口語(yǔ)交際教學(xué)案例與反思分析一、引言口語(yǔ)交際是語(yǔ)文課程的核心內(nèi)容之一，《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明確指出：“口語(yǔ)交際是語(yǔ)文課程的重要內(nèi)容，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生‘具有日?？谡Z(yǔ)交際的基本能力，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流’?！比欢趯?shí)際教學(xué)中，部分教師仍存在“重讀寫、輕口語(yǔ)”的傾向，口語(yǔ)交際教學(xué)常流于形式，或因缺乏具體策略而實(shí)效不佳。本文以三年級(jí)“學(xué)會(huì)請(qǐng)教”口語(yǔ)交際課為例，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐探討口語(yǔ)交際教學(xué)的有效路徑，并通過反思分析提出改進(jìn)策略，以期為一線教師提供參考。二、教學(xué)案例呈現(xiàn)（一）背景說(shuō)明年級(jí)與學(xué)生情況：三年級(jí)學(xué)生處于口語(yǔ)交際的過渡階段，具備一定的表達(dá)欲望，但缺乏系統(tǒng)的交際方法。他們?cè)谌粘＝煌须m能主動(dòng)表達(dá)需求，但常出現(xiàn)“表述模糊”“禮貌缺失”等問題（如“喂，教我折千紙鶴！”“我不會(huì)做這道題，幫我看看！”）。教材分析：選自某版三年級(jí)上冊(cè)口語(yǔ)交際單元，主題為“學(xué)會(huì)請(qǐng)教”，要求學(xué)生掌握請(qǐng)教的基本方法，培養(yǎng)禮貌交際的意識(shí)。教學(xué)目標(biāo)：知識(shí)與技能：掌握請(qǐng)教時(shí)“禮貌用語(yǔ)、說(shuō)清問題、認(rèn)真傾聽”的基本方法。過程與方法：通過情境模擬、小組合作、展示評(píng)價(jià)等方式，提高口語(yǔ)交際的實(shí)踐性與針對(duì)性。情感態(tài)度與價(jià)值觀：樹立“禮貌請(qǐng)教、尊重他人”的交際意識(shí)，體會(huì)有效溝通的重要性。（二）教學(xué)過程設(shè)計(jì)1.情境導(dǎo)入，喚醒生活經(jīng)驗(yàn)（約5分鐘）設(shè)計(jì)意圖：用學(xué)生熟悉的生活場(chǎng)景激發(fā)興趣，引出“請(qǐng)教”話題。實(shí)施過程：多媒體展示兩幅場(chǎng)景圖：①小明舉著未完成的千紙鶴，皺著眉頭；②小紅望著空空的鉛筆盒，看向同桌。提問：“如果你是小明/小紅，你會(huì)怎么做？”引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出“請(qǐng)教”。追問：“你平時(shí)請(qǐng)教別人時(shí)，是怎么說(shuō)的？”鼓勵(lì)學(xué)生分享自己的經(jīng)歷。2.方法探究，提煉交際要點(diǎn)（約10分鐘）設(shè)計(jì)意圖：通過視頻對(duì)比，讓學(xué)生直觀理解“正確請(qǐng)教”的方法。實(shí)施過程：播放兩段視頻：視頻1（正確）：小剛走到小美身邊，說(shuō)：“小美，你好！我想向你請(qǐng)教怎么折千紙鶴，可以嗎？”小美說(shuō)：“當(dāng)然可以！”小剛接著說(shuō)：“我剛才折翅膀的時(shí)候，總是把紙弄皺，你能再教我一遍嗎？”小美耐心地教他，小剛認(rèn)真看著，最后說(shuō)：“謝謝你，小美！”視頻2（錯(cuò)誤）：小強(qiáng)走到小麗身邊，說(shuō)：“喂，教我折千紙鶴！”小麗說(shuō)：“我正在做作業(yè)，等一下?！毙?qiáng)說(shuō)：“快點(diǎn)！我急著用！”小麗不耐煩地教了他，小強(qiáng)沒聽完就走了，說(shuō)：“知道了，真麻煩！”提問：“兩段視頻中的請(qǐng)教方式有什么不同？你更喜歡哪一種？為什么？”引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出正確的方法：①使用禮貌用語(yǔ)（您好、請(qǐng)、謝謝等）；②說(shuō)清問題（具體困難）；③認(rèn)真傾聽（關(guān)注對(duì)方）。3.模擬練習(xí)，小組合作實(shí)踐（約15分鐘）設(shè)計(jì)意圖：在真實(shí)場(chǎng)景中練習(xí)，提高交際能力。實(shí)施過程：提供場(chǎng)景卡片：①向同學(xué)請(qǐng)教“如何做手工賀卡”；②向老師請(qǐng)教“數(shù)學(xué)題中的豎式計(jì)算”；③向家長(zhǎng)請(qǐng)教“如何煮雞蛋”。