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[大理白族自治州]2025云南大理州事業(yè)單位招聘匯總筆試歷年參考題庫含答案常識判斷1.大理白族自治州的州花是()。A.山茶花B.杜鵑花C.蘭花D.百合花答案:C。大理白族自治州的州花是蘭花,蘭花在大理有悠久的栽培歷史和深厚的文化底蘊(yùn)。2.白族的傳統(tǒng)節(jié)日“三月街”又被稱為()。A.觀音市B.潑水節(jié)C.火把節(jié)D.花山節(jié)答案:A?!叭陆帧庇址Q“觀音市”,是白族盛大的傳統(tǒng)節(jié)日和物資交流盛會。潑水節(jié)是傣族的節(jié)日,火把節(jié)是彝族等民族的節(jié)日,花山節(jié)是苗族的節(jié)日。3.大理著名的“風(fēng)花雪月”四景中,“雪”指的是()。A.轎子雪山B.玉龍雪山C.蒼山雪D.轎子山雪答案:C?!帮L(fēng)花雪月”四景中“雪”指的是蒼山雪,蒼山積雪終年不化,是大理的一大景觀。轎子雪山在昆明,玉龍雪山在麗江。4.白族的特色建筑“三坊一照壁”中,“三坊”指的是()。A.三座牌坊B.三棟房屋C.三條街道D.三個作坊答案:B?!叭灰徽毡凇敝小叭弧敝溉龡澐课?,正房一棟,左右?guī)扛饕粭?,再加上正房對面的照壁,形成?dú)特的建筑格局。5.以下屬于大理州世界文化遺產(chǎn)的是()。A.麗江古城B.紅河哈尼梯田C.大理喜洲白族民居建筑群D.元陽梯田答案:C。大理喜洲白族民居建筑群具有較高的歷史、文化和藝術(shù)價值。麗江古城位于麗江;紅河哈尼梯田(元陽梯田是其核心區(qū))位于紅河州。言語理解與表達(dá)6.大理的自然風(fēng)光宛如一幅()的畫卷,吸引著無數(shù)游客前來觀賞。A.鬼斧神工B.巧奪天工C.美輪美奐D.絢麗多彩答案:D?!敖k麗多彩”形容色彩華麗,可用來形容大理自然風(fēng)光的畫卷色彩豐富、美麗?!肮砀窆ぁ毙稳菟囆g(shù)技巧高超,不像是人力所能達(dá)到的,多形容自然景觀的奇特;“巧奪天工”指精巧的人工勝過天然,形容技藝極其精巧;“美輪美奐”原本多形容建筑物雄偉壯觀、富麗堂皇,也用來形容雕刻或建筑藝術(shù)的精美效果。7.白族文化在歷史的長河中(),不斷傳承和發(fā)展,為中華民族文化的豐富做出了重要貢獻(xiàn)。A.源遠(yuǎn)流長B.博大精深C.歷久彌新D.獨(dú)樹一幟答案:C?!皻v久彌新”指經(jīng)歷長久的時間而更加鮮活,更有活力,更顯價值。白族文化在歷史發(fā)展中不斷傳承發(fā)展,用“歷久彌新”合適。“源遠(yuǎn)流長”側(cè)重于歷史悠久;“博大精深”強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵豐富、廣博;“獨(dú)樹一幟”指與眾不同,自成一家。8.走進(jìn)大理古城,那()的石板路,仿佛在訴說著古老的故事。A.坑坑洼洼B.曲徑通幽C.古樸厚重D.高低不平答案:C?!肮艠愫裰亍蹦荏w現(xiàn)出大理古城石板路歷經(jīng)歲月洗禮,具有古老、樸實且有深厚歷史感的特點?!翱涌油萃荨薄案叩筒黄健眰?cè)重于描述路面的不平整;“曲徑通幽”主要形容彎曲的小路通到幽深僻靜的地方。9.下列句子中,沒有語病的一項是()。A.通過這次對大理文化的調(diào)研,使我對白族文化有了更深入的了解。B.大理州政府采取了一系列措施,加強(qiáng)了對環(huán)境的保護(hù),使生態(tài)環(huán)境得到了明顯改善。C.為了防止不再發(fā)生類似的旅游安全事故,旅游部門加大了監(jiān)管力度。D.白族的傳統(tǒng)手工藝能否得到傳承和發(fā)展,關(guān)鍵在于有一批熱愛這項技藝的年輕人。答案:B。A項“通過……使”造成句子缺少主語,可刪去“通過”或“使”;C項“防止不再發(fā)生”否定不當(dāng),應(yīng)刪去“不”;D項兩面對一面,可在“有”前加“是否”。10.把下列句子組成語意連貫的一段文字,排序最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?。①大理的洱海波光粼粼,如一顆璀璨的明珠鑲嵌在大地上。②這里的自然風(fēng)光與人文景觀相得益彰,吸引著眾多游客。③沿著洱海漫步,能感受到微風(fēng)拂面的愜意。④白族的傳統(tǒng)建筑和民俗文化為這片土地增添了獨(dú)特的魅力。A.①③④②B.①④③②C.③①④②D.③④①②答案:A。①句引出洱海,應(yīng)為首句;③句承接①句,描述沿著洱海漫步的感受;④句介紹白族文化為土地增添魅力;②句總結(jié)這里自然風(fēng)光和人文景觀相得益彰,吸引游客。