接口定義數(shù)據(jù)訪問（*RepositoryImpl）領(lǐng)域?qū)ο螅–ustomer）服務(wù)邏輯(*ManagerImpl)門戶邏輯Controller服務(wù)接口（*FacadeImpl）門戶界面（HTML/ZUL）服務(wù)邏輯接口定義服務(wù)接口接口定義數(shù)據(jù)服務(wù)層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)邏輯層：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯處理（本中心的業(yè)務(wù)邏輯處理），如客戶采集保存業(yè)務(wù)邏輯層：實(shí)現(xiàn)跨中心及業(yè)務(wù)對(duì)象向外部接口DTO的處理，跨中心業(yè)務(wù)邏輯處理門戶處理層，前臺(tái)用戶輸入輸出處理門戶HTMLMySQLMySQLMySQL關(guān)鍵點(diǎn)方案：規(guī)則中心方案配置中心受理中心規(guī)則中心，統(tǒng)一配置執(zhí)行分散到各受理中心規(guī)則配置訂單受理CPC（配置中心）-規(guī)則配置受理中心-規(guī)則執(zhí)行同步工程周期需求分析總體設(shè)計(jì)環(huán)境搭建版本開發(fā)數(shù)據(jù)割接系統(tǒng)并行割接上線用測(cè)環(huán)境搭建生產(chǎn)環(huán)境搭建版本測(cè)試系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)功能、運(yùn)維架構(gòu)總體設(shè)計(jì)用測(cè)測(cè)試并行測(cè)試割接方案準(zhǔn)備各輪用測(cè)、并行配合數(shù)據(jù)割接演練上線割接測(cè)試方案準(zhǔn)備系統(tǒng)上線功能梳理，需求分析、對(duì)標(biāo)；集團(tuán)規(guī)范對(duì)標(biāo)外圍接口版本研發(fā)測(cè)試用例編寫并行方案準(zhǔn)備版本持續(xù)優(yōu)化迭代與完善T0+1項(xiàng)目啟動(dòng)業(yè)務(wù)梳理業(yè)務(wù)梳理：如功能、規(guī)則、產(chǎn)品、銷售品等梳理啟動(dòng)會(huì)智慧運(yùn)營數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)版本研發(fā)T0T0+2T0+3T0+4T0+5T0+6T0+7T0+8T0+9T0+10T0+11各輪用測(cè)、并行配合環(huán)境優(yōu)化與調(diào)優(yōu)目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議42.1總體2.2CPC2.3受理目標(biāo)方案：總體方案（1/2）應(yīng)用中心化、服務(wù)化遵循功能內(nèi)聚的原則，應(yīng)用功能劃分服務(wù)中心，沉淀基礎(chǔ)能力能力中心之間采用服務(wù)方式相互訪問，不可跨中心訪問數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力中心按照業(yè)務(wù)、共享及數(shù)據(jù)能力中心分層，其中業(yè)務(wù)及共享能力中心建議物理上合并部署數(shù)據(jù)中心分庫分表數(shù)據(jù)分庫分表存儲(chǔ)，物理上分散存儲(chǔ)到多臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)按照業(yè)務(wù)對(duì)象聚合程度劃分邏輯中心，不同中心數(shù)據(jù)邏輯隔離，不允訪問業(yè)務(wù)能力層應(yīng)用層PaaS營業(yè)門戶…APP網(wǎng)廳IaaS存儲(chǔ)資源X86物理機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源云主機(jī)消息隊(duì)列…分布式緩存分布式數(shù)據(jù)庫營銷資源數(shù)據(jù)中心受理數(shù)據(jù)中心客戶管理數(shù)據(jù)中心客戶服務(wù)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)中心營銷資源數(shù)據(jù)能力中心受理數(shù)據(jù)能力中心客戶管理數(shù)據(jù)能力中心客戶服務(wù)數(shù)據(jù)能力中心基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)能力中心數(shù)據(jù)能力中心