技術(shù)支持心得體會【篇一：技術(shù)支持心得體會】技術(shù)支持服務(wù)心得引子歲月在倏忽之間，匆匆4年已如彈指。從甫步入社會到如今塵滿面、鬢如霜（夸張！夸張！呵呵），我一直沒有離開實達(dá)的懷抱，始終浸淫在公司的工作生活之中，一絲不茍地奉獻(xiàn)著我沸騰的熱血和蓬勃的青春！我所在的部門，在公司發(fā)展的歷程中幾易其名，從“系統(tǒng)支持部”到“應(yīng)用系統(tǒng)事業(yè)部”，又從“應(yīng)用系統(tǒng)事業(yè)部”變更回“系統(tǒng)支持部”，盡管部門名稱的更替翻來覆去，但是“技術(shù)支持”的工作實質(zhì)卻始終如一，正如我們部門所有同事所堅持的理念一樣未曾改變——“從客戶角度出發(fā)，盡最大的努力為客戶提供最即時最高效的服務(wù)”。沒有最好，只有更好！做技術(shù)支持這個工作的人，從進(jìn)入實達(dá)公司的那一天起，就會被神秘兮兮地告知一句讓人膽戰(zhàn)心驚的咒語——“pos（跑死），pos（跑死），一直跑到死”。惡！是何言！是何言也！我們是跨世紀(jì)的青年，我們對未來的生活憧憬滿懷，我們對未來的工作激情期待！對我們來講這樣的話，豈非盛世危言乎？！懷著美好的愿景，我們奔赴各自的片區(qū)。我從白雪皚皚的遼沈來到烈日炎炎的八閩，又從榕蔭滿地的福州奔赴雍容繁華的北京。之后的事實證明，即將到來的工作歷練，真的明證了前輩的那句齏語，同時讓我學(xué)會了如何去直面那慘淡的人生（夸大！夸大！哈哈）！技術(shù)支持人員需要做好心態(tài)上的自我調(diào)適技術(shù)支持工作并不似想象中那么輕而易舉、信手拈來，而生活也不象理想中那樣鮮花滿地、浪漫悠然。似乎冥冥中那句有關(guān)“跑死（pos）”的魔咒注定了我的漂泊，從離開了前輩開始獨(dú)自工作起，我就深味了這個工作的艱辛和這種生活的無規(guī)律。我們這個工作沒有遠(yuǎn)期安排的可計劃性，隨時都可能有你所不可預(yù)知的任務(wù)來臨，說不定就在一個你夢寐以求、期待許久的周末清晨，一個電話的到來就足以讓你立即重整行囊奔赴遠(yuǎn)方！我們就像獨(dú)步江湖的旅客，今宵或許美酒珍饈，卻難料明朝將會在何處匹馬天涯?！凹热贿x擇了遠(yuǎn)方，便只能風(fēng)雨兼程；我不去想，身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的就只能是背影”。選擇了技術(shù)支持這樣的工作，我們就要去適應(yīng)這樣的生存狀態(tài)和這樣的生活方式。要在隨機(jī)性很大的工作中，合理的安排好自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，或許這也可以在某種意義上稱得上是“夾縫里求生存”。我們的工作由于其作息無規(guī)律性、任務(wù)無預(yù)知性，好多時候可能造成以下這兩種情況：1）任務(wù)不斷，頻繁出差，沒日沒夜的加班，甚至在某段時期中同時有幾個工作任務(wù)一起壓在你的肩頭；2）很長一段時間內(nèi)沒有工作任務(wù)，每天悠然自得，甚至無所事事到極端無聊的地步。，分清主次輕重一咬牙努努力扛過了，你就會覺得仿佛如暴風(fēng)雨過后看到彩虹，其實所有的壓力并不是象想象中的那么難耐！針對以上的第2）種情況，我覺得就更需要進(jìn)行良好的自我心態(tài)調(diào)控了?；蛟S有一個普遍存在的事實，那就是有很多人在壓力很大的情況下，可能工作生活得很有條理，但是一旦有大把大把的時間可以任自己支配，他反而卻不知所措無所事事，甚至光陰虛度、空耗年華。作為我們這個it行業(yè)，抓緊時間進(jìn)行前瞻性的自我學(xué)習(xí)是很有必要的?，F(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)正以極快的速度不斷的更新著，我們行業(yè)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展和前沿趨勢也在不斷的進(jìn)步。就像32位pos需求和emv遷移技術(shù)的應(yīng)用，每一年都會有新的要求或者標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)，時代逼迫著我們必須不斷學(xué)習(xí)、一直向前。