2024年矛盾糾紛排查工作總結(jié)

矛盾組紛排杳工作總結(jié)1

今年來(lái)，我區(qū)人民調(diào)解工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞

社會(huì)矛盾化解工作，積極探索，不斷創(chuàng)新，通過(guò)構(gòu)建調(diào)解大網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)展矛盾糾紛大排查，實(shí)現(xiàn)調(diào)

解大有作為，及時(shí)有效地化解了大量的社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素，促進(jìn)了全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快

速、健康發(fā)展，取得了較好成效。

一、工作成效

截止今年10月份，全區(qū)各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)處各類矛盾糾紛925起，調(diào)處率為100%,成功

調(diào)解951起，調(diào)解成功率為100%；從矛盾糾紛類型來(lái)看，婚姻家庭糾紛157件；鄰里糾紛138

件；房屋宅基地糾紛86件;合同糾紛85件；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛89件；損害賠償糾紛92件；勞動(dòng)

爭(zhēng)議糾紛50件；征地拆遷糾紛67件；計(jì)劃生育糾紛3件；醫(yī)療糾紛30件；物業(yè)糾紛7件；

村務(wù)管理糾紛4件；山林土地糾紛6件；道路交通事故糾紛56件；環(huán)境保護(hù)糾紛9件；其他糾

紛46件。

二、主要做法

（-）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)筑矛盾糾紛排查調(diào)處大網(wǎng)絡(luò)1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，完善保障機(jī)制。及

時(shí)調(diào)整矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)層層落實(shí)的工作

格局。我區(qū)綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組、各成員單位高度重視人民調(diào)解工作，充分認(rèn)

識(shí)做好這項(xiàng)工作的特殊性和重要性，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，按照分級(jí)管理原則，層

層抓落實(shí)。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建大調(diào)解平臺(tái)。我區(qū)以人民調(diào)解組織為基礎(chǔ)，實(shí)行以層級(jí)管理為主干、

屬地管理為基礎(chǔ)、行業(yè)管理為輔助的層級(jí)管理、屬地落實(shí)、行業(yè)指導(dǎo)三結(jié)合的管理體系，建立了

區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）三級(jí)縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)針對(duì)全區(qū)矛盾糾紛重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，拓寬

行業(yè)調(diào)解組織，切實(shí)做到哪里需要調(diào)解，人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)就延伸到那里。全區(qū)8個(gè)鄉(xiāng)街、16個(gè)行

政村、9個(gè)管理處、45個(gè)社區(qū)和100多個(gè)轄區(qū)單位均建立人民調(diào)解委員會(huì)，建立調(diào)解小組700

余個(gè)，配有基層人民調(diào)解員千余名，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解工作在全區(qū)各工作領(lǐng)域、各層級(jí)的全覆蓋。

3、規(guī)范調(diào)解行為，狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)。為認(rèn)真貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，狠抓人民調(diào)解工

作的基礎(chǔ)，重新規(guī)劃村級(jí)調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，到目前為止，規(guī)范了村級(jí)調(diào)委會(huì)的制度建設(shè)、內(nèi)業(yè)

卷宗管理，統(tǒng)一調(diào)解室，統(tǒng)一制度上墻，統(tǒng)一調(diào)解印章，統(tǒng)一內(nèi)業(yè)資料和規(guī)范調(diào)解卷宗。

（二）開(kāi)拓創(chuàng)新形式，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解工作新發(fā)展

力口強(qiáng)指導(dǎo)，確保行業(yè)調(diào)解職能更大發(fā)揮。

1、面對(duì)新形勢(shì)和新問(wèn)預(yù)，我區(qū)強(qiáng)化人民調(diào)解工作機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，把構(gòu)建大調(diào)解

格局作為維穩(wěn)第一道防線，積極應(yīng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題比較突出的社會(huì)矛盾糾紛問(wèn)題。我區(qū)共

成立了以區(qū)委常委、區(qū)委政法委書(shū)記為組長(zhǎng)的行業(yè)性糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分設(shè)石鼓區(qū)醫(yī)療糾

紛調(diào)解委員會(huì)、征地拆遷糾紛調(diào)解委員會(huì)、土地流轉(zhuǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)、道路交通事故損害賠償糾

紛調(diào)解委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛調(diào)解委員會(huì)以實(shí)現(xiàn)大調(diào)解的格局確保人民調(diào)解工作更好的開(kāi)展。

2、深入探索，確保矛盾糾紛排杳調(diào)處創(chuàng)新發(fā)展。我區(qū)積極探索，創(chuàng)新機(jī)制，狠抓人民調(diào)解

基礎(chǔ)保障措施，確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實(shí)處。

一是實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作與普法教育相結(jié)合。我區(qū)在人民調(diào)解工作中廣泛開(kāi)展法制宣傳政育，

不論是糾紛調(diào)解事前、事中還是事后，都把普法與法制宣傳教育放在重要位置。組織司法行政干

部、律師、基層法律工作者參與法律進(jìn)農(nóng)村、法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，協(xié)助化解矛盾糾紛.

