ICS03.080

CCSA20

3201

南京市地方標準

DB3201/T1164—2023

老年人助浴服務規(guī)范

Specificationofbath-assistanceservicefortheelderly

2023-10-20發(fā)布2023-10-25實施

南京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

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目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術語和定義.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

5場地環(huán)境及設施設備要求.............................................................2

6評估簽約...........................................................................13

7基本服務要求.......................................................................4

8集中助浴...........................................................................4

9入戶助浴................................................................0...........6

10流動助浴車助浴....................................................................7

11其他服務..........................................................................7

12服務質量與改進................................................................2....7

附錄A（資料性）老年人助浴服務意外風險告知書.........................................9

附錄B（資料性）淋浴操作方法........................................................10

附錄C（資料性）床上擦浴操作方法................................3....................11

B

D

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由南京市民政局提出并歸口。

本文件起草單位：南京市建鄴區(qū)民政局、江蘇眾享養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、南京市標準化研究院。

本文件主要起草人：邱文標、許華強、楊靖、葛闿乾、孫暢、余婷婷、張梓悅、楊愛萍、李慧、王

慶華、蔣貞儀、金佳慧、孫南春、蔣兢。

1

0

2

3

B

D

II

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老年人助浴服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了老年人助浴服務的基本要求、場地環(huán)境及設施設備要求、評估簽約、基本服務要求、

集中助浴、入戶助浴、流動助浴車助浴、其他服務、服務質量與改進。

本文件適用于對需要協(xié)助完成洗浴的老年人提供的助浴服務。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本1