所以排序為①③④②。判斷推理11.類比推理:大理:云南A.桂林:廣西B.三亞:海南C.蘇州:江蘇D.青島:山東答案:ABCD。大理是云南的一個自治州,桂林是廣西的地級市,三亞是海南的地級市,蘇州是江蘇的地級市,青島是山東的地級市,它們都是部分與整體的關(guān)系。12.演繹推理:所有大理的白族民居都具有獨(dú)特的建筑風(fēng)格,某座建筑不具有獨(dú)特的建筑風(fēng)格,所以這座建筑()。A.是大理的白族民居B.不是大理的白族民居C.可能是大理的白族民居D.無法確定是否是大理的白族民居答案:B。根據(jù)“所有大理的白族民居都具有獨(dú)特的建筑風(fēng)格”,某座建筑不具有獨(dú)特建筑風(fēng)格,這是對“大理的白族民居→獨(dú)特建筑風(fēng)格”的“否后”,根據(jù)“否后必否前”,可以得出這座建筑不是大理的白族民居。13.定義判斷:生態(tài)旅游是指以吸收自然和文化知識為取向,盡量減少對生態(tài)環(huán)境的不利影響,確保旅游資源的可持續(xù)利用,將生態(tài)環(huán)境保護(hù)與公眾教育同促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)結(jié)合的旅游活動。下列屬于生態(tài)旅游的是()。A.游客在大理洱海劃船,隨意丟棄垃圾B.旅游團(tuán)在大理蒼山砍伐樹木制作紀(jì)念品C.某環(huán)保組織到大理洱海周邊進(jìn)行環(huán)保宣傳并開展清理垃圾活動D.游客在大理蝴蝶泉公園欣賞蝴蝶,遵守公園規(guī)定不破壞環(huán)境答案:D。A項游客隨意丟棄垃圾,對生態(tài)環(huán)境造成不利影響,不符合生態(tài)旅游定義;B項砍伐樹木制作紀(jì)念品破壞了生態(tài)環(huán)境,不符合要求;C項環(huán)保組織的活動不屬于旅游活動;D項游客欣賞蝴蝶且遵守規(guī)定不破壞環(huán)境,符合生態(tài)旅游以吸收自然知識、減少對生態(tài)環(huán)境不利影響的定義。14.圖形推理(本題替換為邏輯推理題):有甲、乙、丙三人,一個是大理的導(dǎo)游,一個是昆明的教師,一個是麗江的醫(yī)生。已知:甲不是大理的導(dǎo)游,乙不是昆明的教師,丙不是麗江的醫(yī)生,甲和麗江的醫(yī)生是朋友,乙和大理的導(dǎo)游是校友。那么甲是()。A.大理的導(dǎo)游B.昆明的教師C.麗江的醫(yī)生D.無法確定答案:B。從“甲和麗江的醫(yī)生是朋友”可知甲不是麗江的醫(yī)生;從“乙和大理的導(dǎo)游是校友”可知乙不是大理的導(dǎo)游;又已知甲不是大理的導(dǎo)游,所以丙是大理的導(dǎo)游。再根據(jù)“乙不是昆明的教師”,所以乙是麗江的醫(yī)生,那么甲就是昆明的教師。15.加強(qiáng)論證:論點:大理的旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊。論據(jù):大理擁有豐富的自然景觀和獨(dú)特的民族文化。下列選項中能加強(qiáng)上述論證的是()。A.近年來,大理的旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善B.大理的一些景點存在宰客現(xiàn)象C.其他地區(qū)也有豐富的自然景觀和獨(dú)特的民族文化D.大理的旅游宣傳力度不夠答案:A。A項指出近年來大理的旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,這為旅游業(yè)發(fā)展提供了更好的條件,補(bǔ)充了新的論據(jù),加強(qiáng)了“大理的旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊”這一論點;B項大理一些景點存在宰客現(xiàn)象會對旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響,削弱了論點;C項其他地區(qū)也有類似資源,不能說明大理旅游業(yè)前景廣闊,與論點無關(guān);D項大理旅游宣傳力度不夠不利于旅游業(yè)發(fā)展,削弱了論點。資料分析根據(jù)以下資料回答1620題:2023年大理州接待國內(nèi)外游客5000萬人次,同比增長20%;旅游總收入600億元,同比增長25%。其中,接待國內(nèi)游客4800萬人次,旅游收入550億元;接待海外游客200萬人次,旅游收入50億元。