裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共2頁銅川職業(yè)技術學院《國際商務談判與禮儀》2024-2025學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于市場營銷中的市場領導者戰(zhàn)略，以下關于市場領導者如何擴大市場份額、保持領先地位和應對競爭挑戰(zhàn)，分析不正確的是（）A.不斷創(chuàng)新產品和服務B.采取防御性策略應對競爭C.忽視競爭對手的行動D.利用優(yōu)勢拓展新市場2、在市場營銷策略中，產品策略是至關重要的一環(huán)。對于一家新成立的電子產品公司，以下哪種產品開發(fā)策略更有可能在競爭激烈的市場中迅速獲得市場份額？（）A.率先推出高端、高性能的產品B.先推出價格低廉、功能基礎的產品C.同時推出多種不同檔次和功能的產品D.專注于研發(fā)一款獨特創(chuàng)新的產品3、在分析市場競爭環(huán)境時，企業(yè)需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價策略，企業(yè)以下哪種應對策略較為合理？（）A.同樣降低價格，進行價格戰(zhàn)B.提高產品質量，強調差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴大生產規(guī)模，降低成本4、在品牌危機管理中，及時、透明的溝通是關鍵。當一個知名品牌被曝光產品質量問題時，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費者的擔憂？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召開新聞發(fā)布會C.在社交媒體上回應D.以上方式結合使用5、在市場細分的標準中，地理、人口、心理和行為等因素都可以用來劃分市場。對于一家快餐連鎖企業(yè)，以下哪個細分標準可能對其店鋪選址決策最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素6、在產品組合策略中，企業(yè)需要考慮產品線的長度、寬度和深度。以下哪個因素最能反映產品線的寬度？（）A.產品品種的數(shù)量B.產品項目的總數(shù)C.每種產品的規(guī)格數(shù)量D.產品線所包含的產品大類數(shù)量7、在產品組合策略中，產品線的長度和寬度都需要合理規(guī)劃。以下關于產品線長度調整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產品線長度可以集中資源，提高核心產品的競爭力C.產品線長度的調整應完全基于市場需求，無需考慮企業(yè)的生產能力D.當市場需求發(fā)生變化時，企業(yè)需要及時調整產品線長度8、某企業(yè)的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關鍵？（）A.更換品牌標識B.推出新產品C.開展品牌宣傳活動D.改進產品質量9、在市場競爭戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產品或服務。對于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費者？（）A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務模式D.以上方面綜合打造10、在市場營銷的環(huán)境分析中，關于宏觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響，以下哪種說法是較為準確的？（）A.宏觀環(huán)境因素如政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術等對企業(yè)營銷的影響是間接且微弱的，企業(yè)可以忽略不計B.宏觀環(huán)境的變化迅速且難以預測，企業(yè)對其無法做出有效的應對策略，只能被動適應C.宏觀環(huán)境中的各個因素相互獨立，對企業(yè)營銷活動的影響是單一的、局部的D.宏觀環(huán)境的變化會給企業(yè)帶來機會和威脅，企業(yè)需要密切關注并及時調整營銷策略以適應其變化11、在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，以下哪種網(wǎng)絡營銷工具對于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進銷售轉化具有綜合性的效果？（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內容營銷12、在市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略選擇中，以下哪種進攻策略對于挑戰(zhàn)市場領導者的地位最具風險性但也可能帶來巨大回報？（）A.正面進攻B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻13、關于市場營銷中的文化營銷，以下對于如何利用文化元素進行產品推廣和品牌建設，理解不正確的是（）A.挖掘產品的文化內涵B.舉辦文化活動提升品牌知名度C.文化營銷只適用于文化相關產品D.結合地域文化特點制定營銷策略14、渠道策略對于產品的銷售和推廣至關重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業(yè)來說通常不是最關鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽和服務質量B.渠道的建設和維護成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點15、在渠道策略的規(guī)劃中，關于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點及適用范圍，以下哪種描述是準確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經(jīng)驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產品，而間接渠道只適用于低值易耗品二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）消費者行為的社會認同對市場營銷有何啟示？請分析企業(yè)應如何利用社會認同原理制定營銷策略。2、（本題5分）產品創(chuàng)新的開放式創(chuàng)新模式有哪些特點和優(yōu)勢？請分析企業(yè)應如何運用開放式創(chuàng)新模式推動產品創(chuàng)新以提高企業(yè)競爭力。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與國際市場營銷的關系及策略，如何進行品牌的國際化拓展。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）跨界營銷作為一種創(chuàng)新的營銷方式，能夠帶來新的市場機會。請全面論述企業(yè)如何選擇合適的跨界合作伙伴，開展跨界營銷活動，實現(xiàn)品牌協(xié)同效應。2、（本題5分）消費者的品牌參與度對品牌忠誠度和口碑傳播具有積極影響。探討品牌參與度的概念、測量方法和提升策略，以及如何通過增強消費者的品牌參與來促進品牌發(fā)展。3、（本題5分）分析無人零售行業(yè)的市場前景和營銷策略，包括無人便利店、無人貨架等模式的推廣和用戶體驗優(yōu)化。4、（本題5分）在體育用品市場，品牌形象與體育明星代言密切相關。分析體育用品品牌的營銷特點和策略，包括品牌贊助、賽事營銷、明星代言合作等方面。5、（本題5分）品牌忠誠度的層級結構和提升路徑對企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。論述品牌忠誠度的層次劃分、影響因素和提升策略，以及如何實現(xiàn)品牌忠誠度的持續(xù)增長。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某食品外賣平臺，在競爭對手的壓力下，市場份額逐漸減少。分析該平臺在配送速度、菜品質量把控、商家合作管理、用戶補貼策略、品牌營銷等方面可能存在的問題，并提出改進措施以提升競爭力。2