2025河北省公安廳招聘警務(wù)輔助崗位勞務(wù)派遣人員450人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.警務(wù)輔助人員在執(zhí)勤過程中遇到群眾報(bào)警，應(yīng)如何處置（）A.直接將報(bào)警電話轉(zhuǎn)接給其他部門B.傾聽報(bào)警人陳述，詳細(xì)記錄情況并立即上報(bào)C.要求報(bào)警人提供詳細(xì)地址和聯(lián)系方式D.先自行判斷情況是否緊急再?zèng)Q定是否上報(bào)答案：B解析：警務(wù)輔助人員在接到群眾報(bào)警時(shí)，首要任務(wù)是認(rèn)真傾聽報(bào)警人的陳述，全面了解事件情況，并詳細(xì)記錄報(bào)警內(nèi)容，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、當(dāng)事人信息等關(guān)鍵要素。同時(shí)，要迅速將情況上報(bào)給指揮中心或相關(guān)部門，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。要求報(bào)警人提供聯(lián)系方式是必要的，但不是首要任務(wù)。直接轉(zhuǎn)接電話或自行判斷情況可能延誤處理時(shí)機(jī)，不符合工作要求。2.在處理治安糾紛時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)遵循的原則是（）A.直接介入調(diào)解，強(qiáng)行解決糾紛B.保持中立，記錄事實(shí)，上報(bào)情況C.優(yōu)先考慮雙方情緒，避免沖突升級(jí)D.引導(dǎo)雙方自行協(xié)商，必要時(shí)提供法律咨詢答案：B解析：警務(wù)輔助人員在處理治安糾紛時(shí)，應(yīng)遵循中立、客觀的原則，主要任務(wù)是記錄事件發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過，收集相關(guān)證據(jù)，并向上級(jí)報(bào)告，由專業(yè)民警進(jìn)行處理。強(qiáng)行介入調(diào)解可能導(dǎo)致沖突升級(jí)，而優(yōu)先考慮情緒或提供法律咨詢超出了職責(zé)范圍。引導(dǎo)雙方自行協(xié)商是可行的，但基本職責(zé)仍是記錄和上報(bào)。3.警務(wù)輔助人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.立即上前盤問，搜查可疑物品B.保持距離觀察，記錄特征并上報(bào)C.立即報(bào)警，要求警方前往處置D.假裝成路人，試圖接近了解情況答案：B解析：警務(wù)輔助人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)保持安全距離進(jìn)行觀察，盡量記錄下可疑人員的體貌特征、行為舉止、所在位置等信息，并迅速向上級(jí)報(bào)告，由專業(yè)民警進(jìn)行處置。直接上前盤問或搜查可能引發(fā)沖突，立即報(bào)警可能因信息不足導(dǎo)致警方處置效率降低，假裝成路人則可能將自己置于危險(xiǎn)境地。4.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝要求是（）A.可根據(jù)天氣情況自行選擇服裝B.穿著便裝，以便更好地融入群眾C.穿著統(tǒng)一的警用輔助人員制服D.只需佩戴警用輔助人員標(biāo)識(shí)即可答案：C解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著統(tǒng)一的警用輔助人員制服，以體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，便于群眾識(shí)別和接受。根據(jù)天氣情況自行選擇服裝或穿著便裝不符合規(guī)范，只佩戴標(biāo)識(shí)而未穿制服則無法有效履行職責(zé)。5.警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）A.直接下達(dá)命令，指揮現(xiàn)場秩序B.服從民警指揮，輔助執(zhí)行任務(wù)C.獨(dú)立判斷現(xiàn)場情況，采取行動(dòng)D.限制民警行動(dòng)，監(jiān)督執(zhí)法過程答案：B解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，服從民警的指揮和安排，在民警的指導(dǎo)下輔助執(zhí)行任務(wù)，如維護(hù)秩序、傳遞信息、控制現(xiàn)場等。