傳染病防控宣傳資料制作指南一、引言傳染病防控宣傳是阻斷疫情傳播、提高公眾自我保護(hù)意識(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？茖W(xué)、規(guī)范的宣傳資料能有效傳遞權(quán)威信息，引導(dǎo)公眾形成正確的防控行為。本指南結(jié)合傳播學(xué)原理、公共衛(wèi)生實(shí)踐及受眾需求，從前期準(zhǔn)備、內(nèi)容設(shè)計(jì)、形式選擇、制作審核到傳播評(píng)估，提供全流程操作規(guī)范，旨在提升宣傳資料的專業(yè)性、可讀性和實(shí)效性。二、前期準(zhǔn)備：明確目標(biāo)與受眾宣傳資料的有效性始于對(duì)需求和受眾的精準(zhǔn)把握。需完成以下3項(xiàng)核心工作：（一）需求分析：聚焦核心問題通過文獻(xiàn)研究（如疫情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、既往宣傳效果評(píng)估報(bào)告）、實(shí)地調(diào)研（社區(qū)訪談、問卷調(diào)研）或?qū)＜易稍儯部貙＜摇⑴R床醫(yī)生），明確當(dāng)前防控的關(guān)鍵痛點(diǎn)：公眾對(duì)傳染病的認(rèn)知誤區(qū)（如“新冠病毒只感染老年人”“疫苗接種會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重不良反應(yīng)”）；需強(qiáng)化的防控行為（如戴口罩、勤洗手、疫苗接種）；特定人群的特殊需求（如兒童、老年人、流動(dòng)人口的信息接收習(xí)慣）。（二）目標(biāo)受眾定位：精準(zhǔn)畫像根據(jù)人口學(xué)特征（年齡、性別、教育程度、地域）、行為特征（信息獲取渠道、防控行為現(xiàn)狀）及認(rèn)知水平，將受眾劃分為不同群體，例如：群體類型核心需求信息接收偏好農(nóng)村居民關(guān)注“如何獲取疫苗”“癥狀識(shí)別”方言手冊(cè)、村廣播、墻體海報(bào)青少年關(guān)注“疫情對(duì)生活的影響”短視頻、漫畫、校園主題活動(dòng)慢性病患者關(guān)注“基礎(chǔ)病患者的防控要點(diǎn)”一對(duì)一宣講、圖文手冊(cè)（大字體）（三）核心信息提煉：權(quán)威、簡(jiǎn)潔、聚焦1.信息來源：需引用權(quán)威機(jī)構(gòu)（如世界衛(wèi)生組織（WHO）、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心）的最新指南，避免使用非官方或過時(shí)信息。2.信息篩選：圍繞“是什么（傳染病的基本知識(shí)）、為什么（防控的重要性）、怎么做（具體防控行為）”，提煉3-5條核心信息，避免信息過載。示例（新冠病毒感染防控）：核心信息1：新冠病毒可通過呼吸道飛沫、密切接觸傳播，戴口罩能有效降低感染風(fēng)險(xiǎn)；核心信息2：接種疫苗是預(yù)防重癥的最有效手段，符合條件者應(yīng)全程接種；核心信息3：出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)居家隔離并聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生。三、內(nèi)容設(shè)計(jì)：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)與通俗易讀兼顧（一）語言表達(dá)：適配受眾認(rèn)知水平避免專業(yè)術(shù)語：將“氣溶膠傳播”改為“空氣中的微小飛沫”，“密切接觸者”改為“與患者近距離接觸過的人”；使用口語化表達(dá)：用“勤洗手，用肥皂搓20秒以上”代替“規(guī)范進(jìn)行手衛(wèi)生”；融入地域文化：農(nóng)村地區(qū)可使用方言俚語（如“戴口罩就像下雨天打傘，能防‘病毒雨’”），少數(shù)民族地區(qū)需提供民族語言版本。（二）內(nèi)容結(jié)構(gòu)：邏輯清晰、重點(diǎn)突出采用“問題-解答”“場(chǎng)景-行為”等結(jié)構(gòu)，符合公眾信息接收習(xí)慣：?jiǎn)栴}-解答式：如“Q：孩子要不要接種新冠疫苗？A：3歲以上兒童無禁忌證應(yīng)接種，能有效預(yù)防重癥”；場(chǎng)景-行為式：如“乘坐公共交通工具時(shí)：全程戴口罩，避免接觸扶手，下車后及時(shí)洗手”。