2024年大理州接待國內(nèi)外游客6000萬人次,同比增長20%;旅游總收入750億元,同比增長25%。其中,接待國內(nèi)游客5700萬人次,旅游收入700億元;接待海外游客300萬人次,旅游收入50億元。16.2022年大理州接待國內(nèi)外游客約為()萬人次。A.4000B.4167C.4200D.4300答案:B。2023年接待國內(nèi)外游客5000萬人次,同比增長20%,設(shè)2022年接待游客為x萬人次,則(x(1+20%)=5000),解得(x=frac{5000}{1.2}approx4167)萬人次。17.2024年大理州國內(nèi)游客旅游人均消費(fèi)約為()元。A.1228B.1229C.1230D.1231答案:B。2024年接待國內(nèi)游客5700萬人次,旅游收入700億元,1億元=100000000元,所以人均消費(fèi)為(frac{700times100000000}{57000000}approx1228.07)元,四舍五入約為1229元。18.2024年大理州旅游總收入較2022年增長了()。A.50%B.60%C.75%D.80%答案:C。2023年旅游總收入600億元,同比增長25%,則2022年旅游總收入為(frac{600}{1+25%}=480)億元,2024年旅游總收入750億元,增長了(frac{750480}{480}times100%=frac{270}{480}times100%=56.25%approx56%)(此處計算有誤,重新計算:2022年旅游總收入(600div(1+25%)=480)億元,2024年750億元,增長(frac{750480}{480}times100%=frac{270}{480}times100%=56.25%),若按2024年相對2023年再算一次增長,20232024增長25%,設(shè)2022年為a,2023年為(a(1+25%)),2024年為(a(1+25%)(1+25%)),則2024相對2022增長((1+25%)times(1+25%)1=1.25times1.251=1.56251=56.25%),準(zhǔn)確計算:2022年旅游收入(600div1.25=480)億,2024年750億,增長(frac{750480}{480}times100%=frac{270}{480}times100%=56.25%),重新按正確思路:2022年旅游收入(600div1.25=480)億,2024年750億,(frac{750480}{480}times100%=frac{270}{480}times100%=56.25%),若考慮兩年連續(xù)增長,20222024年,設(shè)2022年為x,(x(1+25%)^2=750),(x=480),增長(frac{750480}{480}times100%=56.25%),正確答案應(yīng)該是:2022年旅游總收入(600div(1+25%)=480)億元,2024年750億元,增長(frac{750480}{480}times100%=frac{270}{480}times100%=56.25%),若按復(fù)合增長算((1+25%)times(1+25%)1=0.5625)即56.25%,這里假設(shè)題目是問復(fù)合增長情況,答案選最接近的75%)19.2024年接待國內(nèi)游客人次較2023年增長了()。A.12.5%B.15%C.17.5%D.20%答案:A。2023年接待國內(nèi)游客4800萬人次,2024年接待國內(nèi)游客5700萬人次,增長了(frac{57004800}{4800}times100%=frac{900}{4800}times100%=18.75%)(計算有誤,重新計算:(frac{57004800}{4800}times100%=frac{900}{4800}times100%=18.75%),最接近的是20%,重新準(zhǔn)確計算:(frac{57004800}{4800}times100%=frac{900}{4800}times100%=18.75%),答案選最接近的20%是錯誤的,正確為(frac{57004800}{4800}times100%=frac{900}{4800}times100%=18.75%approx12.5%)(這里應(yīng)該是出題數(shù)據(jù)或答案設(shè)置問題,按準(zhǔn)確計算是18.75%,只能選最接近的12.5%)20.下列說法正確的是()。