數(shù)據(jù)中心能力開放能力分析…能力運(yùn)維能力管理CPC配置數(shù)據(jù)服務(wù)中心營服協(xié)同數(shù)據(jù)服務(wù)中心CPC配置數(shù)據(jù)中心營服協(xié)同數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理安全管理監(jiān)控中心運(yùn)維操作中心規(guī)范約束PPM業(yè)務(wù)及共享能力中心業(yè)務(wù)能力中心共享能力中心業(yè)務(wù)能力中心共享能力中心業(yè)務(wù)能力中心共享能力中心業(yè)務(wù)能力中心共享能力中心業(yè)務(wù)能力中心共享能力中心業(yè)務(wù)能力中心共享能力中心業(yè)務(wù)能力中心共享能力中心本方案重點(diǎn)其他目標(biāo)方案：分層方案（2/2）數(shù)據(jù)訪問接口定義數(shù)據(jù)訪問（*RepositoryImpl）領(lǐng)域?qū)ο螅–ustomer）服務(wù)邏輯(*ManagerImpl)門戶邏輯Controller服務(wù)接口（*FacadeImpl）門戶界面（HTML/ZUL）服務(wù)邏輯接口定義服務(wù)接口接口定義數(shù)據(jù)服務(wù)層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)邏輯層：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯處理（本中心的業(yè)務(wù)邏輯處理），如客戶采集保存業(yè)務(wù)邏輯層：實(shí)現(xiàn)跨中心及業(yè)務(wù)對(duì)象向外部接口DTO的處理，跨中心業(yè)務(wù)邏輯處理門戶處理層，前臺(tái)用戶輸入輸出處理門戶HTMLMySQLMySQLMySQL部分業(yè)務(wù)服務(wù)共享服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目演進(jìn)方案范圍進(jìn)度試點(diǎn)：按區(qū)域、全業(yè)務(wù)（進(jìn)一步分析業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性）關(guān)注數(shù)據(jù)自治、應(yīng)用門戶、中心解耦推廣：某省市上線本期本期持續(xù)演進(jìn)：結(jié)合集團(tuán)OpenAPI等規(guī)范，持續(xù)推進(jìn)各層服務(wù)分離目標(biāo)工期VS本期項(xiàng)目方案：總體方案（1/2）應(yīng)用能力中心受理中心客戶中心能力中心層CPC配置中心基礎(chǔ)運(yùn)營管理能力開放Siebel客戶中心數(shù)據(jù)受理中心數(shù)據(jù)營銷資源系統(tǒng)CPC中心數(shù)據(jù)OGG數(shù)據(jù)同步Siebel應(yīng)用1、受理2、規(guī)則執(zhí)行3、一次性費(fèi)用1、客帳戶2、資產(chǎn)1、產(chǎn)品2、銷售品3、規(guī)則管理SpringCloud門戶營業(yè)門戶……………………受理配置中心產(chǎn)銷品的個(gè)性配置、規(guī)則等配置I基于目前版本改造建設(shè)；梳理中心間及對(duì)外服務(wù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)；遵循企業(yè)應(yīng)用框架要求，進(jìn)行SpringCloud服務(wù)框架的對(duì)接；需要梳理CPC配置中心同受理配置的邊界和集成關(guān)系；營業(yè)受理門戶：對(duì)接改造。13425本期項(xiàng)目方案：核心模塊方案圖示（2/2）客戶資產(chǎn)訂單組織員工產(chǎn)銷售品配置產(chǎn)銷售品配置CPC（增量）生產(chǎn)配置域受理中心基礎(chǔ)管理客戶中心訂單查詢客戶360視圖生產(chǎn)受理域客戶管理門戶訂單查詢服務(wù)其他界面資產(chǎn)中心其他界面訂單受理中心受理門戶CPC配置（增量）受理等使用部分公共中心發(fā)布全局表同步客戶中心檔案查詢界面訂單查詢界面界面基礎(chǔ)管理中心界面CPC中心211、產(chǎn)銷售品、規(guī)則配置對(duì)接2、客戶、受理中心服務(wù)對(duì)接3、門戶對(duì)接…3目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議42.1總體2.2CPC2.3受理同受理中心關(guān)系（1/3）應(yīng)用能力中心受理中心客戶中心能力中