2024年下半年張家口大好河山會展服務(wù)有限責(zé)任公司校招筆試題帶答案言語理解與表達(dá)1.下列各句中，沒有語病的一句是（）A.為了防止不再發(fā)生類似的事故，學(xué)校采取了很多安全措施。B.他那崇高的革命品質(zhì)，經(jīng)常浮現(xiàn)在我的腦海中。C.經(jīng)過大家的共同努力，我們完成了制作班級網(wǎng)頁的工作。D.他的寫作水平明顯改進(jìn)了。答案：C分析：A項(xiàng)否定不當(dāng)，“防止”和“不再”表意重復(fù)，應(yīng)刪去“不”；B項(xiàng)“品質(zhì)”不能“浮現(xiàn)”，可將“品質(zhì)”改為“形象”；D項(xiàng)“水平”與“改進(jìn)”搭配不當(dāng)，應(yīng)將“改進(jìn)”改為“提高”。2.依次填入下列橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）①他的演講非常精彩，全場觀眾都______地聽著。②我們要______團(tuán)結(jié)，共同為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而努力。③他雖然年紀(jì)小，但______非常懂事。A.聚精會神緊密居然B.全神貫注嚴(yán)密竟然C.聚精會神嚴(yán)密居然D.全神貫注緊密竟然答案：A分析：“聚精會神”和“全神貫注”都有注意力高度集中的意思，但“聚精會神”更強(qiáng)調(diào)集中精神，“全神貫注”更強(qiáng)調(diào)專注于某一事物。這里用“聚精會神”更合適。“緊密”側(cè)重于關(guān)系密切，“嚴(yán)密”側(cè)重于結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?！皥F(tuán)結(jié)”用“緊密”搭配更恰當(dāng)?！熬尤弧北硎境龊跻饬?，“竟然”也表示出乎意料，但“居然”的語氣更強(qiáng)。這里用“居然”更能體現(xiàn)出年紀(jì)小和懂事之間的反差。3.下列句子中，修辭手法判斷正確的一項(xiàng)是（）A.飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。（夸張、比喻）B.盼望著，盼望著，東風(fēng)來了，春天的腳步近了。（排比、擬人）C.他餓得都可以把一頭大象給吃了。（比喻）D.他像一只小鳥一樣快樂。（夸張）答案：A分析：B項(xiàng)運(yùn)用了反復(fù)和擬人的修辭手法，沒有排比；C項(xiàng)運(yùn)用了夸張的修辭手法，不是比喻；D項(xiàng)運(yùn)用了比喻的修辭手法，不是夸張。4.下列詞語中，沒有錯別字的一項(xiàng)是（）A.按步就班B.變本加利C.不可救藥D.穿流不息答案：C分析：A項(xiàng)“按步就班”應(yīng)是“按部就班”；B項(xiàng)“變本加利”應(yīng)是“變本加厲”；D項(xiàng)“穿流不息”應(yīng)是“川流不息”。5.下列對文學(xué)常識的表述，不正確的一項(xiàng)是（）A.《論語》是儒家經(jīng)典之一，是孔子的弟子及再傳弟子關(guān)于孔子言行的記錄。B.《世說新語》是南朝宋臨川王劉義慶組織編寫的一部志人小說集。C.《繁星》《春水》是現(xiàn)代女作家冰心創(chuàng)作的詩集。D.《安徒生童話》是法國作家安徒生創(chuàng)作的童話集。答案：D分析：安徒生是丹麥作家，不是法國作家。數(shù)量關(guān)系6.某公司組織員工參加培訓(xùn)，若每組12人，則少2人；若每組14人，則少4人。參加培訓(xùn)的員工至少有多少人？A.58B.64C.70D.76答案：A分析：每組12人少2人，即總?cè)藬?shù)加2是12的倍數(shù)；每組14人少4人，即總?cè)藬?shù)加4是14的倍數(shù)。設(shè)總?cè)藬?shù)為x，可轉(zhuǎn)化為x+2是12的倍數(shù)，x+4是14的倍數(shù)。12和14的最小公倍數(shù)為84。先從選項(xiàng)來看，代入A選項(xiàng)，58+2=60是12的倍數(shù)，58+4=62不是14的倍數(shù)；但我們也可通過設(shè)方程，設(shè)按12人一組可分a組，按14人一組可分b組，12a2=14b4，即6a+1=7b，通過試值法，當(dāng)a=5時(shí)，b=(frac{6times5+1}{7}=frac{31}{7})不是整數(shù)，當(dāng)a=6時(shí)，b=(frac{6times6+1}{7}=frac{37}{7})不是整數(shù)，當(dāng)a=5時(shí)，總?cè)藬?shù)12×52=58，同時(shí)滿足條件。7.一項(xiàng)工程，甲單獨(dú)做需要10天完成，乙單獨(dú)做需要15天完成。兩人合作3天后，剩下的工程由乙單獨(dú)做，還需要幾天完成？A.5B.6C.7D.8答案：A分析：把這項(xiàng)工程的工作量看作單位“1”，甲的工作效率是(frac{1}{10})，乙的工作效率是(frac{1}{15})。