2021年度華康醫(yī)療ESG綜合報告：員工發(fā)展與企業(yè)公民責(zé)任實踐一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【華康醫(yī)療】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

5.ESG管理體系

【華康醫(yī)療】參照ISO26000標(biāo)準，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負責(zé)公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【華康醫(yī)療】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【華康醫(yī)療】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。2021年度相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

外購電力用量：6,230.45兆瓦時，其中可再生電力消耗量為110兆瓦時。

天然氣用量：155,321.78立方米。

公務(wù)車汽油用量：89,000.12升。

公務(wù)車柴油用量：4,200.98升。

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2021年為4,012.36噸二氧化碳當(dāng)量。

范圍二溫室氣體排放量：2021年為0.01噸二氧化碳當(dāng)量/萬元。

溫室氣體排放總量：2021年為499.56噸二氧化碳當(dāng)量。

溫室氣體排放強度：2021年為2,496.21噸二氧化碳當(dāng)量。

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【華康醫(yī)療】實驗室建成150kW屋頂光伏電站并投入使用，2021年實現(xiàn)發(fā)電130,000千瓦時，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低對傳統(tǒng)能源的依賴，減少碳排放。

設(shè)備升級與更換：逐步更換燃氣空調(diào)，替換為更節(jié)能的電能空調(diào)；推動節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為LED節(jié)能燈；更換高能耗儀器設(shè)備，降低能源消耗。

綠色物流：物流車隊及商務(wù)用車采買和替換時盡量考慮新能源車，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能耗。

倡導(dǎo)綠色辦公：通過張貼節(jié)能標(biāo)語、倡導(dǎo)人走燈滅等措施，提高員工的節(jié)能意識，減少辦公區(qū)域的能源浪費；停用非實驗室區(qū)域的電動門。

ISO50001認證：【華康醫(yī)療】成功獲得ISO50001能源管理體系認證，通過建立有效的能源管理體系，持續(xù)改進能源績效。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【華康醫(yī)療】積極響應(yīng)國家“碳達峰·碳中和”目標(biāo)，計劃在2025年實現(xiàn)碳中和。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司將繼續(xù)推進以下路徑：

優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。

加強能源管理，提高能源使用效率。

推動節(jié)能減排技術(shù)的應(yīng)用。

參與碳交易市場，通過碳交易機制推動碳中和目標(biāo)的實現(xiàn)。

加強與相關(guān)方的合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的落地實施。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【華康醫(yī)療】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼娜鞒?。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物按照國家相關(guān)標(biāo)準分類，均交由具備處理資質(zhì)的第三方公司處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：2021年，【華康醫(yī)療】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為98.56噸，有害廢棄物總量為53.21噸。

合規(guī)處置率：公司以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標(biāo)，2021年順利達成該目標(biāo)，確保所有廢棄物得到安全、合法且環(huán)保的處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【華康醫(yī)療】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司定期回收處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2021年，【華康醫(yī)療】總耗水量為23,412.89立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。實驗室廢水回用系統(tǒng)將部分經(jīng)過處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【華康醫(yī)療】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行嚴格監(jiān)控和管理，2021年原材料損耗率較上年降低5%，關(guān)鍵原料消耗量較上年減少10%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【華康醫(yī)療】獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證。

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證。

CEMark認證。

FDA510(k)認證。

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【華康醫(yī)療】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立了以《質(zhì)量手冊》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》在內(nèi)的多項程序文件。

標(biāo)準化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【華康醫(yī)療】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，制定整改方案，并及時反饋解決情況。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【華康醫(yī)療】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2021年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：2021年客戶滿意度為98.7%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2021年為7,560.00萬元，較2020年的6,300.00萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：2021年為4.25%，相較于2020年的3.80%有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2021年達到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2021年為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2021年為12項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2021年為10項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與xx大學(xué)合作：共同設(shè)立精準醫(yī)療研究中心，推動基因檢測、分子診斷等領(lǐng)域的研發(fā)。

與xx科研機構(gòu)合作：共同開展新藥研發(fā)項目，推動藥物篩選和臨床試驗。

與xx企業(yè)合作：共同開發(fā)新型醫(yī)療器械，提升產(chǎn)品競爭力。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)影像分析軟件，提高診斷準確率。

前沿檢測技術(shù)：引入CRISPR/Cas9基因編輯技術(shù)，用于疾病研究和治療。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【華康醫(yī)療】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：2021年女性員工占比63.2%，男性員工占比36.8%。

地域分布：截至2021年，【華康醫(yī)療】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：2021年，30歲以下員工460人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工60人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2021年安全培訓(xùn)次數(shù)為65次，參與人次達1,450人次。

工傷率：2021年發(fā)生2起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為40天，百萬工時可記錄工傷率為0.56次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2021年員工接受培訓(xùn)平均時長為9.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2021年員工培訓(xùn)覆蓋率為78%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，2021年開展了25次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)等。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【華康醫(yī)療】通過績效管理制度和福利措施激勵員工。

晉升機制：【華康醫(yī)療】建立了從專員到總裁的標(biāo)準化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2021年員工滿意度調(diào)查平均得分為96%。

員工留存率：2021年員工留存率為92%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【華康醫(yī)療】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2021年，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)25次，覆蓋所有員工，高級管理層員工培訓(xùn)比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【華康醫(yī)療】總部通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【華康醫(yī)療】建立了內(nèi)部審計機制，由董事會下設(shè)的審計委員會負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等保障數(shù)據(jù)安全。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識。

制度建設(shè)：制定《信息安全管理手冊》和《隱私管理手冊》等規(guī)范文件。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：2021年發(fā)生一起因信息安全事件導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露，涉及少量客戶信息。

整改：公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止進一步數(shù)據(jù)泄露，并對相關(guān)責(zé)任人進行追責(zé)。同時，加強信息安全管理和員工培訓(xùn)，提升信息安全防護能力。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【華康醫(yī)療】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，以減少對環(huán)境的影響。綠色采購政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【華康醫(yī)療】建立了嚴格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制。在供應(yīng)商準入階段，公司全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【華康醫(yī)療】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)綠色能源的利用。

原材料采購：【華康醫(yī)療】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【華康醫(yī)療】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等措施，降低運營過程中的能源消耗。此外，【華康醫(yī)療】與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2021年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【華康醫(yī)療】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，提供醫(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：2021年，公司健康科普或義診活動覆蓋人次達5,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2021年鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【華康醫(yī)療】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2021年開展志愿者活動時長為1,800小時。

參與率：截至報告期末，【華康醫(yī)療】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,000人次。

對標(biāo)

1.

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)《全球報告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準》（2021版）、《可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）行業(yè)基準框架》以及《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）》，結(jié)合中國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準編制。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：