二是實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合。為進(jìn)一步服務(wù)民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè);的重要意

義，加強(qiáng)涉企矛盾糾紛調(diào)外工作，積極排查化解企業(yè)內(nèi)部矛盾糾紛，為民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè);營(yíng)造

穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。大力加強(qiáng)法律進(jìn)企業(yè);長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，著眼于實(shí)現(xiàn)法律進(jìn)企業(yè);從進(jìn);到駐;

的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任單位，明確工作職責(zé)，量化工作指標(biāo)，不斷提升工作實(shí)效。

三是深化調(diào)解文化品牌建設(shè)。我區(qū)積極探索調(diào)解文化品牌建設(shè)，創(chuàng)設(shè)和諧溫馨的調(diào)解環(huán)境,

提高調(diào)解質(zhì)量。一方面積極投入資金，加強(qiáng)調(diào)解室建設(shè)，挖掘特色文化，營(yíng)造調(diào)解氛圍。另一方

面充分運(yùn)用中華傳統(tǒng)文化、倫理道德與法律法規(guī)相結(jié)合的調(diào)解方式，將深厚的民間文化、博大的

彳侖理道德和儒家思想等融入到人民調(diào)解工作中，在各司法所設(shè)立法制宣傳欄，張貼調(diào)解宣傳標(biāo)

語(yǔ)，著力打造和推行以和為貴、調(diào)為先;為主要內(nèi)容的人民調(diào)解文化。

（三）強(qiáng)化管理模式，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處深入開(kāi)展

1、完善周排查常態(tài)化.我區(qū)牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任;意識(shí)，并整合排查

資源建立矛盾糾紛周報(bào)告制度通過(guò)不斷強(qiáng)化制度和規(guī)范建設(shè)來(lái)保障大調(diào)解;機(jī)制的順利運(yùn)行，

使矛盾糾紛真正做到早排查、早預(yù)報(bào)、早調(diào)處，把矛盾糾紛的排查預(yù)警工作做實(shí)做好。

2、確保集中排查精細(xì)化。在重要節(jié)日、重要時(shí)段、重大敏感時(shí)期，有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)排

查和集中排查，不放過(guò)彳丑可細(xì)枝末節(jié)。

我區(qū)的人民調(diào)解工作雖然在化解矛盾糾紛上，取得了一定成績(jī)，但也面臨一些困難和問(wèn)題。

主要是：調(diào)解經(jīng)費(fèi)配備不足、調(diào)解員年齡偏大、調(diào)解協(xié)議及卷宗制作不夠規(guī)范等。

三、下一年工作思路

在下一年的工作里，我區(qū)將充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線;作用，采取切實(shí)有效措施，進(jìn)一

步完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處機(jī)制，妥善處理社會(huì)矛盾，全力構(gòu)建和諧石鼓。

1、進(jìn)一步完善大調(diào)解;工作格局。加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，建立健全行政接邊地區(qū)聯(lián)合調(diào)解組

織，逐步建立行業(yè)、社團(tuán)組織、集留市場(chǎng)、商品集散地、工程工地、流動(dòng)人口聚居區(qū)的人民調(diào)解

委員會(huì)。

2、深化拓展多元調(diào)解格局。針對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市改造過(guò)程中日趨增多的環(huán)保和物業(yè)管

理糾紛，探索建立具有針對(duì)性的調(diào)委會(huì)，把人民調(diào)解機(jī)制引入到環(huán)境污染糾紛和物業(yè)管理糾紛調(diào)

處中，積極參與新型矛盾糾紛的調(diào)解。拓寬人民調(diào)解的覆蓋面。

3、進(jìn)一步提高調(diào)解隊(duì)伍的整體素質(zhì)。探索建立專職調(diào)解員與兼職調(diào)解員、調(diào)解志愿者相結(jié)

合;，專門調(diào)解機(jī)構(gòu)與機(jī)動(dòng)調(diào)解組織相結(jié)合;的調(diào)解工作隊(duì)伍，進(jìn)一步壯大村（社區(qū)）兼職調(diào)解員

隊(duì)伍。著手建立調(diào)解工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)基地，在基地設(shè)立學(xué)習(xí)活動(dòng)室，調(diào)解案例圖片展，調(diào)解知識(shí)閱

覽室、模擬調(diào)解室、模擬法庭，定期組織調(diào)解員參觀人民調(diào)解培訓(xùn)基地，4、健全保障激勵(lì)機(jī)制。

必要的經(jīng)費(fèi)保障是開(kāi)展人民調(diào)解工作的起碼條件。要切實(shí)將調(diào)解糾紛補(bǔ)貼、村調(diào)解員報(bào)酬、培訓(xùn)

表彰獎(jiǎng)勵(lì)等調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)足額列入財(cái)政預(yù)算，把軟性規(guī)定作為硬性措施來(lái)落實(shí)，保障人民調(diào)解工

作深入開(kāi)展，激勵(lì)廣大調(diào)解人員積極做好調(diào)解工作，為平安和諧石鼓建設(shè)多作貢獻(xiàn)。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)2

20xx年，我社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實(shí)上級(jí)政法綜治工作會(huì)議精神，深入學(xué)

習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以基層揄出為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展了各類矛盾

糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預(yù)警、排查、化解三項(xiàng)機(jī)制及建設(shè)，全力化解各類不穩(wěn)定因素，營(yíng)

造了安定歡樂(lè)祥和的社會(huì)氛圍。

一、加強(qiáng)了矛盾糾紛予頁(yè)警防控體系建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了社會(huì)穩(wěn)控能力

一強(qiáng)化了預(yù)警、排查、化解三新機(jī)制建設(shè)，建立健全了社會(huì)穩(wěn)定工作體系。20xx年,我

社區(qū)充分發(fā)揮了社會(huì)治安綜合治理優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)了情報(bào)信息工作，依托社區(qū)的基層綜治、調(diào)解

組織，廣泛發(fā)動(dòng)群防群治隊(duì)伍,及時(shí)收集涉及社會(huì)穩(wěn)定、治安防范方面的情報(bào)信息。

—加強(qiáng)了信息匯總和研判工作。今年以來(lái)，我社區(qū)重點(diǎn)抓好影響社會(huì)穩(wěn)定的"熱點(diǎn)”、

敏感問(wèn)題的提前預(yù)警，確保影響穩(wěn)定的因素?zé)o一遺漏，為黨政決策提供了及時(shí)信息和有效依據(jù).

