2023年10月CCAA注冊(cè)審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》試題（網(wǎng)友回憶版）：[單選題]1.當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的()。A.民事權(quán)利能力B.民事權(quán)利能力或民事行為能力C.民事行為能力D.民事權(quán)利能（江南博哥）力和民事行為能力正確答案：D參考解析：訂立合同，當(dāng)事人既要有能享受民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)的資格即民事權(quán)利能力，也要有能以自己行為取得民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)的能力即民事行為能力。二者缺一不可。答案：D[單選題]2.如果高層結(jié)構(gòu)的通用術(shù)語(yǔ)和核心定義與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義名稱(chēng)相同但內(nèi)涵不同時(shí)()。A.則需要在高層結(jié)構(gòu)中加以說(shuō)明B.無(wú)需作說(shuō)明C.則需要在特定管理體系中加以說(shuō)明D.需在條款核心文本中說(shuō)明正確答案：C參考解析：當(dāng)高層結(jié)構(gòu)與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)名稱(chēng)同但內(nèi)涵不同時(shí)，應(yīng)在特定管理體系中對(duì)這種差異加以說(shuō)明，讓使用特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)的人員清楚了解。答案選C。[單選題]3.()是指組織執(zhí)行工作或提供服務(wù)所使用的在線環(huán)境。A.虛擬位置B.審核界線C.實(shí)際位置D.審核范圍正確答案：A參考解析：題目強(qiáng)調(diào)的是在線環(huán)境，虛擬位置符合在線環(huán)境這一描述，實(shí)際位置并非在線，審核界線和審核范圍與在線環(huán)境概念不相關(guān)。答案：A[單選題]4.基于過(guò)程的審核特征，描述錯(cuò)誤的是()。A.過(guò)程導(dǎo)向B.顧客導(dǎo)向C.側(cè)重部門(mén)/單元的職責(zé)D.結(jié)果導(dǎo)向正確答案：C參考解析：基于過(guò)程的審核強(qiáng)調(diào)過(guò)程導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向，關(guān)注過(guò)程的結(jié)果。而側(cè)重部門(mén)/單元職責(zé)是傳統(tǒng)職能審核特點(diǎn)，不是基于過(guò)程審核特征。答案選C。[單選題]5.在高層精構(gòu)中，對(duì)()的訪問(wèn)可能意味著僅允許查閱，或者允許授權(quán)修改。A.成文信息B.組織的知識(shí)C.過(guò)程的運(yùn)行D.組織的資質(zhì)正確答案：A參考解析：在高層結(jié)構(gòu)相關(guān)概念里，對(duì)于成文信息的訪問(wèn)權(quán)限存在查閱以及經(jīng)授權(quán)修改等不同情況。其他選項(xiàng)組織的知識(shí)、過(guò)程的運(yùn)行、組織的資質(zhì)通常并非這種關(guān)于訪問(wèn)權(quán)限有查閱和授權(quán)修改描述的情境。答案：A[單選題]6.從事認(rèn)證的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn),并()從事認(rèn)證活動(dòng)。A.在批準(zhǔn)范圍內(nèi)B.在工商注冊(cè)范圍內(nèi)C.在相關(guān)方關(guān)注范圍D.喜戶(hù)行業(yè)要求基礎(chǔ)上正確答案：A參考解析：從事認(rèn)證的機(jī)構(gòu)經(jīng)國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)后，只能在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動(dòng)，這是規(guī)范認(rèn)證機(jī)構(gòu)行為、確保認(rèn)證工作合法合規(guī)的要求。其他選項(xiàng)工商注冊(cè)范圍、相關(guān)方關(guān)注范圍、客戶(hù)行業(yè)要求基礎(chǔ)等都不如批準(zhǔn)范圍準(zhǔn)確。答案：A[單選題]7.認(rèn)證活動(dòng)的授予是指()。A.向得到符合性證實(shí)的初次申請(qǐng)認(rèn)證客戶(hù)頒發(fā)認(rèn)證文件B.向得到符合性證實(shí)的客戶(hù)頒發(fā)認(rèn)證文件C.向受審核方頒發(fā)執(zhí)照D.對(duì)被證實(shí)符合性的客戶(hù)發(fā)證明正確答案：A[單選題]8.基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系(QMS)審核通過(guò)對(duì)過(guò)程的檢查而確定有關(guān)過(guò)程結(jié)果的活動(dòng)、資源和行為是否()。A.被有效并高效地管理B.符合認(rèn)證準(zhǔn)則C.符合規(guī)定要求D.增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意正確答案：A參考解析：答案：A這道題詢(xún)問(wèn)的是基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系(QMS)審核的目的。