2025年西班牙語DELE寫作職場英語溝通技巧訓(xùn)練試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、填空題（本部分共20小題，每小題1分，滿分20分）要求：仔細(xì)閱讀每道題的英文句子，根據(jù)上下文語境，用最恰當(dāng)?shù)奈靼嘌勒Z單詞填空。1.Durantelareunión,elgerentesugirióquemejor__________unanuevaestrategiademarketingparaestea?o.（答案：adaptar）2.Antesdeenviarelcorreoelectrónicodeseguimiento,debesrevisarsila__________estácorrectayclara.（答案：asunto）3.Paramejorarlaproductividad,esimportante__________eltiempoentretareasclaveparaevitardistracciones.（答案：distribuir）4.Cuandounclienteexpresainsatisfacción,esesencialmanteneruntono__________pararesolverelproblemademaneraefectiva.（答案：compasivo）5.Laempresanecesita__________másrecursosparaelproyectodeexpansióninternacionalestetrimestre.（答案：asignar）6.Escrucial__________lashabilidadesdecomunicacióncontuscolegasparatrabajarenequipodemaneraeficiente.（答案：reforzar）7.Durantelanegociación,elobjetivoesllegaraun__________quebeneficieaambaspartessincomprometerlosinteresesfundamentales.（答案：acuerdo）8.Siemprequepresentesuninforme,asegúratede__________losdatosmásrelevantesalprincipioparacaptarlaatencióndellector.（答案：destacar）9.Lagestióndeltiempoimplica__________prioridadesysaberdecir"no"cuandoesnecesario.（答案：establecer）10.Antesderealizarunallamadainternacional,verificaquetuplandellamada__________estéactualizadoparaevitarcargosadicionales.（答案：cubra）11.Cuandorecibesfeedbacknegativo,esimportante__________loconstructivamenteparamejorartudesempe?o.（答案：procesar）12.Laplanificacióndereunionesdebeincluirun__________claroparaasegurarqueelobjetivosecumplaeneltiempoasignado.（答案：itinerario）13.Paramantenerunbuenambientelaboral,esvital__________elrespetoylacortesíaencadainteracción.（答案：promover）14.Sinecesitasexplicarunconceptocomplejo,utilizaejemplosprácticospara__________lacomprensióndelequipo.（答案：facilitar）15.Laculturadeempresafomentaunentornodondelosempleadossesientan__________paracompartirideasinnovadoras.（答案：seguros）16.Duranteunavideoconferencia,asegúratedetenerunabuenaconexióndeinternetparaevitar__________interrupcionesqueafectenlaproductividad.（答案：detrimento）17.Laorganizacióndearchivoseneltrabajoteayudaráa__________eltiempoquededicasabuscarinformaciónrelevante.（答案：economizar）18.Cuandotepresentasparaunnuevopuesto,esimportante__________tuexperienciademaneraclarayconcisa.（答案：destacar）19.Laatenciónaldetalleesfundamentalalredactarcontratosparaevitar__________erroresquepuedancausarproblemaslegales.（答案：incurridos）20.Sitrabajasenequipo,esesencial__________lasresponsabilidadesentrelosmiembrosparaevitarsobrecargas.（答案：distribuir）二、選擇題（本部分共30小題，每小題1分，滿分30分）要求：仔細(xì)閱讀每道題的選項(xiàng)，根據(jù)句意選擇最合適的西班牙語答案。21.?Cuáleslamejormaneraderesponderauncorreoelectrónicodeunclientequesolicitainformaciónurgente?A)"Leresponderécuandotengatiempo."B)"Porfavor,espere,nopuedoayudarleahora."C)"Leenviarélainformaciónloantesposible."D)"Noentiendosupregunta,?puederepetirla?"（答案：C）22.Cuandotepresentasenunaentrevista,?quéaspectoesmásimportantedestacar?A)Tualturaotuaparienciafísica.B)Losdetallesdetuvidapersonal.C)Tushabilidadesprofesionalesyexperienciasrelevantes.D)Lacantidaddedineroqueesperasganar.