直接下達(dá)命令、獨(dú)立判斷或限制民警行動(dòng)都超越了其職責(zé)范圍，不符合工作規(guī)范。6.在協(xié)助處理交通事故時(shí)，警務(wù)輔助人員的主要任務(wù)是（）A.確定事故責(zé)任，進(jìn)行處罰B.引導(dǎo)交通，保護(hù)現(xiàn)場C.進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)，搶救傷員D.調(diào)查取證，撰寫事故報(bào)告答案：B解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助處理交通事故時(shí)，主要任務(wù)是維護(hù)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)交通，確保交通安全，并保護(hù)事故現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入，為后續(xù)的調(diào)查處理提供條件。確定事故責(zé)任、進(jìn)行處罰、醫(yī)療救護(hù)、撰寫事故報(bào)告等是專業(yè)民警的職責(zé)。7.警務(wù)輔助人員在工作中遇到暴力抗法行為時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.立即上前制止，與違法行為人搏斗B.立即撤離現(xiàn)場，保護(hù)自身安全C.觀察記錄情況，立即報(bào)警D.嘗試勸解，拖延時(shí)間等待支援答案：C解析：警務(wù)輔助人員在工作中遇到暴力抗法行為時(shí)，應(yīng)首先確保自身安全，觀察記錄下違法行為人的特征、行為以及現(xiàn)場情況，并立即報(bào)警，請求專業(yè)民警前來處置。直接上前搏斗可能危及自身安全，立即撤離則可能貽誤戰(zhàn)機(jī)，嘗試勸解也可能導(dǎo)致沖突升級(jí)。8.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)如何處理（）A.直接要求商戶整改，并罰款B.記錄隱患情況，上報(bào)消防部門C.留下整改通知書，自行監(jiān)督整改D.告知商戶安全風(fēng)險(xiǎn)，勸其自行整改答案：B解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)首先記錄下隱患的具體情況，包括位置、性質(zhì)、嚴(yán)重程度等，并迅速上報(bào)給消防部門或相關(guān)主管部門，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核查和處理。直接要求整改或罰款、自行監(jiān)督整改、僅勸其整改都超出了其職責(zé)范圍。9.警務(wù)輔助人員在接待群眾時(shí)，應(yīng)遵循的工作態(tài)度是（）A.高高在上，態(tài)度冷漠B.耐心細(xì)致，熱情服務(wù)C.威嚴(yán)十足，樹立權(quán)威D.推諉塞責(zé)，敷衍了事答案：B解析：警務(wù)輔助人員在接待群眾時(shí)，應(yīng)遵循熱情周到、耐心細(xì)致的工作態(tài)度，認(rèn)真傾聽群眾的訴求，了解群眾的需求，并提供力所能及的幫助。高高在上、態(tài)度冷漠或威嚴(yán)十足都不符合服務(wù)群眾的要求，推諉塞責(zé)更是嚴(yán)重違反工作紀(jì)律。10.警務(wù)輔助人員在工作中遇到同事違紀(jì)行為時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.保持沉默，事不關(guān)己B.直接舉報(bào)，公開曝光C.私下提醒，制止錯(cuò)誤D.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請示處理答案：D解析：警務(wù)輔助人員在工作中遇到同事違紀(jì)行為時(shí)，應(yīng)首先考慮如何妥善處理，避免問題擴(kuò)大化。正確的做法是向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，請示如何處理，由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)規(guī)定和情節(jié)進(jìn)行處置。保持沉默、直接舉報(bào)或私下提醒都可能造成不良后果，不符合工作規(guī)范。11.警務(wù)輔助人員在接到求助電話時(shí)，應(yīng)首先（）A.告知對(duì)方非緊急情況，讓其自行解決B.轉(zhuǎn)接其他部門電話，不直接處理C.了解情況，安撫情緒，并報(bào)告指揮中心D.直接派單，要求轄區(qū)民警立即出警答案：C解析：接到求助電話時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)首先耐心傾聽，了解求助者的具體情況和需求，并進(jìn)行安撫，穩(wěn)定其情緒。