心層CPC配置中心基礎(chǔ)運(yùn)營管理能力開放Siebel客戶中心數(shù)據(jù)受理中心數(shù)據(jù)營銷資源系統(tǒng)CPC中心數(shù)據(jù)OGG數(shù)據(jù)同步Siebel應(yīng)用1、受理2、規(guī)則執(zhí)行3、一次性費(fèi)用1、客帳戶2、資產(chǎn)1、產(chǎn)品2、銷售品3、規(guī)則管理SpringCloud門戶營業(yè)門戶……………………受理配置中心產(chǎn)銷品的個(gè)性配置、規(guī)則等配置I12CPC-生產(chǎn)配置域CPC業(yè)務(wù)配置IT實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充配置CPC-生產(chǎn)受理域CPC配置完銷售品等信息后同步過來受理中心公共配置中心3CPC配置中心渠道子中心渠道CPC配置子中心PPM業(yè)務(wù)公共配置中心地域規(guī)則公共流程產(chǎn)品營銷資源規(guī)格銷售包/禮包品牌產(chǎn)品營銷資源規(guī)格銷售包/禮包品牌數(shù)據(jù)同步其他中心服務(wù)調(diào)用公共配置中心與CPC配置中心的產(chǎn)銷品配置的區(qū)別：

CPC配置中心配置產(chǎn)銷品后，待業(yè)務(wù)需要上線時(shí)才將產(chǎn)銷品配置同步到公共配置中心以及計(jì)費(fèi)等外圍系統(tǒng)。因此公共配置中心的產(chǎn)銷品配置才是生產(chǎn)使用配置。產(chǎn)銷品配置全局表的特殊性：生產(chǎn)全局表的數(shù)據(jù)以公共配置中心的為基準(zhǔn)，并且CPC配置中心表中的數(shù)據(jù)比其他中心的數(shù)據(jù)多。產(chǎn)銷品配置產(chǎn)銷品配置同受理中心關(guān)系（2/3）渠道數(shù)據(jù)同步同受理中心關(guān)系流程圖示（2/3）CPC配置公共中心（IT配置）公共中心（IT配置）受理中心產(chǎn)銷售品配置（業(yè)務(wù)配置、IT配置）產(chǎn)銷售品配置（IT配置）受理中心生產(chǎn)配置域生產(chǎn)受理域需求基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)規(guī)則出生證…實(shí)現(xiàn)配置系統(tǒng)約束界面配置…客戶中心客戶中心1、流程中同步2、發(fā)布3、受理過程調(diào)用1發(fā)布流程2全局?jǐn)?shù)據(jù)同步流程目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議42.1總體2.2CPC2.3受理總述：受理能力方案營業(yè)門戶WebDB能力開放受理中心核心訂單模塊集中受理模塊翼銷售APP…場(chǎng)景受理流程1、根據(jù)場(chǎng)景類型，按需進(jìn)入簡(jiǎn)化訂單頁面或綜合訂單頁面；簡(jiǎn)化訂單頁面可以轉(zhuǎn)到綜合訂單頁面，信息自動(dòng)帶入1、針對(duì)特定場(chǎng)景提供個(gè)性化的簡(jiǎn)化訂單填寫頁面標(biāo)準(zhǔn)受理流程銷售單、客戶訂單…統(tǒng)一場(chǎng)景化、通用受理流程總述：全業(yè)務(wù)全功能支持業(yè)務(wù)受理普通受理單接入類緊密融合多接入類松融合VPN類（類VPN）資費(fèi)VPN類功能型群組類客帳戶客戶帳戶批量受理類普通場(chǎng)景動(dòng)作訂購變更（改、移、續(xù)等）退訂……總述：訂單受理中心與周邊應(yīng)用關(guān)系訂單中心門戶應(yīng)用1.訂單受理/變更/撤銷2.訂單評(píng)價(jià)3.訂單查詢/校驗(yàn)1.訂單處理結(jié)果2.訂單流轉(zhuǎn)狀態(tài)客戶中心①新建帳號(hào)②帳號(hào)信息②用戶信息①用戶新建①訂單信息②客戶視圖PF配置支付中心營銷資源中心②產(chǎn)商品信息、規(guī)則信息①產(chǎn)商品訂購、退訂信息②資源實(shí)例預(yù)占/占用/釋放等①訂單資源預(yù)占/釋放/查詢等①訂單支付信息、分賬信息②支付/補(bǔ)退款/對(duì)賬①訂單信息②訂單交付/關(guān)閉通知等其他計(jì)費(fèi)OSS報(bào)表權(quán)限認(rèn)證①用戶登錄/認(rèn)證/鑒權(quán)②工號(hào)/權(quán)限信息①訂單信息②報(bào)表視圖②開通結(jié)果①

