民政行業(yè)職業(yè)鑒定能力提升B卷題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計(jì)30分）1、（單選題）企業(yè)在樹(shù)立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是()。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

正確答案：B

2、（單選題）Thepassageismainlyabout_

A.theusesoflifepreservers

B.thedesignoflifepreservers

C.thematerialsforlifepreservers

D.thebuoyancyoflifepreservers

正確答案：B

3、（單選題）下列決策哪一種更傾向于程序化決策?()

A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.多元化經(jīng)營(yíng)

C.企業(yè)合并

D.原材料訂購(gòu)

正確答案：D

4、（單選題）美國(guó)管理學(xué)家卡茨(Robert*Katz)認(rèn)為，-一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是.()。

A.學(xué)習(xí)技能、人際技能和概念技能

B.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能

C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人際技能

D.技術(shù)技能、人際技能和概念技能

正確答案：D

5、（單選題）相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.來(lái)源廣泛，選擇余地大

B.不會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒

C.能更快地勝任工作

D.能為組織帶來(lái)新的觀念

正確答案：C

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（判斷題）消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得批評(píng)的權(quán)利。

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）工種是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等根據(jù)管理、工作、生產(chǎn)等實(shí)際需要而設(shè)置的工作位置。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）工作禮儀是指在日常工作之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。

正確答案：

正確

4、（判斷題）禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語(yǔ)言規(guī)范、待人熱情四個(gè)方面要求。

正確答案：

正確

5、（判斷題）職業(yè)道德隨著社會(huì)的發(fā)展變化具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、實(shí)用性和從屬性等特點(diǎn)。

正確答案：

正確

6、（判斷題）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象物質(zhì)需求的同時(shí)，還要滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。

正確答案：

正確

7、（判斷題）殯葬習(xí)俗是指在一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)和民族中由廣大民眾所創(chuàng)造、享用和時(shí)代傳承的民間風(fēng)俗。

正確答案：

正確

8、（判斷題）殯葬改革的涵義是指對(duì)舊的喪葬制度、落后的遺體處理方式和對(duì)逝者哀悼形式中的鋪張浪費(fèi)、封建迷信等舊喪葬習(xí)俗加以改革，建立起適應(yīng)社會(huì)主義制度和兩個(gè)文明建設(shè)需要的科學(xué)葬法和殯葬禮俗。

正確答案：

正確

9、（判斷題）職業(yè)必須同時(shí)具備下列五個(gè)特征：連續(xù)性、社會(huì)性、穩(wěn)定性、群體性和規(guī)范性。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）經(jīng)營(yíng)者首先要保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

正確答案：

正確

三、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）公墓管理工作核心提示？

正確答案：現(xiàn)代公墓作為殯葬改革的載體，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。公墓管理是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中充分體現(xiàn)民政“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”理念的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，公墓已由簡(jiǎn)單、單一的處理骨灰或遺體功能演變?yōu)槎喙δ艿募象w。在公墓管理中越來(lái)越多的現(xiàn)代化工具和手段得到應(yīng)用，從而使公墓管理更加現(xiàn)代化，并走向科學(xué)化、制度化與規(guī)范化。

2、（問(wèn)答題）《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》將我國(guó)職業(yè)歸為8個(gè)大類(lèi)，八個(gè)大類(lèi)分別是：

正確答案：第一大類(lèi)：國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，其中包括5個(gè)中類(lèi)，16個(gè)小類(lèi)，25個(gè)細(xì)類(lèi)；

第二大類(lèi)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其中包括14個(gè)中類(lèi)，115個(gè)小類(lèi)，379個(gè)細(xì)類(lèi)；

第三大類(lèi)：辦事人員和有關(guān)人員，其中包括4個(gè)中類(lèi)，12個(gè)小類(lèi)，45個(gè)細(xì)類(lèi)；

第四大類(lèi)：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員，其中包括8個(gè)中類(lèi)，43個(gè)小類(lèi)，147個(gè)細(xì)類(lèi)；

第五大類(lèi)：農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員，其中包括6個(gè)中類(lèi)，30個(gè)小類(lèi)，121個(gè)細(xì)類(lèi)；

第六大類(lèi)：生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員，其中包括27個(gè)中類(lèi)，