疫情醫(yī)院陪護(hù)管理規(guī)范演講人：日期:目錄CATALOGUE02陪護(hù)操作流程03陪護(hù)人員管理04風(fēng)險(xiǎn)控制措施05家屬協(xié)同管理06智能技術(shù)支撐01防控政策解讀01防控政策解讀PART國家醫(yī)療陪護(hù)指南6px6px6px規(guī)定了陪護(hù)人員的健康狀態(tài)、防疫知識、個(gè)人防護(hù)措施等要求。陪護(hù)人員要求規(guī)定了陪護(hù)期間應(yīng)遵守的規(guī)章制度，如不得私自外出、接觸其他患者等。陪護(hù)過程管理提出患者需遵守的規(guī)定，如佩戴口罩、定期測溫、限制活動(dòng)范圍等?；颊吖芾?10302明確陪護(hù)過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)的處理流程和責(zé)任。異常情況處理04地方性防疫配套標(biāo)準(zhǔn)陪護(hù)人員培訓(xùn)防護(hù)用品配備環(huán)境衛(wèi)生管理餐飲管理地方性標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)規(guī)定陪護(hù)人員需經(jīng)過特定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并取得合格證。詳細(xì)列出陪護(hù)人員需使用的防護(hù)用品清單，并規(guī)定使用方法和更換頻率。對醫(yī)院環(huán)境、患者病房及陪護(hù)區(qū)域的清潔和消毒提出具體要求。制定陪護(hù)人員的餐飲標(biāo)準(zhǔn)，確保飲食安全衛(wèi)生。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或人員對陪護(hù)人員進(jìn)行管理和監(jiān)督。陪護(hù)期間監(jiān)管加強(qiáng)陪護(hù)人員對疫情防控知識的宣傳和培訓(xùn)，提高防控意識。疫情防控宣傳01020304規(guī)定陪護(hù)人員進(jìn)出醫(yī)院的流程、證件查驗(yàn)等。陪護(hù)人員出入管理明確陪護(hù)人員違反醫(yī)院管理規(guī)定的處罰措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。違規(guī)處罰措施醫(yī)院內(nèi)部管理制度02陪護(hù)操作流程PART入院篩查與登記陪護(hù)人員健康篩查包括體溫、健康碼、行程碼、核酸檢測陰性證明等?；颊咝畔⒌怯浽敿?xì)記錄患者基本信息、病情、陪護(hù)人員信息等。簽訂陪護(hù)協(xié)議明確雙方責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)，確保患者安全和陪護(hù)質(zhì)量。發(fā)放陪護(hù)證件為陪護(hù)人員發(fā)放專屬陪護(hù)證件，以便出入病房和醫(yī)院。日常行為規(guī)范管理遵守醫(yī)院規(guī)定保持病房整潔陪護(hù)人員培訓(xùn)關(guān)注患者狀況嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，如探視時(shí)間、患者飲食等。定期接受醫(yī)院組織的陪護(hù)知識和技能培訓(xùn)，提升陪護(hù)水平。定期整理患者床鋪、物品和衛(wèi)生設(shè)施，保持病房環(huán)境整潔。隨時(shí)觀察患者病情變化，及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員溝通，協(xié)助處理?；颊唠x院處理協(xié)助患者辦理出院手續(xù)，確保患者安全離開醫(yī)院。病房終末消毒對患者病房進(jìn)行全面清潔和消毒，包括床鋪、地面、物品等。陪護(hù)人員健康監(jiān)測離院前進(jìn)行健康篩查，確保未感染相關(guān)疾病。物品歸位與交接將患者物品歸位，與家屬或醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)交接。離院終末消毒執(zhí)行03陪護(hù)人員管理PART資質(zhì)審核與健康監(jiān)測對所有陪護(hù)人員進(jìn)行健康篩查，確保無傳染病和精神疾病。陪護(hù)人員健康篩查陪護(hù)人員需具備專業(yè)資格證書，包括護(hù)理員資格證、健康證等。資質(zhì)審核定期進(jìn)行健康檢查，記錄陪護(hù)人員的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理健康問題。健康監(jiān)測專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)專業(yè)知識培訓(xùn)對陪護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、護(hù)理、康復(fù)等專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。01操作技能培訓(xùn)培訓(xùn)陪護(hù)人員掌握基本的護(hù)理操作技能，如測量體溫、血壓、血糖等。