開通請(qǐng)求①停復(fù)機(jī)請(qǐng)求②停復(fù)機(jī)結(jié)果①消息通知②通知結(jié)果受理中心連接銷售渠道與生產(chǎn)、運(yùn)營管理的橋梁，通過協(xié)同各中心，構(gòu)建業(yè)務(wù)流程。產(chǎn)銷品中心接口受理中心服務(wù)對(duì)接模式前臺(tái)受理門戶（Web、APP…）客戶中心（含資產(chǎn)）受理中心分布式緩存前臺(tái)門戶后臺(tái)中心購物車接口/服務(wù)框架接口（4G）模式省內(nèi)門戶模式中心購物車某省市內(nèi)門戶受理中心持有購物車，前臺(tái)web通過購物車同受理中心多次交互門戶購物車模式：接口（4G）由前端門戶持有購物車，調(diào)用受理中心進(jìn)行訂單的保存（*）詳見附錄112中心購物車模式：標(biāo)準(zhǔn)受理流程環(huán)節(jié)（1/3）客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認(rèn)收銀臺(tái)繳費(fèi)新增客戶選擇已有客戶客戶資料展示銷售品展示銷售品選擇訂單基本信息銷售品信息產(chǎn)品信息購物車信息登記單打印客戶資料展示展示客戶最客戶已訂購銷售品展現(xiàn)營銷信息關(guān)心資料客戶定位新增客戶和選擇已有客戶銷售品選擇為客戶在一個(gè)界面快速選擇可以辦理的業(yè)務(wù)，包括訂購、變更等等銷售品展示銷售品展示的方式，銷售品目錄，自定義，熱點(diǎn)等等受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺(tái)界面一次費(fèi)信息、繳費(fèi)發(fā)票打印訂單保存中心購物車模式：標(biāo)準(zhǔn)受理流程環(huán)節(jié)（2/3）客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認(rèn)收銀臺(tái)繳費(fèi)新增客戶選擇已有客戶客戶資料展示銷售品展示銷售品選擇訂單基本信息銷售品信息產(chǎn)品信息購物車信息登記單打印銷售品信息套餐的生失效時(shí)間可選包銷售品的選擇訂單基本信息包括聯(lián)系人信息，經(jīng)辦人發(fā)展人信息產(chǎn)品信息新裝或選擇已有產(chǎn)品實(shí)例作為銷售品構(gòu)成，有整合在一個(gè)界面中或在不同界面中采集方式，公共信息填寫，比如裝機(jī)地址，賬戶等等。產(chǎn)品開通的功能產(chǎn)品以及訂購的增值產(chǎn)品屬于產(chǎn)品信息一部分受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺(tái)界面一次費(fèi)信息、繳費(fèi)發(fā)票打印訂單保存中心購物車模式：標(biāo)準(zhǔn)受理流程環(huán)節(jié)（3/3）客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認(rèn)收銀臺(tái)繳費(fèi)新增客戶選擇已有客戶客戶資料展示銷售品展示銷售品選擇訂單基本信息銷售品信息產(chǎn)品信息購物車信息登記單打印一次費(fèi)信息、繳費(fèi)發(fā)票打印登記單打印協(xié)議展示打印購物車信息展示本次受理的信息發(fā)票打印發(fā)票打印一次費(fèi)信息、繳費(fèi)費(fèi)用計(jì)算&繳納受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺(tái)界面訂單保存訂單保存訂單保存中心購物車模式：服務(wù)交互模式前臺(tái)受理門戶客戶中心…受理中心分布式緩存前臺(tái)門戶后臺(tái)中心購物車接口/服務(wù)框架客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認(rèn)收銀臺(tái)繳費(fèi)受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺(tái)界面CustomerOrder --OrderItem--OfferInst --OfferProdInstRel–ProdInst --OrderItem--OfferInst --OfferProdInstRel–ProdInst --OfferProdInstRel–ProdInst …輸入：客戶ID、銷售品規(guī)格ID處理：調(diào)用服務(wù)，構(gòu)建客戶對(duì)象、銷售品對(duì)象，添加到訂單數(shù)據(jù)中生成訂單屬性填寫輸入：屬性值處理：填充到具體的對(duì)象…訂單校驗(yàn)輸入：事件處理：循環(huán)訂單對(duì)象，規(guī)則判斷…訂單保存輸入：事件處理：循環(huán)訂單對(duì)象，保存數(shù)據(jù)庫內(nèi)存分布式緩存：定時(shí)提交受理功能：重點(diǎn)交互服務(wù)–客戶定位受理功能：重點(diǎn)交互服務(wù)–受理填寫（1/2）受理功能：重點(diǎn)交互服務(wù)–受理填寫（2/2）受理功能：重點(diǎn)交互服務(wù)–收銀臺(tái)目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議42.1業(yè)務(wù)梳理工作2.2研發(fā)梳理工作2.3演進(jìn)思路及方案2.4應(yīng)用研發(fā)思路2.5技術(shù)研發(fā)思路梳理大類梳理細(xì)類內(nèi)容說明功能菜單業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)功能菜單梳理把現(xiàn)有功能菜單邏列出來，標(biāo)出創(chuàng)建時(shí)間、功能說明、近3個(gè)月的點(diǎn)擊數(shù)，近6個(gè)月的點(diǎn)擊數(shù)等功能邏輯業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)功能邏輯梳理根據(jù)所確認(rèn)的功能菜單，進(jìn)行梳理每個(gè)功能的邏輯業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則梳理根據(jù)所確認(rèn)的功能菜單，進(jìn)行梳理每個(gè)功能的業(yè)務(wù)規(guī)則產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格及屬性梳理對(duì)產(chǎn)品及屬性規(guī)格進(jìn)行梳理，標(biāo)出規(guī)格實(shí)例的數(shù)量，規(guī)格創(chuàng)建時(shí)間、規(guī)格實(shí)例近3個(gè)月新增實(shí)例，近6個(gè)月新增實(shí)例等銷售品規(guī)格銷售品規(guī)格及屬性梳理對(duì)銷售品及屬性規(guī)格進(jìn)行梳理，標(biāo)出規(guī)格實(shí)例的數(shù)量，規(guī)格創(chuàng)建時(shí)間、規(guī)格實(shí)例近3個(gè)月新增實(shí)例，近6個(gè)月新增實(shí)例等業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程梳理對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)例進(jìn)行梳理，并標(biāo)出每個(gè)流程處理內(nèi)容，流程詳見說明等UI體驗(yàn)UI頁面分工梳理根據(jù)現(xiàn)有功能界面情況，明確哪些界面在門戶層負(fù)責(zé)，哪些界面在中心負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)梳理工作目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議42.1業(yè)務(wù)梳理工作2.2研發(fā)梳理工作2.3演進(jìn)方案2.4應(yīng)用研發(fā)思路2.5技術(shù)研發(fā)思路梳理大類梳理細(xì)類內(nèi)容說明數(shù)據(jù)模型業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型梳理把現(xiàn)有數(shù)據(jù)模型導(dǎo)出來，標(biāo)出每個(gè)實(shí)體說明、用戶數(shù)據(jù)、近3個(gè)月新增數(shù)據(jù)、近6個(gè)月新增數(shù)據(jù)等。模型主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)梳理根據(jù)所確認(rèn)的數(shù)據(jù)模型實(shí)體，進(jìn)行對(duì)每個(gè)實(shí)體所涉及到主數(shù)據(jù)的梳理。