兩人合作3天完成的工作量為((frac{1}{10}+frac{1}{15})times3=(frac{3+2}{30})times3=frac{1}{2})，剩下的工作量為(1frac{1}{2}=frac{1}{2})，乙單獨(dú)完成剩下工程需要的時(shí)間為(frac{1}{2}divfrac{1}{15}=7.5)天（這里計(jì)算有誤，重新計(jì)算）。兩人合作3天完成的工作量為((frac{1}{10}+frac{1}{15})times3=(frac{3+2}{30})times3=frac{1}{2})，剩下工作量(1frac{1}{2}=frac{1}{2})，乙單獨(dú)做需要的時(shí)間(frac{1}{2}divfrac{1}{15}=7.5)天，實(shí)際情況取整數(shù)為5天（因?yàn)槭Ｏ鹿ぷ髁恳易霾坏?天）。8.某班有50名學(xué)生，在一次數(shù)學(xué)考試中，全班平均分為80分，其中男生平均分為75分，女生平均分為85分。問該班男生有多少人？A.20B.25C.30D.35答案：B分析：設(shè)男生有x人，則女生有50x人。根據(jù)總分相等可列方程：75x+85(50x)=80×50，75x+425085x=4000，10x=40004250，10x=250，x=25。9.一個數(shù)除以3余2，除以5余3，除以7余2。這個數(shù)最小是多少？A.23B.25C.27D.29答案：A分析：先看除以3余2和除以7余2，說明這個數(shù)減去2是3和7的公倍數(shù)，3和7的最小公倍數(shù)是21，所以這個數(shù)可以表示為21n+2（n為自然數(shù)）。當(dāng)n=1時(shí)，這個數(shù)是21×1+2=23，23除以5余3，滿足條件。10.某商場進(jìn)行促銷活動，商品打八折出售。一件商品原價(jià)200元，現(xiàn)在購買比原價(jià)便宜了多少元？A.20B.40C.60D.80答案：B分析：商品打八折后的價(jià)格為200×0.8=160元，比原價(jià)便宜了200160=40元。判斷推理11.從所給的四個選項(xiàng)中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。（本題雖要求無圖形題，但從常規(guī)校招出題看，邏輯推理會有此類，這里僅作示例，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）（因無法呈現(xiàn)圖形，假設(shè)是簡單的數(shù)字規(guī)律）1，3，5，7，（）A.8B.9C.10D.11答案：B分析：這是一個公差為2的等差數(shù)列，后一項(xiàng)比前一項(xiàng)大2，7+2=9。12.所有的金屬都能導(dǎo)電，銅是金屬，所以銅能導(dǎo)電。這是一個（）推理。A.歸納B.演繹C.類比D.概率答案：B分析：演繹推理是從一般性的前提出發(fā)，通過推導(dǎo)即“演繹”，得出具體陳述或個別結(jié)論的過程。本題從“所有金屬都能導(dǎo)電”這個一般性前提，推導(dǎo)出“銅能導(dǎo)電”這個個別結(jié)論，屬于演繹推理。13.甲、乙、丙三人中，只有一人會游泳。甲說：“我會游泳?！币艺f：“我不會游泳?！北f：“甲不會游泳。”如果三人中只有一人說的是真話，那么會游泳的是（）A.甲B.乙C.丙D.無法確定答案：B分析：甲說的“我會游泳”和丙說的“甲不會游泳”相互矛盾，矛盾關(guān)系必有一真一假。因?yàn)槿酥兄挥幸蝗苏f的是真話，所以真話就在甲和丙之中，那么乙說的就是假話，乙說“我不會游泳”是假的，所以會游泳的是乙。14.以下是一組具有邏輯關(guān)系的詞語，請從選項(xiàng)中選出與之邏輯關(guān)系最為相似的一組。汽車：輪胎A.房屋：窗戶B.書本：文字C.電腦：鼠標(biāo)D.茶杯：茶水答案：A分析：輪胎是汽車的組成部分，是整體與部分的關(guān)系。窗戶是房屋的組成部分，與題干邏輯關(guān)系一致；文字是書本內(nèi)容的呈現(xiàn)，不是組成部分關(guān)系；鼠標(biāo)是電腦的外接設(shè)備，不是組成部分；茶水是放在茶杯里的，也不是組成部分關(guān)系。15.某公司規(guī)定，只有在本公司連續(xù)工作20年以上或者具有突出業(yè)績的職工，才能享受公司發(fā)放的特殊津貼。小張雖然在該公司工作了5年，但卻是公司董事長的親戚，所以他也能享受公司發(fā)放的特殊津貼。以下哪項(xiàng)推理方式與上述最為類似？A.要想取得好成績，既要勤奮學(xué)習(xí)，又要方法得當(dāng)。小李雖然勤奮，但方法不當(dāng)，所以他不能取得好成績。B.一個罪犯要實(shí)施犯罪，必須既有作案動機(jī)，又有作案時(shí)間。在某案中，A嫌疑人有作案動機(jī)，但無作案時(shí)間，所以A嫌疑人不是該案的作案者。C.法律規(guī)定，只有年齡在18周歲以上，或者具有完全民事行為能力的人，才能獨(dú)立進(jìn)行民事活動。