2025年國家保安員考試試題及答案指導一、單項選擇題（每題1分，共20題，每題只有一個正確選項）1.根據《保安服務管理條例》第二十一條規(guī)定，保安員在提供保安服務時，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應當立即制止，制止無效的應當（）。A.自行處理B.報警并采取措施保護現(xiàn)場C.聯(lián)系雇主單位負責人D.撤離現(xiàn)場答案：B解析：《保安服務管理條例》明確要求保安員在制止違法犯罪無效時，需立即報警并保護現(xiàn)場，為公安機關取證提供條件，這是法定義務。2.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，現(xiàn)場保安員第一時間應（）。A.記錄摔倒位置和顧客特征B.查看顧客傷情并聯(lián)系急救C.調取監(jiān)控確認是否存在設施隱患D.要求顧客簽署免責聲明答案：B解析：根據《民法典》第一千一百九十八條，公共場所管理者未盡安全保障義務致他人損害需擔責。保安員首要任務是救助傷員，避免損害擴大，后續(xù)再進行現(xiàn)場記錄和責任認定。3.押運途中遇交通堵塞，押運員應優(yōu)先（）。A.下車疏導交通B.啟動備用路線預案C.聯(lián)系指揮中心報告情況D.檢查車輛安全狀態(tài)答案：C解析：押運工作強調全程可控性，遇突發(fā)情況需第一時間向指揮中心報告，由專業(yè)調度判斷是否啟動備用路線或加強警戒，避免擅自行動引發(fā)風險。4.門禁系統(tǒng)出現(xiàn)異常報警時，保安員的正確處置流程是（）。A.直接復位系統(tǒng)→檢查報警區(qū)域→記錄異常情況B.檢查報警區(qū)域→確認異常原因→記錄并上報C.聯(lián)系技術人員→等待維修→記錄異常時間D.關閉報警功能→繼續(xù)巡邏→事后補報答案：B解析：安全技術防范設備報警時，需先現(xiàn)場核查（防止誤報），確認異常（如非法入侵、設備故障）后，記錄具體情況并上報主管，確保信息及時傳遞。5.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員身份證件C.參與追索債務D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得限制他人自由、參與追索債務或使用暴力，但在服務區(qū)域內按規(guī)定查驗出入證件（需經客戶單位授權）屬于合法職責。6.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某倉庫窗戶被撬、門鎖損壞，保安員應（）。A.進入倉庫查看損失情況B.在窗外設置警戒帶并報警C.聯(lián)系倉庫管理員確認是否正常開啟D.用手機拍攝現(xiàn)場后離開答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑現(xiàn)場，保安員無權擅自進入（可能破壞證據），應立即設置警戒保護現(xiàn)場，同時報警并聯(lián)系客戶單位負責人，等待公安機關處理。7.大型活動安保中，對攜帶可疑包裹的人員，正確的處理方式是（）。A.直接扣押包裹并檢查B.引導至安檢區(qū)使用專業(yè)設備檢查C.要求其自行打開包裹D.報告上級后強行帶離現(xiàn)場答案：B解析：根據《大型群眾性活動安全管理條例》，安檢需使用符合標準的設備，保安員應引導至指定區(qū)域，由專業(yè)人員或經培訓的安保人員操作設備檢查，避免私自查驗引發(fā)糾紛。8.火災初期，現(xiàn)場有煙霧但未明火，保安員應首先（）。A.啟動手動火災報警按鈕B.用滅火器撲滅煙霧源C.組織人員向樓下疏散D.關閉通風系統(tǒng)防止煙霧擴散答案：A解析：《消防法》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災應立即報警（啟動報警裝置），確保消防部門及時介入。