文件。

GB/T19012質量管理顧客滿意組織投訴處理指南

GB37489.4公共場所衛(wèi)生設計規(guī)范第4部分：沐浴場所

GB38600—2019養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范0

GB50763無障礙設計規(guī)范

SB/T10442—2007沐浴業(yè)經(jīng)營技術規(guī)范

3術語和定義2

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

助浴bath-assistanceservice

服務機構借助專門的洗浴設施設備為老年人提供的洗浴服務。3

3.2

集中助浴centralizedbath-assistanceservice

服務機構借助養(yǎng)老機構、助浴機構、助浴點等公共空間的環(huán)境、設施設備、人員等為老年人提供的

洗浴服務。B

3.3

入戶助浴door-to-doorbath-assistanceservice

服務機構攜帶專業(yè)助浴設施設備或借助老年人家中的環(huán)境、設施設備等上門為老年人提供的洗浴服

務。

3.4D

流動助浴車助浴mobilebath-assistanceservice

服務機構利用可移動助浴車的設施設備為老年人提供的洗浴服務。

3.5

助浴服務人員bathingattendant

直接為老年人提供洗浴服務的人員。

4基本要求

1

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4.1機構要求

4.1.1應依法登記，具備開展老年人助浴服務的資質，并按要求在經(jīng)營場所進行公示。

4.1.2應建立相應的管理和服務制度，制度內容包括但不限于人員管理、檔案管理、安全管理、服務

規(guī)范、服務質量評價與改進等。

4.1.3應配備與其業(yè)務范圍相適應的管理人員和服務人員，宜配備醫(yī)務人員。

4.1.4應在經(jīng)營場所的醒目位置將服務范圍、服務項目、工作時間、助浴方式等向社會公開。

4.2助浴服務人員要求

4.2.1應持有有效的身份證明和健康證明，無犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。

4.2.2應具備專業(yè)服務能力并定期參加助浴服務培訓，具備相應的急救知識和技能，宜取得《紅十字

救護員證》。

4.2.3應守法誠信，尊重老年人，保護老年人隱私，具有良好的職業(yè)道德。

4.2.4服務時應儀容儀表整潔，舉止得體，用語文明，耐心細致。1

4.3安全要求

4.3.1助浴服務機構應配備急救用品（包含急救藥品和物品），并明確專崗負責。有條件的服務機構

宜與就近醫(yī)療機構簽訂協(xié)議，具備基本醫(yī)療補充服務和搶救功能。0

4.3.2應針對老年人助浴過程中可能發(fā)生的呼吸困難、暈厥、跌倒、燙傷等緊急情況建立應急處置預

案并定期組織演練。

4.3.3集中助浴場所應配備必備的消防器材，消防自動報警系統(tǒng)等，設置相關消防標識，安全疏散通

道和出入口應設有指示標志并保持暢通，定期進行消防演練，符合SB/T10442—2007中4.4的要求。

4.3.4集中助浴場所中浴室不應從內插門，宜懸掛“正在使用”示意標牌。2

4.3.5入戶助浴過程中宜有監(jiān)護人（家屬）在場。

4.3.6入戶助浴過程中應注意操作中的用電、用氣、用水安全。

4.3.7應在流動助浴車的坡道或臺階處設置安全提示標識，3服務人員應協(xié)助老年人上下助浴車。

4.4衛(wèi)生要求

4.4.1集中助浴場所應符合GB37489.4及相關部門的衛(wèi)生要求。

4.4.2助浴椅（凳）、助浴床、助浴盆（缸）等助浴工具應做到用后即時消毒，一位一用一消毒。

4.4.3服務完成后應做好衛(wèi)生整理消毒工作，并做好相應B記錄。

5場地環(huán)境及設施設備要求

5.1集中助浴

5.1.1場地環(huán)境D

5.1.1.1宜選擇在建筑物地面層且相對獨立，具有獨立的出入口。如設置在一層以上，應具有電梯或

爬樓機。

5.1.1.2應在入口處醒目位置懸掛老年人助浴點標牌及相關提示。

5.1.1.3應寬敞明亮，物品擺放整潔，無衛(wèi)生死角；浴室內應保持空氣流通，溫度宜保持在24℃～

26℃。

5.1.1.4應分區(qū)合理，標識明確，干、濕區(qū)分離，設置洗浴區(qū)、休息區(qū)、更衣區(qū)等功能區(qū)域。

2

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5.1.1.5洗浴區(qū)的浴位空間寬敞，能容納助浴服務人員在旁為老年人提供助浴服務。公共洗浴空間應

滿足助浴床等助浴工具進出和使用的需求，保證老年人可臥姿助浴。

5.1.1.6應在洗浴區(qū)醒目位置設有防滑倒、防缺氧、防燙傷等警示標牌。

5.1.1.7地面應防滑、防水、易清洗，排水設施通暢。

5.1.2設施設備

5.1.2.1應具有獨立的冷熱水供應設備，配置淋浴器、恒溫設備、排氣扇、防滑地墊、置物柜等，宜

根據(jù)服務項目的需求配置助浴輔助器具，包括洗頭器、沐浴帶等。

5.1.2.2洗浴設備應方便老年人使用，且配有易于識別的冷熱水標識。

5.1.2.3應配備必備的助浴物品。

注：包括但不限于洗發(fā)水、浴液、電吹風機、助浴手套、毛巾、浴帽等。

5.1.2.4應配備足夠數(shù)量的助浴椅（凳）、助浴床、助浴盆（缸）、輪椅等，有條件的服務機構宜配

備電動洗澡機、電動升降助浴床、步入式浴缸。助浴床、助浴盆（缸）等應配備具有軟管連接的手持淋

浴頭裝置。1

5.1.2.5休息區(qū)應設置適合老年人的休息座椅，并安裝助力扶手。

5.1.2.6應設置獨立的無障礙衛(wèi)生間或無障礙排泄設施器具。

5.1.2.7應配置完好有效的緊急呼叫裝置，或為老年人配備可穿戴緊急呼叫裝置。

5.1.2.8指示牌、儲物柜號等標志標識應清晰顯著，方便老年人辨識。0

5.1.2.9宜設置無障礙淋浴間，應符合GB50763中公共浴室的無障礙設計要求。

5.2入戶助浴

5.2.1場地環(huán)境2

5.2.1.1應確認老年人家中具備充足的助浴空間或足夠的移動設備使用空間。

5.2.1.2應確認老年人家中應具備取暖保溫、通風換氣設施以保持適宜溫度和良好通風。

5.2.2設施設備3

應配備健康評估監(jiān)測包（血壓儀、血糖儀等）、移動設備（便攜式充氣助浴盆（缸）、助浴椅（凳）、

助浴床）、助浴物品等居家助浴輔助用品。

5.3流動助浴車助浴B

應配備冷暖空氣調節(jié)器、步入式浴缸、熱水器、急救箱、便攜式氧氣瓶（吸氧器）、消防設備、緊

急呼叫裝置、休息座椅、室內溫度計、移動式馬桶、多功能體檢儀、外接可延長電源線、外接可延長水

管、外接可延長下水管、助浴物品等必備物品。熱水供應應有控溫穩(wěn)壓裝置，宜采用恒溫閥或恒溫龍頭，

明裝熱水管道應采取保溫措施。D

6評估簽約

6.1接待

6.1.1服務人員應熱情周到，耐心傾聽老年人及監(jiān)護人（家屬）的服務需求。

6.1.2服務人員應介紹服務項目、服務流程、收費標準等事項，協(xié)助老年人及監(jiān)護人（家屬）了解服

務環(huán)境。

6.1.3當老年人及監(jiān)護人（家屬）有明確意向時，服務人員應指導其填寫服務申請表。

3

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6.1.4咨詢過程中，服務人員應認真傾聽老年人及監(jiān)護人（家屬）提出的問題并予以解答。對于暫時

