藥品配送員培訓試題（附答案）一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.藥品儲存應實行色標管理，合格品區(qū)的顏色是（）A.綠色B.黃色C.紅色D.藍色答案：A。解析：在藥品儲存色標管理中，綠色代表合格品區(qū)，黃色代表待驗區(qū)、退貨區(qū)，紅色代表不合格品區(qū)。2.下列哪種藥品需要在冷處儲存（）A.胰島素B.維生素C片C.板藍根顆粒D.阿莫西林膠囊答案：A。解析：胰島素通常需要在2-8℃的冷處儲存，以保持其生物活性。而維生素C片、板藍根顆粒、阿莫西林膠囊一般在常溫下儲存即可。3.藥品配送過程中，對于易碎藥品應采取的措施是（）A.隨意堆放B.單獨放置并做好緩沖保護C.與其他重物混放D.不做特殊處理答案：B。解析：易碎藥品在配送過程中容易因碰撞而損壞，所以應單獨放置，并使用泡沫、海綿等進行緩沖保護，避免與其他重物混放或隨意堆放。4.藥品配送車輛的溫度監(jiān)控記錄應保存至少（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D。解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，藥品配送車輛的溫度監(jiān)控記錄應保存至少5年，以便在需要時進行追溯和查詢。5.以下哪種情況不屬于藥品質(zhì)量問題（）A.藥品包裝破損B.藥品過期C.藥品外觀有輕微瑕疵但不影響使用D.藥品說明書缺失答案：C。解析：藥品包裝破損、過期、說明書缺失都可能影響藥品的質(zhì)量和使用安全，屬于藥品質(zhì)量問題。而藥品外觀有輕微瑕疵但不影響使用，通常不屬于嚴重的質(zhì)量問題，但仍需進一步評估。6.藥品配送員在接收藥品時，應檢查的內(nèi)容不包括（）A.藥品數(shù)量B.藥品價格C.藥品質(zhì)量D.藥品包裝答案：B。解析：藥品配送員在接收藥品時，主要檢查藥品的數(shù)量、質(zhì)量和包裝等是否符合要求，藥品價格一般不在其檢查范圍內(nèi)。7.按照藥品管理法規(guī)定，藥品經(jīng)營企業(yè)購銷藥品，必須有真實完整的（）A.購貨記錄B.銷售記錄C.購銷記錄D.驗收記錄答案：C。解析：藥品經(jīng)營企業(yè)購銷藥品，必須有真實完整的購銷記錄，包括藥品的名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、價格、購銷日期等信息。8.藥品配送過程中，發(fā)現(xiàn)藥品有異常情況時，應首先（）A.繼續(xù)配送B.自行處理C.報告上級主管D.丟棄該藥品答案：C。解析：當發(fā)現(xiàn)藥品有異常情況時，配送員不應自行處理或繼續(xù)配送，更不能丟棄藥品，而應及時報告上級主管，以便采取正確的處理措施。9.以下哪種藥品屬于特殊管理藥品（）A.感冒藥B.麻醉藥品C.抗生素D.止咳糖漿答案：B。解析：特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品。感冒藥、抗生素、止咳糖漿不屬于特殊管理藥品。10.藥品配送的基本要求是（）A.快速、準確、安全B.便宜、快速、簡單C.隨意、方便、高效D.美觀、大方、實用答案：A。解析：藥品配送的基本要求是快速將藥品送達目的地，準確保證藥品的品種、數(shù)量等無誤，安全確保藥品質(zhì)量不受影響。11.藥品配送車輛應定期進行（）A.清潔和消毒B.更換輪胎C.噴漆D.更換座椅答案：A。