初期火災報警優(yōu)先于自行撲救，避免因判斷失誤延誤最佳救援時間。9.某小區(qū)業(yè)主因停車費問題與保安發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主推搡保安并辱罵，保安的正確應對是（）。A.推搡反擊制止挑釁B.保持克制，記錄時間、地點、對方特征C.聯(lián)系其他保安圍堵業(yè)主D.撥打110并要求追究業(yè)主刑事責任答案：B解析：《保安服務管理條例》要求保安員文明執(zhí)勤，遇沖突應保持克制，記錄關鍵信息（如時間、對方體貌特征、沖突原因），為后續(xù)調解或法律程序提供依據，不可激化矛盾。10.下列關于隨身護衛(wèi)的說法，錯誤的是（）。A.需提前勘查護衛(wèi)路線和場所B.護衛(wèi)對象與他人交談時應保持3米外距離C.遇緊急情況優(yōu)先保護護衛(wèi)對象安全D.需制定突發(fā)事件應急預案答案：B解析：隨身護衛(wèi)需保持合理警戒距離（通常1-2米），既保證護衛(wèi)對象安全，又不影響其正常社交。過遠距離可能導致反應不及時，過近則可能引起不適。11.監(jiān)控室值班時，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域攝像頭畫面持續(xù)黑屏，正確的處理步驟是（）。A.重啟監(jiān)控主機→觀察畫面恢復情況→記錄故障B.檢查攝像頭電源和線路→測試其他攝像頭→上報維修C.調整監(jiān)控軟件參數→聯(lián)系廠家遠程調試→記錄時間D.關閉黑屏攝像頭通道→繼續(xù)監(jiān)控其他區(qū)域→次日處理答案：B解析：設備故障需先排查硬件（電源、線路），確認是否為單個攝像頭問題（測試相鄰攝像頭），再判斷是否為系統(tǒng)故障，最后上報維修，避免盲目重啟或關閉設備掩蓋問題。12.保安員在執(zhí)行登記任務時，對拒絕登記的外來人員應（）。A.強行扣留其證件B.說明登記是安全管理要求，爭取配合C.記錄其特征后放行D.禁止其進入所有區(qū)域答案：B解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，保安員需文明服務，遇拒絕登記應耐心解釋安全管理規(guī)定（如《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》），爭取對方配合，不可采取強制手段。13.下列屬于緊急報警裝置的是（）。A.可視對講系統(tǒng)B.手動報警按鈕C.電子巡查系統(tǒng)D.車輛識別道閘答案：B解析：緊急報警裝置指用于突發(fā)情況快速報警的設備，如手動報警按鈕、緊急呼叫器等，直接連接報警中心；可視對講主要用于溝通，電子巡查用于巡邏記錄，道閘用于車輛管理，均不屬于緊急報警。14.暴雨天氣巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻因積水出現(xiàn)裂縫，保安員應（）。A.用沙袋臨時加固裂縫B.立即設置警戒標識并上報C.通知附近居民自行撤離D.拍攝照片后繼續(xù)巡邏答案：B解析：圍墻裂縫可能引發(fā)坍塌風險，保安員需第一時間設置警戒（如拉警戒線、放置警示牌）防止人員靠近，同時上報主管部門（如物業(yè)工程部門或客戶單位），由專業(yè)人員評估加固，不可擅自處理危險結構。15.某學校保安在護送學生過馬路時，遇車輛未避讓，正確的處置是（）。A.用身體阻擋車輛前進B.記錄車牌并事后報警C.引導學生快速通過后記下車牌D.示意車輛停車，說明需避讓行人答案：D解析：《道路交通安全法》規(guī)定機動車應避讓行人，保安員可依法示意車輛停車（保持安全距離），說明法律要求，引導車輛等待學生通過，既保護學生安全，又避免肢體沖突。16.下列不屬于保安服務合同內容的是（）。A.服務區(qū)域和內容B.保安員的家庭住址C.服務期限和費用D.