銀行公司人員傷亡應(yīng)急規(guī)章

一、總則1.目的本應(yīng)急規(guī)章旨在建立健全銀行公司人員傷亡事件的應(yīng)急處置機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各類人員傷亡事故，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)銀行正常運(yùn)營秩序，保障員工生命安全與健康，同時(shí)展現(xiàn)銀行公司的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，踐行企業(yè)文化和經(jīng)營理念。2.制定依據(jù)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等，以及金融行業(yè)監(jiān)管要求，結(jié)合本銀行公司實(shí)際情況制定本規(guī)章。3.工作原則-以人為本，快速反應(yīng)：始終將保障員工生命安全放在首位，快速響應(yīng)人員傷亡事件，盡最大努力減少人員傷亡。-統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：在銀行公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，實(shí)行分級(jí)響應(yīng)、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急處置機(jī)制。-預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合：強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)防控，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，將應(yīng)急管理融入日常運(yùn)營。-科學(xué)處置，協(xié)同聯(lián)動(dòng)：運(yùn)用科學(xué)方法和技術(shù)手段進(jìn)行應(yīng)急處置，加強(qiáng)各部門、各層級(jí)之間的協(xié)同配合，形成應(yīng)急合力。二、適用范圍本規(guī)章適用于銀行公司全體員工在工作期間以及因工作原因?qū)е碌娜藛T傷亡事件，包括但不限于營業(yè)場所、辦公區(qū)域、自助設(shè)備場所、押運(yùn)途中、培訓(xùn)場地等銀行公司所屬區(qū)域或執(zhí)行銀行公司任務(wù)過程中發(fā)生的各類人員傷亡情況。同時(shí)，涉及到因銀行服務(wù)或其他相關(guān)活動(dòng)對(duì)客戶造成人身傷亡的情況也參照本規(guī)章執(zhí)行。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.應(yīng)急指揮中心-組成：由銀行公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成，包括行長、副行長等主要負(fù)責(zé)人。-職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮人員傷亡應(yīng)急處置工作；制定應(yīng)急處置策略和重大決策；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行；及時(shí)向上級(jí)主管部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告事件情況。2.應(yīng)急救援小組-醫(yī)療救援組-組成：由具備急救知識(shí)和技能的員工以及與銀行合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)人員組成。-職責(zé)：在第一時(shí)間對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和初步治療；聯(lián)系并協(xié)助專業(yè)醫(yī)療救援隊(duì)伍將重傷員送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治；提供必要的醫(yī)療物資和設(shè)備支持。-安全保衛(wèi)組-組成：由銀行安保人員和相關(guān)技術(shù)人員組成。-職責(zé)：維護(hù)事故現(xiàn)場秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入；保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查；保障應(yīng)急救援通道暢通，確保救援工作安全有序開展。-后勤保障組-組成：由行政、財(cái)務(wù)等部門人員組成。-職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲(chǔ)備和調(diào)配；提供應(yīng)急救援所需的生活物資、交通車輛等后勤支持；保障應(yīng)急救援期間的資金需求。-信息聯(lián)絡(luò)組-組成：由辦公室、信息技術(shù)部門人員組成。-職責(zé)：收集、整理和傳遞人員傷亡事件的相關(guān)信息；及時(shí)向員工、家屬、客戶和社會(huì)公眾發(fā)布準(zhǔn)確信息，做好信息溝通和輿論引導(dǎo)工作；維護(hù)銀行公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)的暢通。-家屬安撫組-組成：由人力資源部門、工會(huì)等相關(guān)人員組成。-職責(zé)：負(fù)責(zé)與傷亡人員家屬取得聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)傷亡情況；做好家屬的接待、安撫和慰問工作；協(xié)助家屬處理善后事宜，維護(hù)家屬的合法權(quán)益。四、管理內(nèi)容與流程1.預(yù)防與預(yù)警-風(fēng)險(xiǎn)排查：各部門定期對(duì)工作場所、業(yè)務(wù)流程、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除可能導(dǎo)致人員傷亡的隱患。重點(diǎn)關(guān)注營業(yè)場所的安防設(shè)施、自助設(shè)備的運(yùn)行狀況、押運(yùn)環(huán)節(jié)的安全保障等。-安全教育培訓(xùn)：人力資源部門組織開展安全生產(chǎn)和應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括急救技能、安全操作規(guī)程、應(yīng)急逃生方法等。-預(yù)警發(fā)布：一旦發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)人員傷亡的重大安全隱患或緊急情況，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，應(yīng)急指揮中心根據(jù)情況發(fā)布預(yù)警信息，通知相關(guān)部門和人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備。2.應(yīng)急響應(yīng)-現(xiàn)場報(bào)告：當(dāng)人員傷亡事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)采取必要的自救和互救措施。部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速向應(yīng)急指揮中心報(bào)告事件的基本情況，包括傷亡人數(shù)、受傷部位、事故原因等。-啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，立即啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)程序，通知各應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場開展救援工作。