同時(shí)，要詳細(xì)記錄相關(guān)信息，并迅速將情況報(bào)告給指揮中心，由指揮中心根據(jù)情況統(tǒng)一調(diào)度和安排。直接告知對(duì)方非緊急情況或轉(zhuǎn)接電話可能延誤幫助，直接派單則超越了輔助職責(zé)范圍。12.在處理家庭糾紛時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)采取的做法是（）A.積極介入，強(qiáng)行調(diào)解雙方矛盾B.中立記錄，將情況報(bào)告給社區(qū)C.勸說雙方分開冷靜思考，避免沖突D.提供法律咨詢，指導(dǎo)雙方依法解決答案：B解析：處理家庭糾紛時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)保持中立客觀的態(tài)度，主要負(fù)責(zé)記錄糾紛發(fā)生的事實(shí)情況，了解雙方訴求，并向上級(jí)報(bào)告。強(qiáng)行調(diào)解可能激化矛盾，勸說分開或提供法律咨詢超出了其職責(zé)范圍。將情況報(bào)告給社區(qū)是必要的，但基本任務(wù)是記錄和上報(bào)。13.警務(wù)輔助人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)精神異常人員，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.嘗試與其交流，了解其意圖B.立即隔離，防止其影響他人C.遠(yuǎn)距離觀察，記錄信息并報(bào)告D.呼叫同伴，一起強(qiáng)行控制答案：C解析：發(fā)現(xiàn)精神異常人員時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)保持安全距離進(jìn)行觀察，避免直接接觸可能引發(fā)的沖突，記錄下人員特征、行為表現(xiàn)和所在位置等信息，并迅速向上級(jí)報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行處置。嘗試交流或強(qiáng)行控制都可能帶來風(fēng)險(xiǎn)，立即隔離可能侵犯他人權(quán)利。14.警務(wù)輔助人員的著裝要求主要是（）A.穿著便裝，便于融入群眾環(huán)境B.穿著統(tǒng)一制服，體現(xiàn)執(zhí)法身份C.根據(jù)天氣選擇，保證行動(dòng)方便D.只需佩戴輔助人員標(biāo)識(shí)即可答案：B解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著統(tǒng)一的警用輔助人員制服，以明確其身份，體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性，便于群眾識(shí)別和配合工作。便裝、根據(jù)天氣選擇或只佩戴標(biāo)識(shí)都不符合規(guī)范要求。15.警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警執(zhí)法過程中，應(yīng)遵守的原則是（）A.依據(jù)個(gè)人判斷，獨(dú)立采取行動(dòng)B.服從民警指揮，輔助執(zhí)行任務(wù)C.限制民警行動(dòng)，監(jiān)督執(zhí)法過程D.代表民警決策，下達(dá)執(zhí)法指令答案：B解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，必須嚴(yán)格遵守服從指揮的原則，在民警的安排和指導(dǎo)下，輔助執(zhí)行任務(wù)，如維護(hù)秩序、傳遞物品、協(xié)助控制等，不能超越自身職責(zé)范圍，獨(dú)立判斷、限制民警或代表民警決策都嚴(yán)重違反工作紀(jì)律。16.在協(xié)助處理打架斗毆案件時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)重點(diǎn)做好的工作是（）A.判定雙方責(zé)任，進(jìn)行處罰B.維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)證人C.對(duì)傷者進(jìn)行救治，送醫(yī)治療D.調(diào)查取證，制作詳細(xì)筆錄答案：B解析：協(xié)助處理打架斗毆案件時(shí)，警務(wù)輔助人員首要任務(wù)是維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保人員安全和交通順暢，保護(hù)證人不受干擾，為后續(xù)的調(diào)查處理創(chuàng)造條件。