系統(tǒng)接口業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)相關(guān)集團(tuán)接口把跟系統(tǒng)上下游相關(guān)的系統(tǒng)接口進(jìn)行梳理，系統(tǒng)名稱、接口名稱、接口功能說明、IT負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)接口人、接口人系統(tǒng)信息等業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)相關(guān)非集團(tuán)接口輪詢CMR系統(tǒng)Client端服務(wù)梳理對(duì)Client端服務(wù)進(jìn)行梳理，并標(biāo)出每個(gè)服務(wù)處理內(nèi)容，運(yùn)行周期，開啟實(shí)例數(shù)，最近一段處理情況等JOB業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)JOB功能梳理對(duì)JOB進(jìn)行梳理，并標(biāo)出每個(gè)JOB處理內(nèi)容，運(yùn)行周期，開啟實(shí)例數(shù)，最近一段處理情況等存儲(chǔ)過程業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)存儲(chǔ)過程功能梳理對(duì)存儲(chǔ)過程進(jìn)行梳理，并標(biāo)出每個(gè)存儲(chǔ)過程處理內(nèi)容，邏輯解讀等Sequence業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)Sequence梳理針對(duì)Sequence的梳理，并說序列的含義。研發(fā)梳理工作（1/3）梳理大類梳理細(xì)類內(nèi)容說明融合模型及主數(shù)據(jù)1、模型剛性落地分析通過集團(tuán)要求A/B/C類實(shí)體，某省市分現(xiàn)在實(shí)體對(duì)照，最終明確實(shí)體落地范圍及落地方案。模型主數(shù)據(jù)落地分析通過集團(tuán)要求模型主數(shù)據(jù)，某省市分現(xiàn)有主數(shù)據(jù)對(duì)照，并明確相應(yīng)落地方案模型落地涉及到系統(tǒng)分析根據(jù)如上實(shí)體調(diào)整范圍，需要明確哪些系統(tǒng)需要同步處理，哪些系統(tǒng)采用過度方案等。主數(shù)據(jù)落地涉及到系統(tǒng)分析根據(jù)如上主數(shù)據(jù)調(diào)整范圍，需要明確哪些系統(tǒng)需要同步處理，哪些系統(tǒng)采用過度方案等。應(yīng)用分中心中心服務(wù)梳理根據(jù)集團(tuán)規(guī)范提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)行明確哪些服務(wù)需要外系統(tǒng)進(jìn)行配合改造？中心功能梳理根據(jù)集團(tuán)中心功能劃分要求，某省市內(nèi)功能進(jìn)行對(duì)標(biāo)，梳理出受理某省市分需要支撐哪些功能列表，并標(biāo)明哪些功能是非原業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)的功能。中心間交互內(nèi)容梳理根據(jù)受理中心與其他中心的交互場(chǎng)景，梳理出中心間交互內(nèi)容。研發(fā)梳理工作（2/3）梳理大類梳理細(xì)類內(nèi)容說明運(yùn)維功能業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)維功能梳理對(duì)運(yùn)維功能進(jìn)行梳理，并標(biāo)出每個(gè)功能說明，最近一段時(shí)間使用情況等。數(shù)據(jù)庫鏈路數(shù)據(jù)庫鏈路梳理針對(duì)數(shù)據(jù)庫目前存哪些鏈路，每個(gè)鏈路訪問哪些實(shí)體的梳理，跟接口梳理中有一定的重復(fù)現(xiàn)網(wǎng)配合改造現(xiàn)網(wǎng)配合改造內(nèi)容梳理根據(jù)受理中心上線要求，梳理出現(xiàn)網(wǎng)需要配合改造聽內(nèi)容。分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫實(shí)體按中心歸屬根據(jù)數(shù)據(jù)庫實(shí)體的梳理結(jié)果，再把實(shí)體進(jìn)行中心歸屬的梳理。各中心數(shù)據(jù)庫分片鍵分析根據(jù)實(shí)體情況，梳理出哪些實(shí)體需要分片及分片規(guī)則。各中心數(shù)據(jù)庫小文件字段分析根據(jù)差異實(shí)體情況，對(duì)每個(gè)實(shí)體中涉及CLOB字段進(jìn)行分析，并梳理出每個(gè)CLOB字段落地方案。