無法解答的問題，應在24小時內予以答復。

6.1.5服務人員應保存好服務資料并做好記錄。

6.2評估

6.2.1由服務機構按照GB38600—2019第5章的要求對老年人進行綜合評估，評估內容包括但不限于：

——老年人的基本信息：服務需求、行為習慣、既往意外事件；

——老年人的健康狀況：行動能力、全身情況（如是否插有導管等）、皮膚情況（如是否有壓瘡

等）、基本病史、既往病史；

——老年人的自理能力；

——監(jiān)護人（家屬）在場情況及配合程度。

6.2.2當老年人有入戶助浴的需求時，應事先對老年人家中環(huán)境進行評估，評估內容包括但不限于：

——是否具備充足的助浴空間或移動設備使用空間；

——是否具備取暖保溫、通風換氣設施及使用情況；1

——淋浴設施使用情況。

6.2.3根據(jù)評估結果選擇適合老年人的助浴方式并建檔。

6.2.4優(yōu)先選擇非盆浴方式。0

6.3簽訂協(xié)議

6.3.1應與符合助浴條件的老年人簽訂服務協(xié)議，協(xié)議中應明確服務機構和服務對象的基本情況、服

務方式、范圍、時間、地址、服務質量、服務流程、服務費用、支付方式、雙方權利義務、變更與終止

的條件、違約責任等內容。2

6.3.2應告知老年人及監(jiān)護人（家屬）助浴過程中的注意事項和風險，簽訂附錄A老年人助浴服務意

外風險告知書。

7基本服務要求3

7.1助浴服務不應安排在老年人過飽或空腹狀態(tài)下，根據(jù)老年人身體狀況或老年人要求，酌情安排助

浴時間，不應過長。

7.2調節(jié)水溫時，先放冷水，再放熱水，水溫不宜過冷或過熱。

7.3助浴過程中應注意水溫變化，與老年人保持交流，隨時觀察老年人狀態(tài)，詢問老年人有無不適，B

一旦老年人有不適感或異常舉動應立即停止操作并及時應對。

7.4老年人存在皮膚壓瘡、插有導管或其他特殊情況時，應遵醫(yī)囑進行助浴，助浴后應注意對導管進

行消毒。

7.5助浴過程中，老年人出現(xiàn)不良反應應及時處置并做好記錄。D

8集中助浴

8.1助浴前

8.1.1浴前評估

8.1.1.1助浴服務人員應對老年人當日是否具備助浴條件進行評估，評估內容包括但不限于：

——當日飲食情況、意識狀況和情緒狀況；

4

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——老年人的一般情況（體溫、脈搏、呼吸頻率、血壓）；

——皮膚有無壓瘡、破損等異常情況。

8.1.1.2根據(jù)評估結果，判斷老年人當日是否適宜助浴及助浴方式。符合助浴條件的，記錄老年人體

征數(shù)據(jù)并請老年人或監(jiān)護人（家屬）在助浴登記表上簽字，不宜助浴應告知原因并提供合理建議或方案。

8.1.2浴前準備

8.1.2.1助浴服務人員整理著裝（根據(jù)需要采取防水裝束），洗凈并溫暖雙手。

8.1.2.2關閉門窗，調節(jié)室溫至24℃～26℃，注意觀察通風情況。

8.1.2.3檢查洗浴設備是否正常運行，水量是否充足，水溫能否正常調節(jié)。

8.1.2.4準備好毛巾、浴巾、浴液、洗發(fā)水、梳子、防滑拖鞋等用品。

8.1.2.5根據(jù)老年人的自理情況，準備好助浴椅（凳）、助浴床、助浴盆（缸）等助浴工具。

8.1.2.6引導老年人走進浴室，對于不能自理的老年人，使用輪椅等器具幫助其移動。

8.2助浴中1

8.2.1淋浴

8.2.1.1根據(jù)老年人身體情況選擇合適的助浴椅（凳）、助浴床，必要時使用沐浴帶，操作應緩慢進

行，助浴服務人員做好安全輔助工作。0

8.2.1.2調節(jié)水溫，夏季宜保持在36℃～40℃，冬季宜保持在38℃～42℃。助浴服務人員宜先用

小臂感受水溫，再用合適的方式讓老年人感受水溫，并根據(jù)老年人意見進行調整。