雙方權利義務答案：B解析：根據《民法典》合同編，保安服務合同需明確服務內容、區(qū)域、期限、費用及雙方權利義務，保安員個人信息（如家庭住址）不屬于合同必備條款。17.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑人員在小區(qū)內徘徊，保安員首先應（）。A.上前盤問身份和事由B.保持距離觀察其行為C.直接控制并帶至保安室D.通知其他保安圍堵答案：B解析：遇可疑人員需先觀察（如是否反復張望、觸碰門窗），確認其行為異常后再上前盤問（保持安全距離，避免正面沖突），直接控制可能因判斷錯誤引發(fā)糾紛。18.某企業(yè)發(fā)生員工持刀斗毆，保安員到達現(xiàn)場后應優(yōu)先（）。A.奪下斗毆者手中刀具B.疏散周邊人員至安全區(qū)域C.用防暴棍壓制斗毆者D.記錄斗毆者體貌特征答案：B解析：暴力沖突現(xiàn)場，首要任務是保護無關人員安全（疏散至安全區(qū)域），避免傷亡擴大；奪刀或壓制需專業(yè)技能，普通保安員應在確保自身安全的前提下配合警方行動。19.下列關于保安服裝的說法，正確的是（）。A.可以轉借他人使用B.非執(zhí)勤時不得穿著C.可以搭配便鞋使用D.破損后自行縫制繼續(xù)穿著答案：B解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，保安員服裝、標志需按規(guī)定使用，非執(zhí)勤時穿著可能造成公眾誤解，轉借、隨意搭配或破損后使用均不符合規(guī)范。20.安全技術防范系統(tǒng)的日常檢查內容不包括（）。A.設備運行狀態(tài)B.存儲數據完整性C.操作人員資質D.周邊環(huán)境干擾答案：C解析：日常檢查側重設備本身（運行狀態(tài)、數據存儲、環(huán)境干擾），操作人員資質屬于管理要求，需定期審核但非日常檢查內容。二、多項選擇題（每題2分，共10題，每題有2個及以上正確選項）1.保安員在執(zhí)勤中需遵守的職業(yè)守則包括（）。A.遵紀守法B.文明服務C.見義勇為D.保守秘密答案：ABD解析：職業(yè)守則核心為遵紀守法（基礎）、文明服務（規(guī)范）、保守秘密（職責）；見義勇為是道德倡導，非強制守則。2.下列屬于保安服務中“安全風險評估”內容的有（）。A.分析服務區(qū)域治安狀況B.評估現(xiàn)有防范措施有效性C.預測可能發(fā)生的安全事件D.制定應急物資采購計劃答案：ABC解析：風險評估側重分析、評估和預測，制定采購計劃屬于風險控制措施，非評估內容。3.火災現(xiàn)場疏散人員時，保安員應（）。A.引導使用安全出口B.提醒用濕毛巾捂住口鼻C.乘坐電梯快速撤離D.安撫老人兒童情緒答案：ABD解析：火災時電梯可能斷電或成為煙筒，禁止使用；安全出口引導、濕毛巾防煙、安撫特殊人群均為正確疏散措施。4.下列情況中，保安員有權查驗物品的是（）。A.客戶單位授權對進入倉庫的貨物檢查B.懷疑快遞包裹內有危險品C.配合公安機關對可疑車輛搜查D.業(yè)主攜帶大件物品出小區(qū)要求登記答案：ACD解析：查驗物品需經授權（客戶單位或公安機關），或按規(guī)定登記（如大件物品出門）；懷疑危險品需由專業(yè)人員檢查，保安員無權自行查驗。5.押運過程中，遇持刀搶劫應（）。A.立即啟動車載報警裝置B.利用車輛作為掩體C.與劫匪談判拖延時間D.按訓練流程使用防暴器械反擊答案：ABD解析：押運安全強調“守”而非“攻”，遇搶劫應報警（啟動裝置）、利用車輛防護、按預案反擊（如使用防暴棍）；談判可能暴露弱點，非優(yōu)先選擇。6.下列屬于保安服務操作規(guī)范中“隨身護衛(wèi)”準備階段的工作有（）。A.勘查護衛(wèi)路線B.制定應急預案C.熟悉護衛(wèi)對象習慣D.與警方建立聯(lián)絡機制答案：ABCD解析：準備階段需全面準備，包括路線勘查、預案制定、對象習慣了解及外部聯(lián)動，確保護衛(wèi)萬無一失。