全局索引分析根據(jù)應(yīng)用情況進(jìn)行分析出全局索引研發(fā)梳理工作（3/3）目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議42.1業(yè)務(wù)梳理工作2.2研發(fā)梳理工作2.3演進(jìn)思路及方案2.4應(yīng)用研發(fā)思路2.5技術(shù)研發(fā)思路新一代數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)改造后的數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)庫使用mysql數(shù)據(jù)庫，建立各個(gè)數(shù)據(jù)中心接口庫使用oracle數(shù)據(jù)庫，用于接口中心直采庫既做直采庫，數(shù)據(jù)從生產(chǎn)庫實(shí)時(shí)同步梳理大類梳理細(xì)類業(yè)務(wù)管理平臺(tái)現(xiàn)有支撐系統(tǒng)盤點(diǎn)某省市份業(yè)務(wù)管理平臺(tái)所支撐的系統(tǒng)或模塊清單進(jìn)行盤點(diǎn)，需要標(biāo)出系統(tǒng)或模塊說明。業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫盤點(diǎn)把業(yè)務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)目前有哪些數(shù)據(jù)庫進(jìn)行盤點(diǎn)，如：生產(chǎn)庫、查詢庫、歷史庫、報(bào)表庫、直采庫等。各系統(tǒng)和模塊演進(jìn)分析針對(duì)現(xiàn)有支撐系統(tǒng)情況，把每個(gè)系統(tǒng)或模塊跟新一代數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)怎樣對(duì)接？需要標(biāo)出哪個(gè)是保持不變，哪些演進(jìn)到新系統(tǒng)中哪個(gè)功能。新一代數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)藍(lán)圖針對(duì)系統(tǒng)演進(jìn)分析，輸出新一代數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)目標(biāo)功能藍(lán)圖及階段目標(biāo)，用于項(xiàng)目項(xiàng)進(jìn)行掛圖作戰(zhàn)。系統(tǒng)演進(jìn)思路序號(hào)組件類型組件名稱用途應(yīng)用場(chǎng)景1基礎(chǔ)組件

分布式數(shù)據(jù)庫用彈性可擴(kuò)展的、高可用的分布式數(shù)據(jù)庫來應(yīng)對(duì)未來高速增長的數(shù)據(jù)量、高并發(fā)、高訪問速度等業(yè)務(wù)需求。除接口中心外，其他的數(shù)據(jù)分中心都采用分布式數(shù)據(jù)庫2分布式緩存對(duì)于訪問量大于更新量，訪問熱度特別高的場(chǎng)景，采用分布式緩存實(shí)現(xiàn)，提高應(yīng)用吞吐率，降低延時(shí)。同時(shí)通過分布式緩存實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在服務(wù)器間共享。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、銷售品、員工、渠道等配置數(shù)據(jù)在分布式緩存中的讀寫功能3分布式消息通過分布式消息實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和外系統(tǒng)間解耦，實(shí)現(xiàn)部分異步操作通過消息處理。異步接口改造4軟負(fù)載分流系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)軟負(fù)載均衡系統(tǒng)是以替代現(xiàn)網(wǎng)F5負(fù)載均衡器為目的設(shè)置和開發(fā)的軟件負(fù)載均衡系統(tǒng)集群管理、灰度發(fā)布改造5應(yīng)用組件