8.2.1.3助浴服務人員應輔助老年人脫下衣褲（如有患肢，應先脫健肢后脫患肢）并換好拖鞋，脫衣

過程中應注意保暖，關注并詢問老年人感受。

8.2.1.4助浴服務人員在為老年人測試水溫和脫衣的空檔期，應2及時為老人身體覆蓋上浴巾。

8.2.1.5應從足部開始按照自下而上的順序讓老年人適應水溫。

8.2.1.6用浴液和清水洗凈老年人的頭部、臉部、耳后、頸部、雙上肢、胸部、腹部、背部、雙下肢、

會陰部，具體操作方法見附錄B。3

8.2.2盆浴

8.2.2.1助浴服務人員應將助浴物品放置在浴盆（缸）旁。測試水溫，調節(jié)水溫至40℃～42℃為宜，

水量約為浴盆（缸）容量的1/3～1/2。

8.2.2.2應按照8.2.1.3的要求B輔助老年人脫去衣物。

8.2.2.3攙扶老年人進入浴盆（缸）并坐穩(wěn)，水稍沒過于身體為宜。叮囑老年人雙手握住扶手，必要

時應扶住老年人肩部，幫助老年人保持安全舒服的姿勢。

8.2.2.4按照8.2.1.4～8.2.1.6的要求對老年人進行助浴服務。

8.2.2.5出浴盆（缸）時，應協(xié)助老年人雙手抓住扶手，雙腿蜷起，緩慢站立。如老年人無法獨立站

立，可扶住老年人腰部進行輔助，以防摔倒等意外發(fā)生D。

8.3助浴后

8.3.1應盡快幫助老年人擦干身體、吹干頭發(fā)，一般遵循由上到下的順序操作。

8.3.2應視情況幫助老年人涂抹護膚品或者藥膏。

8.3.3應輔助老年人穿上衣褲（如有患肢，應先穿患肢再穿健肢），幫助老年人整理換下的衣物。

8.3.4助浴后應保證老年人身上無異味，無污垢。

8.3.5穿衣后應攙扶或使用輪椅等器具協(xié)助老年人進入休息區(qū)休息30min，并建議老年人適度飲水。

5

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根據(jù)老年人需求提供清理耳朵、剪指甲等其他服務。

8.3.6助浴服務人員應做好服務過程中老年人的相關生命體征監(jiān)測記錄。

8.3.7請老年人或監(jiān)護人（家屬）在服務確認單或派工單上對服務的滿意度進行評價，并簽字確認。

8.3.8服務完成后，服務人員應清潔現(xiàn)場，完成整理消毒工作。

9入戶助浴

9.1助浴前

9.1.1預約上門

9.1.1.1根據(jù)服務協(xié)議安排或老年人需求，告知老年人或監(jiān)護人（家屬）到達時間，提醒老年人助浴

前不應過飽或空腹。

9.1.1.2安排至少2名助浴服務人員攜帶相應助浴設備上門。到達后征得老年人或監(jiān)護人（家屬）同

意后方可進入。入室前更換自帶的拖鞋或膠鞋，主動問候老年人并出示工作證件。1

9.1.1.3助浴服務人員入室后應進行手部清潔消毒。

9.1.2浴前評估

應符合8.1.1的要求。0

9.1.3浴前準備

9.1.3.1調節(jié)浴室內溫度至24℃～26℃，宜根據(jù)老年人需求將室溫調至適宜溫度。

9.1.3.2檢查浴室的安全情況，如防滑墊、助浴椅（凳）、地面等是否安全防滑，熱水器是否完好無2

漏水等情況。

9.1.3.3檢查水量是否充足，水溫能否正常調節(jié)。

9.1.3.4準備好洗發(fā)水、浴液、電吹風機、毛巾、助浴手套、浴帽等助浴物品。

9.1.3.5如使用便攜式浴盆（缸）進行助浴應根據(jù)使用說明書安裝浴3盆（缸），在浴盆（缸）中鋪放

一次性浴袋。

9.2助浴中

9.2.1淋浴B

應符合8.2.1的要求。

9.2.2床上擦浴

9.2.2.1助浴服務人員洗凈并溫暖雙手。

9.2.2.2準備防水布、毛巾、洗頭器、污水桶、水壺、D40℃～42℃的溫水、洗發(fā)水、浴液及梳子等

物品，將物品擺放于床旁，水盆置于凳子上。

9.2.2.3盆內倒入溫水，擦洗過程中視水溫和污濁程度更換溫水。