判定責(zé)任、救治傷者、制作筆錄是專業(yè)民警的職責(zé)。17.警務(wù)輔助人員在工作中遇到自身能力無法處理的復(fù)雜情況時(shí)，應(yīng)（）A.拒絕處理，避免承擔(dān)責(zé)任B.私下解決，不向上級(jí)報(bào)告C.請求同事幫助，共同處理D.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求指示和支持答案：D解析：當(dāng)警務(wù)輔助人員遇到超出自身能力范圍或無法處理的復(fù)雜情況時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說明情況，尋求指示和必要的支援。拒絕處理、私自解決或僅僅請求同事幫助都可能導(dǎo)致問題失控或處理不當(dāng)。18.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)如何處置（）A.緊跟車輛尾隨，試圖攔截B.遠(yuǎn)距離觀察，記錄信息并報(bào)告C.停車示意，要求駕駛員出示證件D.假裝成路人，暗中跟蹤監(jiān)視答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑車輛時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)保持安全距離進(jìn)行觀察，注意車輛的車牌號(hào)碼、行駛軌跡、車內(nèi)情況等，并迅速將觀察到的信息報(bào)告給指揮中心，由專業(yè)民警根據(jù)情況決定是否攔截和進(jìn)一步處置。緊跟尾隨、直接攔截或暗中跟蹤都可能引發(fā)危險(xiǎn)。19.警務(wù)輔助人員在接待群眾來訪時(shí)，應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)是（）A.以管束為主，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性B.簡單詢問，快速處理完畢C.熱情接待，耐心解答疑問D.設(shè)置障礙，考驗(yàn)群眾耐心答案：C解析：警務(wù)輔助人員在接待群眾來訪時(shí)，應(yīng)具備熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真傾聽群眾的訴求，耐心解答其疑問，并積極提供幫助。以管束為主、簡單快速處理或設(shè)置障礙都違背了服務(wù)群眾的原則。20.警務(wù)輔助人員在使用執(zhí)法記錄儀時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）A.僅在執(zhí)法過程中開啟錄像B.全程開啟，記錄所有活動(dòng)C.根據(jù)需要選擇性開啟錄像D.僅在需要取證時(shí)開啟錄像答案：C解析：警務(wù)輔助人員在使用執(zhí)法記錄儀時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作需要和規(guī)定，在執(zhí)行任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或可能引發(fā)爭議的情況下選擇性開啟錄像，以客觀記錄事實(shí)，保障執(zhí)法公正，同時(shí)避免不必要的記錄消耗和隱私侵犯。僅執(zhí)法過程或全程開啟，以及僅取證時(shí)開啟都過于絕對(duì)，不符合靈活應(yīng)用的要求。二、多選題1.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.強(qiáng)烈的責(zé)任心C.足夠的體力D.熟練的駕駛技能E.較高的法律素養(yǎng)答案：ABCE解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要與群眾、同事進(jìn)行有效溝通，因此良好的溝通能力是必要的（A）。工作任務(wù)通常責(zé)任重大，需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心（B）來確保履行職責(zé)。執(zhí)行任務(wù)可能涉及巡邏、處突等，需要足夠的體力支持（C）。法律素養(yǎng)是基礎(chǔ)，能夠確保在輔助執(zhí)法過程中理解和支持民警的工作，遵守規(guī)定（E）。駕駛技能可能在某些崗位需要，但并非所有崗位的必備素質(zhì)，故不選D。2.處理群眾投訴時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)注意哪些方面（）A.認(rèn)真傾聽，了解情況B.客觀記錄，調(diào)查核實(shí)C.及時(shí)反饋，解釋說明D.濫用職權(quán)，徇私舞弊E.