2025年中級社工考試練習(xí)題及答案《社會工作綜合能力》一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的服務(wù)，他定期組織志愿者陪老人聊天、為老人送餐等。這種服務(wù)體現(xiàn)了社會工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：空巢老人面臨生活照料、情感陪伴等困難，小王組織志愿者陪老人聊天、送餐等服務(wù)是為了緩解老人在生活和情感方面的困難，所以選B。2.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者要從內(nèi)心認(rèn)同價值觀，并在實踐中體現(xiàn)出來B.社會工作價值體系可以直接用于解決問題C.社會工作價值觀的形成不受文化背景的影響D.社會工作價值觀體現(xiàn)了社會工作者的個人偏好答案：A解析：社會工作者不僅要從內(nèi)心認(rèn)同專業(yè)價值觀，更要在實踐中體現(xiàn)出來，A正確；價值觀不能直接解決問題，B錯誤；價值觀受文化背景影響，C錯誤；它是專業(yè)共同體內(nèi)部的一種共識，不是個人偏好，D錯誤。3.小李是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的志愿者管理出現(xiàn)了一些問題，志愿者的服務(wù)積極性不高。為了提高志愿者的積極性，小李可以采取的措施是（）。A.減少志愿者的工作時間B.給志愿者提供更多的物質(zhì)獎勵C.增加志愿者的工作難度D.對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們感受到自己的價值答案：D解析：對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，能提升他們的能力，讓他們感受到自身價值，從而提高服務(wù)積極性，D正確；減少工作時間不一定能提高積極性，A錯誤；物質(zhì)獎勵不是提高積極性的根本方法，C錯誤；增加工作難度可能適得其反，C錯誤。4.社區(qū)工作者小張在社區(qū)開展了一個青少年小組活動，旨在幫助青少年增強(qiáng)自信心。在小組活動的中期轉(zhuǎn)折階段，小張發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)了一些沖突。此時，小張應(yīng)該（）。A.任由組員自行解決沖突B.立即制止沖突，維護(hù)小組秩序C.引導(dǎo)組員正確對待沖突，促進(jìn)組員之間的溝通和理解D.結(jié)束小組活動，避免沖突進(jìn)一步升級答案：C解析：在小組中期轉(zhuǎn)折階段，出現(xiàn)沖突是正?，F(xiàn)象，工作者應(yīng)引導(dǎo)組員正確對待沖突，促進(jìn)溝通和理解，C正確；任由自行解決可能導(dǎo)致沖突惡化，A錯誤；立即制止不利于組員成長，B錯誤；結(jié)束小組活動是逃避問題，D錯誤。5.下列關(guān)于個案工作的說法中，正確的是（）。A.個案工作的服務(wù)對象是個人B.個案工作的服務(wù)過程是單向的C.個案工作的服務(wù)目標(biāo)是解決服務(wù)對象的所有問題D.個案工作的服務(wù)方法是多樣化的答案：D解析：個案工作服務(wù)方法多樣化，會根據(jù)不同情況采用不同方法，D正確；服務(wù)對象可以是個人、家庭等，A錯誤；服務(wù)過程是工作者與服務(wù)對象互動的過程，B錯誤；目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象增強(qiáng)自身能力解決問題，而非解決所有問題，C錯誤。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作的主要領(lǐng)域包括（）。A.兒童及青少年社會工作B.老年社會工作C.學(xué)校社會工作D.企業(yè)社會工作E.軍隊社會工作答案：ABCD解析：社會工作主要領(lǐng)域包括兒童及青少年社會工作、老年社會工作、學(xué)校社會工作、企業(yè)社會工作等，軍隊社會工作并非主要領(lǐng)域，所以選ABCD。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的操作原則包括接納、尊重、個別化、保密、不批判等，ABCDE全選。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作功能包括塑造平等意識和共同體歸屬感、提供自我改變及被肯定的場景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會、打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)等，但不能滿足組員所有需求，E錯誤，選ABCD。4.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于任務(wù)目標(biāo)的有（）。A.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.為社區(qū)居民提供社會服務(wù)E.