02應(yīng)急處理能力培訓(xùn)加強(qiáng)陪護(hù)人員應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，包括急救技能、緊急疏散等。03動(dòng)態(tài)輪崗排班制度彈性調(diào)配在緊急情況下，能夠快速調(diào)配陪護(hù)人員，滿足病人的突發(fā)需求。03陪護(hù)人員輪流負(fù)責(zé)不同病床，避免長時(shí)間照顧同一病人導(dǎo)致的疲勞和疏忽。02崗位輪換靈活排班根據(jù)病人實(shí)際情況和陪護(hù)人員能力，靈活安排陪護(hù)班次，確保病人得到連續(xù)、穩(wěn)定的陪護(hù)。0104風(fēng)險(xiǎn)控制措施PART防護(hù)裝備使用規(guī)范醫(yī)護(hù)人員必須穿戴防護(hù)服、手套、口罩、護(hù)目鏡等必要防護(hù)裝備。防護(hù)裝備種類穿戴方法使用限制醫(yī)護(hù)人員必須按照規(guī)定步驟穿戴防護(hù)裝備，確保裝備有效遮蓋身體部位。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入隔離區(qū)域前必須穿戴防護(hù)裝備，離開時(shí)必須脫卸并妥善處理。發(fā)現(xiàn)疑似病例后，立即隔離、報(bào)告、轉(zhuǎn)運(yùn)和救治，并進(jìn)行密切接觸者追蹤和隔離。應(yīng)急處理流程確保應(yīng)急物資充足，包括消毒劑、藥品、器械等，方便隨時(shí)取用。應(yīng)急物資準(zhǔn)備加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)感染的能力。應(yīng)急人員培訓(xùn)突發(fā)感染應(yīng)急處理交叉感染鏈路監(jiān)測感染來源監(jiān)測對醫(yī)院內(nèi)感染病例進(jìn)行分析，確定感染來源和傳播途徑。01隔離措施評估及時(shí)評估隔離措施的有效性，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)改進(jìn)。02監(jiān)測方法和技術(shù)采用先進(jìn)的監(jiān)測方法和技術(shù)，如實(shí)時(shí)監(jiān)測、大數(shù)據(jù)分析等，提高監(jiān)測效率和準(zhǔn)確性。0305家屬協(xié)同管理PART探視預(yù)約限流規(guī)則探視時(shí)間合理安排探視時(shí)間，避免患者休息時(shí)間受到打擾。03每次探視限制人數(shù)，確保病房內(nèi)空氣流通，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。02限制人數(shù)預(yù)約探視住院患者家屬需提前進(jìn)行探視預(yù)約，避免人數(shù)過多造成交叉感染。01防疫知識定向宣教向家屬普及新冠病毒防護(hù)知識，包括手衛(wèi)生、佩戴口罩、保持社交距離等。宣教內(nèi)容宣教形式宣教效果通過線上視頻、宣傳冊、口頭講解等多種形式進(jìn)行宣教，確保家屬知曉。定期評估家屬的防疫知識掌握情況，對不足之處進(jìn)行再宣教。異常情況反饋通道家屬可通過醫(yī)院設(shè)置的反饋電話、微信公眾號等途徑，及時(shí)反饋患者異常情況。反饋方式包括患者病情變化、心理狀況以及醫(yī)院防疫措施執(zhí)行情況等。反饋內(nèi)容醫(yī)院設(shè)立專門團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)接收并處理家屬反饋，確保問題得到及時(shí)解決。反饋處理06智能技術(shù)支撐PART線上申請陪護(hù)證患者家屬可通過醫(yī)院APP或微信公眾號等平臺進(jìn)行電子陪護(hù)證的申請。審核流程快速通過系統(tǒng)審核，減少人工審批環(huán)節(jié)，提高陪護(hù)證辦理效率。陪護(hù)人員信息錄入系統(tǒng)記錄陪護(hù)人員身份信息、健康情況及陪護(hù)時(shí)間等信息。無接觸式管理減少紙質(zhì)證件傳遞，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。電子陪護(hù)證申領(lǐng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)定位監(jiān)測設(shè)備6px6px6px采用高精度定位技術(shù)，實(shí)時(shí)掌握陪護(hù)人員在醫(yī)院內(nèi)的位置信息。精準(zhǔn)定位設(shè)定醫(yī)院安全區(qū)域，超出范圍立即發(fā)出警示，保障患者安全。電子圍欄設(shè)置可查詢陪護(hù)人員歷史活動(dòng)軌跡，便于追溯和管控。軌跡回放010302遇到緊急情況，陪護(hù)人員可按下設(shè)備上的緊急按鈕進(jìn)行求助。緊急呼叫功能04信息化數(shù)據(jù)追溯平臺數(shù)據(jù)采集與整合收集陪護(hù)人員、患者、醫(yī)療廢棄物等相關(guān)數(shù)據(jù)，