QMS審核的核心是通過(guò)檢查過(guò)程來(lái)確定這些過(guò)程的結(jié)果是否被有效且高效地管理。選項(xiàng)A直接對(duì)應(yīng)了這一點(diǎn)。選項(xiàng)B“符合認(rèn)證準(zhǔn)則”雖然是QMS審核的一個(gè)可能結(jié)果，但不是其直接目的；選項(xiàng)C“符合規(guī)定要求”過(guò)于寬泛，沒(méi)有具體到過(guò)程管理的效率和效果；選項(xiàng)D“增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意”是質(zhì)量管理的最終目標(biāo)之一，但不是QMS審核的直接關(guān)注點(diǎn)。因此，A選項(xiàng)最準(zhǔn)確地回答了問(wèn)題。[單選題]9.在審核某一企業(yè)的服務(wù)部時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人提供了收集顧客滿(mǎn)意的信息，這是()。A.審核證據(jù)B.審核發(fā)現(xiàn)C.審核準(zhǔn)則D.審核結(jié)論正確答案：A參考解析：審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。部門(mén)負(fù)責(zé)人提供收集顧客滿(mǎn)意的信息屬于這類(lèi)能證實(shí)的信息。答案：A[單選題]10.初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在()進(jìn)行。A.二階段審核結(jié)束日起12個(gè)月內(nèi)B.審核報(bào)告批準(zhǔn)日期起12個(gè)月內(nèi)C.認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)D.一階段審核結(jié)束日起12個(gè)月內(nèi)正確答案：C參考解析：初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核通常是從認(rèn)證決定日期起計(jì)算時(shí)間，規(guī)定應(yīng)在認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。答案：C[單選題]11.審核范圍應(yīng)與()一致。A.審核目標(biāo)B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍C.審核準(zhǔn)則D.客戶(hù)申請(qǐng)要求正確答案：A參考解析：審核范圍描述了審核的內(nèi)容和界限，審核目標(biāo)決定了審核要達(dá)成的目的，審核范圍需圍繞審核目標(biāo)來(lái)確定，兩者應(yīng)保持一致。營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍不一定完全等同于審核范圍；審核準(zhǔn)則是判斷符合性的依據(jù)，與審核范圍概念不同；客戶(hù)申請(qǐng)要求可能較寬泛，最終審核范圍還是要基于審核目標(biāo)明確。答案：A[單選題]12.不具備多場(chǎng)所認(rèn)證的條件的是()。A.要求組織已確定中心職能B.中心職能獲得了授權(quán)并被外包給外部組織C.實(shí)施集中的管理評(píng)審和內(nèi)審D.建立和保持了統(tǒng)一的管理體系正確答案：B參考解析：多場(chǎng)所認(rèn)證一般需要組織有統(tǒng)一管理等特征。A選項(xiàng)確定中心職能利于整體管理；C選項(xiàng)集中的管理評(píng)審和內(nèi)審便于統(tǒng)一把控；D選項(xiàng)建立統(tǒng)一管理體系也是多場(chǎng)所認(rèn)證常見(jiàn)條件。而B(niǎo)選項(xiàng)中心職能授權(quán)外包給外部組織，不利于形成統(tǒng)一集中管理，不具備多場(chǎng)所認(rèn)證條件。答案：B。[單選題]13.以下針對(duì)管理層級(jí)與管理寬度的相關(guān)表述錯(cuò)誤的是()？A.增大管理寬度的方式之一是加大授權(quán)B.金字塔式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度小于扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度C.當(dāng)組織的規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)越大，管理寬度越大D.當(dāng)組織的規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)越大，管理寬度越小正確答案：C參考解析：組織規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)與管理寬度成反比關(guān)系，即管理層級(jí)越大，管理寬度越小，C選項(xiàng)表述錯(cuò)誤，A選項(xiàng)加大授權(quán)確實(shí)可增大管理寬度，B選項(xiàng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)管理層級(jí)多管理寬度小，扁平式則相反，表述正確，D選項(xiàng)表述符合反比關(guān)系。答案：C[單選題]14.當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同領(lǐng)域的管理體系被一起審核時(shí)，稱(chēng)為()。