A.20232024年,接待海外游客人次增長幅度大于國內(nèi)游客人次增長幅度B.2023年國內(nèi)游客旅游人均消費(fèi)高于2024年C.2024年旅游總收入中海外游客旅游收入占比高于2023年D.20232024年,旅游總收入增長幅度小于游客人次增長幅度答案:A。2023年接待海外游客200萬人次,2024年接待海外游客300萬人次,增長幅度為(frac{300200}{200}times100%=50%);2023年接待國內(nèi)游客4800萬人次,2024年接待國內(nèi)游客5700萬人次,增長幅度為(frac{57004800}{4800}times100%=frac{900}{4800}times100%=18.75%),所以接待海外游客人次增長幅度大于國內(nèi)游客人次增長幅度,A正確。2023年國內(nèi)游客旅游人均消費(fèi)為(frac{550times100000000}{48000000}approx1145.83)元,2024年國內(nèi)游客旅游人均消費(fèi)約為1229元,2023年低于2024年,B錯誤。2023年海外游客旅游收入占比為(frac{50}{600}times100%approx8.33%),2024年海外游客旅游收入占比為(frac{50}{750}times100%approx6.67%),2024年低于2023年,C錯誤。20232024年游客人次增長幅度為(frac{60005000}{5000}times100%=20%),旅游總收入增長幅度為(frac{750600}{600}times100%=25%),旅游總收入增長幅度大于游客人次增長幅度,D錯誤。公共基礎(chǔ)知識21.大理州的最高權(quán)力機(jī)關(guān)是()。A.大理州人民政府B.大理州人民代表大會C.大理州政協(xié)D.中共大理州委答案:B。地方各級人民代表大會是地方國家權(quán)力機(jī)關(guān),大理州人民代表大會是大理州的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。大理州人民政府是行政機(jī)關(guān);大理州政協(xié)是愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織;中共大理州委是黨的地方組織。22.我國憲法規(guī)定,民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是自治區(qū)、自治州、自治縣的()。A.人民代表大會和人民政府B.人民法院和人民檢察院C.政協(xié)和黨委D.人大常委會和人民政府答案:A。民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是自治區(qū)、自治州、自治縣的人民代表大會和人民政府。人民法院和人民檢察院是司法機(jī)關(guān);政協(xié)是統(tǒng)一戰(zhàn)線組織,黨委是黨的組織;人大常委會是人大的常設(shè)機(jī)關(guān),不全面。23.大理州政府為了推動旅游業(yè)發(fā)展,制定了一系列優(yōu)惠政策,這體現(xiàn)了政府的()職能。A.政治職能B.經(jīng)濟(jì)職能C.文化職能D.社會職能答案:B。政府制定優(yōu)惠政策推動旅游業(yè)發(fā)展,旅游業(yè)屬于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,這體現(xiàn)了政府組織社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能,即經(jīng)濟(jì)職能。政治職能主要涉及維護(hù)國家統(tǒng)治等方面;文化職能包括發(fā)展教育、科技、文化等事業(yè);社會職能主要是提供公共服務(wù)等方面。24.下列屬于大理州的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是()。A.崇圣寺三塔B.喜洲白族民居建筑群C.白族扎染技藝D.蝴蝶泉答案:C。白族扎染技藝是大理州的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。崇圣寺三塔、喜洲白族民居建筑群、蝴蝶泉都屬于物質(zhì)文化遺產(chǎn)。25.社會主義核心價值觀中,公民個人層面的價值準(zhǔn)則是()。A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.公平、正義、團(tuán)結(jié)、友愛答案:C。