9.2.2.4應協(xié)助老年人選取舒適及符合病情的體位，撤去枕頭，平鋪防水布，頭下放置洗頭器。

9.2.2.5用溫水清洗毛巾，趁熱擦洗老年人身體。用力應適度、均勻，注意觀察皮膚狀態(tài)，盡量減少

皮膚露出，及時遮蓋。

9.2.2.6擦浴包括但不限于臥位洗頭、面部清潔、手臂清潔、胸部清潔、腹部清潔、背部清潔、下肢

清潔、足部清潔、擦拭會陰或會陰沖洗，具體操作方法見附錄C。

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9.2.3盆浴

按照8.2.2.1～8.2.2.5的要求對老年人進行助浴服務。

9.3助浴后

9.3.1應符合8.3.1～8.3.4的要求。

9.3.2建議老年人進行必要的休息并適度飲用溫水。

9.3.3助浴服務人員清洗浴巾和毛巾，整理助浴設備，將用物放回原處，開窗通風并擦干地面，做好

衛(wèi)生清理工作。

9.3.4助浴服務人員應停留30min觀察老年人浴后情況。

9.3.5服務完成后，助浴服務人員應請老年人或監(jiān)護人（家屬）在服務確認單或派工單上對服務的滿

意度進行評價，并簽字確認。

10流動助浴車助浴1

10.1助浴前

10.1.1浴前評估0

應符合8.1.1的要求。

10.1.2浴前準備

10.1.2.1將助浴車?？吭诎踩＼噮^(qū)域內，連接市電供電、生活飲用水和排污管道。

10.1.2.2確認助浴車處于正?？捎脿顟B(tài)。2

10.1.2.3準備好毛巾、浴巾、浴液、洗發(fā)水、梳子、防滑拖鞋等物品。

10.1.2.4協(xié)助老年人進入助浴車。

10.1.2.5調節(jié)助浴車內溫度至24℃～26℃，宜根據(jù)老年人需求將室溫調整至適宜溫度。

10.1.2.6調節(jié)并測試水量與水溫。3

10.2助浴中

應按照8.2.1或8.2.2的要求開展服務。

10.3助浴后B

10.3.1助浴服務人員整理助浴設備，將用物放回原處，開窗通風并擦干地面，做好清理消毒工作。

10.3.2其他應符合8.3的要求。

11其他服務D

服務項目包括但不限于剪指（趾）甲、刮胡須、口腔清潔、理發(fā)等。

12服務質量與改進

12.1投訴服務

12.1.1應設定投訴處理流程，設立服務異議的傳達渠道，投訴處理程序宜參照GB/T19012的有關要

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求。

12.1.2應及時對投訴進行核實并處理，保存投訴處理記錄。

12.1.3發(fā)生服務質量爭議時，助浴服務機構可與老年人及監(jiān)護人（家屬）協(xié)商處理，協(xié)商未果可請第

三方介入?yún)f(xié)調處理。

12.2持續(xù)改進

12.2.1應建立服務檔案，定期總結分析，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。

12.2.2應定期開展服務回訪、客戶滿意度評價，收集意見和建議，分析問題并制定相應改進措施提升

服務質量。

1

0

2

3

B

D

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A

A

附錄A

（資料性）

老年人助浴服務意外風險告知書

圖A.1給出了老年人助浴服務意外風險告知書示例。

老年人助浴服務意外風險告知書

為規(guī)范內部管理，維護公共利益，為老年人提供安全、舒適的助浴服務，現(xiàn)將助浴服務相關情

況作如下告知：

老年人年事已高，身體各器官功能趨于衰退，并伴有不同程度的慢性疾病，存在自身機體狀況1

及疾病發(fā)展的不可預測性。因此，為確保老年人在助浴期間的安全，有可能會出現(xiàn)在正常管理秩序