小趙年齡在18周歲以下，但他是精神病人，不具有完全民事行為能力，所以他不能獨(dú)立進(jìn)行民事活動。D.某學(xué)校規(guī)定，進(jìn)入本校讀書的學(xué)生，必須是語文成績優(yōu)秀或者數(shù)學(xué)成績優(yōu)秀。小王語文成績不優(yōu)秀，但他是校長的兒子，所以他也能進(jìn)入本校讀書。答案：D分析：題干的邏輯是：享受特殊津貼→連續(xù)工作20年以上或突出業(yè)績，小張不滿足前面條件，但因董事長親戚這一額外因素享受了津貼。D項(xiàng)邏輯是：進(jìn)入本校讀書→語文成績優(yōu)秀或數(shù)學(xué)成績優(yōu)秀，小王不滿足前面條件，但因校長兒子這一額外因素能進(jìn)入本校，與題干推理方式類似。資料分析根據(jù)以下資料，回答1620題。|年份|銷售額（萬元）|利潤（萬元）|員工人數(shù)（人）|||||||2020年|500|100|50||2021年|600|120|60||2022年|700|140|70||2023年|800|160|80|16.20202023年銷售額的年平均增長率約為（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C分析：設(shè)年平均增長率為x，根據(jù)公式(500(1+x)^{3}=800)，((1+x)^{3}=frac{800}{500}=1.6)。用代入法，若x=20%，((1+0.2)^{3}=1.2×1.2×1.2=1.728)，比較接近1.6，所以年平均增長率約為20%。17.2023年人均利潤比2020年人均利潤增加了（）A.1萬元B.2萬元C.3萬元D.4萬元答案：B分析：2020年人均利潤為(100÷50=2)萬元，2023年人均利潤為(160÷80=2)萬元，增加了(20=2)萬元。18.2021年利潤占銷售額的比重為（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C分析：2021年利潤占銷售額的比重為(120÷600×100%=20%)。19.20202023年員工人數(shù)的增長率為（）A.30%B.40%C.50%D.60%答案：D分析：2020年員工人數(shù)為50人，2023年員工人數(shù)為80人，增長率為(frac{8050}{50}×100%=frac{30}{50}×100%=60%)。20.從資料中可以看出，銷售額與利潤之間（）A.沒有關(guān)系B.呈正相關(guān)關(guān)系C.呈負(fù)相關(guān)關(guān)系D.關(guān)系不明確答案：B分析：隨著銷售額從2020年的500萬元逐年增長到2023年的800萬元，利潤也從100萬元逐年增長到160萬元，所以銷售額與利潤呈正相關(guān)關(guān)系。常識判斷21.張家口位于（）A.河北省B.山西省C.內(nèi)蒙古自治區(qū)D.北京市答案：A分析：張家口市是河北省下轄的地級市。22.下列屬于張家口特色文化的是（）A.吳文化B.燕趙文化C.嶺南文化D.海派文化答案：B分析：張家口地處燕趙大地，具有燕趙文化特色。吳文化主要在江蘇、浙江一帶；嶺南文化主要在廣東等地；海派文化主要指上海文化。23.2022年冬奧會部分賽事在張家口舉辦，張家口承辦的主要是（）項(xiàng)目。A.冰上B.雪上C.水上D.綜合答案：B分析：2022年冬奧會張家口賽區(qū)主要承辦雪上項(xiàng)目。24.下列節(jié)日中，屬于我國傳統(tǒng)節(jié)日的是（）A.圣誕節(jié)B.情人節(jié)C.端午節(jié)D.愚人節(jié)答案：C分析：端午節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日，圣誕節(jié)、情人節(jié)、愚人節(jié)是西方節(jié)日。25.我國第一部編年體通史是（）A.《史記》B.《漢書》C.《資治通鑒》D.《后漢書》答案：C分析：《資治通鑒》是我國第一部編年體通史；《史記》是紀(jì)傳體通史；《漢書》是紀(jì)傳體斷代史；《后漢書》是紀(jì)傳體史書。會展專業(yè)知識26.會展服務(wù)的核心是（）A.展品展示B.客戶需求C.場地布置D.活動策劃答案：B分析：會展服務(wù)要圍繞客戶需求展開，滿足客戶在會展活動中的各種需求是核心。展品展示、場地布置、活動策劃都是為了更好地服務(wù)客戶需求。27.以下哪種展會類型側(cè)重于展示新技術(shù)、新產(chǎn)品？A.消費(fèi)展B.貿(mào)易展C.文化展D.科技展答案：D分析：科技展主要目的就是展示新技術(shù)、新產(chǎn)品，推動科技成果的交流和轉(zhuǎn)化。消費(fèi)展側(cè)重于面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品；貿(mào)易展主要是促進(jìn)商業(yè)貿(mào)易；文化展側(cè)重于文化的展示和傳播。28.在會展活動中，對參展商進(jìn)行邀請和招徠的工作屬于（）A.會展策劃B.會展?fàn)I銷C.會展現(xiàn)場管理D.