（三）證據(jù)支撐：增強(qiáng)說服力數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化：用“接種疫苗后，重癥風(fēng)險(xiǎn)降低90%”代替“接種疫苗后，重癥風(fēng)險(xiǎn)降低89.7%”；案例貼近：用“某社區(qū)王阿姨接種疫苗后，感染后僅出現(xiàn)輕微咳嗽，很快康復(fù)”代替抽象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；權(quán)威背書：引用“國(guó)家衛(wèi)健委提醒：老年人接種疫苗獲益更大”等官方表述。四、形式選擇：適配場(chǎng)景與受眾習(xí)慣（一）傳統(tǒng)媒介：覆蓋廣、留存久紙質(zhì)材料（手冊(cè)、海報(bào)、傳單）：適合農(nóng)村地區(qū)、老年人群及線下場(chǎng)景（社區(qū)、醫(yī)院、菜市場(chǎng)）。設(shè)計(jì)要求：手冊(cè)：字體≥四號(hào)，行間距≥1.5倍，圖文比例1:1，重點(diǎn)內(nèi)容用紅色或加粗標(biāo)注；海報(bào)：主題明確（如“戴口罩·防病毒”），圖片占比≥70%，文字簡(jiǎn)潔（≤30字）；傳單：尺寸≤A5，內(nèi)容聚焦1個(gè)核心信息（如“疫苗接種預(yù)約指南”）。廣播/音頻：適合流動(dòng)人群（如農(nóng)民工、司機(jī)）及視力障礙者。設(shè)計(jì)要求：語言口語化（如“各位鄉(xiāng)親，最近疫情又有反復(fù)，出門一定要戴口罩啊”）；時(shí)長(zhǎng)≤3分鐘，重復(fù)核心信息2-3次。（二）新媒體：傳播快、互動(dòng)強(qiáng)短視頻：適合青少年、城市白領(lǐng)。設(shè)計(jì)要求：時(shí)長(zhǎng)≤1分鐘，開頭3秒吸引注意力（如“你知道嗎？戴口罩的正確方法是這樣的”）；畫面清晰，字幕突出（字體≥三號(hào)），用真人演示（如醫(yī)生教戴口罩）；結(jié)尾添加互動(dòng)引導(dǎo)（如“轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的人，一起防病毒”）。社交媒體帖子（微信、微博、抖音）：適合年輕群體。設(shè)計(jì)要求：用“標(biāo)題+短內(nèi)容+圖片/視頻”結(jié)構(gòu)，標(biāo)題用疑問句或感嘆句（如“警惕！這些行為容易感染病毒”）；內(nèi)容分點(diǎn)列出（如“防控小tips：1.勤洗手；2.少聚集；3.打疫苗”）；添加話題標(biāo)簽（如#傳染病防控##疫苗接種#），提高曝光率。（三）創(chuàng)新形式：提升參與感互動(dòng)類產(chǎn)品（H5、小游戲）：適合兒童及年輕群體。例如：H5互動(dòng)：“測(cè)一測(cè)：你的防控行為達(dá)標(biāo)了嗎？”（通過答題測(cè)試防控知識(shí)掌握情況）；小游戲：“消滅病毒”（通過游戲模擬戴口罩、洗手等行為，得分高者可獲得小獎(jiǎng)品）。五、制作與審核：確保準(zhǔn)確性與合規(guī)性（一）制作流程：標(biāo)準(zhǔn)化操作1.設(shè)計(jì)初稿：由公共衛(wèi)生專家（負(fù)責(zé)內(nèi)容準(zhǔn)確性）、設(shè)計(jì)師（負(fù)責(zé)視覺設(shè)計(jì)）、受眾代表（如社區(qū)老人、學(xué)生）共同參與；2.樣稿測(cè)試：選擇10-20名目標(biāo)受眾進(jìn)行試讀/試看，收集反饋（如“這個(gè)圖片看不懂”“文字太多，不想看”），調(diào)整優(yōu)化；3.批量制作：選擇正規(guī)印刷/制作機(jī)構(gòu)，確保材質(zhì)符合環(huán)保要求（如紙質(zhì)材料用再生紙，避免熒光劑）。（二）審核機(jī)制：多維度把關(guān)內(nèi)容審核：由疾控專家（審核信息準(zhǔn)確性）、法律專家（審核是否符合《傳染病防治法》等法律法規(guī)）、語言專家（審核語言規(guī)范性）共同簽字確認(rèn)；形式審核：檢查設(shè)計(jì)是否符合accessibility要求（如盲人用音頻資料是否有文字稿，短視頻是否有字幕）；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估是否存在恐慌性內(nèi)容（如“疫情即將爆發(fā)，大家趕緊囤藥”）或虛假信息（如“某中藥能治愈新冠”），避免引發(fā)社會(huì)恐慌。