A.一體化審核B.合作審核C.聯(lián)合審核D.結(jié)合審核正確答案：D[單選題]15.高層結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)中的“內(nèi)部審核”是組織對(duì)其()的一種方式。A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用B.風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)C.管理體系評(píng)價(jià)D.機(jī)遇的辨識(shí)正確答案：C參考解析：內(nèi)部審核是組織對(duì)自身管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，檢查管理體系是否符合策劃安排、標(biāo)準(zhǔn)要求等，通過(guò)內(nèi)部審核來(lái)持續(xù)改進(jìn)管理體系。選項(xiàng)A國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用不是內(nèi)部審核主要目的；選項(xiàng)B風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)有專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，不是內(nèi)部審核重點(diǎn)；選項(xiàng)D機(jī)遇辨識(shí)也并非內(nèi)部審核的核心作用。答案：C[單選題]16.過(guò)程失效分析的目的是識(shí)別失效的原因、模式和影響，并闡述他們之間的關(guān)系以進(jìn)行()。A.風(fēng)險(xiǎn)控制B.風(fēng)險(xiǎn)分析C.失效分析D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確答案：D[單選題]17.彼得.德魯克代表了現(xiàn)代理理論中的()A.系統(tǒng)管理學(xué)派B.決策理論學(xué)派C.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D.科學(xué)管理學(xué)派正確答案：C參考解析：彼得·德魯克強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)進(jìn)行研究，屬于經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。答案：C[單選題]18.高層結(jié)構(gòu)中()就是系統(tǒng)思維的體現(xiàn)。A.核心內(nèi)容B.PDCAC.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)正確答案：B參考解析：這道題考察的是對(duì)高層結(jié)構(gòu)中系統(tǒng)思維體現(xiàn)的理解。在ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，高層結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了系統(tǒng)思維的方法，其中PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)是這一思維方式的典型應(yīng)用。PDCA循環(huán)不僅貫穿于管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，還確保了管理體系的持續(xù)改進(jìn)和有效性。A選項(xiàng)“核心內(nèi)容”并不特指系統(tǒng)思維的體現(xiàn)；C選項(xiàng)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”雖然是管理體系中的一個(gè)重要方面，但它更多關(guān)注的是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理，而非系統(tǒng)思維的整體體現(xiàn)；D選項(xiàng)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是管理體系的基本原則之一，但同樣不是系統(tǒng)思維的直接體現(xiàn)。因此，正確答案是B.PDCA。[單選題]19.認(rèn)證的價(jià)值取決于第三方通過(guò)公正、有能力的評(píng)定所建立的()的程度。A.客觀性B.信任力C.公信力D.公正性正確答案：C參考解析：認(rèn)證靠第三方公正、有能力評(píng)定來(lái)建立能讓人信賴(lài)的一種力量，也就是公信力，這樣認(rèn)證才有價(jià)值。答案選C。[單選題]20.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮()解決第一階段審核任何需關(guān)注問(wèn)題所需的時(shí)間。A.審核委托方B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)C.受審核方D.審核組正確答案：C參考解析：第一階段審核發(fā)現(xiàn)的需關(guān)注問(wèn)題，主要由受審核方去解決，認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定間隔時(shí)間時(shí)需考慮受審核方解決這些問(wèn)題所需時(shí)間。答案：C[單選題]21.組織所處環(huán)境的內(nèi)部因素是()。A.法律因素B.社會(huì)因素C.加工能力D.