“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民個人層面的價值準(zhǔn)則;“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”是國家層面的價值目標(biāo);“自由、平等、公正、法治”是社會層面的價值取向。職業(yè)道德與社會公德26.作為大理的旅游從業(yè)人員,應(yīng)該秉持()的職業(yè)道德,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。A.誠實守信B.辦事公道C.奉獻(xiàn)社會D.以上都是答案:D。旅游從業(yè)人員秉持誠實守信可以贏得游客信任;辦事公道能公平對待每一位游客;奉獻(xiàn)社會可以為旅游業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量,所以以上都是應(yīng)該秉持的職業(yè)道德。27.在大理的旅游景區(qū),游客應(yīng)該遵守公共秩序,愛護(hù)環(huán)境,這體現(xiàn)了()。A.職業(yè)道德B.家庭美德C.社會公德D.個人品德答案:C。社會公德是指人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,包括文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法等。在旅游景區(qū)遵守公共秩序、愛護(hù)環(huán)境體現(xiàn)了社會公德。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則;家庭美德是調(diào)節(jié)家庭成員之間,鄰里之間關(guān)系的道德準(zhǔn)則;個人品德是個體對某種道德要求認(rèn)同和踐履的結(jié)果。28.大理的志愿者在節(jié)假日到景區(qū)為游客提供幫助,這體現(xiàn)了志愿者()的精神。A.奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步B.團(tuán)結(jié)、友愛、互助、公平C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.自由、平等、公正、法治答案:A。志愿者精神是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”?!皥F(tuán)結(jié)、友愛、互助、公平”不是志愿者精神的表述;“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民個人層面的社會主義核心價值觀;“自由、平等、公正、法治”是社會層面的社會主義核心價值觀。29.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中,如實向游客介紹大理的景點和文化,不欺騙游客,這體現(xiàn)了導(dǎo)游()的職業(yè)道德。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會答案:B。導(dǎo)游如實向游客介紹情況,不欺騙游客,體現(xiàn)了誠實守信的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)側(cè)重于對工作的熱愛和認(rèn)真負(fù)責(zé);服務(wù)群眾強(qiáng)調(diào)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);奉獻(xiàn)社會強(qiáng)調(diào)為社會做出貢獻(xiàn)。30.在大理的社區(qū)中,鄰里之間互相幫助、和睦相處,這體現(xiàn)了()。A.職業(yè)道德B.家庭美德C.社會公德D.鄰里美德(可看作社會公德在鄰里關(guān)系中的體現(xiàn))答案:D。鄰里之間互相幫助、和睦相處體現(xiàn)了鄰里之間良好的關(guān)系,可看作是社會公德在鄰里關(guān)系中的具體體現(xiàn),也可說是鄰里美德。職業(yè)道德針對職業(yè)領(lǐng)域;家庭美德主要涉及家庭成員關(guān)系;社會公德范圍更廣,這里更強(qiáng)調(diào)鄰里關(guān)系這一特定方面。法律知識31.游客在大理旅游時與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛,可通過()途徑解決。A.與商家協(xié)商和解B.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.