小組分工：每組選擇一個(gè)場(chǎng)景，扮演“請(qǐng)教者”和“被請(qǐng)教者”，練習(xí)對(duì)話。教師巡視：指導(dǎo)有困難的小組，比如提示“請(qǐng)教者要把問題說(shuō)具體”“被請(qǐng)教者要耐心回應(yīng)”。4.展示評(píng)價(jià)，鞏固提升認(rèn)知（約8分鐘）設(shè)計(jì)意圖：通過評(píng)價(jià)，強(qiáng)化正確的交際方法。實(shí)施過程：請(qǐng)2-3組上臺(tái)展示，其他學(xué)生認(rèn)真傾聽。發(fā)放“星級(jí)評(píng)價(jià)表”（見表1），讓學(xué)生互評(píng)：評(píng)價(jià)項(xiàng)目星級(jí)（1-3星）備注使用禮貌用語(yǔ)比如“您好”“謝謝”說(shuō)清具體問題比如“折翅膀時(shí)弄皺紙”認(rèn)真傾聽對(duì)方比如眼睛看著對(duì)方教師點(diǎn)評(píng)：肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，比如“XX同學(xué)用了‘您好’‘請(qǐng)’，很有禮貌”；指出不足，比如“XX同學(xué)沒有說(shuō)清具體是哪一步不會(huì)，對(duì)方可能不好幫你”。5.總結(jié)拓展，聯(lián)系生活實(shí)際（約2分鐘）設(shè)計(jì)意圖：將課堂所學(xué)延伸到生活中，提高實(shí)踐性。實(shí)施過程：總結(jié)：“請(qǐng)教時(shí)要做到‘禮貌用語(yǔ)、說(shuō)清問題、認(rèn)真傾聽’，這樣才能讓對(duì)方愿意幫助你?！辈贾谜n后任務(wù)：“選擇一個(gè)生活中的場(chǎng)景，比如向同學(xué)請(qǐng)教一道題，向家長(zhǎng)請(qǐng)教做一道菜，實(shí)際去請(qǐng)教，并記錄下來(lái)（可以用文字或畫圖），下節(jié)課分享你的經(jīng)歷?！比⒎此挤治觯ㄒ唬┙虒W(xué)目標(biāo)達(dá)成情況知識(shí)與技能：大部分學(xué)生能說(shuō)出“請(qǐng)教”的基本方法（禮貌用語(yǔ)、說(shuō)清問題），并在模擬練習(xí)中運(yùn)用；但少數(shù)學(xué)生對(duì)“說(shuō)清具體問題”的掌握不夠，比如只說(shuō)“我不會(huì)做這道題”，沒有說(shuō)明具體是哪一步不會(huì)。過程與方法：情境模擬和小組合作提高了學(xué)生的參與度，學(xué)生在真實(shí)場(chǎng)景中練習(xí)，增強(qiáng)了交際的真實(shí)性；但部分小組討論流于形式，比如有的學(xué)生只是扮演角色，沒有真正思考“如何改進(jìn)”。情感態(tài)度與價(jià)值觀：學(xué)生都能意識(shí)到“禮貌請(qǐng)教”的重要性，比如在評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)說(shuō)“XX同學(xué)很有禮貌，我要向他學(xué)習(xí)”；但少數(shù)學(xué)生在練習(xí)中仍會(huì)忘記使用禮貌用語(yǔ)，需要進(jìn)一步強(qiáng)化。（二）教學(xué)方法有效性情境模擬：用學(xué)生熟悉的生活場(chǎng)景，讓學(xué)生有代入感，提高了參與度；視頻對(duì)比的方法直觀有效，幫助學(xué)生快速找出正確的方法。小組合作：讓學(xué)生在互動(dòng)中練習(xí)，培養(yǎng)了合作意識(shí)；但部分小組缺乏明確的分工，比如有的學(xué)生只看不說(shuō)，需要老師在巡視時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)。（三）學(xué)生參與度積極參與：大部分學(xué)生在情境導(dǎo)入時(shí)主動(dòng)分享經(jīng)歷，在小組練習(xí)時(shí)積極扮演角色，在展示評(píng)價(jià)時(shí)主動(dòng)發(fā)言；比如有學(xué)生說(shuō)：“我平時(shí)請(qǐng)教別人時(shí)，會(huì)說(shuō)‘請(qǐng)問你能幫我嗎？’，這樣別人會(huì)愿意幫我。”參與不足：少數(shù)內(nèi)向?qū)W生參與度不高，比如在小組練習(xí)時(shí)很少說(shuō)話，在展示時(shí)不愿意上臺(tái)；比如有個(gè)學(xué)生在小組里只扮演了“被請(qǐng)教者”，沒有扮演“請(qǐng)教者”，需要關(guān)注個(gè)體差異。（四）存在的問題1.