保護(hù)隱私，保守秘密答案：ABCE解析：處理群眾投訴時(shí)，首先要認(rèn)真傾聽投訴人的陳述，全面了解投訴反映的問題（A）。其次，要客觀、如實(shí)地記錄投訴內(nèi)容，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)（B）。處理結(jié)果要及時(shí)向投訴人反饋，并進(jìn)行必要的解釋說明，告知處理依據(jù)和結(jié)果（C）。警務(wù)輔助人員必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)定，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊（D錯(cuò)誤）。同時(shí)，要尊重投訴人的隱私，對(duì)投訴信息保密（E）。3.警務(wù)輔助人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，可能包括哪些（）A.人員行為異常B.車輛停放可疑C.丟棄可疑物品D.口出污言穢語E.神色慌張?zhí)痈Z答案：ABCE解析：可疑情況通常指可能涉及違法犯罪或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的情況。人員行為異常，如長時(shí)間逗留、鬼鬼祟祟（A）；車輛停放位置、方式或狀態(tài)可疑（B）；在現(xiàn)場丟棄疑似作案工具或毒害性、爆炸性等可疑物品（C）；行為人神色慌張、試圖逃竄（E）等都屬于可疑情況?？诔鑫垩苑x語本身不一定屬于可疑情況，除非與特定場合或?qū)ο笙嚓P(guān)聯(lián)表明意圖。4.警務(wù)輔助人員在協(xié)助維護(hù)大型活動(dòng)秩序時(shí)，可以采取哪些措施（）A.指揮交通，引導(dǎo)人員B.宣傳警示，勸阻不文明行為C.排查可疑人員及物品D.制止打架斗毆，制止破壞行為E.獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場處置答案：ABD解析：協(xié)助維護(hù)大型活動(dòng)秩序時(shí)，警務(wù)輔助人員可以在民警的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通指揮、人員引導(dǎo)（A），向參與者宣傳安全注意事項(xiàng)、警示事項(xiàng)，并勸阻不文明行為（B），協(xié)助排查現(xiàn)場的可疑人員及物品（C），制止發(fā)生的打架斗毆、破壞活動(dòng)（D）。但現(xiàn)場處置必須在民警指揮下進(jìn)行，不能獨(dú)立進(jìn)行處置（E錯(cuò)誤）。5.警務(wù)輔助人員需要掌握哪些基本的應(yīng)急處突知識(shí)（）A.滅火器使用方法B.基本急救技能C.心理疏導(dǎo)技巧D.緊急情況報(bào)告流程E.警戒線設(shè)置方法答案：ABD解析：應(yīng)急處突能力是警務(wù)輔助人員的重要素質(zhì)。需要掌握基本的滅火器使用方法以應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)（A），掌握基本的急救技能如止血、包扎、心肺復(fù)蘇等，在發(fā)生意外傷害時(shí)進(jìn)行初步救助（B）。了解緊急情況報(bào)告的流程，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞（D）是關(guān)鍵。心理疏導(dǎo)技巧（C）和警戒線設(shè)置方法（E）雖然有用，但并非所有應(yīng)急處突場景的“基本”要求，且警戒線設(shè)置需嚴(yán)格按指令。6.警務(wù)輔助人員在工作中應(yīng)遵守哪些原則（）A.忠誠履職，服務(wù)人民B.依法辦事，文明執(zhí)勤C.嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從命令E.私心自用，謀取私利答案：ABCD解析：警務(wù)輔助人員作為公安隊(duì)伍的組成部分，在工作中必須遵守各項(xiàng)原則。要忠誠于公安事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)（A）；必須嚴(yán)格依法辦事，文明禮貌地執(zhí)行職務(wù)（B）；要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，對(duì)工作中涉及的國家秘密、工作秘密和警務(wù)秘密履行保密義務(wù)（C）；在工作中要團(tuán)結(jié)同事，相互協(xié)作，并堅(jiān)決服從上級(jí)命令和指揮（D）。私心自用、謀取私利是嚴(yán)重違反紀(jì)律的行為（E錯(cuò)誤）。