銀行公司電梯安全運(yùn)行規(guī)定

一、總則本規(guī)定旨在確保銀行公司電梯的安全運(yùn)行，保障全體員工及客戶的人身安全，維護(hù)銀行公司的正常運(yùn)營(yíng)秩序。以銀行公司“安全至上、服務(wù)為本”的企業(yè)文化為指導(dǎo)，遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定。銀行公司將電梯安全視為安全生產(chǎn)的重要組成部分，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，充分重視社會(huì)效益，致力于為員工和客戶提供安全可靠的環(huán)境。二、適用范圍本規(guī)定適用于銀行公司所有辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的電梯設(shè)施，以及使用這些電梯的全體員工和客戶。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）安全管理部門作為電梯安全運(yùn)行管理的核心部門，負(fù)責(zé)制定和完善電梯安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案；定期組織電梯安全檢查和隱患排查工作；協(xié)調(diào)處理電梯安全事故，并組織事故原因調(diào)查和分析。（二）設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定與執(zhí)行；對(duì)電梯設(shè)備的采購(gòu)、安裝、改造、報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理；確保電梯設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理設(shè)備故障和異常情況。（三）使用部門（各分支機(jī)構(gòu)、部門等）負(fù)責(zé)本部門員工和客戶電梯安全使用的宣傳教育；在電梯使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知設(shè)備管理部門；配合安全管理部門和設(shè)備管理部門開展電梯安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。（四）電梯維保單位按照合同約定，定期對(duì)電梯進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)；提供24小時(shí)應(yīng)急救援服務(wù)；確保電梯設(shè)備的各項(xiàng)安全性能指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。四、管理內(nèi)容與流程（一）電梯采購(gòu)與安裝1.設(shè)備管理部門根據(jù)銀行公司的實(shí)際需求和場(chǎng)地條件，會(huì)同安全管理部門等相關(guān)部門，選擇具有資質(zhì)的電梯供應(yīng)商和安裝單位。2.采購(gòu)合同中應(yīng)明確電梯的安全性能要求、售后服務(wù)條款等內(nèi)容。安裝單位應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行電梯安裝，安裝完成后需經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可投入使用。（二）日常維護(hù)保養(yǎng)1.設(shè)備管理部門與專業(yè)的電梯維保單位簽訂維保合同，明確維保周期、內(nèi)容和責(zé)任。維保單位應(yīng)按照合同要求，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，記錄維保情況并提交報(bào)告。2.日常巡檢由銀行公司內(nèi)部的設(shè)備管理人員或指定人員進(jìn)行，主要檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)、轎廂清潔、層門和轎門的開關(guān)情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知維保單位處理。（三）安全檢查1.安全管理部門定期組織電梯安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的安全保護(hù)裝置、運(yùn)行性能、應(yīng)急救援裝置等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下達(dá)整改通知書，要求設(shè)備管理部門和維保單位限期整改。2.法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照規(guī)定的周期對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，銀行公司應(yīng)積極配合檢驗(yàn)工作，對(duì)檢驗(yàn)提出的問(wèn)題及時(shí)整改。（四）應(yīng)急救援1.安全管理部門制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、響應(yīng)程序和救援措施等內(nèi)容。2.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置有效的緊急報(bào)警裝置，確保在電梯發(fā)生故障或困人等緊急情況時(shí)，被困人員能夠及時(shí)與外界取得聯(lián)系。設(shè)備管理部門接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知維保單位進(jìn)行救援，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。3.定期組織員工和客戶進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。（五）電梯使用規(guī)范1.全體員工和客戶應(yīng)文明使用電梯，遵守電梯內(nèi)的安全警示標(biāo)識(shí)。禁止在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、跳躍等行為，不得超載使用電梯。2.攜帶大件物品或重物時(shí)，應(yīng)注意避免碰撞電梯設(shè)備。如因使用不當(dāng)造成電梯損壞的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，被困人員應(yīng)保持冷靜，按下緊急報(bào)警按鈕，等待救援人員的到來(lái)，不得自行嘗試強(qiáng)行開門或采取其他危險(xiǎn)行為。五、權(quán)利與義務(wù)（一）員工權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)要求銀行公司提供安全可靠的電梯設(shè)備，對(duì)電梯存在的安全隱患有權(quán)向相關(guān)部門提出意見和建議。-在電梯發(fā)生故障或困人等緊急情況時(shí)，有權(quán)獲得及時(shí)有效的救援服務(wù)。2.義務(wù)-遵守電梯安全使用規(guī)定，愛護(hù)電梯設(shè)備，不得故意損壞或違規(guī)操作。-積極參加銀行公司組織的電梯安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）客戶權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-在銀行公司辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，有權(quán)安全使用電梯設(shè)施，享受安全便捷的服務(wù)。-對(duì)電梯的安全運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向銀行公司工作人員反映。2.義務(wù)-遵守銀行公司的電梯使用規(guī)定，文明使用電梯。-配合銀行公司工作人員在電梯安全管理方面的工作，如遇緊急情況聽從指揮。（三）銀行公司權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-對(duì)違反電梯安全使用規(guī)定的員工和客戶，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育和制止，對(duì)造成損失的有權(quán)要求賠償。-根據(jù)電梯設(shè)備的運(yùn)行狀況和實(shí)際需求，有權(quán)決定電梯的維修、改造和報(bào)廢等事項(xiàng)。2.義務(wù)-按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障電梯設(shè)備的安全運(yùn)行，為員工和客戶提供安全的使用環(huán)境。-定期組織電梯安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，向員工和客戶宣傳電梯安全知識(shí)。（四）電梯維保單位權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-按照維保合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。-在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，有權(quán)要求銀行公司提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)-嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及維保合同的要求，對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備的安全性能。-及時(shí)響應(yīng)銀行公司的故障報(bào)修，提供24小時(shí)應(yīng)急救援服務(wù)，保障電梯的正常運(yùn)行。六、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）監(jiān)督機(jī)制1.安全管理部門定期對(duì)電梯安全運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果形成報(bào)告，向銀行公司管理層匯報(bào)。2.設(shè)立舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工和客戶對(duì)電梯安全問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3.接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。（二）考核機(jī)制1.將電梯安全運(yùn)行管理工作納入各部門的績(jī)效考核體系，對(duì)在電梯安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)因管理不善導(dǎo)致電梯發(fā)生安全事故的部門和個(gè)人，按照銀行公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.對(duì)電梯維保單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)簽維保合同?？己藘?nèi)容包括維保工作的及時(shí)性、質(zhì)量、應(yīng)急救援響應(yīng)速度等方面。七、附則（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事