六、傳播策略：精準(zhǔn)投放與場(chǎng)景適配（一）渠道選擇：覆蓋全人群渠道類型適用場(chǎng)景目標(biāo)受眾社區(qū)公告欄居民小區(qū)、農(nóng)村村委會(huì)老年人、家庭主婦醫(yī)院門診發(fā)熱門診、預(yù)防接種門診患者、家屬學(xué)校/企業(yè)教室、食堂、車間學(xué)生、職工社交媒體微信朋友圈、抖音、微博青少年、城市白領(lǐng)公共交通工具地鐵、公交、出租車流動(dòng)人群（二）投放時(shí)機(jī)：貼合疫情階段疫情爆發(fā)前：重點(diǎn)宣傳“防控知識(shí)”（如“如何戴口罩”）；疫情爆發(fā)期：重點(diǎn)宣傳“應(yīng)急措施”（如“核酸檢測(cè)點(diǎn)位置”“隔離政策”）；疫情穩(wěn)定期：重點(diǎn)宣傳“長(zhǎng)期防控”（如“疫苗加強(qiáng)針接種”“常態(tài)化戴口罩”）。（三）互動(dòng)設(shè)計(jì)：提高參與度線下活動(dòng)：結(jié)合義診“疫苗接種宣傳日”等活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料并解答疑問；線上互動(dòng)：通過“答題贏獎(jiǎng)品”（如答對(duì)“戴口罩的正確方法”送口罩）、“分享身邊的防控故事”等活動(dòng)，提高用戶參與度。七、效果評(píng)估：持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容（一）評(píng)估指標(biāo)認(rèn)知層面：公眾對(duì)核心信息的知曉率（如“知道接種疫苗能預(yù)防重癥的比例”）；行為層面：公眾防控行為的改變率（如“戴口罩率”“疫苗接種率”）；傳播層面：宣傳資料的覆蓋率（如“發(fā)放手冊(cè)數(shù)量”）、互動(dòng)率（如“短視頻點(diǎn)贊量”）。（二）評(píng)估方法問卷調(diào)查：通過線上（微信問卷）、線下（社區(qū)訪談）方式，收集公眾對(duì)宣傳資料的反饋（如“你覺得這份手冊(cè)容易理解嗎？”“你會(huì)按照手冊(cè)上的方法做嗎？”）；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：分析傳播渠道的效果（如“短視頻播放量”“微信帖子轉(zhuǎn)發(fā)量”）；現(xiàn)場(chǎng)觀察：在社區(qū)、醫(yī)院等場(chǎng)景，觀察公眾對(duì)宣傳資料的使用情況（如“是否有人主動(dòng)取閱手冊(cè)”“是否有人按照海報(bào)上的方法戴口罩”）。（三）優(yōu)化調(diào)整根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整宣傳資料：若知曉率低：需優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計(jì)（如增加圖片、簡(jiǎn)化語言）；若行為改變率低：需強(qiáng)化行為引導(dǎo)（如增加“為什么要這樣做”的理由）；若傳播率低：需調(diào)整投放渠道（如增加短視頻傳播）。八、注意事項(xiàng)（一）避免誤導(dǎo)性信息禁止使用夸張表述（如“不戴口罩一定會(huì)感染病毒”）；禁止傳播未經(jīng)證實(shí)的信息（如“某偏方能治愈新冠”）；禁止使用恐慌性語言（如“疫情即將爆發(fā)，大家趕緊囤貨”）。（二）保護(hù)隱私宣傳資料中不得包含個(gè)人信息（如患者姓名、身份證號(hào)）；案例使用需匿名（如“某社區(qū)居民”）。（三）定期更新根據(jù)疫情變化（如病毒變異、防控政策調(diào)整）及受眾反饋，每3-6個(gè)月更新一次宣傳資料，保持信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。九、結(jié)語傳染病防控宣傳資料的制作是一項(xiàng)科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合的工作，需以受眾為中心，以權(quán)威信息為基礎(chǔ)，以有效傳播為目標(biāo)。通過規(guī)