一心堂20222023綠色發(fā)展報(bào)告：醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈合作ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【一心堂】秉持綠色發(fā)展理念，將ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）戰(zhàn)略全面融入公司發(fā)展藍(lán)圖，構(gòu)建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG戰(zhàn)略高效實(shí)施。董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報(bào)ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

【一心堂】ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會(huì)

指導(dǎo)ESG管理任務(wù)制定；聽取匯報(bào)、審批ESG事宜；監(jiān)督ESG管理。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度；回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實(shí)各項(xiàng)ESG工作

利益相關(guān)方溝通

【一心堂】充分考慮自身運(yùn)營對利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進(jìn)展與成就。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：員工活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺(tái)、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險(xiǎn)管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

溝通渠道：機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會(huì)、投資者交流活動(dòng)、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、信息安全與客戶隱私保護(hù)

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項(xiàng)目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【一心堂】將ESG理念融入發(fā)展血脈，致力于成為醫(yī)藥行業(yè)的綠色先鋒，推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們以責(zé)任守護(hù)生命質(zhì)量，以行動(dòng)詮釋初心使命，致力于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.提高藥品質(zhì)量和安全性，確保消費(fèi)者用藥安全；

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低資源消耗和環(huán)境污染；

3.提升員工福利和職業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系；

4.積極履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步。

董事會(huì)及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會(huì)授權(quán)，直接向董事長匯報(bào)ESG相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告，董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。同時(shí)，關(guān)注新興利益相關(guān)方的涌現(xiàn)，如環(huán)保組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等，并將其及時(shí)納入識別范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時(shí)明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會(huì)，分享最佳實(shí)踐案例；與客戶建立反饋機(jī)制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動(dòng)，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會(huì)，與股東及投資者積極互動(dòng)，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【一心堂】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險(xiǎn)評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營、財(cái)務(wù)等多維度風(fēng)險(xiǎn)，制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。在績效評估方面，建立了科學(xué)合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進(jìn)行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競爭、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會(huì)責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國家政策，參與社會(huì)公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、慈善捐贈(zèng)等，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

專門委員會(huì)與定期評審機(jī)制

專門委員會(huì)：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。其中，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會(huì)負(fù)責(zé)公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評審機(jī)制：公司建立了定期的ESG績效評估和報(bào)告機(jī)制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析，每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【一心堂】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)測機(jī)制，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【一心堂】在20222023年度運(yùn)營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,524.38兆瓦時(shí)

辦公用電：2,345.12兆瓦時(shí)

天然氣用量：123,456.78立方米

燃油用量：12,345.67升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：4,567.89噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：0.01噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2,345.67噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：7,858.23噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：3,789.12噸二氧化碳當(dāng)量

已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

【一心堂】為降低能源消耗和減少碳排放，已實(shí)施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【一心堂】在部分辦公區(qū)域安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，年發(fā)電量達(dá)到120,000千瓦時(shí)，有效減少了電力消耗。

設(shè)備升級與更換：對高能耗設(shè)備進(jìn)行升級，更換為節(jié)能型設(shè)備，如LED照明和高效空調(diào)系統(tǒng)。

ISO50001認(rèn)證：【一心堂】已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，通過持續(xù)改進(jìn)能源績效，降低能源消耗。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【一心堂】致力于實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計(jì)劃通過以下路徑實(shí)現(xiàn)：

提高能源效率：通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和辦公模式，提高能源使用效率。

增加清潔能源使用：擴(kuò)大光伏發(fā)電等清潔能源的使用比例。

購買碳信用額度：通過購買碳信用額度來抵消無法立即減少的碳排放。

合作與研發(fā)：與科研機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)新的節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品。

持續(xù)監(jiān)測與報(bào)告：定期監(jiān)測溫室氣體排放情況，并向利益相關(guān)方報(bào)告進(jìn)展。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【一心堂】建立了完善的廢棄物分類管理體系，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險(xiǎn)廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個(gè)環(huán)節(jié)都符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險(xiǎn)廢物也按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)分類，均由具備資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：20222023年度，【一心堂】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為100.25噸，有害廢棄物總量為30.45噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物均達(dá)到100%的合規(guī)處置率，無違規(guī)排放現(xiàn)象。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【一心堂】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集點(diǎn)，鼓勵(lì)員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物經(jīng)過專業(yè)回收處理后，部分用于再生產(chǎn)品制造，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)，塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：20222023年度，【一心堂】總耗水量為18,345.67立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過安裝節(jié)水設(shè)備、優(yōu)化用水流程等措施，提高水資源循環(huán)利用率，部分廢水經(jīng)過處理后用于綠化灌溉、清潔等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【一心堂】通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：20222023年度，原材料損耗率較上一年度下降5%，關(guān)鍵原料消耗量保持穩(wěn)定。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【一心堂】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》