行業(yè)狀況正確答案：C參考解析：法律因素、社會(huì)因素、行業(yè)狀況都屬于組織外部環(huán)境因素。加工能力是組織自身具備的能力，屬于內(nèi)部因素。答案：C[單選題]22.審核組長(zhǎng)與受審核組織建立初步聯(lián)系,獲得用于策劃審核的信息，可以不包括()。A.特定場(chǎng)所的數(shù)量B.產(chǎn)品的復(fù)雜性C.組織已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇及如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的信息D.受審核方的經(jīng)濟(jì)效益正確答案：D參考解析：策劃審核所需信息主要圍繞與質(zhì)量管理體系相關(guān)的組織特性等，A場(chǎng)所數(shù)量、B產(chǎn)品復(fù)雜性、C風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇應(yīng)對(duì)信息都與審核策劃密切相關(guān)，而受審核方經(jīng)濟(jì)效益與質(zhì)量管理體系審核策劃關(guān)聯(lián)不大。答案：D[單選題]23.為確保實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)，審核組長(zhǎng)可隨著審核的進(jìn)展調(diào)整()。A.審核對(duì)象和范圍B.審核人員C.所分配的審核組工作任務(wù)D.審核部門(mén)的數(shù)量正確答案：C參考解析：審核組長(zhǎng)在審核過(guò)程中，為確保實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)，有權(quán)對(duì)所分配的審核組工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以應(yīng)對(duì)審核中出現(xiàn)的各種情況。而審核對(duì)象和范圍、審核人員、審核部門(mén)數(shù)量通常在審核開(kāi)始前依據(jù)相關(guān)要求確定，不宜隨意變動(dòng)。答案：C[單選題]24.以下哪項(xiàng)不是審核方案的目標(biāo)需考慮的內(nèi)容()。A.利益相關(guān)方的需求和期望B.過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目的特性要求C.認(rèn)證客戶(hù)的業(yè)績(jī)水平D.確定管理體系的效率正確答案：D參考解析：答案：D審核方案的目標(biāo)主要關(guān)注方面包括利益相關(guān)方的需求和期望、過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目的特性要求以及認(rèn)證客戶(hù)的業(yè)績(jī)水平等，是為了確保審核的有效性和符合性。而確定管理體系的效率更傾向于管理體系運(yùn)行的結(jié)果和效果評(píng)估，并非審核方案目標(biāo)重點(diǎn)考慮的直接內(nèi)容。[單選題]25.做出管理體系認(rèn)證決定的人員,應(yīng)具備相關(guān)的知識(shí)和技能，包括()。A.供應(yīng)商的產(chǎn)品B.審核原則、實(shí)踐和技巧的知識(shí)C.客戶(hù)所在行業(yè)的專(zhuān)家D.客戶(hù)提供產(chǎn)品的檢測(cè)知識(shí)正確答案：B參考解析：做出管理體系認(rèn)證決定人員，需具備與認(rèn)證審核相關(guān)知識(shí)技能。選項(xiàng)B審核原則、實(shí)踐和技巧知識(shí)與認(rèn)證決定緊密相關(guān)；A供應(yīng)商產(chǎn)品、C客戶(hù)所在行業(yè)專(zhuān)家、D客戶(hù)產(chǎn)品檢測(cè)知識(shí)并非做出認(rèn)證決定核心必備知識(shí)。答案：B[單選題]26.()是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。A.客觀公正B.公正，并被認(rèn)為公正C.被認(rèn)為公正D.遵守法規(guī)正確答案：B參考解析：認(rèn)證機(jī)構(gòu)要提供可建立信任的認(rèn)證，不僅自身需做到公正，還得讓外界也認(rèn)為其公正，這樣才能真正建立信任，僅客觀公正或僅被認(rèn)為公正都不全面，遵守法規(guī)相對(duì)不是提供可信任認(rèn)證的最關(guān)鍵必要條件。答案：B[單選題]27.減少審核時(shí)間的因素有：()A.多個(gè)管理體系整合的程度B.高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)C.多個(gè)外包過(guò)程D.工業(yè)園區(qū)的審核正確答案：A參考解析：多個(gè)管理體系整合程度高，可避免重復(fù)審核等，有利于減少審核時(shí)間；高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)通常需更細(xì)致審核，會(huì)增加時(shí)間；多個(gè)外包過(guò)程增加審核復(fù)雜性和范圍，會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間；工業(yè)園區(qū)審核涉及多個(gè)主體和復(fù)雜情況，一般也會(huì)使審核時(shí)間增加。答案：A[單選題]28.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)審核訪問(wèn)時(shí)，盡量減少審核活動(dòng)與受審核方工作過(guò)程的()。A.互動(dòng)B.相互干擾C.