7.警務(wù)輔助人員在著裝方面應(yīng)注意什么（）A.穿著統(tǒng)一規(guī)定的警用輔助人員制服B.保持服裝整潔，不得污損C.露出個(gè)人飾品，彰顯個(gè)性D.鞋帽齊全，符合規(guī)范要求E.不得穿拖鞋、背心等非規(guī)定服裝答案：ABDE解析：警務(wù)輔助人員的著裝有嚴(yán)格規(guī)定，主要是為了體現(xiàn)執(zhí)法身份，便于識(shí)別。必須穿著統(tǒng)一配發(fā)的警用輔助人員制服（A），保持服裝干凈整潔，不得有明顯污損（B）。鞋帽要齊全，符合著裝規(guī)范（D）。不得穿著拖鞋、背心、短褲等不符合工作要求的非規(guī)定服裝（E）。露出個(gè)人飾品或穿奇裝異服（C）不符合公安輔助人員的職業(yè)形象和要求。8.在協(xié)助處理交通事故時(shí)，警務(wù)輔助人員的主要職責(zé)有哪些（）A.維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入B.保護(hù)現(xiàn)場，勘查現(xiàn)場C.引導(dǎo)交通，疏導(dǎo)車輛D.疏散圍觀群眾，確保道路暢通E.確定事故責(zé)任，進(jìn)行處罰答案：ACD解析：協(xié)助處理交通事故時(shí)，警務(wù)輔助人員的主要職責(zé)是輔助性的。包括維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員干擾勘查（A），引導(dǎo)交通，疏導(dǎo)車輛，確保道路暢通（C），以及疏散圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場治安（D）?？辈楝F(xiàn)場（B）和確定事故責(zé)任、進(jìn)行處罰（E）是專業(yè)民警的職責(zé)。9.警務(wù)輔助人員在接待群眾時(shí)，應(yīng)具備哪些態(tài)度（）A.耐心細(xì)致，認(rèn)真傾聽B.熱情周到，態(tài)度和藹C.耐心解釋，積極幫助D.高高在上，態(tài)度冷漠E.推諉塞責(zé)，敷衍了事答案：ABC解析：接待群眾是警務(wù)輔助人員的重要工作內(nèi)容，應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度。要耐心細(xì)致地傾聽群眾的訴求和反映（A），態(tài)度要熱情周到，體現(xiàn)對(duì)群眾的尊重（B），對(duì)群眾提出的問題要耐心解釋，在職責(zé)范圍內(nèi)積極提供幫助（C）。高高在上、態(tài)度冷漠（D）或推諉塞責(zé)、敷衍了事（E）都是嚴(yán)重違背服務(wù)群眾宗旨的行為。10.警務(wù)輔助人員在工作中遇到同事違紀(jì)違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.視情況記錄，向上級(jí)報(bào)告B.私下提醒，勸其改正C.公開曝光，擴(kuò)大影響D.團(tuán)結(jié)幫助，共同進(jìn)步E.拒不舉報(bào)，事不關(guān)己答案：AB解析：發(fā)現(xiàn)同事違紀(jì)違規(guī)行為，警務(wù)輔助人員應(yīng)本著實(shí)事求是和維護(hù)隊(duì)伍形象的原則處理?？梢愿鶕?jù)情況記錄下相關(guān)事實(shí)，并選擇合適的方式向上級(jí)報(bào)告（A）。也可以在合適的場合私下提醒違紀(jì)同事，希望其能夠改正（B）。公開曝光（C）可能激化矛盾或造成不良影響，不是恰當(dāng)做法。團(tuán)結(jié)幫助（D）是良好氛圍，但不是處理違紀(jì)行為的直接措施。拒不舉報(bào)、視而不見（E）是缺乏責(zé)任感和紀(jì)律意識(shí)的表現(xiàn)。二、多選題11.警務(wù)輔助人員在執(zhí)勤過程中遇到群眾求助，可以提供哪些幫助（）A.聽取求助內(nèi)容，安撫群眾情緒B.提供聯(lián)系方式，引導(dǎo)其自行解決C.記錄求助信息，及時(shí)報(bào)告指揮中心D.在民警到達(dá)前，維持現(xiàn)場秩序E.代為處理法律糾紛，做出裁決答案：ACD解析：警務(wù)輔助人員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)首先耐心聽取求助內(nèi)容，了解具體情況，并對(duì)群眾進(jìn)行安撫，穩(wěn)定其情緒（A）。然后，要詳細(xì)記錄求助信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事由、聯(lián)系方式等，并迅速將情況報(bào)告給指揮中心，由指揮中心進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和指令（C）。