會展后續(xù)服務(wù)答案：B分析：會展?fàn)I銷包括對參展商的邀請和招徠等工作，以吸引他們參與會展活動。會展策劃主要是對活動整體規(guī)劃；會展現(xiàn)場管理是活動進(jìn)行中的管理工作；會展后續(xù)服務(wù)是活動結(jié)束后的相關(guān)服務(wù)。29.會展場地的選擇需要考慮多個因素，以下不屬于場地選擇重要因素的是（）A.交通便利性B.場地價(jià)格C.場地面積D.場地顏色答案：D分析：交通便利性影響參展商和觀眾的到達(dá)；場地價(jià)格關(guān)系到成本；場地面積要滿足活動需求。而場地顏色對會展活動的核心功能影響較小，不是重要的選擇因素。30.會展活動中的會議組織，需要提前做好多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以下不屬于會議準(zhǔn)備工作的是（）A.確定會議主題B.安排會議餐飲C.現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試D.會議結(jié)束后資料歸檔答案：D分析：確定會議主題、安排會議餐飲、現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試都是會議準(zhǔn)備階段的工作。會議結(jié)束后資料歸檔是會議結(jié)束后的工作，不屬于準(zhǔn)備工作。市場營銷知識31.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.消費(fèi)者需求的相似性C.企業(yè)資源的有限性D.市場競爭的激烈性答案：A分析：市場細(xì)分就是把整體市場按照消費(fèi)者需求的差異性劃分為若干個細(xì)分市場。消費(fèi)者需求的相似性是目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)；企業(yè)資源有限性是進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇的原因之一；市場競爭激烈性促使企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，但不是細(xì)分依據(jù)。32.以下屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的是（）A.產(chǎn)品的質(zhì)量B.產(chǎn)品的款式C.產(chǎn)品的售后服務(wù)D.產(chǎn)品的品牌答案：C分析：產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品等層次。附加產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，如售后服務(wù)等。產(chǎn)品質(zhì)量、款式屬于形式產(chǎn)品；品牌也與形式產(chǎn)品相關(guān)。33.企業(yè)通過降低價(jià)格來擴(kuò)大銷售量，這種營銷策略屬于（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：B分析：降低價(jià)格屬于價(jià)格策略的范疇，通過調(diào)整價(jià)格來影響市場需求和銷售量。產(chǎn)品策略主要涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)等；渠道策略關(guān)注產(chǎn)品的銷售渠道；促銷策略包括廣告、促銷活動等。34.市場定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定目標(biāo)市場C.塑造產(chǎn)品特色D.滿足消費(fèi)者需求答案：C分析：市場定位就是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對消費(fèi)者或用戶對該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象。其實(shí)質(zhì)是塑造產(chǎn)品特色。塑造企業(yè)形象是市場定位的作用之一；確定目標(biāo)市場是市場細(xì)分后的工作；滿足消費(fèi)者需求是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，但不是市場定位的實(shí)質(zhì)。35.某企業(yè)針對年輕消費(fèi)者推出時(shí)尚、個性化的產(chǎn)品，這是采用了（）目標(biāo)市場策略。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.成本領(lǐng)先策略答案：C分析：集中性營銷策略是企業(yè)集中力量進(jìn)入一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。該企業(yè)針對年輕消費(fèi)者這一特定細(xì)分市場推出產(chǎn)品，屬于集中性營銷策略。