我們有緊張繁重的工作以提高技術(shù)、磨練性情；我們還有寬松自由的大塊時間以自學(xué)不息、充實自我。每一個技術(shù)支持人員在經(jīng)歷過如此的歷練之后，我相信無論面對清閑生活還是繁重工作，都能夠如閑庭信步、舉手拈花般輕松怡然！技術(shù)支持人員需要做好與客戶的良好溝通記得今年3月份一個月朗星稀的清晨，時鐘指向4:30。我在清冷孤寂的北京稻香園橋下，等待著任何一輛可以載我去北京站的出租車。白天時候車水馬龍的大街，此刻卻是的士難遇，讓我望穿秋水??那次，我必須在超市上班之前趕到天津農(nóng)行信息電腦中心，為他們的ic卡pos解決脫機(jī)交易流水無法上送的問題。做我們這個工作的人，遇到如上所述的情形是很經(jīng)常的事情。有時候，為了配合客戶的項目進(jìn)度，沒白天沒黑夜的晝夜加班是很平常的事情。我們不能象別的行業(yè)或者別的工作類型的人們那樣，說什么‘上班前、下班后’就是自己的個人時間！我們沒有加班費(fèi)，也不曾覬覦過那種只在夢想中及學(xué)科知識，并將其整合到自己的課程與教學(xué)實踐中的能力。第三板塊技術(shù)支持下的教師專業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)方式，為本專題的重點(diǎn)內(nèi)容，主要談到了五種學(xué)習(xí)方式：檢索式學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)、反思式學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)。在檢索式學(xué)習(xí)中，提出“搜索就是學(xué)習(xí)”的概念，并為我們講述了搜索的10個技巧。在非正式學(xué)習(xí)中，提倡實踐社群中學(xué)習(xí)者的參與，教師可以通過bbs、郵件列表、博客群、微博等方式，不斷提高自身專業(yè)知識。在協(xié)作式學(xué)習(xí)中，介紹了“google日歷”這一小工具，可利用它幫助教師更好地進(jìn)行協(xié)作式學(xué)習(xí)。在反思式學(xué)習(xí)中，強(qiáng)調(diào)當(dāng)今教師應(yīng)該培養(yǎng)和保持撰寫博客的習(xí)慣，并談到博客的5種教育意義。在最后一種學(xué)習(xí)方式——自主式學(xué)習(xí)中，講述了在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和學(xué)校環(huán)境的重要性，同時強(qiáng)調(diào)自主式學(xué)習(xí)要以學(xué)習(xí)者作為中心，牢記你就是學(xué)習(xí)的主人，不斷激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，做自己命運(yùn)的主宰。隨著信息時代的到來，信息技術(shù)也逐漸在教育教學(xué)活動中得以廣泛運(yùn)用。雖然在09年已經(jīng)參加了《中小學(xué)教師信息技術(shù)》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并已經(jīng)獲得了合格證書，但是作為一名新上崗的新教師，在參加崗前培訓(xùn)時，《現(xiàn)代教育技術(shù)與教師的專業(yè)發(fā)展》是必不可少的。今天聽了教授的課真是受益匪淺，無論是從理論還是實踐操作中都學(xué)習(xí)到了不少的知識，這一次的學(xué)習(xí)感受很深。首先，黃老師的課很幽默，給我們所授的知識也是在我們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ鳟?dāng)中所使用的。對于廣大的中小學(xué)教師來說，面臨著教育信息和課程改革的新形勢，作為一名年輕教師，必須不斷的提高自身的教育技術(shù)能力和水平，促進(jìn)自身的專業(yè)能力發(fā)展。在整個學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，黃老師給出了這么一句話來鞭策我們學(xué)好這一科目，去掌握好最基本，最實用的信息技術(shù)知識，那就是“只有走向信息技術(shù)化的教學(xué)形式，才能少吃粉筆灰，跟上時代?！