相互交流D.溝通正確答案：B參考解析：審核時(shí)要在獲取審核證據(jù)的同時(shí)，盡量不影響受審核方正常工作，也就是減少對(duì)其工作過(guò)程的干擾。答案：B[單選題]29.以下哪項(xiàng)活動(dòng)屬于審核準(zhǔn)備階段的活動(dòng)？()A.編制審核報(bào)告B.認(rèn)證申請(qǐng)的評(píng)審C.審核組工作的分配D.不符合的整改正確答案：C參考解析：審核準(zhǔn)備階段包括確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則，組建審核組并進(jìn)行審核組工作分配等。A編制審核報(bào)告是審核后續(xù)階段；B認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)u審一般在審核前的業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，不屬于審核準(zhǔn)備階段；D不符合整改是審核發(fā)現(xiàn)不符合后的整改階段。C審核組工作分配屬于審核準(zhǔn)備階段活動(dòng)。答案：C[單選題]30.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶(hù)就審核計(jì)劃進(jìn)行溝通，并商定()。A.認(rèn)證過(guò)程B.認(rèn)證結(jié)論C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理人員D.審核日期正確答案：D參考解析：審核計(jì)劃中很關(guān)鍵的一點(diǎn)是要確定審核日期，這需要認(rèn)證機(jī)構(gòu)和客戶(hù)溝通商定，而認(rèn)證過(guò)程、認(rèn)證結(jié)論是認(rèn)證機(jī)構(gòu)后續(xù)按流程開(kāi)展和得出的，認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理人員一般無(wú)需與客戶(hù)商定。答案：D[多選題]1.過(guò)程能力不充分時(shí)，過(guò)程采取的措施可以是()。A.降低對(duì)原材料的要求B.分析分散度大的原因，采取改進(jìn)措施C.加強(qiáng)檢驗(yàn)D.放寬波動(dòng)幅度正確答案：BC[多選題]2.進(jìn)行技術(shù)領(lǐng)域分析時(shí)，應(yīng)考慮()原則。A.相同的產(chǎn)品或服務(wù)的共性特征B.特定管理體系的共性特征C.具有相似的活動(dòng)的共性特征D.具有相同的人員能力正確答案：ABC[多選題]3.當(dāng)客戶(hù)管理體系()時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以考慮采取進(jìn)行;抽樣審核的方案。A.包含多個(gè)生產(chǎn)不同領(lǐng)域產(chǎn)品的分現(xiàn)場(chǎng)B.包含多個(gè)相同生產(chǎn)活動(dòng)的不同分現(xiàn)場(chǎng)C.包含多個(gè)生產(chǎn)同類(lèi)別產(chǎn)品的分現(xiàn)場(chǎng)D.具有多個(gè)不同的特定管理體系的分現(xiàn)場(chǎng)正確答案：BC[多選題]4.從審核定義的角度分析，審核的特點(diǎn)是()過(guò)程。A.系統(tǒng)性B.正式性C.獨(dú)立性D.形成文件正確答案：ACD參考解析：審核是為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。系統(tǒng)性強(qiáng)調(diào)審核按一定程序和方法進(jìn)行；獨(dú)立性指審核活動(dòng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng)；形成文件是要求審核過(guò)程和結(jié)果都要以文件形式呈現(xiàn)。正式性不屬于從審核定義角度的特點(diǎn)。答案：ACD。[多選題]5.組織的管理體系資源可以包括()。A.人力資源B.自然資源C.信息資源D.社會(huì)資源正確答案：ABCD參考解析：答案：ABCD管理體系資源是指組織在實(shí)施管理過(guò)程中所涉及和可以利用的各種要素。這些資源是組織運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要支撐。人力資源指的是組織中的員工或成員，他們的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)組織的運(yùn)作至關(guān)重要。自然資源指的是自然界中可以為組織所利用的資源，如水、土地、礦產(chǎn)等，這些資源是組織生產(chǎn)和服務(wù)的基礎(chǔ)。信息資源指的是組織在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所收集、處理和使用的各種信息，它們對(duì)于組織的決策和運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。社會(huì)資源則指的是組織在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中可以利用的資源，如政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、合作伙伴等，這些資源有助于組織在社會(huì)環(huán)境中更好地運(yùn)作和發(fā)展。因此，ABCD都是組織的管理體系資源的重要組成部分。[多選題]6.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在制定結(jié)合審核方案時(shí)應(yīng)考慮以下哪些因素？