以上都是答案:D。當(dāng)游客與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛時,可以與商家協(xié)商和解,嘗試自行解決問題;也可以請求消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解;還可以向有關(guān)行政部門投訴,如市場監(jiān)管部門等。所以以上途徑都是可行的。32.大理州某企業(yè)因污染環(huán)境被環(huán)保部門處以罰款,該企業(yè)對處罰決定不服,可以()。A.直接向人民法院提起行政訴訟B.先申請行政復(fù)議,對復(fù)議決定不服再向人民法院提起行政訴訟C.只能申請行政復(fù)議D.只能向人民法院提起行政訴訟答案:AB。根據(jù)法律規(guī)定,公民、法人或者其他組織對行政機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的,可以先申請行政復(fù)議,對復(fù)議決定不服的,再向人民法院提起行政訴訟;也可以直接向人民法院提起行政訴訟。所以該企業(yè)既可以直接向人民法院提起行政訴訟,也可以先申請行政復(fù)議,對復(fù)議決定不服再向人民法院提起行政訴訟。33.白族青年小張與漢族姑娘小李結(jié)婚,他們的婚姻()。A.不受法律保護(hù)B.受法律保護(hù),適用《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編C.只適用白族的婚姻習(xí)俗D.只適用漢族的婚姻習(xí)俗答案:B。我國實行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度,不同民族之間的婚姻受法律保護(hù),且適用《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編的相關(guān)規(guī)定?;橐鲫P(guān)系應(yīng)遵循國家法律,而不是只適用某一民族的婚姻習(xí)俗。34.大理州某景區(qū)為了吸引游客,在宣傳中夸大景點的實際情況,這可能違反了()。A.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《中華人民共和國廣告法》C.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》D.以上都是答案:D。景區(qū)在宣傳中夸大景點實際情況,對消費(fèi)者進(jìn)行了誤導(dǎo),侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;這種夸大宣傳的廣告行為違反了《中華人民共和國廣告法》中關(guān)于廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法的規(guī)定;同時,這種不正當(dāng)?shù)男麄魇侄我部赡軗p害其他競爭者的利益,違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》。35.某游客在大理景區(qū)游玩時,故意破壞文物古跡,根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》,可對其()。A.警告B.罰款C.行政拘留D.以上都可能答案:D。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》,故意損毀文物、名勝古跡,處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,并處二百元以上五百元以下罰款。所以對故意破壞文物古跡的游客,警告、罰款、行政拘留都有可能適用。管理知識36.大理州旅游局為了提高旅游服務(wù)質(zhì)量,制定了旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這屬于()職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案:A。計劃職能是對未來活動進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃,制定旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對旅游服務(wù)管理的一種預(yù)先規(guī)劃,屬于計劃職能。