（答案：C）23.?Quéesmásefectivoparamantenerlaproductividadenunambientedetrabajo?A)Trabajarensilenciosininteractuarconnadie.B)Distraerseconstantementeconredessociales.C)Establecermetasclarasygestionareltiempobien.D)Ignorarlastareasquenoteinteresan.（答案：C）24.?Cuáleslaformamásadecuadademanejarundesacuerdoconuncolega?A)Ignorarelproblemayesperarqueseresuelvasolo.B)Agredirymostrarenfadoparaimponertupuntodevista.C)Escucharactivamente,expresartusopinionesconrespetoybuscarunasoluciónconjunta.D)Evitarlaconversaciónyesperarqueelotroserinda.（答案：C）25.?Quéesmásimportantealredactaruninformedetrabajo?A)Elusodepalabrascomplicadasparaparecerinteligente.B)Laclaridadyconcisiónparaqueellectorentiendafácilmente.C)Lacantidaddepalabras,másesmejor.D)Eldise?oestéticodelinforme,aunquenosearelevante.（答案：B）26.?Cuáleslamejorestrategiaparamejorartushabilidadesdecomunicación?A)Evitarhablarenreunionesparanocometererrores.B)Leermucho,peronopracticarhablar.C)Participaractivamenteenconversacionesyfeedbackconstructivo.D)Esperaraquealguienteense?edirectamente.（答案：C）27.?Quédebehacerungerenteparamotivarasuequipo?A)Presionarconstantementeparaquehaganmáshoras.B)Ignorarlosbuenostrabajosycentrarsesoloenloserrores.C)Reconocerloslogrosyofrecerapoyocontinuo.D)Compararalosempleadosentresíparacrearcompetencia.（答案：C）28.?Cuáleslaformamásefectivadegestionareltiempoeneltrabajo?A)Hacertareassinplanificación,solocuandotengatiempo.B)Priorizartareasurgentesyimportantesprimero.C)Dividireltiempoentretareaspeque?asyagradables.D)Esforzarseencompletartodaslastareasalmismotiempo.（答案：B）29.?Quédebehacerunempleadocuandotieneunclienteinsatisfecho?A)Evitarhablarconelclienteparanocomplicarmáslascosas.B)Agredirydecirquenopuedeayudarle.C)Escucharlapreocupación,ofrecersolucionesymanteneruntonocalmado.D)Ignorarelproblemayesperarqueseolvide.（答案：C）30.?Cuáleselmayorerroralhacerunapresentación?A)Usardemasiadasdiapositivasparallenareltiempo.B)Nohablarclaroyrápidoparaimpresionar.C)Noprepararunplanyempezardeformacaótica.D)Usarimágenesgenéricasysinrelevancia.（答案：C）三、簡答題（本部分共10小題，每小題3分，滿分30分）要求：根據(jù)所學(xué)知識，用完整的西班牙語句子回答以下問題。31.?Cuálessonlastresclavesmásimportantesparamantenerunabuenacomunicaciónenelentornolaboral?（答案：Laescuchaactiva,laclaridadenelmensajeyelrespetomutuosonfundamentalesparaunacomunicaciónefectivaeneltrabajo。）32.Describecómomanejaríasunasituaciónenlaqueunclienteestáenfadadoporunerrorentuempresa.（答案：Primeroescucharíaatentamenteparaentendersuproblema,luegoofreceríaunasoluciónrápidaysincera,yporúltimo,aseguraríaquesetomaramedidasparaevitarqueocurrieradenuevo。）33.?Porquéesimportantelaplanificaciónantesdeunareuniónimportante?（答案：Laplanificacióntepermiteprepararelcontenidoclave,asignartiempoparacadatemayasegurartedequetodoslosparticipantessepanquéesperar,loqueoptimizalaproductividadyevitadesviacionesdelobjetivo。）34.Explicacómopodríasusarlasredessocialesparamejorartumarcapersonalenelámbitoprofesional.（答案：Puedescompartircontenidorelevantesobretuexperiencia,participarenconversacionesdetusectoryconectarconpersonasinfluyentesparaexpandirtureddecontactos。）35.?Quéesmásefectivo:trabajardesdecasaoenlaoficina??Porqué?（答案：Dependedeltipodetrabajo,perotrabajarenlaoficinasuelesermásefectivoporlainteraccióndirectaconelequipoylasmenosdistracciones,aunqueeltrabajoremotopuedemejorarlaflexibilidad。）