信訪法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)課件單擊此處添加副標(biāo)題匯報(bào)人：XX目錄信訪法規(guī)概述01信訪人的權(quán)利與義務(wù)02信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)03信訪程序與要求04信訪問(wèn)題的解決途徑05信訪法規(guī)的監(jiān)督與執(zhí)行06信訪法規(guī)概述章節(jié)副標(biāo)題01信訪法規(guī)定義保護(hù)信訪人權(quán)益，維護(hù)信訪秩序法規(guī)目的公民向政府反映情況的活動(dòng)信訪定義法規(guī)的法律地位《信訪條例》是信訪工作規(guī)范。信訪條例地位信訪機(jī)構(gòu)非獨(dú)立機(jī)關(guān)，其行為不具可訴性。信訪機(jī)構(gòu)地位法規(guī)的適用范圍黨政群企適用適用于黨的機(jī)關(guān)、人大、政府等及國(guó)企事業(yè)單位。村居委會(huì)參照村民委員會(huì)、居民委員會(huì)等可參照?qǐng)?zhí)行。信訪人的權(quán)利與義務(wù)章節(jié)副標(biāo)題02信訪人的權(quán)利信訪人有權(quán)了解信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)展和結(jié)果。了解處理情況信訪人可對(duì)處理機(jī)關(guān)的工作提出意見、建議，促進(jìn)工作改進(jìn)。提出意見建議信訪人因信訪事項(xiàng)受到打擊報(bào)復(fù)時(shí)，有權(quán)要求保護(hù)并獲得救助。獲得保護(hù)救助信訪人的義務(wù)信訪人需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得采取違法手段進(jìn)行信訪活動(dòng)。遵守法律法規(guī)信訪人應(yīng)如實(shí)反映問(wèn)題，不得捏造、歪曲事實(shí)，或惡意攻擊他人。如實(shí)反映情況權(quán)利與義務(wù)的平衡01權(quán)利保障確保信訪人合法權(quán)利得到充分保障，包括知情權(quán)、表達(dá)權(quán)等。02義務(wù)履行信訪人也需履行相應(yīng)義務(wù)，如遵守信訪秩序、提供真實(shí)信息等。信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)章節(jié)副標(biāo)題03接待與受理負(fù)責(zé)禮貌接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽取其訴求和意見。接待來(lái)訪群眾對(duì)符合規(guī)定的信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記、分類，并按程序及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。受理信訪事項(xiàng)調(diào)查與處理根據(jù)法規(guī)，對(duì)信訪問(wèn)題作出處理依法依規(guī)處理明確目標(biāo)方法，開展信訪調(diào)查制定調(diào)查方案信息反饋與公開收集民眾意見信訪機(jī)構(gòu)匯總整理民眾意見，確保信息準(zhǔn)確全面。及時(shí)反饋處理對(duì)民眾信訪事項(xiàng)及時(shí)回應(yīng)，公開處理進(jìn)度和結(jié)果。信訪程序與要求章節(jié)副標(biāo)題04信訪的提出方式通過(guò)信件、書面材料提交信訪事項(xiàng)。書面信訪01通過(guò)各級(jí)信訪系統(tǒng)或政府網(wǎng)站在線提交訴求。網(wǎng)絡(luò)信訪02親自到信訪接待場(chǎng)所提出信訪事項(xiàng)。走訪信訪03信訪的處理流程甄別并受理15日內(nèi)甄別，出具受理或不予受理告知書。接收并登記收到信訪，詳細(xì)記錄信息并錄入系統(tǒng)。0102信訪的時(shí)效性要求信訪60日內(nèi)辦結(jié)，可延長(zhǎng)30日。辦理時(shí)限復(fù)查復(fù)核均30日內(nèi)答復(fù)。復(fù)查復(fù)核時(shí)限信訪問(wèn)題的解決途徑章節(jié)副標(biāo)題05行政解決途徑通過(guò)行政復(fù)議程序，解決行政爭(zhēng)議，維護(hù)合法權(quán)益。行政復(fù)議針對(duì)違法行為查處等，行政機(jī)關(guān)依法履行或答復(fù)職責(zé)。行政履職司法解決途徑01政法部門訴訪通過(guò)審判、檢察、公安等政法部門訴訟或復(fù)議程序處理。02仲裁程序合同爭(zhēng)議、勞動(dòng)爭(zhēng)議等通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)裁決解決。其他解決機(jī)制通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、調(diào)解等手段溫和解決矛盾。溫和性解決通過(guò)利益補(bǔ)償?shù)确绞酱偈剐旁L人放棄信訪。補(bǔ)償性解決信訪法規(guī)的監(jiān)督與執(zhí)行章節(jié)副標(biāo)題06監(jiān)督機(jī)制概述人大要求信訪機(jī)構(gòu)提交年度報(bào)告，監(jiān)督其工作。人大監(jiān)督上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)檢查下級(jí)工作，接受信訪人對(duì)下級(jí)處理的異議。上級(jí)監(jiān)督執(zhí)行力度與效果強(qiáng)化執(zhí)行力度通過(guò)完善機(jī)制、加強(qiáng)督辦，確保信訪法規(guī)得到有效執(zhí)行。評(píng)估執(zhí)行效果建立評(píng)估機(jī)制，定期反饋執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。違規(guī)處理與責(zé)任追究01違規(guī)信訪處理對(duì)非法信訪