解析：為保證藥品配送環(huán)境的衛(wèi)生和安全，藥品配送車輛應定期進行清潔和消毒，更換輪胎、噴漆、更換座椅等不是定期必須進行的與藥品配送直接相關(guān)的操作。12.藥品配送員在搬運藥品時，應遵循的原則是（）A.重不壓輕、大不壓小B.輕不壓重、小不壓大C.隨意堆放D.按藥品價格堆放答案：A。解析：在搬運藥品時，遵循重不壓輕、大不壓小的原則可以避免藥品被擠壓損壞，保證藥品質(zhì)量。13.以下哪種藥品儲存條件是常溫（）A.0-20℃B.10-30℃C.2-8℃D.-20℃以下答案：B。解析：常溫是指10-30℃的溫度范圍，0-20℃是陰涼處的溫度要求，2-8℃是冷處的溫度要求，-20℃以下一般用于特殊藥品的超低溫儲存。14.藥品配送過程中，遇到交通擁堵時，應（）A.超速行駛B.繞路行駛并及時通知客戶C.原地等待D.丟棄藥品返回答案：B。解析：遇到交通擁堵時，超速行駛違反交通規(guī)則且不安全，原地等待可能導致藥品不能按時送達，丟棄藥品返回更是嚴重錯誤的行為。應選擇繞路行駛并及時通知客戶，以盡量減少配送延誤。15.藥品的有效期是指（）A.藥品在規(guī)定的儲存條件下能夠保持質(zhì)量的期限B.藥品可以使用的最長時間C.藥品生產(chǎn)后的時間D.藥品銷售后的時間答案：A。解析：藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲存條件下能夠保持質(zhì)量的期限，超過有效期的藥品可能會降低療效或產(chǎn)生不良反應。16.藥品配送員應具備的職業(yè)道德不包括（）A.誠實守信B.貪圖私利C.敬業(yè)奉獻D.保守秘密答案：B。解析：藥品配送員應具備誠實守信、敬業(yè)奉獻、保守秘密等職業(yè)道德，貪圖私利是違背職業(yè)道德的行為。17.對于冷藏藥品的配送，應使用（）A.普通貨車B.冷藏車C.電動車D.自行車答案：B。解析：冷藏藥品需要在特定的低溫環(huán)境下儲存和運輸，冷藏車能夠提供合適的溫度條件，保證藥品質(zhì)量。普通貨車、電動車、自行車無法滿足冷藏藥品的溫度要求。18.藥品配送過程中，應避免藥品受到（）A.陽光直射B.輕微震動C.正常溫度變化D.正常濕度變化答案：A。解析：陽光直射可能會使藥品中的成分發(fā)生變化，影響藥品質(zhì)量，應盡量避免。輕微震動、正常溫度和濕度變化在合理范圍內(nèi)一般不會對藥品造成嚴重影響。19.藥品配送員在配送藥品時，應攜帶的文件不包括（）A.配送單B.駕駛證C.身份證D.藥品采購發(fā)票答案：D。解析：藥品配送員在配送藥品時，應攜帶配送單、駕駛證、身份證等相關(guān)文件，藥品采購發(fā)票一般不需要攜帶。20.藥品配送的質(zhì)量追溯系統(tǒng)主要用于（）A.查找藥品價格B.查找藥品生產(chǎn)廠家C.追蹤藥品從生產(chǎn)到使用的全過程D.統(tǒng)計藥品銷售數(shù)量答案：C。解析：藥品配送的質(zhì)量追溯系統(tǒng)主要用于追蹤藥品從生產(chǎn)到使用的全過程，以便在出現(xiàn)質(zhì)量問題時能夠及時追溯和處理。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.藥品配送過程中應注意的事項有（）A.保持藥品的儲存條件B.防止藥品破損C.遵守交通規(guī)則D.及時準確配送答案：ABCD。解析：在藥品配送過程中，保持藥品的儲存條件能保證藥品質(zhì)量，防止藥品破損避免藥品損壞，遵守交通規(guī)則確保配送安全，及時準確配送滿足客戶需求。2.以下屬于藥品儲存要求的有（）A.分類儲存B.按批號堆碼C.保持通風D.