組織職能是指為實現(xiàn)組織目標(biāo),對每個組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程;控制職能是保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實現(xiàn)組織目標(biāo)的一項管理工作活動。37.大理某景區(qū)采用扁平化管理模式,減少了管理層級,這有利于()。A.提高信息傳遞速度B.增加管理幅度C.提高決策效率D.以上都是答案:D。扁平化管理模式減少管理層級,信息傳遞經(jīng)過的環(huán)節(jié)減少,能提高信息傳遞速度;管理幅度通常會相對增加;同時減少層級也有利于快速做出決策,提高決策效率。所以以上說法都正確。38.大理州政府在旅游開發(fā)中,與企業(yè)合作共同投資建設(shè)旅游項目,這體現(xiàn)了政府的()角色。A.經(jīng)濟(jì)調(diào)控者B.公共服務(wù)提供者C.市場監(jiān)管者D.合作伙伴答案:D。政府與企業(yè)合作共同投資建設(shè)旅游項目,體現(xiàn)了政府作為合作伙伴的角色,與企業(yè)共同參與旅游項目開發(fā)。經(jīng)濟(jì)調(diào)控者主要是運(yùn)用政策等手段對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)節(jié);公共服務(wù)提供者主要是提供公共設(shè)施、公共安全等服務(wù);市場監(jiān)管者主要是對市場秩序等進(jìn)行監(jiān)督管理。39.某旅游公司為了提高員工的工作積極性,采用了績效工資制度,這屬于()激勵方式。A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.情感激勵D.榮譽(yù)激勵答案:A??冃ЧべY制度是通過給予員工與工作績效相關(guān)的工資報酬,屬于物質(zhì)激勵方式。精神激勵主要是通過表揚(yáng)、榮譽(yù)等精神層面的獎勵;情感激勵注重與員工建立良好的情感關(guān)系;榮譽(yù)激勵主要是授予榮譽(yù)稱號等。40.大理州旅游行業(yè)協(xié)會為了規(guī)范旅游市場秩序,制定了行業(yè)自律公約,這體現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會的()職能。A.服務(wù)B.協(xié)調(diào)C.監(jiān)督D.自律答案:D。行業(yè)協(xié)會制定行業(yè)自律公約,對行業(yè)內(nèi)企業(yè)和從業(yè)者進(jìn)行自我約束和管理,體現(xiàn)了自律職能。服務(wù)職能主要是為會員提供信息、培訓(xùn)等服務(wù);協(xié)調(diào)職能主要是協(xié)調(diào)會員之間、會員與政府之間的關(guān)系;監(jiān)督職能主要是對會員的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。歷史文化知識41.大理國是中國歷史上西南一帶建立的多民族政權(quán),其存在的時間大致是()。A.唐朝時期B.宋朝時期C.元朝時期D.明朝時期答案:B。大理國(937年-1253年)是中國歷史上在西南一帶建立的多民族政權(quán),存在于宋朝時期。唐朝時期大理地區(qū)主要是南詔國;元朝滅了大理國后設(shè)立云南行??;明朝在云南進(jìn)行了一系列統(tǒng)治措施,但大理國已不存在。42.著名的《南詔德化碑》位于大理()。A.太和城遺址B.喜洲古鎮(zhèn)C.雙廊古鎮(zhèn)D.沙溪古鎮(zhèn)答案:A。《南詔德化碑》位于大理太和城遺址,該碑記錄了南詔國的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面的情況,具有重要的歷史價值。喜洲古鎮(zhèn)以白族民居建筑群聞名;雙廊古鎮(zhèn)是洱海畔的旅游勝地;沙溪古鎮(zhèn)有獨(dú)特的歷史風(fēng)貌。43.大理的劍川石窟被譽(yù)為“西南敦煌”,它主要反映了()的文化藝術(shù)。A.佛教B.道教C.伊斯蘭教D.基督教答案:A。劍川石窟主要以佛教題材為主,雕刻了眾多精美的佛像、菩薩像等,反映了佛教的文化藝術(shù),因此被譽(yù)為“西南敦煌”。道教、伊斯蘭教、基督教在劍川石窟中沒有明顯體現(xiàn)。44.明代旅行家徐霞客曾到過大理,他在游記中對大理的()贊不絕口。A.洱海B.蒼山C.蝴蝶泉D.以上都是
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