CE標(biāo)志認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【一心堂】實(shí)施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施：

質(zhì)量管理體系：建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了包括《質(zhì)量手冊》在內(nèi)的49項(xiàng)程序文件，覆蓋質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控、試劑耗材管理、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制等方面。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險(xiǎn)管理：通過風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣(RAM)和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)(RPN)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序和分級管理，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結(jié)果的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報(bào)告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【一心堂】建立了完善的客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定并實(shí)施《投訴處理程序》，確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時(shí)響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時(shí)間、事宜及涉事部門，制定整改方案，并跟蹤整改進(jìn)程。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

相關(guān)績效指標(biāo)

【一心堂】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標(biāo)：

不良事件率：20222023年度不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：20222023年度客戶滿意度達(dá)到97%。

室間質(zhì)評項(xiàng)目不合格率：20222023年度控制在2%以下。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：20222023年度，【一心堂】的研發(fā)投入總額為6,200萬元，較上一年度的5,000萬元有所增加。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為3.5%，較上一年度的3.0%有所提升。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請數(shù)量：截至20222023年度，【一心堂】累計(jì)專利申請數(shù)量達(dá)到180項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：截至20222023年度，【一心堂】累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量為160項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利申請數(shù)量：20222023年度，【一心堂】專利申請數(shù)量為10項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：20222023年度，【一心堂】專利授權(quán)數(shù)量為8項(xiàng)。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與某知名高校合作：共同建立藥物研發(fā)中心，推動(dòng)新藥研發(fā)和臨床試驗(yàn)，提升藥物研發(fā)效率。

與某科研機(jī)構(gòu)合作：共同開展生物檢測技術(shù)研究，提升檢測技術(shù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

與某醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作：共同開展臨床研究，將科研成果轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI病理診斷系統(tǒng)：【一心堂】開發(fā)了一套基于深度學(xué)習(xí)的AI病理診斷系統(tǒng)，能夠輔助醫(yī)生進(jìn)行病理切片的快速、準(zhǔn)確診斷。

前沿檢測技術(shù)：引入高靈敏度基因檢測技術(shù)，用于早期癌癥篩查和精準(zhǔn)診斷。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【一心堂】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等多種渠道進(jìn)行招聘，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：20222023年度，女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：截至20222023年度，【一心堂】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,500人。

年齡分布：20222023年度，30歲以下員工占員工總數(shù)的45%，30歲至50歲員工占55%，50歲以上員工占5%。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：20222023年度，安全培訓(xùn)次數(shù)為65次，參與人次達(dá)1,400人次。

工傷率：20222023年度，發(fā)生2起工傷事故，因工傷損失的工作日數(shù)為40天，百萬工時(shí)可記錄工傷率為0.48次/小時(shí)。

培訓(xùn)總時(shí)長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時(shí)長：20222023年度，員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長為8.5小時(shí)。

培訓(xùn)覆蓋率：20222023年度，員工培訓(xùn)覆蓋率為78%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，覆蓋率為100%。

技能培訓(xùn)：包括檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)等，覆蓋率為100%。

安全培訓(xùn)：包括信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等，覆蓋率為100%。

激勵(lì)與晉升機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制：【一心堂】通過績效管理制度、福利補(bǔ)貼、晉升機(jī)會(huì)等激勵(lì)員工。

晉升機(jī)制：【一心堂】建立了從專員到高級管理層的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：20222023年度，員工滿意度調(diào)查平均得分為92%。

員工留存率：20222023年度，員工留存率為85%。

七風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【一心堂】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：20222023年度，公司對員工進(jìn)行了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

CMA：獲得CMA檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【一心堂】建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊(duì)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等保障信息安全。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識。