7.監(jiān)控室值班記錄應包含（）。A.設備運行異常情況B.報警信息及處置結果C.值班人員交接班時間D.無關人員進出監(jiān)控室記錄答案：ABCD解析：值班記錄需全面反映監(jiān)控室運行情況，包括設備狀態(tài)、報警處理、交接班和人員進出（保障監(jiān)控室安全）。8.處理小區(qū)寵物傷人事件時，保安員應（）。A.查看傷者傷情并聯(lián)系醫(yī)療救助B.記錄寵物特征及主人信息C.要求主人當場賠償損失D.調解雙方糾紛并簽署協(xié)議答案：AB解析：保安員可協(xié)助救助、記錄信息，但無權要求賠償或強制調解，賠償需雙方協(xié)商或通過法律途徑。9.下列屬于保安服務中“緊急情況”的有（）。A.突發(fā)群體性聚集B.重點區(qū)域漏水斷電C.發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物D.客戶單位領導臨時變更行程答案：ABC解析：緊急情況指威脅安全或正常秩序的事件，如群體聚集、設施故障、爆炸物；領導行程變更屬工作調整，非緊急情況。10.保安員職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.團結協(xié)作C.克己奉公D.服務社會答案：ABCD解析：職業(yè)道德涵蓋職業(yè)態(tài)度（愛崗）、團隊合作（團結）、職業(yè)操守（克己）和社會責任感（服務）。三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以在非服務區(qū)域使用保安標志。（）答案：×解析：保安標志僅限執(zhí)勤時在服務區(qū)域使用，非服務區(qū)域穿著易造成公眾誤解。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應先切斷電源或用絕緣工具（如干燥木棍）移開電線，直接用手可能導致自身觸電。3.大型活動安保中，保安員可以根據經驗調整安檢流程。（）答案：×解析：安檢流程需嚴格按預案執(zhí)行，擅自調整可能遺漏安全隱患，需經指揮中心批準。4.保安服務公司可以自行招聘保安員，無需備案。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，保安公司招聘保安員需向公安機關備案，確保人員資質符合要求。5.夜間巡邏時，保安員應避免使用手電筒，防止暴露位置。（）答案：×解析：手電筒是必要工具，用于觀察環(huán)境和警示可疑人員，合理使用可提升巡邏效果。6.客戶單位發(fā)生盜竊案件，保安員應將自己掌握的線索直接告知媒體。（）答案：×解析：案件信息需由公安機關統(tǒng)一發(fā)布，保安員不得擅自泄露，避免干擾偵查。7.押運途中車輛故障，押運員可攔截過往車輛轉運財物。（）答案：×解析：轉運需經指揮中心批準并使用專用車輛，隨意攔截車輛可能引發(fā)安全風險。8.保安員在執(zhí)勤中有權查驗所有出入人員的身份證。（）答案：×解析：查驗身份證需經客戶單位授權并符合法律規(guī)定（如《居民身份證法》），不可隨意查驗。9.火災逃生時，應低姿前行，貼近地面呼吸。（）答案：√解析：煙霧向上聚集，低姿可減少吸入有毒氣體，貼近地面有更清潔空氣。10.保安服務合同終止后，保安員可將客戶單位信息提供給其他單位。（）答案：×解析：《民法典》規(guī)定，合同終止后仍需履行保密義務，不得泄露客戶信息。四、案例分析題（每題15分，共2題）案例一：某商場周末客流量大，保安員張某在一層巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名中年男子反復在珠寶柜臺前徘徊，時而低頭看手機，時而觀察周圍保安位置。張某注意到該男子未攜帶購物袋，且多次假裝看手表調整站位，遮擋部分監(jiān)控視角。問題：（1）張某應如何判斷該男子是否為可疑人員？（2）針對此情況，張某