()A.結(jié)合審核中各管理體系所涉及的技術(shù)領(lǐng)域B.結(jié)合審核的目標(biāo)C.結(jié)合審核的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D.結(jié)合審核有效性的保證措施正確答案：ABCD參考解析：制定結(jié)合審核方案，目標(biāo)是導(dǎo)向，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別關(guān)乎審核重點(diǎn)，有效性保證措施確保審核價(jià)值，各管理體系技術(shù)領(lǐng)域影響審核專(zhuān)業(yè)性與全面性，這些因素都需考慮。答案：ABCD[多選題]7.以下哪些是審核應(yīng)遵循的原則()。A.公正表達(dá)B.基于風(fēng)險(xiǎn)的方法C.基于證據(jù)的方法D.誠(chéng)實(shí)正直正確答案：ABCD[多選題]8.初次認(rèn)證的方案應(yīng)包括()。A.特殊審核B.獲證后兩次監(jiān)督審核C.初次認(rèn)證兩階段的審核D.證書(shū)到期前的再認(rèn)證審核正確答案：BCD[多選題]9.在生產(chǎn)許可證有效期內(nèi),企業(yè)()發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)提出申請(qǐng)，由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)依照工業(yè)生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例的規(guī)定對(duì)企業(yè)重新組織核查和檢驗(yàn)。A.檢驗(yàn)手段B.生產(chǎn)技術(shù)或者工藝C.生產(chǎn)條件D.產(chǎn)品的銷(xiāo)售正確答案：ABC參考解析：生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術(shù)或工藝、檢驗(yàn)手段的變化可能影響產(chǎn)品質(zhì)量，所以在生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，這些方面發(fā)生變化需重新申請(qǐng)核查檢驗(yàn)，而產(chǎn)品銷(xiāo)售變化不影響生產(chǎn)許可的實(shí)質(zhì)條件。答案：ABC[多選題]10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》，以下說(shuō)法正確的是()。A.我國(guó)法定計(jì)量單位為國(guó)際單位制計(jì)量單位B.任何單位和個(gè)人不得違反規(guī)定制造、銷(xiāo)售和進(jìn)口非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具C.企業(yè)、事業(yè)單位根據(jù)需要,可以建立本單位使用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具D.計(jì)量檢定必須執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程正確答案：BCD[多選題]11.根據(jù)ISO/IEC17021:1《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分要求》，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)可能是()。A.審核目的B.利益相關(guān)方的認(rèn)知C.審核組的健康和安全D.標(biāo)志的使用正確答案：ABCD[多選題]12.管理體系的核心理念包括().A.PDCAB.過(guò)程方法C.價(jià)值管理D.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維正確答案：ABD參考解析：PDCA、過(guò)程方法、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維是管理體系常見(jiàn)核心理念，價(jià)值管理并非管理體系普遍認(rèn)可的核心理念。答案：ABD[多選題]13.依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)，符合性的審核記錄應(yīng)考慮包括()。A.對(duì)不符合的說(shuō)明B.明確判斷符合的審核準(zhǔn)則C.支持符合性的審核證據(jù)D.需要時(shí)，符合性陳述正確答案：BCD參考解析：審核記錄要體現(xiàn)對(duì)符合性的判斷，需明確判斷依據(jù)即審核準(zhǔn)則，要有能支撐判斷的審核證據(jù)，必要時(shí)還應(yīng)有符合性陳述。而對(duì)不符合的說(shuō)明并非針對(duì)符合性記錄。所以符合性審核記錄應(yīng)考慮B、C、D選項(xiàng)內(nèi)容。答案：BCD[多選題]14.以下說(shuō)法正確的是()。A.獨(dú)立性是審核的公正性和審核結(jié)果客觀性的基礎(chǔ)B.基于證據(jù)的方法是審核原則的內(nèi)容之一C.公正表達(dá)是每個(gè)審核員應(yīng)盡的責(zé)任，客觀準(zhǔn)確地報(bào)告審核工作是審核組長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)D.審核原則是審核員、審核方案管理人員和實(shí)施審核I作所必須遵循的基本原則正確答案：ABD