在專業(yè)民警到達(dá)之前，可以根據(jù)情況協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，確保安全（D）。提供聯(lián)系方式引導(dǎo)其自行解決（B）可能延誤幫助，超出輔助范圍。代為處理法律糾紛并做出裁決（E）是嚴(yán)重越權(quán)行為。12.在處理家庭糾紛時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)做到哪些（）A.保持中立，客觀記錄情況B.積極介入，強(qiáng)行調(diào)解矛盾C.保護(hù)當(dāng)事人人身安全D.提供法律咨詢，指導(dǎo)雙方訴訟E.引導(dǎo)雙方冷靜溝通，化解矛盾答案：ACE解析：處理家庭糾紛時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)保持中立、客觀的態(tài)度，主要任務(wù)是記錄糾紛發(fā)生的事實(shí)情況，了解各方訴求，并注意保護(hù)當(dāng)事人的人身安全（C）。可以引導(dǎo)雙方冷靜溝通，嘗試化解矛盾（E）。積極介入強(qiáng)行調(diào)解（B）可能激化矛盾，提供法律咨詢、指導(dǎo)訴訟（D）超出了其職責(zé)范圍。13.警務(wù)輔助人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.遠(yuǎn)距離觀察，記錄信息B.立即上前盤問，搜查物品C.保持安全距離，及時(shí)報(bào)告D.假裝成路人，暗中跟蹤E.觀察行為特征，判斷是否危險(xiǎn)答案：ACE解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)首先確保自身安全，保持安全距離進(jìn)行觀察，注意可疑人員的體貌特征、行為舉止、所在位置等信息，并判斷其行為是否具有危險(xiǎn)性（E）。將觀察到的信息記錄下來，并及時(shí)報(bào)告給指揮中心，由專業(yè)民警根據(jù)情況決定是否處置（C）。立即上前盤問搜查（B）可能引發(fā)沖突，暗中跟蹤（D）可能將自己置于危險(xiǎn)境地。14.警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，應(yīng)遵守哪些紀(jì)律（）A.服從民警指揮，按指令行動(dòng)B.不得擅自行動(dòng)，超越權(quán)限C.不得泄露工作秘密D.不得參與與執(zhí)法無關(guān)的活動(dòng)E.不得與執(zhí)法對(duì)象私下接觸答案：ABCDE解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律。要絕對(duì)服從民警的指揮，按照指令行動(dòng)（A），不得擅自做主，超越自身職責(zé)范圍（B）。要嚴(yán)守工作秘密，不得泄露（C）。在工作時(shí)間以外，不得從事與執(zhí)法工作相關(guān)或可能影響執(zhí)法公正的活動(dòng)（D），尤其不得與執(zhí)法對(duì)象私下接觸，避免利益沖突（E）。15.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝的要求包括哪些（）A.穿著統(tǒng)一配發(fā)的警用輔助人員制服B.服裝保持整潔、完好C.鞋帽齊全，符合規(guī)范D.不得佩戴與工作無關(guān)的飾品E.可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇服裝顏色答案：ABCD解析：警務(wù)輔助人員的著裝有嚴(yán)格規(guī)定，主要是為了體現(xiàn)執(zhí)法身份，便于識(shí)別。必須穿著統(tǒng)一配發(fā)的警用輔助人員制服（A），保持服裝干凈整潔、無破損（B），鞋帽要齊全，符合著裝規(guī)范（C）。不得佩戴與工作無關(guān)的飾品，以免分散注意力或造成不良影響（D）。服裝顏色必須符合統(tǒng)一規(guī)定，不能隨意選擇（E錯(cuò)誤）。16.警務(wù)輔助人員在接待群眾來訪時(shí)，應(yīng)具備哪些服務(wù)意識(shí)（）A.熱情接待，主動(dòng)問好B.耐心傾聽，了解訴求C.耐心解答，解釋說明D.態(tài)度冷漠，敷衍了事E.記錄信息，及時(shí)上報(bào)答案：ABCE解析：接待群眾來訪時(shí)，警務(wù)輔助人員應(yīng)具備熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù)意識(shí)。要主動(dòng)熱情地接待來訪群眾，問好并表明身份（A）；耐心傾聽群眾的訴求和反映，了解具體問題（B）；對(duì)群眾提出的問題要耐心解答，做好解釋說明工作（C）；將群眾來訪的信息進(jìn)行記錄，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告（E）。