-現(xiàn)場處置：醫(yī)療救援組到達(dá)現(xiàn)場后，迅速對(duì)受傷人員進(jìn)行急救處理；安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保障；后勤保障組及時(shí)提供所需的物資和設(shè)備支持；信息聯(lián)絡(luò)組做好信息收集和傳遞工作；家屬安撫組及時(shí)與傷亡人員家屬取得聯(lián)系。3.醫(yī)療救治-現(xiàn)場急救：醫(yī)療救援組在現(xiàn)場對(duì)受傷人員進(jìn)行初步診斷和急救處理，如止血、包扎、固定骨折部位等，為后續(xù)治療爭取時(shí)間。-轉(zhuǎn)送醫(yī)院：對(duì)于傷勢(shì)較重的人員，醫(yī)療救援組應(yīng)盡快聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療救援隊(duì)伍，將傷員送往附近的醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治。在轉(zhuǎn)送過程中，要確保傷員的安全，并做好與醫(yī)院的交接工作。-醫(yī)療跟蹤：銀行公司指定專人負(fù)責(zé)與醫(yī)院保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解傷員的治療進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療過程中出現(xiàn)的問題。4.事故調(diào)查-成立調(diào)查組：人員傷亡事件處置工作基本結(jié)束后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)成立事故調(diào)查組，由安全管理部門牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部門參與。-調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查組負(fù)責(zé)對(duì)事件的原因、經(jīng)過、責(zé)任等進(jìn)行全面調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括現(xiàn)場勘查、人員詢問、資料查閱等，收集與事件有關(guān)的各種證據(jù)。-調(diào)查報(bào)告：調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作，并形成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件概況、調(diào)查過程、原因分析、責(zé)任認(rèn)定、處理建議等。5.善后處理-家屬慰問與賠償：家屬安撫組積極與傷亡人員家屬溝通，表達(dá)銀行公司的慰問和關(guān)懷。根據(jù)國家法律法規(guī)和銀行公司相關(guān)規(guī)定，妥善處理賠償事宜，確保家屬得到合理的補(bǔ)償。-員工心理疏導(dǎo)：人力資源部門和工會(huì)組織專業(yè)心理咨詢師為參與應(yīng)急救援的員工以及與傷亡人員關(guān)系密切的員工提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助他們緩解心理壓力，盡快恢復(fù)正常工作和生活狀態(tài)。-恢復(fù)運(yùn)營：在確保安全的前提下，各部門協(xié)同配合，盡快恢復(fù)銀行公司的正常運(yùn)營秩序。對(duì)受損的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)修復(fù)或更換，對(duì)受影響的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和恢復(fù)。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)獲得必要的安全生產(chǎn)和應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)，提高自身安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。-在面臨可能危及生命安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)按照應(yīng)急程序采取緊急避險(xiǎn)措施。-因工作遭受人身傷害時(shí)，有權(quán)獲得及時(shí)的醫(yī)療救治和相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)待遇。-義務(wù)-遵守銀行公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。-發(fā)現(xiàn)安全隱患或人員傷亡事件時(shí)，有義務(wù)立即報(bào)告，并積極參與應(yīng)急救援工作。-配合銀行公司和相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。2.銀行公司的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-有權(quán)對(duì)員工的安全生產(chǎn)和應(yīng)急救援工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處理。-在應(yīng)急處置過程中，有權(quán)調(diào)動(dòng)銀行公司的人力、物力和財(cái)力資源，確保應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。-義務(wù)-為員工提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，保障員工的生命安全和健康。-制定并實(shí)施安全生產(chǎn)和應(yīng)急救援培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的安全素質(zhì)和應(yīng)急能力。-按照國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、足額支付傷亡人員的賠償費(fèi)用，妥善處理善后事宜。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：銀行公司審計(jì)部門和安全管理部門定期對(duì)各部門執(zhí)行人員傷亡應(yīng)急規(guī)章的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查應(yīng)急預(yù)案的制定與演練、安全隱患排查與整改、應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理等方面。-外部監(jiān)督：接受政府有關(guān)部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。對(duì)外部監(jiān)督提出的問題和建議，銀行公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改，并將整改情況及時(shí)反饋。2.考核機(jī)制-績效考核：將人員傷亡應(yīng)急管理工作納入員工績效考核體系，對(duì)應(yīng)急處置過程中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在應(yīng)急工作中存在失職、瀆職行為的員工進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。-部門考核：將各部門的應(yīng)急管理工作成效作為部門績效考核的重要內(nèi)容，考核指標(biāo)包括應(yīng)急響應(yīng)速度、救援效果、事故調(diào)查處理情況、善后工作落實(shí)情況等。對(duì)在應(yīng)急管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。七、附則1.規(guī)章修訂本規(guī)章應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及