二、加強(qiáng)排調(diào)室建設(shè)，進(jìn)一步提高化解矛盾能力

——今年以來(lái)，我社區(qū)大力加強(qiáng)了排調(diào)室和基層信息員隊(duì)伍的建設(shè)，做到了有牌子、有場(chǎng)

所、有登記、有案卷、有人員，應(yīng)配盡配，全面覆蓋。我們建立社會(huì)力量多方參與的矛盾調(diào)解保

障機(jī)制，積極落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi)，各類矛盾糾紛排

查率達(dá)到90%,以社區(qū)為主調(diào)解成功率達(dá)到90%。一今年我們重點(diǎn)做好了"三項(xiàng)矛盾糾紛

排查"：一是加強(qiáng)了針對(duì)土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、項(xiàng)目施工、企業(yè)改制等過(guò)程中可能形成的重

大群體問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)了對(duì)安全重大隱患的.排查，尤其

是對(duì)重點(diǎn)人重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強(qiáng)了對(duì)

困難群體穩(wěn)定問(wèn)題排查。重點(diǎn)排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生、軍隊(duì)退伍人員等

困難群體中的矛盾糾紛問(wèn)題，做到掌握苗頭、控制及時(shí)、處置得當(dāng)。

三、加強(qiáng)了矛盾糾紛工作機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化日常排查工作

一今年以來(lái)，我社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機(jī)制，按照屬地管理原則，認(rèn)真組

織開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一

報(bào)告。在特定時(shí)期和重大節(jié)假日，組織集中排查調(diào)處工作，認(rèn)真排查、化解民間矛盾糾紛。認(rèn)真

開(kāi)好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。

一健全了情報(bào)信息反饋機(jī)制，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動(dòng)態(tài)和苗頭，做到了一月一研究、

半月一報(bào)告。集中排查活動(dòng)專題情況報(bào)告，重大矛盾糾紛隨時(shí)報(bào)告，敏感時(shí)期做到一日一報(bào)，實(shí)

行“零報(bào)告”制度，杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，將矛盾糾紛排杳調(diào)處工作情況報(bào)表列入了綜治

責(zé)任制考核范圍。

—完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)格矛活糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)

日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行全面掌握，并將其納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇。

——落實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，把培訓(xùn)工作列入重要曰程，制定和落實(shí)

培訓(xùn)計(jì)劃。分期分批開(kāi)展了培訓(xùn)工作，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)

素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力，保證矛盾組紛排查調(diào)處工作順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，四、

加強(qiáng)宣傳教育建設(shè)，營(yíng)造良好工作氛圍今年以來(lái)，我村堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主，

全面、準(zhǔn)確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開(kāi)展情況，將矛盾糾紛排杳與五五普法宣傳

等緊密結(jié)合起來(lái)，提高村民的守法意識(shí)。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)3

按照市綜治委20xxl2號(hào)文件和懷綜治委20xx9號(hào)文件的工作總體部署和要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真

組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，取得了階段性成效。

一、高度重視，認(rèn)真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作

一是思想認(rèn)識(shí)到位。為認(rèn)真做好此項(xiàng)工作,確保取得實(shí)效，結(jié)合工作實(shí)際,我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)

黨委副書(shū)記楊亞輝為組長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排

查調(diào)處工作。

二是工作安排到位深入排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各

類矛盾糾紛，重點(diǎn)排查調(diào)處沖突性較強(qiáng)、容易引發(fā)"民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營(yíng)性糾紛和可能產(chǎn)生"個(gè)

人極端行為”、具有現(xiàn)實(shí)危害性的經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛當(dāng)事人。

三是工作開(kāi)展到位，鎮(zhèn)綜治辦組織有關(guān)部門深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學(xué)校、企事業(yè)

單位等地和重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問(wèn)題掌握清楚,

糾紛原因調(diào)杳清楚，重要對(duì)象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動(dòng)等重點(diǎn)人員5名，查找消

防、火災(zāi)隱患2處。

二、強(qiáng)化措施，嚴(yán)管重防，切實(shí)消除經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛帶來(lái)的安全隱患

一是組織專班有效化解。對(duì)排查出的矛盾隱患建立層級(jí)管理機(jī)制，由鎮(zhèn)、村兩級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦

理.按照一個(gè)問(wèn)題一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥的辦法，多措并舉，推動(dòng)各類矛盾隱患的.化解，強(qiáng)化基層干部

的責(zé)任，T殳矛盾由村級(jí)直接辦理，大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理，目前已調(diào)處各類矛盾隱

患4起，有效穩(wěn)控在基層。

二是重點(diǎn)對(duì)象落實(shí)包保。對(duì)5名重點(diǎn)對(duì)象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，建

立檔案，安排專人，落實(shí)包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對(duì)地開(kāi)展法制宣傳教育進(jìn)

行轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控。

三、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實(shí)處

一是強(qiáng)化"一把手"的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位"一把手”是經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排

查調(diào)處工作的第一責(zé)任人，并將此項(xiàng)工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促"一把手"認(rèn)真履行

第一責(zé)任人責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。

二是強(qiáng)化專班的紀(jì)律責(zé)任。為促進(jìn)各類矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢直督辦制，

對(duì)解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行戒勉談話，情節(jié)嚴(yán)重的，進(jìn)

行組織和紀(jì)律處理。

三是強(qiáng)化組織的問(wèn)責(zé)處理。對(duì)排查調(diào)處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單