36.Describeunejemplodecómopodríasmejorartushabilidadesdenegociacióneneltrabajo.（答案：Podríapracticarescucharmejorlasnecesidadesdelotroybuscarsolucionescreativasquebeneficienaambaspartes,enlugardeenfocarmesoloenmispropiosintereses。）37.?Cómoafectaelfeedbacknegativoatudesarrolloprofesionalycómolomanejarías?（答案：Meayudaacreceralidentificaráreasdemejora,peroesimportanteprocesarlodeformaconstructivaynotomármelopersonalmente,usandolocomobaseparamejorarmishabilidades。）38.Explicaelconceptode"culturadeempresa"yporquéesimportanteenunentornolaboral.（答案：Laculturadeempresaeselconjuntodevaloresycomportamientoscompartidosquedefinencómofuncionaunaorganización;esimportanteporquefomentaelcompromiso,lacolaboraciónyunambientepositivo。）39.?Cuálesladiferenciaentre"urgent"y"important"enlagestióndetareas?（答案："Urgent"serefiereatareasquenecesitanatencióninmediata,mientrasque"important"sontareasclaveparaalcanzartusobjetivosalargoplazo;ambassonnecesarias,perolagestióndebeequilibrarambasprioridades。）40.Describecómopodríasayudarauncompa?eroqueestálidiandoconunproblemapersonalqueafectasurendimiento.（答案：Podríaofrecerapoyoemocional,sugerirletomarundescansoobuscarayudaprofesional,yajustartareassiesposible,manteniendosiempreunaactituddecomprensiónyconfianza。）四、作文題（本部分共1小題，滿分40分）要求：Escribeunensayodealmenos150palabrassobreeltema:"Laimportanciadelacomunicaciónefectivaenelentornolaboralmoderno".（答案：Lacomunicaciónefectivaesunpilarfundamentalenelentornolaboralmoderno,dondelasinteraccionesdiariassonlabasedelaproductividadyeléxito.Enunmundocadavezmásconectado,perotambiénfragmentado,sabercómotransmitirideasclaramente,escucharactivamenteyadaptarelmensajealaaudienciaesesencial.Sinunacomunicaciónfluida,losproyectossealargan,losmalentendidosaumentanyelcompromisodelequipodisminuye.Porotrolado,unabuenacomunicaciónfomentalacolaboración,permiteresolverconflictosdemaneraconstructivayfortaleceloslazosentrelosempleados.Latecnologíahasimplificadolacomunicaciónatravésdeherramientasdigitales,perotambiénhaintroducidonuevosdesafíoscomolasobrecargadeinformación.Porello,escrucialdesarrollarhabilidadescomolaconcisión,eltonoadecuadoylaempatía.Enresumen,invertirenlamejoradelacomunicaciónnosolooptimizaeltrabajodiario,sinoquecreaunambientemáspositivoyeficiente,dondecadamiembrodelequiposesientavaloradoyconectadoconlosobjetivosgeneralesdelaempresa。）本次試卷答案如下一、填空題答案及解析1.adaptar（解析：此處需動(dòng)詞原形，表示“調(diào)整”策略以適應(yīng)情況。）2.asunto（解析：指郵件的主題，是正式溝通的基礎(chǔ)，需準(zhǔn)確。）3.distribuir（解析：動(dòng)詞原形，表示合理分配時(shí)間以提高效率。）4.compasivo（解析：形容詞，形容溝通時(shí)的態(tài)度，需與客戶保持同理心。）5.asignar（解析：動(dòng)詞原形，指分配資源，符合項(xiàng)目管理語境。）6.reforzar（解析：動(dòng)詞原形，表示加強(qiáng)溝通技巧以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。）7.acuerdo（解析：名詞，指雙方都能接受的解決方案。）8.destacar（解析：動(dòng)詞原形，強(qiáng)調(diào)突出關(guān)鍵數(shù)據(jù)以吸引注意力。）9.establecer（解析：動(dòng)詞原形，指設(shè)定優(yōu)先級，符合時(shí)間管理原則。）10.cubra（解析：動(dòng)詞第三人稱單數(shù)，指套餐包含國際通話費(fèi)用。）11.procesar（解析：動(dòng)詞原形，表示理性分析反饋以改進(jìn)工作。）12.itinerario（解析：名詞，指會議日程安排，需明確。）13.promover（解析：動(dòng)詞原形，表示推動(dòng)尊重和禮貌的文化。）14.facilitar（解析：動(dòng)詞原形，幫助他人理解復(fù)雜概念。）