某智能設(shè)備公司的宏觀環(huán)境PEST分析案例概述1.1政治法律環(huán)境基于L公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，客戶資源是服務(wù)，可以判斷，L公司屬于印刷及影像行業(yè)。這類產(chǎn)業(yè)火遍大江南北，應(yīng)說得上，這和美國方面的政策脫不了關(guān)系。此前10月7日，美國商務(wù)部工業(yè)安全局（BIS）宣布了對美國《出口管理條例》（EAR）的一系列修訂，并公布對中國企業(yè)出口管制新限制，嚴(yán)格限制中國公司獲取高性能計算芯片、先進(jìn)計算機(jī)、特定半導(dǎo)體制造設(shè)施與設(shè)備以及相關(guān)工藝的能力。BIS將31家在人工智能、超級計算機(jī)、高性能芯片領(lǐng)域領(lǐng)先的中國企業(yè)列入未經(jīng)核實清單（UVL），制約使用美國設(shè)備、技術(shù)，以及雇用美籍員工。同時，針對國內(nèi)企業(yè)在人工智能領(lǐng)域研發(fā)投入不足以及核心技術(shù)受制于人的現(xiàn)狀，也提出了進(jìn)一步加強與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的政策支持的要求。美國出口管制措施不斷更新、步步緊逼的環(huán)境，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵品類，確保穩(wěn)定供給的不確定性加大，國內(nèi)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)迫在眉睫、重要性越來越大。不難看出，信創(chuàng)概念本質(zhì)上主要還是看國產(chǎn)化替代，自主可控，信息安全等方面。一方面，外部阻撓相繼而至，國產(chǎn)化勢在必行。西方的技術(shù)封鎖從未間斷，從《芯片及科技法案》，到出口管制新規(guī)，以及將31家企業(yè)列入未核實清單，種種措施旨在遏制中國半導(dǎo)體制造和超級計算機(jī)發(fā)展。另一方面，健全國家安全體系，信創(chuàng)發(fā)展至關(guān)重要。國家安全在黨和國家多次重要會議上被重點提及，安全是發(fā)展的基礎(chǔ)，多個安全領(lǐng)域與信創(chuàng)緊密相關(guān)。在當(dāng)前國際局勢與地緣政治問題的情況下，二十大報告把國家安全提到了更加重要的地位。隨著全球疫情影響逐漸消退，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)迎來了難得的機(jī)遇。7大安全領(lǐng)域的科技安全、產(chǎn)業(yè)鏈安全、數(shù)據(jù)安全等問題，與信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，能源安全與軍事安全還與信創(chuàng)有關(guān)?！笆逡?guī)劃綱要”提出要推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)帶來了新契機(jī)。新政規(guī)定企業(yè)必須承擔(dān)社會責(zé)任，實施信創(chuàng)全替代，公司致力于軟件與信息技術(shù)的R&D與服務(wù)，促進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展、鐵路行業(yè)及能源行業(yè)信息化。L公司是以電力和鐵路為服務(wù)目標(biāo)、能源和其他產(chǎn)業(yè)，是與國計民生緊密相連的產(chǎn)業(yè)。隨著國家對科技創(chuàng)新重視程度不斷提升，科技投入持續(xù)加大，我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，已成為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。企業(yè)提供軟件與信息服務(wù)，對引領(lǐng)科技創(chuàng)新、自主研發(fā)推動經(jīng)濟(jì)新常態(tài)轉(zhuǎn)型具有重要的推動作用。當(dāng)前我國政府出臺了多項舉措，鼓勵中國的創(chuàng)造，科技創(chuàng)新和自主研發(fā)、開發(fā)信息技術(shù)，實現(xiàn)智能制造。國家層面的產(chǎn)業(yè)政策也大力支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以在政治環(huán)境方面，L公司戰(zhàn)略發(fā)展得到了國家法律，法規(guī)的扶持與激勵，它的政治環(huán)境得到了很好的發(fā)展。1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)主要提供軟件和信息技術(shù)服務(wù)，所以，行業(yè)市場狀況，它是企業(yè)發(fā)展最重要的經(jīng)濟(jì)決定因素。2021年3月11日，十三屆全國人大四次會議表決通過了“十四五”規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容。規(guī)劃中提出，需加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)數(shù)字中國。當(dāng)前中國已經(jīng)進(jìn)入了新常態(tài)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展?！?006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中認(rèn)為，中國信息化發(fā)展是當(dāng)前全球發(fā)展趨勢的重大趨勢，是中國促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵潛在力量，電子信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提速與相互交融，也成為了促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)整體發(fā)展的重要戰(zhàn)略方式和手段。