弊鳛橐幻?1世紀(jì)的年輕老師，我很羨慕黃老師，雖然今天他和我們共同學(xué)習(xí)了這一科目，但他的專業(yè)確是數(shù)學(xué)專業(yè)，懷著羨慕又渴望學(xué)到知識的心情走進(jìn)了黃老師的課堂。從短短的這一天學(xué)習(xí)當(dāng)中，我看到的數(shù)字信息現(xiàn)代化的發(fā)展在我們教育教學(xué)中的重大作用，例如powerpoint，word以及excel，這都是我們在工作中所常用的，之前我所懂得的是一些基本的操作及運(yùn)用，今天卻更深一層的去學(xué)習(xí)及理解運(yùn)用了這些程序。要制作或處理文件需要哪些軟件，像字表處理用word,excel,動畫制作用flash,圖像加工用photoshop等等，以及在使用powerpoint的使用原則。還了解了一些實用的教學(xué)資源網(wǎng)，并且還懂得如何去獲取網(wǎng)絡(luò)資源。同時還了解了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺（web2.0技術(shù)產(chǎn)品），云計算機(jī)時代的應(yīng)用等等。通過這次培訓(xùn)，讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性，學(xué)到了很多知識與技能，更重要的是明白了如何才能將技術(shù)合理的融入到教育教學(xué)當(dāng)中去，使之轉(zhuǎn)化為教學(xué)工具，把全心的教學(xué)設(shè)計理念滲透到學(xué)科教學(xué)中，將信息技術(shù)整合到教學(xué)當(dāng)中。雖然目前的教學(xué)條件有限，俗話說“活到老，學(xué)到老”，在今后的教育教學(xué)中我將一如既往的學(xué)好知識，以備在今后工作中能很好的運(yùn)用【篇三：學(xué)習(xí)《信息技術(shù)支持的教師專業(yè)發(fā)展》心得體會】學(xué)習(xí)《信息技術(shù)支持的教師專業(yè)發(fā)展》心得體會——2013年11月國培作業(yè)平時，我要求學(xué)生認(rèn)真識記某個知識要點(diǎn)，往往聽到我覺得不可思議令人痛心地回答：“老師，我們不用那么辛苦，到考試時百度一下，就可以解決了”。每聽到此話，我總有種“怒其不爭”的酸痛的感覺，便不加以分析地說他們超級懶，不可救藥。而現(xiàn)在，聽了崔教授的精彩講課之后，我光然大悟，學(xué)生的這些話何嘗不是在給我暗示：神奇的信息技術(shù)可以改變我們的學(xué)習(xí)方式，拓寬我們的視野，讓我們嘗到“足不出戶，便知天下事”的甜頭。顯然，信息技術(shù)也能促進(jìn)我們教師專業(yè)發(fā)展，崔教授的課最能體現(xiàn)這一觀點(diǎn)，我感受頗深。通過《信息技術(shù)支持的教師專業(yè)發(fā)展》的學(xué)習(xí)，我明白信息技術(shù)與現(xiàn)代教育密不可分，專題的主要內(nèi)容仍記憶猶新：一、崔教授以國內(nèi)外典型的教學(xué)事例和直觀生動形象的圖片，使我們充分了解到當(dāng)今是信息化時代，信息技術(shù)高速發(fā)展，我們應(yīng)改變落后的教育教學(xué)方式，應(yīng)積極思考如何將信息技術(shù)充分運(yùn)用到現(xiàn)代教育中來。二、崔教授在課中說得到傳統(tǒng)教學(xué)、傳統(tǒng)學(xué)校已日趨沒落，新型的教學(xué)方式不斷涌現(xiàn)，作為教育一線的我們有目共睹，我們應(yīng)與時俱進(jìn)做一個新型的教師，崔教授倡導(dǎo)我們做一個將孔子和蘇格拉底的啟發(fā)式教學(xué)方法與信息技術(shù)完美融合的新型教師。他的話猶如一盞明燈指引著我們，使我們意識到現(xiàn)代教育需要信息技術(shù)，我們應(yīng)充分利用信息技術(shù)推動教育的發(fā)展，當(dāng)然我們教師要熟悉信息技術(shù)，否則被時代拋棄。三、崔教授重點(diǎn)談到了信息技術(shù)支持下的教師專業(yè)發(fā)展的五種學(xué)習(xí)方式：