自考專業(yè)(市場營銷學(xué))考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）以下關(guān)于分群隨機(jī)抽樣的說法，哪一項(xiàng)是正確的?

A.樣本單位比較集中，進(jìn)行調(diào)查對比較方便

B.樣本單位的代表性較好

C.調(diào)查費(fèi)用較高

D.要求各群體之間具有差異性，每一群體內(nèi)部的元素具有相同性

正確答案：A

2、（單選題）轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）

A.產(chǎn)品策略中不道德行為

B.價格策略中不道德行為

C.渠道策略中不道德行為

D.促銷策略中不道德行為

正確答案：A

3、（單選題）利率變化對債券市場的影響屬于（）

A.系統(tǒng)風(fēng)險

B.非系統(tǒng)風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.經(jīng)營風(fēng)險

正確答案：C

4、（單選題）消費(fèi)心理學(xué)研究的主體是（）

A.需求者

B.使用者

C.決策者

D.購買者

正確答案：D

5、（單選題）談判中，強(qiáng)調(diào)“一時多用”的是（）

A.瑞士人

B.中東人

C.德國人

D.北美人

正確答案：B

6、（單選題）在物流信息系統(tǒng)分析階段，需要提交的書面材料是（）

A.子系統(tǒng)分析報告

B.系統(tǒng)方案說明書

C.規(guī)劃方案報告

D.系統(tǒng)體系說明書

正確答案：B

7、（單選題）在銷售風(fēng)險產(chǎn)生的原因中，其中來自客戶的非道德信用風(fēng)險不包括（）

A.貨物買賣糾紛

B.客戶有意占用企業(yè)資金

C.貨物運(yùn)輸糾紛

D.售后服務(wù)糾紛

正確答案：D

8、（單選題）廣告活動中，擴(kuò)大商品知名度、培養(yǎng)商品信譽(yù)的基點(diǎn)是（）

A.產(chǎn)品

B.市場

C.消費(fèi)者

D.商標(biāo)

正確答案：D

9、（單選題）商務(wù)談判中數(shù)量最多的一種談判是（）

A.貨物貿(mào)易談判

B.勞務(wù)貿(mào)易談判

C.技術(shù)貿(mào)易談判

D.違約賠償談判

正確答案：A

10、（單選題）如果廣告激發(fā)了消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者就會產(chǎn)生積極的情緒，強(qiáng)化（）

A.經(jīng)營動機(jī)

B.購買動機(jī)

C.銷售動機(jī)

D.行為動機(jī)

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）市場挑戰(zhàn)者的營銷策略有（）

A.產(chǎn)品差異化和創(chuàng)新策略

B.滲透式的競爭定價策略

C.銷售渠道和促銷創(chuàng)新策略

D.專業(yè)化和高操縱度的銷售渠道策略

E.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和系列化策略

正確答案：ABC

2、（多選題）銷售團(tuán)隊(duì)的溝通方式按照溝通的渠道可分為（）

A.正式溝通

B.信息溝通

C.非正式溝透

D.語言與非語言溝通

E.垂直溝通

正確答案：ACD

3、（多選題）在購買活動中，消費(fèi)者的情感表現(xiàn)主要包括（）

A.面部表情

B.心理活動

C.聲調(diào)表情

D.動作表現(xiàn)

E.購買欲望

正確答案：ACD

4、（多選題）在商務(wù)談判中，迂回入題的方法包括（）A.從自謙入題B.從題外話入題C.從天氣狀況入題D.從介紹己方談判人員入題E.從介紹己方經(jīng)營狀況入正確答案：ABDE5、（多選題）新產(chǎn)品戰(zhàn)略第一應(yīng)確定差不多的戰(zhàn)略競爭域，戰(zhàn)略競爭域一樣包括（）

A.進(jìn)展目標(biāo)

B.產(chǎn)品

C.最終用途

D.顧客群

E.技術(shù)

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

2、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨(dú)家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

3、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

4、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

5、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：配額抽樣

正確答案：是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本的方法。

2、（問答題）名詞解釋：市場營銷環(huán)境

正確答案：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。

3、（問答題）名詞解釋：廣告營銷研究

正確答案：廣告營銷研究。它是對企業(yè)運(yùn)用廣告保持和開拓市場活動規(guī)律的研究，廣告營銷是市場營銷組合的組成部分它包括廣告環(huán)境調(diào)查、廣告費(fèi)用預(yù)算、廣告策劃、廣告效果研究、廣告市場策略、廣告心理研究等內(nèi)容。

4、（問答題）試述攝影廣告的特點(diǎn)。

正確答案：(1)真實(shí)感強(qiáng)

(2)創(chuàng)作速度快捷

(3)表現(xiàn)手法多樣

5、（問答題）簡述售后服務(wù)的內(nèi)容有哪些。

正確答案：售后服務(wù)的內(nèi)容1.送貨上門;2.安裝服務(wù);3.包裝服務(wù);4.維修和檢修服務(wù);5.開通客戶免費(fèi)服務(wù)熱線電話;6.做好電話回訪和人員回訪;7.建立客戶檔案;8.妥善處理客戶的投訴。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%

債券的到期收益率