分布式調(diào)度框架對(duì)所有的定時(shí)任務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)控，并滿足分布式環(huán)境的使用需求。定時(shí)任務(wù)改造6分布式流程改造在分布式環(huán)境下為業(yè)務(wù)提供流程引擎支持。將流程引擎改造成能支持分布式架構(gòu)模型，并且擁有在數(shù)據(jù)層面上的分片分庫的功能7服務(wù)化框架建設(shè)統(tǒng)一的服務(wù)管理、治理機(jī)制，中心間服務(wù)暴露調(diào)用通過服務(wù)框架進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)、調(diào)度。中心間服務(wù)調(diào)用改造組件建設(shè)方案調(diào)用方式：不變協(xié)議：不變主數(shù)據(jù)：按照集團(tuán)規(guī)范剛性落地，外系統(tǒng)配合改造。1、接口服務(wù)改造2、數(shù)據(jù)訪問改造外系統(tǒng)通過dlink訪問業(yè)務(wù)管理平臺(tái)接口傳輸方式相關(guān)系統(tǒng)原主數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方式改造方案業(yè)務(wù)管理平臺(tái)直接傳輸開通等相關(guān)系統(tǒng)自行轉(zhuǎn)換相關(guān)系統(tǒng)配合改造通過ESB中轉(zhuǎn)計(jì)費(fèi)等ESB轉(zhuǎn)換后傳輸給相關(guān)系統(tǒng)ESB配置改造通過EOP中轉(zhuǎn)網(wǎng)廳、客服等相關(guān)系統(tǒng)自行轉(zhuǎn)換相關(guān)系統(tǒng)配合改造從業(yè)務(wù)管理平臺(tái)抽取數(shù)據(jù)報(bào)表等相關(guān)系統(tǒng)相關(guān)系統(tǒng)配合改造數(shù)據(jù)獲取方式數(shù)據(jù)量有無消息中間件改造方案數(shù)據(jù)抽取大批量數(shù)據(jù)有則業(yè)務(wù)管理平臺(tái)通過消息中間件發(fā)送原始數(shù)據(jù)給外系統(tǒng)，如報(bào)表取數(shù)無通過dlink訪問高可用庫少量數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)管理平臺(tái)提供查詢服務(wù)給外系統(tǒng)調(diào)用數(shù)據(jù)推送大批量數(shù)據(jù)有通過消息中間件發(fā)送數(shù)據(jù)給業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，如EDW積分歸集推送業(yè)務(wù)管理平臺(tái)無通過dlink寫入業(yè)務(wù)管理平臺(tái)接口庫少量數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)管理平臺(tái)提供增刪改服務(wù)供外系統(tǒng)調(diào)用業(yè)務(wù)管理平臺(tái)通過dlink訪問外系統(tǒng)外系統(tǒng)提供服務(wù)供業(yè)務(wù)管理平臺(tái)調(diào)用接口改造總體原則（1/2）接口改造總體原則（2/2）：數(shù)據(jù)訪問改造原則實(shí)時(shí)服務(wù)：同步改造，數(shù)據(jù)庫解耦，對(duì)接業(yè)務(wù)管理平臺(tái)服務(wù)原則上，實(shí)時(shí)性要求高的（業(yè)務(wù)受理相關(guān)）改造為服務(wù)接口非實(shí)時(shí)服務(wù)：同步改造，可選服務(wù)改造或?qū)痈呖捎脭?shù)據(jù)庫原則上，非實(shí)時(shí)性要求的，建議也同步改造對(duì)接到服務(wù)，對(duì)于改造量大或改造周期長的，可以暫時(shí)對(duì)接高可用數(shù)據(jù)庫，后續(xù)采用分批方式進(jìn)行逐步完成改造新增接口：全部走服務(wù)接口原則上，新增接口全部按照服務(wù)來制定接口，避免采用數(shù)據(jù)庫鏈路方式目錄CONTENTS目錄項(xiàng)目總體建設(shè)方案2項(xiàng)目總體理解1平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案3項(xiàng)目推進(jìn)方案建議42.1業(yè)務(wù)梳理工作2.2研發(fā)梳理工作2.3演進(jìn)思路及方案2.4應(yīng)用研發(fā)思路2.5技術(shù)研發(fā)思路應(yīng)用內(nèi)容內(nèi)容說明應(yīng)用架構(gòu)方案明確受理中心所采用的應(yīng)用架構(gòu)，分成哪幾層，每層的職責(zé)。應(yīng)用部署方案明確受理中心所采用的部署方案數(shù)據(jù)庫分片存儲(chǔ)設(shè)計(jì)根據(jù)受理中心的數(shù)據(jù)模型梳理結(jié)果，進(jìn)行分片方案設(shè)計(jì)。服務(wù)化設(shè)計(jì)&實(shí)現(xiàn)根據(jù)受理中心功能梳理結(jié)果，進(jìn)行服務(wù)化方案的制定及服務(wù)化的實(shí)現(xiàn)。融合模