及護理狀態(tài)下所無法控制的各種意外情況，家屬應予以認可并承擔由此可能產(chǎn)生的后果。

1、老年人可能存在不同程度的心腦血管疾病或伴有突發(fā)心腦血管疾病的高危致病因素0,因此助

浴過程中易突發(fā)心肌梗塞、猝死、腦血管意外等心腦血管疾病。

2、老年人可能存在不同程度的骨質疏松，因此在助浴過程中可能因行走不穩(wěn)、跌倒或活動過程

中用力不均等原因，導致出現(xiàn)軟組織損傷、骨折(傷殘)、死亡等意外。2

3、患有支氣管炎的老年人在助浴過程中易發(fā)生呼吸困難、窒息、死亡等意外。

4、臥床老年人可能存在不同程度的低蛋白血癥或免疫功能方面的疾病，易出現(xiàn)皮膚損傷、皮膚

水腫、皮膚生瘡等意外。3

5、老年人助浴前，應確保身體處于良好狀態(tài)。在空腹、飯后和服藥后，若已感到困頓、身體乏

力、頭暈惡心等不良情況，應避免洗浴，以免潮濕悶熱加重癥狀。

6、老年人出現(xiàn)不配合、突發(fā)性精神異常、有攻擊行為等B情況易造成意外傷害。

如服務過程中遇到不可抗力因素，我方不承擔責任，特此告知！

長者（監(jiān)護人）簽名：助浴告知人簽名：

D助浴機構（蓋章）：

告知時間：

請老年人（家屬）如實告知老人身體狀況和精神狀況，以便我們建議合理的助浴方案，確保安

全！

圖A.1助浴服務告知書

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B

B

C

附錄B

（資料性）

淋浴操作方法

B.1洗頭

B.1.1應檢查老年人頭部皮膚情況，如有皮膚破損應避開創(chuàng)面。

B.1.2協(xié)助老年人身體后仰并閉眼。

B.1.3緩慢沖洗、揉搓打濕老年人頭部。

B.1.4適量涂抹洗發(fā)用品，用指腹揉搓頭部，同時詢問老年人揉搓力度是否適宜，根據(jù)老年人感受調

整力度。

B.1.5用適溫清水洗凈頭部后，擦干面部及頭部。1

B.2洗臉

B.2.1操作前應檢查老年人面部皮膚情況，避開創(chuàng)面及患病部位，避免使用刺激性潔面用品。

B.2.2用溫水打濕面部，涂抹潔面用品，按照內眼角、外眼角、額部、鼻翼、面、頜部、耳、頸部的0

擦洗順序清洗干凈。

B.2.3洗頭、洗臉時應注意對老年人眼睛與耳朵的保護，防止進水。

B.3洗手2

B.3.1操作前應檢查老年人手部皮膚情況，如有皮膚破損應避開創(chuàng)面。

B.3.2將老年人雙手淋濕后涂抹浴液，揉搓手掌、手背、手指、指縫、手腕并用溫水清洗干凈。

B.4洗軀干及足部3

B.4.1淋濕身體后，協(xié)助老年人涂抹浴液，將頸部、耳后、胸腹部、雙上肢、背部、雙下肢、會陰及

臀下沖洗干凈并擦干。

B.4.2將浴液涂抹在腳部，揉搓足背、足底、腳趾、趾縫、踝部，沖洗干凈并擦干。B

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DB3201/T1164—2023

C

D

附錄C

（資料性）

床上擦浴操作方法

C.1臥位洗頭

C.1.1應檢查老年人頭部皮膚情況，如有皮膚破損應避開創(chuàng)面。

C.1.2將老年人頭部放置在洗頭器中間位置，毛巾鋪于頸部。

C.1.3一手持水壺緩慢傾倒溫水，一手揉搓并打濕頭部，同時詢問水溫是否合適。

C.1.4適量涂抹洗發(fā)用品，用指腹揉搓頭部，同時詢問力度是否合適。

C.1.5用適溫清水洗凈頭部，毛巾擦干面部并包好頭部，撤去洗頭器。

C.1.6枕頭置于頭下，梳理頭發(fā)至整齊。1

C.2擦臉

C.2.1操作前應檢查老年人面部皮膚情況，避開創(chuàng)面及患病部位。

C.2.2準備水盆、40℃～42℃的溫水及潔面用品。0

C.2.3協(xié)助老年人選取舒適及符合病情的體位，毛巾鋪于胸前。

C.2.4頭下墊