位由鎮(zhèn)綜治委對(duì)其實(shí)行一票否決，根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處理，直至追究刑事責(zé)任。

雖然我鎮(zhèn)對(duì)經(jīng)營(yíng)性糾紛排查調(diào)處工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在著許多困難和問(wèn)題，我

鎮(zhèn)將針對(duì)存在的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保

社會(huì)穩(wěn)定，為促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。

矛盾糾紛排杳工作總結(jié)4

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

局黨組對(duì)矛盾糾紛排查化解工作高度重視，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)文件精神，明確矛盾糾紛排查

化解的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開(kāi)展矛盾排查化解活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自

抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作

的領(lǐng)導(dǎo)。

二、突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾重點(diǎn)排查

針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、干群關(guān)系、職工待遇、專業(yè)技術(shù)崗位競(jìng)崗、水事矛盾糾紛等當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)

題開(kāi)展重點(diǎn)排查化解。對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案化解機(jī)制。局紀(jì)檢組、監(jiān)察室及時(shí)到各重點(diǎn)

矛盾糾紛產(chǎn)生點(diǎn)開(kāi)展化解、調(diào)處。積極采取防范措施，防止的產(chǎn)生。截止目前，因醫(yī)患、交通、

意外等非正常傷亡引發(fā)的矛盾糾紛0件；因婚姻、家庭、鄰里等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛0件；因

工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛0件；因行政執(zhí)法活動(dòng)引發(fā)的矛盾糾紛0件；因經(jīng)

濟(jì)活動(dòng)引發(fā)的矛盾糾紛0；因封建宗教和迷信活動(dòng)等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛0件；因環(huán)境污染、安

全生產(chǎn)等問(wèn)題引發(fā)矛盾糾紛0件。

三、深入開(kāi)展政策落實(shí)情況大檢查

結(jié)合排查和化解工作，聯(lián)系局及科室領(lǐng)導(dǎo)干部積極深入到群眾之中，與廣大干部職工一道對(duì)

涉及政策性敏感問(wèn)題的內(nèi)部矛盾，全面深入地開(kāi)展政策落實(shí)情況大檢查，促進(jìn)了廣大干部職工對(duì)

黨的政策的'貫徹落實(shí)，消除了因政策落實(shí)不到位引發(fā)的矛盾糾紛。

四、增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)

堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，在干部職工中開(kāi)展法制學(xué)習(xí)，提高依法行政水平。在排查化解矛盾中，堅(jiān)持

依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量,依法維護(hù)了干部職工的利益。同時(shí),

在下縣調(diào)研時(shí)，不拘形式，以座談、聊天等方式開(kāi)展政策宣傳，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)

意識(shí)，減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

五、建章立制、明確責(zé)任

一是建立健全矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)。矛盾糾紛排查化解工作是一項(xiàng)牽涉面廣，影響大的工

作，只有全局領(lǐng)導(dǎo)干部齊抓共管，通力協(xié)作，方能有效運(yùn)行。以局紀(jì)檢組為矛盾糾紛排查化解為

依托，以制度方式開(kāi)展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查化解活動(dòng).

二是依法制定一套行之有效的工作規(guī)則、工作范圍和工作方法。建立矛盾糾紛排查制度，即

平時(shí)定期排查，重大節(jié)目及活動(dòng)重點(diǎn)排查，敏感時(shí)期等超前排查，共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)

題的專項(xiàng)排查等。

三是建立黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)。完善滾動(dòng)排杳、信息報(bào)送、定期通報(bào)、領(lǐng)

導(dǎo)包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作的制度化、規(guī)范化。根據(jù)"誰(shuí)主

管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，切實(shí)做到"看好自家門、管好自家人、辦好自家事"，充分發(fā)揮級(jí)各部門

作用，形成排查化解矛盾糾紛的整體合力，努力把矛盾糾紛化解在內(nèi)部、消除在萌芽、解決在基

層。設(shè)立局領(lǐng)導(dǎo)定期接待E、舉報(bào)電話，拓寬了群眾渠道。同時(shí)，建立穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度和維穩(wěn)

工作預(yù)案方案，密切關(guān)注襁定因素的各種動(dòng)態(tài)，積極采取預(yù)警、疏導(dǎo)、處置、化解等相應(yīng)對(duì)策，

把可能引發(fā)的矛盾糾紛和上訪事件的苗頭納入視線，做到且發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)5

半年來(lái)，我辦以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理

責(zé)任，打好"三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排杳調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民

調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來(lái)，共排查

矛盾糾紛16件，調(diào)處16件，成功15件，成功率達(dá)93.8%.

一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建"大調(diào)解"陣地

穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一

項(xiàng)重要工作來(lái)抓，列為社會(huì)治安綜合治理的檢杳內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)

構(gòu)。為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書(shū)記任組長(zhǎng)，

派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)，民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解委員會(huì)，具體負(fù)

責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)

同志任組長(zhǎng).以調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，形成各類社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會(huì)受理、分流、調(diào)處、督辦、

報(bào)結(jié)、回訪的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保

了活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開(kāi)展，將綜治辦、司法所的

干部集中到調(diào)委會(huì)，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能，

整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實(shí)

行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，

規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程,以綜治、信訪、

司法為主，各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持依法

調(diào)處，切實(shí)規(guī)范調(diào)委會(huì)運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。專門為調(diào)委會(huì)安排了2間30多平米

的辦公室，添置了辦公用品，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會(huì)

為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，

在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫(xiě)作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)

協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按

照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，

確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的,發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。

二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建"第一責(zé)任人"格局

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)〃領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持

辦、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。辦事處每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查