定期盤點答案：ABCD。解析：藥品應分類儲存，避免相互影響；按批號堆碼便于先進先出管理；保持通風有利于調(diào)節(jié)儲存環(huán)境；定期盤點能確保藥品數(shù)量和質(zhì)量的準確性。3.藥品配送員在配送特殊管理藥品時，應遵循的規(guī)定有（）A.雙人雙鎖保管B.專人負責配送C.做好記錄D.嚴格按照規(guī)定路線行駛答案：ABCD。解析：特殊管理藥品管理嚴格，雙人雙鎖保管保證藥品安全，專人負責配送確保責任明確，做好記錄便于追溯，嚴格按照規(guī)定路線行駛防止藥品丟失或被盜。4.藥品質(zhì)量問題的表現(xiàn)形式有（）A.藥品變質(zhì)B.藥品包裝錯誤C.藥品含量不符合標準D.藥品說明書錯誤答案：ABCD。解析：藥品變質(zhì)、包裝錯誤、含量不符合標準、說明書錯誤都可能影響藥品的質(zhì)量和使用安全，屬于藥品質(zhì)量問題的表現(xiàn)形式。5.藥品配送車輛的維護保養(yǎng)包括（）A.定期檢查輪胎B.更換機油C.清潔車廂D.檢查剎車系統(tǒng)答案：ABCD。解析：定期檢查輪胎、更換機油、清潔車廂、檢查剎車系統(tǒng)等都是藥品配送車輛維護保養(yǎng)的重要內(nèi)容，能保證車輛的正常運行和藥品配送的安全。6.以下哪些藥品需要在陰涼處儲存（）A.某些抗生素B.部分生物制品C.糖漿劑D.乳膏劑答案：ABCD。解析：某些抗生素、部分生物制品、糖漿劑、乳膏劑等藥品在高溫環(huán)境下可能會發(fā)生質(zhì)量變化，需要在陰涼處（不超過20℃）儲存。7.藥品配送員在與客戶交接藥品時，應做到（）A.核對藥品數(shù)量B.檢查藥品質(zhì)量C.讓客戶簽字確認D.告知客戶藥品的使用方法答案：ABC。解析：在與客戶交接藥品時，核對藥品數(shù)量和檢查藥品質(zhì)量能確保交接無誤，讓客戶簽字確認明確責任。告知客戶藥品的使用方法一般不是配送員的職責，應由醫(yī)生或藥師完成。8.藥品配送的安全管理包括（）A.車輛安全B.藥品安全C.人員安全D.信息安全答案：ABCD。解析：藥品配送的安全管理涵蓋車輛安全、藥品安全、人員安全和信息安全等多個方面，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能影響配送的正常進行和藥品的質(zhì)量安全。9.藥品配送員應具備的專業(yè)知識有（）A.藥品儲存知識B.藥品質(zhì)量知識C.交通法規(guī)知識D.藥品銷售知識答案：ABC。解析：藥品配送員需要了解藥品儲存知識以保證藥品在配送過程中的儲存條件，掌握藥品質(zhì)量知識能識別藥品質(zhì)量問題，熟悉交通法規(guī)知識確保配送過程中的交通安全。藥品銷售知識一般不是配送員必備的專業(yè)知識。10.藥品配送過程中，可能遇到的風險有（）A.交通事故B.藥品損壞C.溫度失控D.信息泄露答案：ABCD。解析：交通事故可能導致藥品無法按時送達或損壞，藥品損壞影響藥品質(zhì)量，溫度失控可能使需要特殊溫度條件儲存的藥品失效，信息泄露可能導致客戶信息和藥品配送信息的安全問題。三、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品配送員可以隨意更改配送路線。（）答案：錯誤。解析：藥品配送員應按照規(guī)定的路線進行配送，如需更改路線應提前向上級報告并說明原因，不能隨意更改。2.藥品只要在有效期內(nèi)，就一定可以正常使用。（）答案：錯誤。解析：雖然藥品在有效期內(nèi)，但如果儲存條件不當?shù)仍蛞部赡軐е滤幤焚|(zhì)量下降，不一定能正常使用。