工會干部上崗培訓(xùn)課件20XX匯報人：XX010203040506目錄工會基礎(chǔ)知識工會干部職責(zé)工會法律法規(guī)工會活動策劃與執(zhí)行工會財務(wù)管理工會溝通與協(xié)調(diào)技巧工會基礎(chǔ)知識01工會的定義與性質(zhì)工會的定義工會的性質(zhì)01工會是代表和維護職工權(quán)益的群眾組織，是職工參與國家和社會事務(wù)管理的重要社會支柱。02工會具有群眾性、民主性和階級性，是職工自愿加入的群眾團體，以維護職工合法權(quán)益為根本任務(wù)。工會的職能與作用維護員工權(quán)益工會代表員工與雇主協(xié)商，確保員工的工資、工時和工作條件符合法律規(guī)定。組織文體活動工會組織各類文化、體育活動，豐富員工的精神文化生活，增強團隊凝聚力。促進勞動關(guān)系和諧提供法律援助通過集體談判和調(diào)解勞動爭議，工會幫助構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，減少勞資沖突。工會為員工提供法律咨詢和援助，幫助他們了解和維護自己的合法權(quán)益。工會組織結(jié)構(gòu)工會組織通常包括基層工會、地方工會和全國工會，形成自下而上的層級體系。工會的層級體系工會委員會由工會會員選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)制定工會政策和管理日常事務(wù)。工會委員會的構(gòu)成工會代表大會是工會的最高權(quán)力機構(gòu)，負(fù)責(zé)審議和決定工會的重大事項。工會代表大會的作用工會干部職責(zé)02干部角色定位通過組織活動和培訓(xùn)，工會干部促進員工個人成長，同時推動企業(yè)文化的建設(shè)和和諧發(fā)展。推動企業(yè)和諧發(fā)展的促進者03工會干部要積極維護員工的合法權(quán)益，代表員工與企業(yè)進行協(xié)商，解決勞動爭議。維護員工權(quán)益的代表02工會干部需在員工與管理層之間架起溝通的橋梁，確保雙方信息的順暢交流。工會干部作為溝通橋梁01工作職責(zé)與要求工會干部需積極維護員工合法權(quán)益，如工資、工時、福利等，確保員工不受不公平對待。維護員工權(quán)益提供職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育機會，幫助員工提升個人能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。開展職業(yè)培訓(xùn)定期組織各類文體活動，增進員工間的交流與團隊凝聚力，豐富員工的業(yè)余生活。組織文體活動作為員工與企業(yè)管理層之間的橋梁，工會干部應(yīng)及時處理勞動爭議，促進和諧勞動關(guān)系。處理勞動爭議01020304干部行為規(guī)范工會干部應(yīng)積極維護員工合法權(quán)益，如工資、工時、福利等，確保員工不受不公平對待。01維護員工權(quán)益在處理員工與企業(yè)間的糾紛時，工會干部需保持中立，公正無私地執(zhí)行職責(zé)，贏得雙方信任。02公正無私執(zhí)行職責(zé)工會干部在履行職責(zé)時，必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保所有活動合法合規(guī)進行。03遵守法律法規(guī)工會法律法規(guī)03勞動法律法規(guī)概述勞動合同法規(guī)定了勞動者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)，保障了勞動者的合法權(quán)益。勞動合同法社會保險法規(guī)定了勞動者在養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育等方面的保險權(quán)益。社會保險法工資支付條例明確了工資支付的標(biāo)準(zhǔn)、時間以及方式，防止拖欠和克扣工資現(xiàn)象。工資支付條例勞動爭議調(diào)解仲裁法為解決勞動爭議提供了法律途徑，包括調(diào)解、仲裁和訴訟等程序。勞動爭議調(diào)解仲裁法工會相關(guān)法律條文01《中華人民共和國工會法》明確規(guī)定工會是職工自愿結(jié)合的群眾組織，是黨聯(lián)系職工的橋梁和紐帶。02工會有權(quán)代表職工與企業(yè)進行集體協(xié)商，維護職工合法權(quán)益，并承擔(dān)教育職工遵守國家法律法規(guī)的義務(wù)。03《工會法》保障工會開展活動的獨立性，任何單位和個人不得非法干預(yù)工會的正?；顒印９M織的法律地位工會的權(quán)利與義務(wù)工會活動的法律保障法律法規(guī)應(yīng)用實例某企業(yè)工會通過調(diào)解，成功解決員工與公司間的加班費爭議，維護了員工合法權(quán)益。勞動爭議調(diào)解案例01工會組織代表員工與企業(yè)協(xié)商，簽訂集體合同，保障了員工的工資、工時等勞動條件。集體合同簽訂流程02某企業(yè)通過職工代表大會，討論并通過了企業(yè)重大改革方案，體現(xiàn)了民主管理原則。職工代表大會決策03工會干部參與企業(yè)決策會議，就員工福利、安全生產(chǎn)等問題提出建議，促進了企業(yè)和諧發(fā)展。工會參與企業(yè)民主管理04工會活動策劃與執(zhí)行04活動策劃流程明確工會活動的目的和預(yù)期效果，如增強團隊凝聚力、提升員工福利等。確定活動目標(biāo)根據(jù)活動目標(biāo)設(shè)計具體活動內(nèi)容，包括主題、形式、參與人員等?