工作中，辦調(diào)委會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查，同時(shí)抽調(diào)得

力人員對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展重點(diǎn)排查，確F查出來(lái)的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)

策。力'、村、組三級(jí)，層層簽訂責(zé)任制，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了"層層有事管，事事有人

管"的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照

“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底"的"五個(gè)一"要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)

處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行"誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱"。把矛盾解決在辦、村一級(jí)，解決在

萌芽狀態(tài)。

三、對(duì)排查出的矛盾糾紛的處理對(duì)策

矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社

會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。半年來(lái)，我辦按照市委提出"矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化

解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，

責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定我辦嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制梯隹穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，

作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一，將化解矛盾工作擺在第一位。

四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制

穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我辦狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。按

照辦干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，村調(diào)委會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾

紛情況和可能發(fā)生糾紛的畝頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，

并定時(shí)上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。要每月21日召開(kāi)分析例會(huì)，聽(tīng)取村前個(gè)月

的治安狀況、糾紛處情況報(bào)告；排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)

向；交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)

調(diào)委會(huì)和調(diào)解員身上，做到"四定"、"三包"，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦

結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和

干部政績(jī)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責(zé)任。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)6

為貫徹市局"三夏"期間矛盾糾紛排查調(diào)處通知精神我們開(kāi)展了為期半個(gè)月的矛盾糾紛集

中排查活動(dòng)，積極化解處理各種矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了社會(huì)治安的穩(wěn)定，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)

如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

為使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，黨工委專門召開(kāi)了機(jī)關(guān)干部、居主要干部會(huì)議進(jìn)行部署，按照“屬

地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，成立了以辦事處書(shū)記為組長(zhǎng)、各科室主任為成員的

領(lǐng)導(dǎo)小組，由矛盾糾紛調(diào)處中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、匯總工作。

二、提高法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)

為了營(yíng)造這次活動(dòng)的良好社會(huì)氛圍，全體干部積極開(kāi)展法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身的依法行政

水平。在實(shí)際工作中堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，真正做到了依法維護(hù)廣大人民的根本利益。在進(jìn)

村入戶進(jìn)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作中各包居干SR還積極開(kāi)展普法宣傳工作通過(guò)普法增強(qiáng)了廣大

干部群眾法律意識(shí)，為構(gòu)建"平安和諧沁園”創(chuàng)造了良好的輿論思想環(huán)境。

三、強(qiáng)化基層建設(shè)，發(fā)揮群防群治力量

我們?cè)诠ぷ髦斜M可能的將一些小矛盾就地解決按照依法及時(shí)解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的

原則盡量把潛在的隱患矛盾化解在萌芽狀態(tài)。工作中按照以民為本的原則做到不擾民、不驚民，

耐心認(rèn)真的做好思想工作，樹(shù)立社會(huì)良好風(fēng)氣，使廣大群眾道德觀念有了進(jìn)一步提高。針對(duì)當(dāng)前

農(nóng)村宅基地、鄰里關(guān)系、土地承包等重點(diǎn)問(wèn)題明確了領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處小組及時(shí)跟蹤調(diào)處，綜治辦、司

法所做到定人定點(diǎn)，排查調(diào)處，積極防范，堅(jiān)持屬地管理原則和按時(shí)上報(bào)制度，促進(jìn)了矛盾糾紛

排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。此次矛盾糾紛集中活動(dòng)共掃￡查出各類矛盾糾紛6起，通過(guò)

進(jìn)村入戶，走訪群眾，現(xiàn)已調(diào)處解決5起，移交有關(guān)部門處理1起，其中防止集體、越級(jí)上訪1

起2人，解答法律咨詢20余人次，調(diào)解成功率達(dá)100%。

四、完善機(jī)制，促進(jìn)調(diào)處工作開(kāi)展

在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的'同E寸，我們也認(rèn)識(shí)到工作中的不足，司法所將按市局要求，繼續(xù)深化對(duì)

居級(jí)的調(diào)解組織工作的管理和指導(dǎo)，做好聘用居級(jí)專職調(diào)解員的前期準(zhǔn)備工作。結(jié)合綜治工作,

協(xié)調(diào)好各部門，堅(jiān)持定期排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合的方法，建立矛盾排查的長(zhǎng)效機(jī)制.完善好各項(xiàng)

規(guī)章制度，認(rèn)真做好當(dāng)?shù)孛芗m紛的調(diào)處和預(yù)測(cè)見(jiàn)意工作，全面提高服務(wù)中心，服務(wù)大局、服務(wù)

基層、服務(wù)群眾的能力和水平。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)7

根據(jù)檢驗(yàn)檢疫局辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家質(zhì)檢總局辦公廳〈關(guān)于在質(zhì)檢系統(tǒng)開(kāi)展矛盾糾紛排查

化解活動(dòng)的通知〉的通知》文件精神，我單位高度重視，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》規(guī)定及國(guó)家質(zhì)檢

總局要求，集中時(shí)間、集中力量，及時(shí)在本單位深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)情況進(jìn)

行總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想。

接到文件后，我們及時(shí)組織單位所有干部職工召開(kāi)了專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家質(zhì)檢總局、

省市局文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)了開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部

職工思想，明確了主要工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密組織。

成立了矛盾糾紛排查化解活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織人員研究、制定了具體實(shí)施方案，對(duì)排

查工作進(jìn)行了分解，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

三、認(rèn)真組織落實(shí)

（一）抓領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。

做好矛盾糾紛排查化解工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。我們明確了單位黨政一把手是第一責(zé)任人，實(shí)行

"一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的工作責(zé)任制。

（二）堅(jiān)持原則

我們嚴(yán)格按照《信訪條例》"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解

決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合"的原則，全面深入的開(kāi)展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作。在排查