態(tài)度冷漠、敷衍了事（D）是嚴(yán)重違反服務(wù)群眾宗旨的行為。17.警務(wù)輔助人員在工作中遇到自身無法處理的復(fù)雜情況時(shí)，應(yīng)如何做（）A.嘗試自行解決，避免麻煩B.請求同事幫助，共同研究C.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求指示和支持D.拒絕處理，向上級(jí)反映E.記錄情況，暫時(shí)擱置答案：BC解析：當(dāng)警務(wù)輔助人員遇到超出自身能力范圍或無法處理的復(fù)雜情況時(shí)，正確的做法是主動(dòng)尋求幫助和指導(dǎo)?？梢哉埱蠼?jīng)驗(yàn)豐富的同事幫助，共同研究解決方案（B），或者向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說明情況，尋求指示和必要的支援（C）。嘗試自行解決（A）可能延誤處理或?qū)е聠栴}惡化，拒絕處理（D）或記錄情況擱置（E）都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。18.警務(wù)輔助人員在協(xié)助處理交通事故時(shí)，主要職責(zé)有哪些（）A.維護(hù)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)交通B.保護(hù)現(xiàn)場，勘查現(xiàn)場C.疏散圍觀群眾，確保道路暢通D.確定事故責(zé)任，進(jìn)行處罰E.安撫傷者，進(jìn)行急救答案：AC解析：協(xié)助處理交通事故時(shí)，警務(wù)輔助人員的主要職責(zé)是輔助性的。包括維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入，并協(xié)助引導(dǎo)交通，疏導(dǎo)車輛，確保道路暢通（A、C）。勘查現(xiàn)場（B）、確定事故責(zé)任并處罰（D）、安撫傷者并進(jìn)行急救（E）是專業(yè)民警的職責(zé)。19.警務(wù)輔助人員需要掌握哪些基本的應(yīng)急處突知識(shí)（）A.滅火器使用方法B.基本急救技能C.心理疏導(dǎo)技巧D.緊急情況報(bào)告流程E.警戒線設(shè)置方法答案：ABD解析：應(yīng)急處突能力是警務(wù)輔助人員的重要素質(zhì)。需要掌握基本的滅火器使用方法以應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)（A），掌握基本的急救技能如止血、包扎等，在發(fā)生意外傷害時(shí)進(jìn)行初步救助（B）。了解緊急情況報(bào)告的流程，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞（D）是關(guān)鍵。心理疏導(dǎo)技巧（C）和警戒線設(shè)置方法（E）雖然有用，但并非所有應(yīng)急處突場景的“基本”要求，且警戒線設(shè)置需嚴(yán)格按指令。20.警務(wù)輔助人員在工作中應(yīng)遵守哪些原則（）A.忠誠履職，服務(wù)人民B.依法辦事，文明執(zhí)勤C.嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從命令E.私心自用，謀取私利答案：ABCD解析：警務(wù)輔助人員作為公安隊(duì)伍的組成部分，在工作中必須遵守各項(xiàng)原則。要忠誠于公安事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)（A）；必須嚴(yán)格依法辦事，文明禮貌地執(zhí)行職務(wù)（B）；要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，對(duì)工作中涉及的國家秘密、工作秘密和警務(wù)秘密履行保密義務(wù)（C）；在工作中要團(tuán)結(jié)同事，相互協(xié)作，并堅(jiān)決服從上級(jí)命令和指揮（D）。私心自用、謀取私利是嚴(yán)重違反紀(jì)律的行為（E錯(cuò)誤）。三、判斷題1.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以佩戴個(gè)人隨身攜帶的通訊工具。（）答案：正確解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為了便于與指揮中心或其他民警保持聯(lián)系，及時(shí)傳遞信息，可以佩戴個(gè)人隨身攜帶的通訊工具，如對(duì)講機(jī)等。這是保障任