學校行政值班管理標準操作流程版本號：202X-V1.0生效日期：202X年X月X日制定部門：XX學校辦公室1目的規(guī)范學校行政值班管理，明確值班職責與流程，保障校園安全穩(wěn)定，提高應急事件處置效率，確保學校各項工作有序開展。2依據(jù)1.《中小學幼兒園安全管理辦法》（教育部令第23號）；2.《XX省教育廳關于加強中小學值班工作的通知》（XX教基〔202X〕X號）；3.《XX學校章程》；4.《XX學校安全管理辦法》。3適用范圍本流程適用于XX學校全體行政值班人員（包括行政干部、教師、后勤管理人員），涵蓋日常夜間值班、節(jié)假日值班、重大活動值班等場景。4術語定義行政值班：指學校安排人員在非工作時間（夜間、節(jié)假日）或重大活動期間，負責校園安全巡查、信息報送、應急處置等工作的制度。值班領導：指值班期間負責統(tǒng)籌協(xié)調的學校領導（如分管安全的副校長、值班校長）。應急事件：指突然發(fā)生的、可能影響校園安全或正常秩序的事件（如火災、學生受傷、外來人員滋事等）。5操作流程5.1值班前準備5.1.1值班表制定與發(fā)布校辦公室每月25日前制定下月值班表，內容包括：值班日期、主班人員、副班人員、值班領導、聯(lián)系電話。值班表經(jīng)分管校長審核后，通過學校內部辦公系統(tǒng)、公告欄、微信工作群發(fā)布。值班人員如需調整，需提前3天向校辦公室提交書面申請（說明調整原因、替代人員），經(jīng)批準后由校辦公室重新發(fā)布調整后的值班表。5.1.2值班人員培訓新入職值班人員需參加校辦公室組織的崗前培訓，內容包括：《學校行政值班管理標準操作流程》、校園安全知識、應急處置流程、值班職責。校辦公室每學期組織1次全體值班人員復訓，更新政策要求、調整流程內容。培訓后需進行考核（筆試+實操），考核合格后方可上崗。5.1.3物資與信息準備值班人員到崗后，需檢查值班物資是否齊全：必備物品：值班記錄冊、對講機、手電筒、應急藥箱（含創(chuàng)可貼、消毒棉、止痛藥等）、校園鑰匙（校門、教學樓、宿舍、后勤設施）。信息資料：應急電話清單（消防119、公安110、醫(yī)院120、教育部門值班電話、學校領導電話、后勤部門電話）、學校平面圖、近期重點工作提示（如考試、活動、維修項目）。如有物資缺失或信息過時，需立即向校辦公室報告，及時補充或更新。5.2值班執(zhí)行5.2.1到崗與簽到值班人員需提前10分鐘到崗（如夜間值班17:50到崗，節(jié)假日值班8:50到崗）。到崗后，在《值班簽到表》（紙質版+電子系統(tǒng)）上簽字確認，注明到崗時間。如遇特殊情況無法到崗，需提前2小時向值班領導請假，經(jīng)批準后委托符合條件的人員代替（代替人員需提前熟悉值班流程），并告知校辦公室。5.2.2校園巡查巡查頻率：每小時1次（夜間22:00后可調整為每2小時1次，需在值班記錄冊注明）。巡查路線：校門→教學樓→操場→食堂→宿舍→后勤設施（水電房、鍋爐房、倉庫）→校門。巡查內容：門窗：教學樓、宿舍、食堂的門窗是否關閉、鎖好；水電：教室、宿舍的水電是否關閉，有無漏水、漏電情況；人員：有無可疑人員（無學校出入證、不配合登記的人員），學生有無異常情況（如未歸宿舍、單獨逗留的學生）；設施：操場護欄、樓梯扶手、水電設施是否損壞，有無安全隱患（如倒塌的樹木、裸露的電線）；環(huán)境：校園內有無垃圾堆積、易燃易爆物品（如汽油、鞭炮）。巡查要求：攜帶手電筒、對講機，保持通訊暢通；發(fā)現(xiàn)問題及時處理（如關閉未關的門窗、切斷漏水的水管），無法處理的需記錄并報告；在《值班記錄冊》上填寫巡查時間、地點、情況（如“19:00教學樓一樓走廊，門窗關閉正常；19:30操場，無人員逗留，燈光正?！保?。5.2.3信息報送與溝通報送內容：異常情況：如教室漏水、電線裸露、學生未歸宿舍；安全隱患：如損壞的護欄、未熄滅的煙頭；應急事件：如火災、學生受傷、外來人員鬧事。