3.藥品配送車輛可以超載，但不能超速。（）答案：錯誤。解析：藥品配送車輛既不能超載也不能超速，超載會影響車輛的行駛安全和穩(wěn)定性，超速違反交通規(guī)則且增加事故風險。4.對于冷藏藥品，只要在配送前確保溫度符合要求即可。（）答案：錯誤。解析：對于冷藏藥品，在整個配送過程中都要確保溫度符合要求，而不僅僅是配送前。5.藥品配送員在配送過程中可以吸煙。（）答案：錯誤。解析：藥品配送過程中禁止吸煙，吸煙可能引發(fā)火災等安全事故，危及藥品和人員安全。6.藥品配送的記錄可以隨意銷毀。（）答案：錯誤。解析：藥品配送的記錄應按照規(guī)定保存一定時間，不能隨意銷毀，以便在需要時進行追溯和查詢。7.藥品配送員不需要了解藥品的基本知識。（）答案：錯誤。解析：藥品配送員需要了解藥品的基本知識，如儲存條件、質(zhì)量要求等，以便更好地完成配送工作。8.藥品配送車輛不需要進行定期消毒。（）答案：錯誤。解析：為保證藥品配送環(huán)境的衛(wèi)生和安全，藥品配送車輛需要定期進行消毒。9.遇到緊急情況時，藥品配送員可以先自行處理，再向上級報告。（）答案：錯誤。解析：遇到緊急情況時，藥品配送員應首先向上級報告，在上級的指導下進行處理，而不是自行處理。10.藥品配送員可以將藥品交給客戶以外的其他人代收。（）答案：錯誤。解析：一般情況下，藥品配送員應將藥品交給客戶本人簽收，如需代收應得到客戶的明確授權(quán)，不能隨意交給客戶以外的其他人代收。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述藥品配送員在配送過程中如何保證藥品質(zhì)量。答：藥品配送員在配送過程中保證藥品質(zhì)量可從以下幾個方面入手：首先，嚴格遵循藥品的儲存條件。對于需要冷藏的藥品，使用符合要求的冷藏設(shè)備進行運輸，如冷藏車，并且在運輸過程中持續(xù)監(jiān)控溫度，確保溫度保持在規(guī)定范圍內(nèi)。對于常溫儲存的藥品，避免車輛長時間處于高溫、潮濕等惡劣環(huán)境中，防止藥品因環(huán)境因素影響質(zhì)量。其次，做好藥品的搬運和堆放工作。搬運藥品時要輕拿輕放，遵循重不壓輕、大不壓小的原則，避免藥品受到擠壓、碰撞而損壞。在車廂內(nèi)合理堆放藥品，保證藥品之間有適當?shù)目障叮谕L散熱。再者，防止藥品受到污染。配送車輛要定期進行清潔和消毒，保持車廂內(nèi)干凈衛(wèi)生。避免藥品與有異味、腐蝕性的物品混裝，防止藥品被污染。另外，及時準確配送。按照規(guī)定的時間和路線將藥品送達目的地，減少藥品在運輸途中的時間，降低因時間過長導致藥品質(zhì)量變化的風險。最后，在配送過程中如發(fā)現(xiàn)藥品有異常情況，如包裝破損、變質(zhì)等，要及時報告上級主管，并按照規(guī)定的程序進行處理，不能繼續(xù)配送有質(zhì)量問題的藥品。2.請說明藥品配送員在接收藥品時的主要檢查內(nèi)容和流程。答：藥品配送員在接收藥品時，主要檢查內(nèi)容和流程如下：檢查內(nèi)容：一是核對藥品的數(shù)量。根據(jù)配送單上的信息，仔細清點藥品的實際數(shù)量，確保數(shù)量準確無誤。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，要及時與發(fā)貨方溝通核實。二是檢查藥品的質(zhì)量。查看藥品的外觀是否有破損、變形、變色等情況，檢查藥品的包裝是否完好，標簽是否清晰，說明書是否齊全。對于需要特殊儲存條件的藥品，要檢查其溫度是否符合要求。