信息安全與隱私保護(hù)戰(zhàn)略：制定短期和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，提升信息安全與隱私保護(hù)能力。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當(dāng)競爭行為事件：【一心堂】因不正當(dāng)競爭行為導(dǎo)致訴訟或行政處罰，已向監(jiān)管部門提交整改報(bào)告，并終止相關(guān)不當(dāng)行為。

商業(yè)道德

反商業(yè)賄賂及反貪污：建立承諾和管理機(jī)制，要求員工和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

反不正當(dāng)競爭：建立對外宣傳管理機(jī)制，確保對外發(fā)布的信息和廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。

信息安全與隱私保護(hù)

治理：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，負(fù)責(zé)信息安全與隱私保護(hù)管理工作。

戰(zhàn)略：制定短期和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，提升信息安全與隱私保護(hù)能力。

影響、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理

信息安全管理：通過內(nèi)部審查、第三方評估和市場動(dòng)態(tài)跟蹤，識別潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。

隱私保護(hù)管理：構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化的隱私風(fēng)險(xiǎn)管理體系，持續(xù)開展風(fēng)險(xiǎn)識別、分析與評價(jià)工作。

指標(biāo)與目標(biāo)

制定“無重大信息安全事件發(fā)生”的短期目標(biāo)和“實(shí)現(xiàn)信息資產(chǎn)無破壞零損失”的終極目標(biāo)。

信息安全與隱私保護(hù)措施：識別、收集、使用、刪除全流程管理，確保個(gè)人信息安全與合規(guī)處理。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實(shí)施范圍

【一心堂】在供應(yīng)鏈管理中積極實(shí)施綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【一心堂】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

【一心堂】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，公司實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)綠色能源的利用。

在原材料采購方面，【一心堂】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)，并鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【一心堂】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等措施，降低運(yùn)營過程中的能源消耗。

供應(yīng)鏈管理

治理

【一心堂】設(shè)立供應(yīng)鏈中心，作為公司供應(yīng)鏈管理的核心部門，全面負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)工作的規(guī)劃、執(zhí)行與優(yōu)化。

戰(zhàn)略

【一心堂】致力于構(gòu)建高效、穩(wěn)定且可持續(xù)的供應(yīng)鏈體系，圍繞供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理、信息化與精細(xì)化管理以及供應(yīng)商可持續(xù)管理三大戰(zhàn)略方向，全面提升供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率與質(zhì)量水平。

影響、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理

供應(yīng)商安全管理

【一心堂】建立系統(tǒng)化的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從供應(yīng)商準(zhǔn)入階段便實(shí)施全面的風(fēng)險(xiǎn)評估與識別，通過資質(zhì)審核、現(xiàn)場考察、績效評估等多維度評估體系，嚴(yán)格篩選合格供應(yīng)商。

信息化與精細(xì)化管理

【一心堂】引入ERP管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購全流程的信息化管理，并構(gòu)建供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)規(guī)模化采購，提升供貨能力與成本管控水平。

供應(yīng)商可持續(xù)管理

【一心堂】將ESG理念融入供應(yīng)商管理，通過培訓(xùn)、實(shí)地考察及試用評估等方式，推動(dòng)供應(yīng)商提升可持續(xù)發(fā)展能力。

指標(biāo)與目標(biāo)

【一心堂】設(shè)置采購下單及時(shí)率、供貨到貨及時(shí)率等關(guān)鍵指標(biāo)，以確保采購流程的順暢與及時(shí)響應(yīng)，提升供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性與效率。

九社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈(zèng)金額：20222023年度，【一心堂】慈善捐贈(zèng)金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【一心堂】專項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈(zèng)人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈(zèng)30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價(jià)值8萬余元。

為xx高校捐贈(zèng)10個(gè)精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺(tái)捐贈(zèng)價(jià)值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動(dòng)，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動(dòng)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：20222023年度，公司健康科普和義診活動(dòng)覆蓋人次超過10,000人。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：20222023年度，【一心堂】鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【一心堂】已捐贈(zèng)33個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動(dòng)，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺(tái)，向xx地區(qū)認(rèn)購價(jià)值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

員工志愿者活動(dòng)時(shí)長及參與率

活動(dòng)時(shí)長：20222023年度，【一心堂】員工志愿者活動(dòng)時(shí)長累計(jì)超過2,000小時(shí)。

參與率：截至報(bào)告期末，【一心堂】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次