分層指導(dǎo)不夠：對(duì)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，沒有設(shè)計(jì)更高層次的任務(wù)（比如“如何請(qǐng)教更復(fù)雜的問題”）；對(duì)基礎(chǔ)較弱的學(xué)生，沒有給予足夠的具體提示（比如“你可以先說(shuō)‘您好’，然后說(shuō)‘我想向你請(qǐng)教……’”）。2.拓展環(huán)節(jié)實(shí)踐性不足：課后任務(wù)雖然要求“實(shí)際去請(qǐng)教”，但沒有提供具體的記錄工具，部分學(xué)生可能不會(huì)記錄，導(dǎo)致任務(wù)落實(shí)不到位。3.評(píng)價(jià)方式不全面：評(píng)價(jià)只關(guān)注了“請(qǐng)教者”的表現(xiàn)，沒有關(guān)注“被請(qǐng)教者”的回應(yīng)（比如“被請(qǐng)教者是否耐心”“是否清晰解答”），忽略了交際的雙向性。四、改進(jìn)策略（一）加強(qiáng)分層指導(dǎo)，滿足不同學(xué)生需求基礎(chǔ)較弱的學(xué)生：提供“請(qǐng)教句式”提示卡，比如“您好！我想向您請(qǐng)教______，可以嗎？”“我剛才_(tái)_____（具體困難），您能再教我一遍嗎？”“謝謝！”讓學(xué)生照著說(shuō)，降低難度?；A(chǔ)較好的學(xué)生：要求“增加細(xì)節(jié)”，比如“我剛才折千紙鶴的翅膀時(shí)，總是把紙弄皺，試了好幾次都沒做好，您能再教我一遍嗎？”提高交際的靈活性。（二）優(yōu)化拓展環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐實(shí)效性設(shè)計(jì)記錄表格：給學(xué)生提供“請(qǐng)教記錄卡”（見表2），讓學(xué)生明確記錄的內(nèi)容：請(qǐng)教的對(duì)象請(qǐng)教的問題我是怎么說(shuō)的對(duì)方的回應(yīng)我的收獲同學(xué)如何做手工賀卡您好！我想向你請(qǐng)教做手工賀卡，可以嗎？當(dāng)然可以！我教你怎么貼貼紙。做賀卡時(shí)要先畫草圖，再貼貼紙。增加分享環(huán)節(jié)：下節(jié)課安排“請(qǐng)教經(jīng)歷分享會(huì)”，讓學(xué)生展示自己的記錄卡，說(shuō)說(shuō)“我學(xué)到了什么”“我以后會(huì)怎么做”，提高學(xué)生的參與感。（三）完善評(píng)價(jià)方式，關(guān)注交際雙向性設(shè)計(jì)全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)：將“被請(qǐng)教者”的表現(xiàn)納入評(píng)價(jià)，比如：評(píng)價(jià)項(xiàng)目星級(jí)（1-3星）備注請(qǐng)教者：禮貌用語(yǔ)比如“您好”“謝謝”請(qǐng)教者：說(shuō)清問題比如“折翅膀時(shí)弄皺紙”請(qǐng)教者：認(rèn)真傾聽比如眼睛看著對(duì)方被請(qǐng)教者：耐心回應(yīng)比如“慢慢教你”被請(qǐng)教者：清晰解答比如“先折左邊，再折右邊”引導(dǎo)學(xué)生互評(píng)：讓學(xué)生不僅評(píng)價(jià)“請(qǐng)教者”，還要評(píng)價(jià)“被請(qǐng)教者”，比如“XX同學(xué)作為被請(qǐng)教者，很耐心地教我，我要向他學(xué)習(xí)”，培養(yǎng)學(xué)生的雙向交際意識(shí)。（四）關(guān)注個(gè)體差異，鼓勵(lì)內(nèi)向?qū)W生參與降低參與壓力：對(duì)內(nèi)向?qū)W生，先讓他們扮演“被請(qǐng)教者”，比如“你當(dāng)老師，教我折千紙鶴，好嗎？”讓他們先適應(yīng)互動(dòng)，再慢慢扮演“請(qǐng)教者”；在展示時(shí)，先讓他們?cè)谛〗M內(nèi)展示，再到全班展示，減少緊張感。給予具體鼓勵(lì)：當(dāng)內(nèi)向?qū)W生發(fā)言時(shí)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，比如“你剛才說(shuō)的‘您好’很有禮貌，真棒！”“你把問題說(shuō)清楚了，很好！”增強(qiáng)他們的自信心。五、結(jié)語(yǔ)口語(yǔ)交際教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文核心素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，需要聯(lián)系生活實(shí)際，采用有效