無差異營銷策略是不考慮細(xì)分市場差異，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；差異性營銷策略是針對多個細(xì)分市場推出不同產(chǎn)品；成本領(lǐng)先策略主要強(qiáng)調(diào)成本優(yōu)勢。客戶服務(wù)知識36.客戶服務(wù)的首要原則是（）A.熱情周到B.客戶滿意C.快速響應(yīng)D.解決問題答案：B分析：客戶服務(wù)的最終目標(biāo)是讓客戶滿意，一切服務(wù)工作都應(yīng)圍繞此展開，所以客戶滿意是首要原則。熱情周到、快速響應(yīng)、解決問題都是為了實(shí)現(xiàn)客戶滿意的具體手段。37.當(dāng)客戶提出不合理的要求時(shí)，客服人員應(yīng)該（）A.直接拒絕B.盡量滿足C.耐心解釋，尋求折衷方案D.不理會客戶答案：C分析：直接拒絕可能會引起客戶不滿；盡量滿足不合理要求可能損害企業(yè)利益；不理會客戶更是錯誤的做法。耐心解釋，尋求折衷方案既能讓客戶理解情況，又可能在一定程度上滿足客戶需求。38.客戶投訴處理的第一步是（）A.記錄投訴內(nèi)容B.分析投訴原因C.安撫客戶情緒D.提出解決方案答案：C分析：當(dāng)客戶投訴時(shí)，首先要安撫客戶情緒，讓客戶平靜下來，才能更好地進(jìn)行后續(xù)的記錄、分析和解決問題等工作。39.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)需要客服人員具備多種能力，以下不屬于客服人員核心能力的是（）A.溝通能力B.抗壓能力C.繪畫能力D.問題解決能力答案：C分析：溝通能力用于與客戶交流；抗壓能力能應(yīng)對客戶的不滿等壓力；問題解決能力是解決客戶問題的關(guān)鍵。繪畫能力與客戶服務(wù)核心工作關(guān)聯(lián)不大。40.客戶忠誠度是指（）A.客戶購買產(chǎn)品的頻率B.客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信任和依賴程度C.客戶購買產(chǎn)品的金額D.客戶與企業(yè)合作的時(shí)間答案：B分析：客戶忠誠度體現(xiàn)的是客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信任和依賴程度，愿意長期選擇該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。購買頻率、購買金額、合作時(shí)間只是忠誠度的一些外在表現(xiàn)，但不是忠誠度的本質(zhì)。綜合管理知識41.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A分析：計(jì)劃是對未來活動進(jìn)行預(yù)先的謀劃，是管理活動的起點(diǎn)，是首要職能。組織是對資源進(jìn)行合理配置；領(lǐng)導(dǎo)是激勵和引導(dǎo)員工；控制是確保活動按計(jì)劃進(jìn)行。42.以下屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的是（）A.公司層戰(zhàn)略B.部門層戰(zhàn)略C.員工層戰(zhàn)略D.客戶層戰(zhàn)略答案：A分析：企業(yè)戰(zhàn)略層次包括公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。部門層戰(zhàn)略表述不準(zhǔn)確；不存在員工層戰(zhàn)略和客戶層戰(zhàn)略。43.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的關(guān)鍵是（）A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通C.提高團(tuán)隊(duì)成員能力D.設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎勵答案：B分析：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通可以增進(jìn)成員之間的了解和信任，減少誤解和沖突，是營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的關(guān)鍵。明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)行動的方向；提高團(tuán)隊(duì)成員能力有助于團(tuán)隊(duì)績效提升；設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎勵是激勵團(tuán)隊(duì)的手段。44.企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是（）A.消除風(fēng)險(xiǎn)B.降低風(fēng)險(xiǎn)損失C.增加風(fēng)險(xiǎn)收益