15.seguros（解析：形容詞，指員工在分享創(chuàng)新時(shí)感到安心。）16.detrimento（解析：名詞，指技術(shù)問題對效率的損害。）17.economizar（解析：動(dòng)詞原形，表示節(jié)省時(shí)間通過組織文件。）18.destacar（解析：動(dòng)詞原形，在面試中強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢。）19.incurridos（解析：形容詞，指避免犯錯(cuò)，常用搭配。）20.distribuir（解析：動(dòng)詞原形，合理分配任務(wù)以避免超負(fù)荷。）二、選擇題答案及解析21.C（解析：客戶需要快速回應(yīng)，A和B態(tài)度消極，D不專業(yè)。）22.C（解析：突出專業(yè)能力是面試關(guān)鍵，其他選項(xiàng)不相關(guān)。）23.C（解析：明確目標(biāo)和時(shí)間管理是高效的基礎(chǔ)。）24.C（解析：積極溝通解決問題，其他選項(xiàng)會激化矛盾。）25.B（解析：清晰簡潔讓讀者容易理解，其他選項(xiàng)無益。）26.C（解析：實(shí)踐和反饋是提升溝通能力最快的方式。）27.C（解析：認(rèn)可和支持能激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，其他選項(xiàng)適得其反。）28.B（解析：優(yōu)先處理重要任務(wù)，其他選項(xiàng)效率低或無效。）29.C（解析：傾聽和提供解決方案是處理客戶投訴的標(biāo)準(zhǔn)流程。）30.C（解析：無計(jì)劃導(dǎo)致混亂，其他選項(xiàng)如A是形式主義。）三、簡答題答案及解析31.（答案：Laescuchaactiva,laclaridadenelmensajeyelrespetomutuosonfundamentalesparaunacomunicaciónefectivaeneltrabajo.）（解析：三要素解析：①Escuchaactiva（傾聽）是理解對方需求的前提；②Claridad（清晰）避免誤解；③Respeto（尊重）建立信任基礎(chǔ)。）32.（答案：Primeroescucharíaatentamenteparaentendersuproblema,luegoofreceríaunasoluciónrápidaysincera,yporúltimo,aseguraríaquesetomaramedidasparaevitarqueocurrieradenuevo.）（解析：三步邏輯解析：①Empatía（共情）先于解決方案；②Responsabilidad（責(zé)任）需快速補(bǔ)救；③Preventivo（預(yù)防）措施避免重復(fù)。）33.（答案：Laplanificacióntepermiteprepararelcontenidoclave,asignartiempoparacadatemayasegurartedequetodoslosparticipantessepanquéesperar,loqueoptimizalaproductividadyevitadesviacionesdelobjetivo.）（解析：規(guī)劃三益解析：①Preparación（準(zhǔn)備）節(jié)省時(shí)間；②Tiempo（時(shí)間）分配提高效率；③Claridad（清晰）避免目標(biāo)偏離。）34.（答案：Puedescompartircontenidorelevantesobretuexperiencia,participarenconversacionesdetusectoryconectarconpersonasinfluyentesparaexpandirtureddecontactos.）（解析：社交三策略解析：①Experiencia（經(jīng)驗(yàn)）建立權(quán)威；②Interacción（互動(dòng)）增強(qiáng)可見度；③Networking（人脈）拓展機(jī)會。）35.（答案：Dependedeltipodetrabajo,perotrabajarenlaoficinasuelesermásefectivoporlainteraccióndirectaconelequipoylasmenosdistracciones,aunqueeltrabajoremotopuedemejorarlaflexibilidad.）（解析：對比解析：①Oficina（辦公室）優(yōu)勢在協(xié)同效率；②Remote（遠(yuǎn)程）優(yōu)勢在自主性；③Contexto（情境）決定選擇。）36.（答案：Podríapracticarescucharmejorlasnecesidadesdelotroybuscarsolucionescreativasquebeneficienaambaspartes,enlugardeenfocarmesoloenmispropiosintereses.）（解析：談判二要素解析：①Escucha（傾聽）理解對方；②Creatividad（創(chuàng)意）尋求共贏；③Ego（自我）需克制。）37.（答案：Meayudaacreceralidentificaráreasdemejora,peroesimportanteprocesarlodeformaconstructivaynotomármelopersonalmente,usandolocomobaseparamejorarmishabilidades.）（解析：反饋處理三步解析：①Aprendizaje（學(xué)習(xí)）從錯(cuò)誤中成長；②Objetivo（目標(biāo)）保持客觀；③Mejora（改進(jìn)）持續(xù)提升。）38.（答案：Laculturadeempresaeselconjuntodevaloresycomportamientoscompartidosquedefinencómofuncionaunaorganización;esimportanteporquefomentaelcompromiso,lacolaboraciónyunambientepositivo.）（解析：文化三作用解析：①Valores（價(jià)值觀）塑造行為；②Colaboración（合作）提升效率；③Bienestar（福祉）增強(qiáng)歸屬感。）39.（答案："Urgent"serefiereatareasquenecesitanatencióninmediata,mientrasque"important"sontareasclaveparaalcanzartusobjetivosalargoplazo;ambassonnecesarias,perolagestióndebeequilibrarambasprioridades.）（解析：時(shí)間管理二概念解析：①Urgente（緊急）需優(yōu)先處理；②Importante（重要）需規(guī)劃長期；③Equ