過(guò)程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細(xì)致地為之講解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真

聽(tīng)取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動(dòng)之以情，最后得到了群眾的有力配合。

（三）找?S點(diǎn)。

根據(jù)文件指示，本次活動(dòng)排查重點(diǎn)是因產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、行政審批以及歷史遺留的、長(zhǎng)

期糾纏沒(méi)有解決的人事、勞資糾紛等問(wèn)題引發(fā)重復(fù)上訪、送京上訪、鬧訪纏訪等問(wèn)題。特別是對(duì)

引發(fā)群體性的事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題進(jìn)行深入排查。我單位工作組成員分頭行動(dòng)，迅速展開(kāi)

了矛盾糾紛排查工作。作為質(zhì)量檢疫部門，為人民群眾把好商品、食品質(zhì)量關(guān)，保護(hù)人民群眾身

體健康是我們應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，此次我積極與當(dāng)?shù)厮痉ú块T、信訪等部門配合，通過(guò)查找信訪

部門登記在冊(cè)上訪記錄、排杳現(xiàn)有上訪苗頭及對(duì)所轄地區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行突擊大檢查等方式嚴(yán)肅行動(dòng)。

（四）深人開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)親自接訪和主動(dòng)約訪活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)定期深入到所管的轄區(qū)，就本人負(fù)責(zé)督辦的和曾經(jīng)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)查研究，靠前

指揮，面對(duì)面做排查調(diào)處工作，及時(shí)地把問(wèn)題解決在基層。單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)積極約談了曾經(jīng)有

上訪苗頭群眾，了解到了他之所以有此想法的真正原因，并認(rèn)真聽(tīng)取了她的訴求，并動(dòng)員各方力

量將矛盾遏制在了萌芽狀態(tài)，最后使該群眾滿意而歸，事情得到圓滿解決。

（五）及時(shí)化解新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素

及時(shí)排查化解新出現(xiàn)的矛盾糾紛，是減少信訪問(wèn)題和社會(huì)矛盾產(chǎn)生的基礎(chǔ)性工作。及時(shí)化解

是基礎(chǔ)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不能及時(shí)解決問(wèn)題，那么將產(chǎn)生新的積案，不利于社會(huì)穩(wěn)定。因此，這

次矛盾糾紛排查化解活動(dòng)行動(dòng)中，我單位干部對(duì)排查出的新矛盾糾紛，做到了及時(shí)予以協(xié)調(diào)和化

解，對(duì)能夠解決的矛盾問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以了解決，不能及時(shí)解決的矛盾糾紛問(wèn)題，向群眾耐心做好了

解釋工作，并進(jìn)行備案、上報(bào)，配合司法部門予以了協(xié)調(diào)解決，努力做到了大事化小，小事化了。

（六）堅(jiān)持走群眾路線。

在整個(gè)的矛盾糾紛排查調(diào)處過(guò)程中，我們堅(jiān)持以小區(qū)為單位，以社區(qū)為基礎(chǔ)，進(jìn)行認(rèn)真清理

檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅(jiān)持群眾路線的原則，廣泛動(dòng)員人民群眾，進(jìn)行了認(rèn)真摸排分

類統(tǒng)計(jì)。

一是精心制定了調(diào)查問(wèn)卷，并在社區(qū)進(jìn)行了發(fā)放，把調(diào)查問(wèn)卷作為此次大排查的線索之一。

二是隨即對(duì)群眾進(jìn)行訪談，從群眾口中嘗試找出可用的信息。

三是設(shè)定意見(jiàn)箱為給群眾提供有效地申訴渠道。

四、完善制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我單位狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。我單位狠抓制度建設(shè),

建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

其一，建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，防止出現(xiàn)赴京上訪和群體性上訪事件。

其二，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，完善了工作預(yù)案，確保一旦發(fā)生問(wèn)題工作預(yù)案能迅速啟動(dòng)并得

到有效處理。其三建立了“五排查”制度，即每月一次的‘定期排查，重大節(jié)目及活動(dòng)的重點(diǎn)排

查，敏感時(shí)期及有關(guān)政策出臺(tái)前的超前排查，共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)題的專項(xiàng)排查，對(duì)每

一個(gè)環(huán)節(jié)，不留空白、不留死角，真正做到底數(shù)清、情況明。

其三，制訂了工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法，把領(lǐng)導(dǎo)干部做好社會(huì)矛盾糾紛排直調(diào)處工作的實(shí)績(jī)與

職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲掛鉤，增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任意識(shí)，有效防止矛盾糾紛和信訪事項(xiàng)的發(fā)生；

其四，健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。每月定時(shí)召開(kāi)分析例會(huì)，聽(tīng)取前個(gè)月的矛盾糾紛調(diào)

處情況報(bào)告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)

驗(yàn)，安排下一步工作。

五、存在的問(wèn)題及下步工作

我們的工作還存在方法創(chuàng)新性不夠，排查效率不高等問(wèn)題。下一步我們將通過(guò)自己摸索、外

出考察等途徑借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，繼續(xù)在本系統(tǒng)內(nèi)深入開(kāi)展開(kāi)展矛

盾糾紛排查化解活動(dòng)，繼續(xù)全面排查和分析突出的社會(huì)矛盾糾紛，努力再化解一批突出的、重大

的、危險(xiǎn)性的社會(huì)矛盾^紛.進(jìn)一步加強(qiáng)成員單位的密切配合，落實(shí)責(zé)任，緊緊圍繞矛盾糾紛化

解處理中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)8

xx鄉(xiāng)位于xx縣城南部，政府所在地距縣城32公里，共轄7個(gè)村委會(huì)111個(gè)村民小組，國(guó)

