社區(qū)民警業(yè)務講解演講人：日期:CONTENTS目錄01治安防控職責02人口管理服務03矛盾糾紛調解04安全宣傳教育05便民服務實施06應急事件處置01治安防控職責重點區(qū)域巡邏機制巡邏區(qū)域劃分巡邏時間巡邏方式巡邏裝備根據轄區(qū)治安狀況，將社區(qū)劃分為重點區(qū)域和一般區(qū)域，在重點區(qū)域加強巡邏頻率和力度。采取徒步巡邏、自行車巡邏、機動車巡邏等多種方式相結合，確保巡邏的覆蓋面和效率。制定科學的巡邏時間表，確保在重點時段，如上下班高峰期、夜間等，加大巡邏力度。配備必要的巡邏裝備，如對講機、警棍、手電筒等，提高巡邏的威懾力和應急處置能力。治安隱患排查流程排查對象排查方法隱患處理跟蹤回訪針對社區(qū)內的出租房、公共場所、重點單位等可能存在治安隱患的場所和人員進行排查。通過走訪、詢問、檢查等方式，及時發(fā)現和收集治安隱患信息。對排查出的治安隱患，及時上報并督促相關責任人進行整改，確保隱患得到及時消除。對整改后的隱患進行跟蹤回訪，確保整改措施得到有效落實。警情聯動處置規(guī)范警情接收及時接收上級指令和群眾報警，了解警情的具體情況和位置。警力調配根據警情的性質和規(guī)模，迅速調配警力資源，確?？焖?、有效地處置警情。處置流程按照預定的處置流程，迅速展開現場調查、取證、控制嫌疑人等處置工作。協同作戰(zhàn)在處置過程中，加強與相關部門的協同作戰(zhàn)，形成合力，提高處置效率。后續(xù)跟進對警情處置情況進行后續(xù)跟進，確保問題得到徹底解決，同時總結經驗教訓，不斷完善警情聯動處置機制。010203040502人口管理服務包括居民姓名、性別、年齡、身份證號碼、戶籍所在地、聯系方式等基本信息。確保信息的真實性、準確性、完整性，做到“一人一檔”。嚴格保護居民隱私，防止信息泄露，確保信息安全。及時更新居民信息，確保數據的實時性和有效性。居民信息登記標準登記內容登記要求保密措施信息更新重點人員動態(tài)管控重點人員類別異常情況處理管控措施信息共享包括涉毒、涉黑、涉惡、嚴重暴力犯罪等高風險人員。建立專門檔案，實行動態(tài)跟蹤管理，定期走訪、談心、教育。發(fā)現重點人員有違法犯罪苗頭或異常行為時，及時采取措施，防止事態(tài)擴大。與其他部門共享重點人員信息，形成聯動機制，提高管控效率。流動人口數據分析數據采集數據處理預測預警實時響應通過居住證、租房登記、用工單位等途徑采集流動人口信息。對采集的數據進行整理、分析，形成有價值的情報信息。根據數據分析結果，預測流動人口犯罪趨勢，為決策提供科學依據。針對突發(fā)事件，快速調取相關數據，為應急處置提供支持。03矛盾糾紛調解鄰里矛盾介入原則公正中立民警在處理鄰里矛盾時，應始終保持公正中立的態(tài)度，不偏袒任何一方。01溝通理解積極傾聽雙方當事人的陳述和訴求，促進雙方溝通和理解。02依法調解依據法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)定，對矛盾進行調解，確保調解結果的合法性和權威性。03預防為主注重預防鄰里矛盾的發(fā)生，加強社區(qū)法制教育和道德建設。04在處理家庭糾紛時，要注意保護當事人的隱私，避免外泄。隱私保護引導當事人合理表達情緒，緩解緊張氣氛，促進問題解決。疏導情緒01020304認真傾聽雙方當事人的心聲，理解其情感需求和矛盾焦點。傾聽與理解積極協助雙方協商，提出合理的解決方案，并督促雙方履行。協商解決方案家庭糾紛調解技巧商戶爭議協調方法調查了解依法調解公平協商后續(xù)跟蹤對商戶間的爭議進行全面調查，了解事情的來龍去脈和各方訴求。在充分了解各方意見的基礎上，組織雙方進行公平協商，尋求共識。根據相關法律法規(guī)和商業(yè)慣例，對爭議進行調解，確保調解結果的公正性和合法性。對調解結果進行跟蹤回訪，確保雙方履行協議，防止爭議再次發(fā)生。04安全宣傳教育防詐騙宣傳策略根據老年人的特點制定易于理解的防騙知識，針對年輕人則重點加強網絡防騙教育。針對不同人群制定宣傳方案通過宣傳各種詐騙手法和案例，提高居民的防范意識和警惕性。宣傳詐騙手法和案例建立社區(qū)防騙機制，如設立防騙熱線、開展防騙咨詢等，方便居民及時尋求幫助。建立防騙機制消防安全普及要點火災預防知識教育居民如何正確使用電器、燃氣等易引發(fā)火災的設備，以及日常防火常識。01火災應急處理教授居民在火災發(fā)生時如何自救、互救，以及正確的逃生方法。02消防設施使用向居民介紹社區(qū)內的消防設施及其使用方法，如滅火器、消防栓等。03治安法規(guī)講解規(guī)范詳細解讀治安管理相關條例，讓居民了解自己的權利和義務。治安管理條例居民安全防范處罰與教育相結合教授居民如何加強自我防范，提高安全意識，減少治安案件的發(fā)生。對于違反治安管理的行為，既要依法處罰，也要加強教育，以達到懲教結合的目的。05便民服務實施證件辦理指導流程戶籍遷移指導解答戶籍遷移的相關政策，包括遷入、遷出手續(xù)及所需材料。03針對外來人口，提供居住證辦理的具體步驟和要求，確保政策落實。02居住證辦理身份證辦理詳細介紹身份證辦理的流程、所需材料和注意事項，為居民提供便利。01針對老年人，提供上門服務、健康咨詢、生活照料等全方位關愛。老年人服務為殘疾人提供無障礙設施、就業(yè)培訓、生活救助等特別服務。殘疾人幫扶定期排查社區(qū)內的困難家庭，提供經濟救助、教育幫扶等支持。困難家庭援助特殊群體幫扶機制社區(qū)意見收集渠道居民會議定期組織居民會議，聽取居民對社區(qū)治安、環(huán)境、服務等方面的意見和建議。01微信群聊建立社區(qū)微信群，方便居民隨時反映問題和提出建議，加強警民溝通。02意見箱與電話在社區(qū)顯眼位置設立意見箱和聯系電話，方便居民匿名或隨時反饋意見。0306應急事件處置應急預案啟動標準根據事件性質、規(guī)模、危害程度等因素，確定是否啟動應急預案。事件等級報告程序預案啟動明確事件報告的責任人、報告方式和報告時限等。根據事件等級和應急預案要求，迅速啟動相關預案。突發(fā)事件現場管控6px6px6px迅速建立現場指揮部，統一指揮現場處置工作?，F場指揮采取必要措施，控制事件現場，防止事態(tài)擴大?，F場控制根據事件性質和現場情況，迅速組織人員疏散和撤離。人員疏散010302與相關部門和單位保持聯系，協調聯動，共同應對。協調聯動04事件評估