；顒觾?nèi)容設(shè)計分析可能的風(fēng)險因素，并制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對策略，確?；顒禹樌M行。風(fēng)險評估與應(yīng)對措施評估所需資源，包括場地、物資、人力等，并制定相應(yīng)的預(yù)算計劃。資源與預(yù)算評估活動執(zhí)行與管理工會干部需定期檢查活動進度，確保各項任務(wù)按時完成，如定期組織工會活動的進度匯報會議。活動進度監(jiān)控01合理分配活動所需資源，包括場地、資金和物資，確?；顒禹樌M行，例如提前預(yù)訂活動場地和采購所需物品。資源與物資調(diào)配02活動執(zhí)行與管理在活動執(zhí)行過程中，工會干部要進行風(fēng)險評估，制定應(yīng)對措施，比如為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況準(zhǔn)備應(yīng)急方案。風(fēng)險評估與應(yīng)對活動結(jié)束后，工會干部要對活動效果進行評估，收集反饋信息，為未來活動提供改進方向，例如通過問卷調(diào)查收集參與者的反饋意見?；顒有Чu估活動效果評估通過問卷調(diào)查、簽到記錄等方式，評估活動的參與人數(shù)和參與熱情，了解活動的吸引力。參與度分析對照活動策劃時設(shè)定的目標(biāo)，評估活動是否達成預(yù)期效果，如提升員工士氣、增強團隊凝聚力等。目標(biāo)達成度活動結(jié)束后，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集參與者對活動內(nèi)容、組織、服務(wù)等方面的反饋。滿意度調(diào)查010203活動效果評估通過跟蹤調(diào)查，分析活動對工會形象、員工關(guān)系等長期影響，評估活動的持續(xù)價值。長期影響評估對活動的預(yù)算執(zhí)行情況進行審計，確保活動成本控制在合理范圍內(nèi)，評估經(jīng)濟效益。財務(wù)審計工會財務(wù)管理05財務(wù)管理基礎(chǔ)預(yù)算編制原則01工會財務(wù)預(yù)算應(yīng)遵循合理性、科學(xué)性和透明性原則，確保資金分配的公正和效率。資金籌集與管理02工會需通過會費、捐贈等多種渠道籌集資金，并建立嚴(yán)格的管理制度，保障資金安全。財務(wù)報告與審計03定期編制財務(wù)報告，接受內(nèi)部或外部審計，確保工會財務(wù)活動的合規(guī)性和透明度。預(yù)算編制與執(zhí)行工會在編制預(yù)算時需遵循合理性、科學(xué)性和民主性原則，確保資金分配的公正和效率。預(yù)算編制原則工會預(yù)算需經(jīng)過工會委員會討論通過，并提交會員大會或代表大會審批，以保證預(yù)算的透明度。預(yù)算審批流程工會應(yīng)建立嚴(yán)格的預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控機制，定期檢查預(yù)算執(zhí)行情況，確保各項支出符合預(yù)算計劃。預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控在預(yù)算執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需調(diào)整預(yù)算，工會應(yīng)有明確的調(diào)整程序和審批流程，保證資金使用的靈活性。預(yù)算調(diào)整機制財務(wù)審計與監(jiān)督工會應(yīng)制定詳細(xì)的審計計劃，明確審計目標(biāo)、范圍、方法和時間表，確保審計工作的有序進行。審計計劃的制定建立有效的內(nèi)部控制體系，包括財務(wù)流程的規(guī)范和監(jiān)督機制，以預(yù)防和發(fā)現(xiàn)財務(wù)舞弊行為。內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立審計結(jié)束后，應(yīng)及時向工會成員公開審計結(jié)果，接受監(jiān)督，增強工會財務(wù)管理的透明度和公信力。審計結(jié)果的公開透明對于審計中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，應(yīng)依法依規(guī)進行處理，包括但不限于財務(wù)處罰、紀(jì)律處分等措施。違規(guī)行為的處理工會溝通與協(xié)調(diào)技巧06溝通技巧提升有效傾聽是溝通的基礎(chǔ)，工會干部應(yīng)學(xué)會傾聽員工意見，理解需求，建立信任。傾聽的藝術(shù)非言語信號如肢體語言、面部表情等在溝通中傳遞重要信息，需正確識別和運用。非言語溝通在溝通中及時給予反饋，確認(rèn)信息理解無誤，有助于避免誤解和沖突的發(fā)生。反饋與確認(rèn)工會干部應(yīng)學(xué)會管理自己的情緒，保持冷靜，以積極態(tài)度處理溝通中的情緒問題。情緒管理內(nèi)部協(xié)調(diào)機制培訓(xùn)協(xié)調(diào)能力建立溝通渠道0103定期對工會干部進行溝通與協(xié)調(diào)技巧培訓(xùn)，提升他們處理內(nèi)部事務(wù)的能力和水平。工會干部應(yīng)建立有效的溝通渠道，如定期會議、內(nèi)部通訊等，確保信息流暢傳遞。02明確內(nèi)部協(xié)調(diào)流程，包括問題上報、處理和反饋機制，以提高解決內(nèi)部矛盾的