土面積140.95平方公里。東與貴州省威寧縣玉龍鄉(xiāng)毗鄰，南與會(huì)澤縣迤車鎮(zhèn)隔牛欄江相望，西

與本縣火德紅鄉(xiāng)接壤xx壩子的文屏鎮(zhèn)、桃源鄉(xiāng)相連，屬兩省三縣交匯處。213國(guó)道和昭

待高速路從境內(nèi)穿過(guò)。最高海拔2703米，最低點(diǎn)海拔1180米，地勢(shì)北高南低，中部山脈突起。

全鄉(xiāng)居住著漢、回、彝、苗、布依等五個(gè)民族27870人。

20xx年鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹‘十八大‘精神，以'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo)，以

創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持‘打

防結(jié)合、預(yù)防為主’的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排直調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，

有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、矛盾調(diào)處成功率高。

XX加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情

調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、

法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的'進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾

糾紛、積怨,調(diào)處成功率達(dá)95%。

二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共144起：其中傷害、損害賠償25起，土地糾紛共31起,

山林糾紛25起，婚姻關(guān)系8起，鄰里糾紛31起。其他糾紛24件。調(diào)處成功140件,成功率

98%.指導(dǎo)各村調(diào)解委調(diào)解70件，其中：洗羊塘村6件、箸腳村8件、坡腳村3件大水井村

10件、仙人洞村15件、Z〈塘村15件、xx村13件。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層,

處理在萌芽狀態(tài).

三、維穩(wěn)組的建立。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)鄉(xiāng)黨委研究決定，

成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問(wèn)題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)村進(jìn)

行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處各村委會(huì)干部、群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、

匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的XX做出了積極的貢獻(xiàn)。

四、例會(huì)制度的確立。

即每半年組織召開(kāi)綜治調(diào)解專干培訓(xùn)I、交流會(huì)議，由司法所主持各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，

對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過(guò)會(huì)議交流形式對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)

務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。

總之，XX鄉(xiāng)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，

努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)9

20xx年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，

緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持"打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛

排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處

工作總結(jié)如下：

一、加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情

調(diào)解、公平解決糾紛。

1、在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)

地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨。

20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共117起，調(diào)處117起，調(diào)處率100%,調(diào)處成功113件，成功

率98%.及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài).

2、掛牌督辦調(diào)處按期辦結(jié)率。20xx年全鄉(xiāng)沒(méi)有掛牌督辦案件。

3、人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解工作機(jī)制銜接運(yùn)作情況。

（一）人民調(diào)解與行政調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。在處理行政糾紛和相關(guān)民事糾紛時(shí)，首選調(diào)解、協(xié)調(diào)工

作模式，并視具體情況，將糾紛交由人民調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，或者組織相關(guān)職能部門和調(diào)解組織

聯(lián)合調(diào)解。人民調(diào)解組織在調(diào)解過(guò)程中，對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題或調(diào)解不成的情形，需要有關(guān)行

政機(jī)關(guān)配合、協(xié)助的，主動(dòng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，讓其配合、協(xié)助解決問(wèn)題。人民調(diào)解員在

調(diào)解過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化和造成嚴(yán)重后果、影響社會(huì)穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防

措施進(jìn)行緩解或疏導(dǎo);對(duì)有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或者

其他有關(guān)部門報(bào)告。

（二）人民調(diào)解與司法調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人調(diào)解規(guī)則，

請(qǐng)當(dāng)事人陳述糾紛事實(shí)，向當(dāng)事人宣講有關(guān)法律、政策規(guī)定，在當(dāng)事人認(rèn)可事實(shí)、分清責(zé)任、互

諒互讓、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，提出糾紛解決方案。對(duì)當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議

書(shū)。支持人民調(diào)解組織參與訴前、訴中調(diào)解。經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的具有民事權(quán)利、義務(wù)

內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)

解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議是否合法有效。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容部分或者全

部無(wú)效的',當(dāng)事人可以通過(guò)人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者簽訂新的調(diào)解協(xié)議，也可以就原

糾紛向人民法院提起訴訟。

（三）行政調(diào)解與司法調(diào)解對(duì)接聯(lián)動(dòng)。行政機(jī)關(guān)對(duì)調(diào)解不成功或當(dāng)事人對(duì)行政復(fù)議和裁決結(jié)果

不服的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人司法救濟(jì)權(quán)利和渠道，并主動(dòng)配合人民法院幫助其解決問(wèn)題。人民法院

對(duì)可進(jìn)行行政調(diào)解的案件，在立案前，應(yīng)主動(dòng)告知當(dāng)事人，先進(jìn)行行政調(diào)解。行政機(jī)關(guān)行使職權(quán)

過(guò)程中引起的信訪案件或因不服司法部門調(diào)解結(jié)果而引發(fā)的涉法涉訴上訪案件以及群體性案件,

司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)及時(shí)主動(dòng)采取聯(lián)調(diào)行動(dòng)，法律援助人員、律師、公證人員應(yīng)積極參與，共同

做好息訴罷訪工作。

4、矛盾糾紛日排查、周調(diào)度機(jī)制落實(shí)情況

每周五下午各包村干部匯報(bào)本周矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪問(wèn)題化解情況，要求每天排查，發(fā)

現(xiàn)苗頭及時(shí)報(bào)告，立即安排人員立即介入調(diào)處，及早化解，防止激化，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在村

級(jí)，守住第一道防線。對(duì)于重大矛盾糾紛和信訪隱患，邊調(diào)處邊穩(wěn)控，并及時(shí)向鄉(xiāng)綜治工作中心

報(bào)告，爭(zhēng)取聯(lián)合解決。綜治工作中心通報(bào)各村矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪問(wèn)題化解和信訪接待群眾