此外，中國的居民可支配總收入也將伴隨時間和經(jīng)濟(jì)發(fā)展而持續(xù)不斷地增加規(guī)模擴(kuò)大，其上漲已快于經(jīng)濟(jì)銷售增速。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)濟(jì)的核心技術(shù)實現(xiàn)了高速發(fā)展，信息化生活消費方式已經(jīng)跨入了一般市民的家庭日常生活，成為中國不斷擴(kuò)大國家需求拉動，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的巨大動力源泉。2021年，安徽居民電子信息消費總規(guī)模將超過一千一百億。符合國家的戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略部署、積極推動信息化服務(wù)相關(guān)行業(yè)向進(jìn)一步發(fā)展升級轉(zhuǎn)變，正處在這樣的一個新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為信息化服務(wù)中小企業(yè)的發(fā)展與壯大，創(chuàng)造了強有力條件。圖1.1我國2014年—2021年軟件及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)收入增長情況Figure1.1RevenuegrowthofsoftwareandinformationtechnologyserviceindustryinChinafrom2014to2021資料來源：中國政府網(wǎng)/xinwen/2022-01/28/content_5670905.htm1.3社會文化環(huán)境隨著我國高等教育整體發(fā)展和改革開放力度的提升，公民的素養(yǎng)已經(jīng)得到了增強并對社會市場經(jīng)濟(jì)活動形成了正向驅(qū)動,效果顯著。尤其是隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)達(dá)，科技的迅速提高，網(wǎng)絡(luò)信息化在各行業(yè)中獲得了巨大提升并加速增長，通過網(wǎng)絡(luò)信息化的各種產(chǎn)業(yè)，電子技術(shù)類新產(chǎn)業(yè)已逐步走向了尋常百姓家。廣大人民特別是對新型信息化產(chǎn)品和服務(wù)的要求也在逐步提高，但與此同時，信息化產(chǎn)業(yè)的人才的低流動性問題也將隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而逐漸釋放并顯現(xiàn)?？紤]到現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展沖刺速度不斷升級加快，社會市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境是對高新技術(shù)人才的需求趨勢明顯加大，格外是信息技術(shù)行業(yè)新興領(lǐng)域，對人才知識的更新反應(yīng)速度格外明顯，核心的技術(shù)人才匱乏是對企業(yè)的損失是根本無法預(yù)期的?，F(xiàn)代公司的專門技術(shù)人員，特別是高技術(shù)精英人員有著強烈的很高的追求精神和成就動機(jī)，如果公司本身固有的機(jī)制，或市場上某些相關(guān)公司提供的巨額經(jīng)濟(jì)回報，使他們對于原有中小企業(yè)無法適應(yīng)的要求時就容易產(chǎn)生了人才流失社會問題。人員的短缺問題相對于公司而言是巨大的損失，特別是那些培養(yǎng)了多年、掌握了重要技能的尖端人員。因此，相對于高級人員、知識型員工的潛能開發(fā)設(shè)計是新時代下信息化服務(wù)新興企業(yè)所需要重點強調(diào)深度關(guān)注的問題。1.4技術(shù)環(huán)境信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)類及相關(guān)產(chǎn)品在各種終端產(chǎn)品中的使用范圍日益廣闊，以及高新技術(shù)手段的不斷創(chuàng)新，都需要信息化服務(wù)新興公司繼續(xù)不斷提升自身的服務(wù)技能與經(jīng)驗，突破傳統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)新型模式，同時結(jié)合計算機(jī)等軟硬件設(shè)備產(chǎn)品創(chuàng)新，堅持并不懈地力爭信息時代的發(fā)展步伐。新科技的誕生，減少了產(chǎn)品的重新進(jìn)入行業(yè)壁壘，而且，中小企業(yè)在創(chuàng)造出新產(chǎn)品后的產(chǎn)品壽命期限也將在一定程度上出現(xiàn)明顯減少。信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)擁有人才密集型、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新增長速度較快的明顯特征，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)發(fā)展節(jié)奏的逐步加速，將帶來信息與各類資源的新共享模式，也帶來了大量的信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)。因此對于公司而言，其企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品及個性業(yè)務(wù)多采取了外包業(yè)務(wù)的基本形式，該種模式的最大好處就是可以明顯降低人力操作成本、