培養(yǎng)社區(qū)居民的參與意識答案：BD解析：任務(wù)目標(biāo)是解決特定的社會問題，改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、為居民提供社會服務(wù)屬于任務(wù)目標(biāo)，BD正確；增強(qiáng)居民能力、建立支持網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)參與意識屬于過程目標(biāo)，ACE錯誤。5.社會工作督導(dǎo)的類型包括（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.行政式督導(dǎo)答案：ABCD解析：社會工作督導(dǎo)類型包括師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)，行政式督導(dǎo)不屬于此分類，選ABCD。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例一某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績普遍較差，而且存在一些行為問題。社區(qū)工作者小李針對這一情況，開展了一個“助力成長”的項目，旨在幫助這些孩子提高學(xué)習(xí)成績和改善行為習(xí)慣。小李通過與學(xué)校老師溝通、家訪等方式了解孩子們的情況，并組織了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班和興趣小組。然而，項目開展一段時間后，小李發(fā)現(xiàn)參與的孩子越來越少，項目進(jìn)展遇到了困難。問題：1.請分析該項目進(jìn)展遇到困難的可能原因。2.針對這些原因，提出相應(yīng)的解決措施。答案：1.可能原因：宣傳不足：孩子們和家長可能對項目了解不夠全面，不清楚項目的內(nèi)容和好處，導(dǎo)致參與積極性不高。時間安排不合理：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班和興趣小組的時間可能與孩子們的學(xué)校課程、家庭事務(wù)等沖突，使得他們無法按時參與。缺乏激勵機(jī)制：項目沒有足夠的激勵措施，孩子們參與后沒有得到明顯的回報或成就感，導(dǎo)致他們逐漸失去興趣。項目內(nèi)容缺乏吸引力：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班和興趣小組的內(nèi)容可能不夠豐富、有趣，不能滿足孩子們的需求和興趣。2.解決措施：加強(qiáng)宣傳：通過在學(xué)校、社區(qū)張貼海報、發(fā)放傳單、舉辦宣講會等方式，向孩子們和家長詳細(xì)介紹項目的內(nèi)容、目標(biāo)和意義，提高他們的認(rèn)知度和參與積極性。優(yōu)化時間安排：與學(xué)校和家長溝通，了解孩子們的課余時間，根據(jù)實際情況調(diào)整學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班和興趣小組的時間，避免與其他事務(wù)沖突。建立激勵機(jī)制：設(shè)立獎勵制度，對在項目中表現(xiàn)優(yōu)秀的孩子給予表揚(yáng)、獎品或證書等獎勵，讓他們感受到自己的努力得到認(rèn)可和回報。豐富項目內(nèi)容：根據(jù)孩子們的興趣和需求，增加學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班和興趣小組的內(nèi)容和形式，如邀請專業(yè)人士開展講座、組織戶外實踐活動等，提高項目的吸引力。案例二某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)的項目。機(jī)構(gòu)安排了專業(yè)的康復(fù)治療師為殘疾人提供一對一的康復(fù)訓(xùn)練。然而，在項目實施過程中，康復(fù)治療師反映工作壓力大，而且與殘疾人及其家屬溝通存在困難。同時，殘疾人及其家屬對康復(fù)服務(wù)的效果不滿意。問題：1.請分析該項目實施過程中存在的問題。2.針對這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答案：1.存在的問題：工作壓力方面：康復(fù)治療師工作壓力大，可能是因為工作量過大、工作時間過長、工作任務(wù)復(fù)雜等原因。溝通方面：康復(fù)治療師與殘疾人及其家屬溝通存在困難，可能是由于溝通技巧不足、雙方文化差異、信息傳遞不暢等原因。服務(wù)效果方面：殘疾人及其家屬對康復(fù)服務(wù)效果不滿意，可能是因為康復(fù)方案不適合、治療師專業(yè)水平不夠、服務(wù)質(zhì)量不高、康復(fù)周期長未看到明顯效果等原因。2.改進(jìn)措施：工作壓力方面：合理安排康復(fù)治療師的工作量，根據(jù)康復(fù)治療師的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗分配任務(wù)；優(yōu)化工作流程，提高工作效率；為康復(fù)治療師提供心理支持和減壓培訓(xùn)，幫助他們緩解工作壓力。溝通方面：為康復(fù)治療師提供溝通技巧培訓(xùn)，提高他們與殘疾人及其家屬的溝通能力；建立有效的溝通機(jī)制，如定期召開溝通會議、設(shè)立溝通熱線等，確保信息