報送流程：1.立即向值班領導報告（說明事件時間、地點、情況、初步處理措施）；2.根據(jù)值班領導指示，向相關部門報告（如消防、公安、醫(yī)院、教育部門）；3.及時向校辦公室反饋處理進展。報送方式：優(yōu)先使用電話（確保及時溝通），后續(xù)通過短信、內部系統(tǒng)補充書面記錄。溝通要求：值班期間保持手機24小時開機，及時回復領導、同事的信息。5.2.4應急事件處置處置原則：快速反應、以人為本、依法依規(guī)、協(xié)同配合。處置步驟：1.立即響應：接到應急事件報告后，5分鐘內趕到現(xiàn)場；2.初步處置：采取必要措施控制事態(tài)（如火災時用滅火器滅火、學生受傷時進行簡單包扎、外來人員鬧事時勸阻并隔離）；3.報告領導：立即向值班領導報告事件情況；4.聯(lián)系救援：根據(jù)事件類型，聯(lián)系相關部門（如火災撥打119、學生受傷撥打120、外來人員鬧事?lián)艽?10）；5.配合處理：協(xié)助救援人員開展工作（如引導消防車進入、提供學生信息、維持現(xiàn)場秩序）；6.記錄情況：在《值班記錄冊》上詳細記錄事件經(jīng)過、處理措施、參與人員、結果（如“20:30宿舍302室，學生李某因沖突受傷，已送校醫(yī)室處理，聯(lián)系家長，報告班主任，值班領導已趕到現(xiàn)場”）。注意事項：不得擅自離開現(xiàn)場，不得隱瞞或拖延報告。5.2.5值班記錄填寫記錄內容：基本信息：值班日期、值班人員、值班領導、到崗時間、離崗時間；巡查記錄：每小時巡查的時間、地點、情況；異常情況：發(fā)現(xiàn)的問題、處理措施、報告情況；應急事件：事件經(jīng)過、處理措施、參與人員、結果；交接記錄：未處理的事項、物資交接情況。記錄要求：用黑色鋼筆或簽字筆填寫，字跡清晰、工整；如實記錄，不得涂改或偽造；每一項記錄需注明時間（如“202X年X月X日19:00”）。5.3值班交接5.3.1交接時間與地點交接時間：值班結束前10分鐘（如夜間值班次日7:50，節(jié)假日值班次日8:50）；交接地點：學校值班室（或指定的交接地點）。5.3.2交接內容未處理的事項：如尚未修復的水管、尚未聯(lián)系的家長；物資：值班記錄冊、對講機、手電筒、應急藥箱、校園鑰匙；信息：應急電話清單、近期重點工作提示、領導交辦的任務。5.3.3交接確認交班人員需向接班人員詳細說明上述內容，確保接班人員理解；雙方在《值班記錄冊》的“交接記錄”欄簽字，注明交接時間（如“202X年X月X日8:00交班人：張三接班人：李四”）；交接完成后，交班人員方可離崗。6支持性文件與記錄表單序號文件/表單名稱責任部門保存期限1《學校行政值班管理標準操作流程》校辦公室長期2《值班表》校辦公室1年3《值班記錄冊》校辦公室3年4《應急電話清單》校辦公室1年5《值班人員培訓記錄》校辦公室3年7責任與考核7.1值班人員責任履行值班職責，保障校園安全；及時處理異常情況和應急事件；如實填寫值班記錄；做好值班交接工作。7.2考核標準考核周期：每月1次；考核內容：到崗情況：是否提前到崗、有無遲到或早退；巡查情況：是否按要求巡查、有無遺漏部位；記錄情況：是否如實填寫值班記錄、字跡是否清晰；應急處理：是否及時響應、處理是否得當；交接情況：是否完成交接、有無遺漏內容。考核方式：檢查《值班記錄冊》；征求值班領導、同事的意見；查看監(jiān)控錄像（如巡查情況、到崗情況）。7.3獎勵與處罰獎勵：每月評選“優(yōu)秀值班人員”（占比10%），給予表揚和物質獎勵（如獎金、禮品）；年度考核優(yōu)秀的值班人員，優(yōu)先考慮評優(yōu)、晉升。處罰：遲到或早退1次，扣發(fā)當月績效的5%；脫崗1次，扣發(fā)當月績效的10%，并進行