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文檔簡介
第頁2025年甘肅出租車資格考題竅門1、出租車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛,擅自從事出租車經(jīng)營活動(dòng)的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
2、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
3、行車中遇到緊急情況的處置原則包括____。
A、沉著冷靜,迅速果斷
B、及時(shí)減速,控制方向
C、優(yōu)先避人,避重就輕
D、先物后人,財(cái)產(chǎn)第一
答案:ABC
4、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
5、當(dāng)乘客上車起步后,出租汽車駕駛員應(yīng)壓下空車待租標(biāo)志,計(jì)價(jià)器處于____狀態(tài)。
A、乘車
B、空車
C、預(yù)約
D、電召
答案:A
6、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)____。
A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試
B、參加全國公共科目考試
C、補(bǔ)充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試
D、重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試
答案:C
7、為預(yù)防疲勞駕駛,出租汽車駕駛員每天一般應(yīng)保持____小時(shí)的睡眠時(shí)間。
A、3~4
B、4~5
C、7~8
D、10
答案:C
8、言行舉止文明,使用文明用語是指____。
A、盡量用普通話,語氣和藹
B、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語,如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等
C、對乘客的提問要主動(dòng)回答,內(nèi)容文明健康
D、虛心接受乘客的批評建議
答案:ABCD
9、出租車駕駛員在運(yùn)營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
10、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中不得____。
A、與乘客交談
B、接打手機(jī)
C、合理地控制行駛速度
D、從前車的左側(cè)超車
答案:B
11、雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí),易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
12、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效,區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
13、出租車駕駛員有()等先進(jìn)事跡的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì)。
A、見義勇為
B、救死扶傷
C、拾金不昧
D、安全駕駛
答案:ABC
14、事故現(xiàn)場救護(hù)燒傷傷員時(shí),可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
15、出租汽車應(yīng)設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停服務(wù)標(biāo)志、頂燈、計(jì)價(jià)器等專用設(shè)施。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
16、雨天對安全行車的主要影響足____。
A、電氣設(shè)備易受潮短路
B、路而濕滑,視線受阻
C、發(fā)動(dòng)機(jī)易熄火
D、行駛阻力增大
答案:B
17、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是____。
A、按規(guī)定加收服務(wù)費(fèi)
B、按計(jì)價(jià)器金額收取
C、提前議價(jià)
D、收取起步價(jià)
答案:B
18、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時(shí),油耗會(huì)增加。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
19、二級維護(hù)是指道路運(yùn)輸車輛按____必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。
A、行駛里程或間隔時(shí)間
B、汽車技術(shù)狀況
C、駕駛員意愿
D、出租汽車經(jīng)營者要求
答案:A
20、駕駛員遇車輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火,錯(cuò)誤的做法是____。
A、打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩
B、用覆蓋法滅火
C、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)
D、疏散車上乘客
答案:A
21、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛,駕駛員應(yīng)該____。
A、加速超越右側(cè)車輛
B、保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距
C、開啟前照燈、示廓燈和后位燈
D、低速行駛
答案:BCD
22、在制動(dòng)距離內(nèi)要發(fā)生不可避免的碰撞時(shí),駕駛員可采取急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避的方法。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
23、變速時(shí)掛擋困難或掛不進(jìn)擋,并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲,說明____。
A、離合器分離不徹底
B、離合器打滑
C、變速器跳擋
D、變速器亂擋
答案:A
24、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處()的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
答案:A
25、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U(xiǎn)措施,例如不應(yīng)進(jìn)入逆向車道行駛,不應(yīng)闖紅燈等等,如果采取措施不當(dāng),會(huì)使損失擴(kuò)大。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
26、服務(wù)性是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的首要特性。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
27、出租車駕駛員私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分20分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
28、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。
A、誠信體系
B、退出機(jī)制
C、準(zhǔn)入機(jī)制
D、長效管理
答案:A
29、在反劫斗爭中,應(yīng)準(zhǔn)確尋找機(jī)會(huì),防止處置過早,矛盾過早激化。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
30、出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理包括____。
A、從業(yè)資格考試
B、注冊
C、繼續(xù)教育
D、從業(yè)資格證件管理
答案:ABCD
31、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得____。
A、按計(jì)價(jià)器金額收費(fèi)
B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
C、拼客
D、詢問乘客目的地
答案:C
32、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
33、出租汽車電召服務(wù)無法直接實(shí)現(xiàn)下列哪項(xiàng)功能?____
A、減少乘客候車時(shí)間
B、減少出租汽車空載時(shí)間
C、降低出租汽車空駛率
D、減少乘客打車費(fèi)用
答案:D
34、引發(fā)道路交通事故的因素中,道路和車輛起決定性作用。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
35、駕駛出租汽車會(huì)車時(shí),易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有____。
A、寬闊路段低速會(huì)車
B、靠車道右側(cè)通行
C、騎壓路肩會(huì)車
D、彎道占用對向車道會(huì)車
答案:CD
36、使用車載滅火器滅火時(shí),應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)____。
A、火苗
B、火焰中部
C、火源根部
D、火源附近部位
答案:C
37、出租汽車運(yùn)價(jià)由國家有關(guān)部門依法確定,出租汽車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
38、乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客____。
A、不能接打手機(jī)
B、不準(zhǔn)吃零食
C、系好安全帶
D、妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品
答案:C
39、國家對出租汽車實(shí)行強(qiáng)制報(bào)廢年限的上限為5年。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
40、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
41、駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些?____
A、更容易保持平和心態(tài)
B、有利于集中注意力
C、保持心情亢奮激動(dòng)
D、能冷靜應(yīng)對行駛中出現(xiàn)的各種狀況
答案:ABD
42、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏,轉(zhuǎn)向盤無法控制,一般情況下是____。
A、右前輪爆胎
B、右后輪爆胎
C、左前輪爆胎
D、左后輪爆胎
答案:A
43、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時(shí),駕駛員應(yīng)避免____。
A、急轉(zhuǎn)方向
B、制動(dòng)減速
C、控制方向
D、沉著冷靜
答案:A
44、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求____。
A、衣著整潔無破損,有工作裝者按要求著裝上崗
B、面部潔凈,頭發(fā)整齊干凈
C、手、腳潔凈,指甲修剪得當(dāng)
D、駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝
答案:ABC
45、道路交通事故發(fā)生后,當(dāng)事人逃逸,造成現(xiàn)場變動(dòng)、證據(jù)丟失,公安交管部門無法查證道路交通事故事實(shí)的,逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)____。
A、全部責(zé)任
B、主要責(zé)任
C、同等責(zé)任
D、次要責(zé)任
答案:A
46、出租汽車駕駛員有____等情形的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不予延續(xù)注冊。
A、變更服務(wù)單位
B、不具有完全民事行為能力
C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢
D、持無效的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的
答案:BCD
47、()具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的出租車駕駛員從業(yè)資格管理工作。
A、縣級以上交通運(yùn)輸主管部門
B、縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
C、設(shè)區(qū)的市級交通運(yùn)輸主管部門
D、社區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
答案:B
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