情況，對(duì)分流、轉(zhuǎn)辦、交辦的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題明確人員、時(shí)限和解決要求，加強(qiáng)督辦，確保

真正解決到位。每周排查、分流、交辦、轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題要求本周內(nèi)解決。以周保月，

以月保季，以季保年，以推進(jìn)綜治信訪穩(wěn)定工作，促進(jìn)全鄉(xiāng)全年平安穩(wěn)定和諧。

二、今年以來(lái)，鄉(xiāng)、村干部深入群眾家中，訪民情，解民憂，化糾紛。采取有效措施，不斷

創(chuàng)新工作方法，加大人民調(diào)解工作力度，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)

踐活動(dòng)。

1、建立健全人民調(diào)解組織。建立健全鄉(xiāng)、村人民調(diào)解組織，統(tǒng)一為鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會(huì)

制作工作制度牌、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、印章等，不斷調(diào)整、充實(shí)人民調(diào)解員，落實(shí)規(guī)范化建設(shè)要求。

2、加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會(huì)吸收老教師、老黨員、老干部等到調(diào)

解委員會(huì)中，配強(qiáng)人民調(diào)解力量。對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)調(diào)解專家講解人民調(diào)解法律

法規(guī)和矛盾糾紛調(diào)處的技巧方法，發(fā)放《人民調(diào)解工作手冊(cè)》和《人民調(diào)解典型案例匯編》，提

高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平。

3、"四抓"做實(shí)矛盾化解工作。抓超前預(yù)防。要求各村、各單位從抓早、抓小、抓畝頭著

手，及時(shí)掌握信息，消除隱患，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。抓集中排查。各級(jí)

調(diào)處組織定期組織力量集中排查，將轄區(qū)糾紛的種類、特點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以及涉及

到穩(wěn)定工作等方面的信息及時(shí)反饋到司法所.抓包案處理.對(duì)排查出的矛盾糾紛實(shí)行"三包"，

即包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。抓督查。鄉(xiāng)綜治辦、司法所組織人員督查指導(dǎo)工作開(kāi)展情況，部署

喀

矛盾糾紛排查工作總結(jié)10

20xx年，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安xx為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合

治理責(zé)任，打好"三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)

人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。今年，共排

查矛盾糾紛89件，調(diào)處89件,實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)"四下降、三提高、兩不出現(xiàn)”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將

工作總結(jié)如下：

一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建"大調(diào)解"陣地。

穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)，鎮(zhèn)黨委、政府把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一

項(xiàng)重要工作來(lái)抓，列為社會(huì)治安綜合治理的檢杳內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)

構(gòu)。為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、政府成立了以分管政法工作的黨委委員任組長(zhǎng)，派出所

長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，氏政、團(tuán)委、婦聯(lián)、勞動(dòng)等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，具

體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位和也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主

要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)。以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，形成各類社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會(huì)受理、分流、調(diào)處、

督辦、報(bào)結(jié)、回訪的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，

確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開(kāi)展，將綜治辦、司法

所的9名干部集中到調(diào)委會(huì)，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部

門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公

室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。三

是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程,

以綜治、信訪、司法為主，各部門各負(fù)其責(zé)、朕動(dòng)聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)

結(jié)合，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范調(diào)委會(huì)運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。專門為調(diào)委會(huì)安排了

兩間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，并配備電腦和打印機(jī)，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。

今年還為綜治配備了兩輛摩托車用于下村辦案,要求在干部接案在20分鐘內(nèi)趕到事發(fā)點(diǎn)，大大

地提高了工作效率。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾

紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處

室，明確一名分管調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)

動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落

實(shí)了基層信息員160余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的

發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。

二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建"第一責(zé)任人"格局

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)

持鎮(zhèn)、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。黨政聯(lián)席會(huì)議每月聽(tīng)取一次綜治情況匯報(bào)，鎮(zhèn)里每個(gè)月排

查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解

人員逐村、逐組進(jìn)行順^式排查，同時(shí)抽調(diào)得力人員對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展重點(diǎn)排查，對(duì)排查

出來(lái)的各類矛盾糾紛隱患，分析情況,研究對(duì)策。鎮(zhèn)、村、組三級(jí)，層層簽訂責(zé)任狀，對(duì)工作實(shí)

行目標(biāo)管理，形成了"層層有事管，事事有人管"的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)

親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照"一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一

抓到底"的"五個(gè)一"要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行"誰(shuí)家孩子

誰(shuí)家抱"。把矛盾解決在鎮(zhèn)、村一級(jí)，解決在萌芽狀態(tài)。今年4月，"七九"兵多次揚(yáng)言要越

級(jí)上訪，而我鎮(zhèn)羅家村的張xx,是郴州市乃至湘南地區(qū)的組織者之一。為做好他的穩(wěn)定工作，

鎮(zhèn)黨委書(shū)記歐陽(yáng)海波親自帶隊(duì)，耐心細(xì)致地給他講政策，真心實(shí)意幫他解決問(wèn)題，推心置腹地與

他交朋友，使張圣錄放棄了上訪的‘念頭，一心一意到常寧開(kāi)礦去了.端午節(jié)那天，洞尾村道灣

組年僅三十歲的婦女雷xx,因與丈夫張國(guó)強(qiáng)吵架服毒自殺。雷云春的娘家一百多人到洞尾道灣

組打人命官司。聞?dòng)嵑?，?zhèn)長(zhǎng)廖楚明迅速帶領(lǐng)人大主席周志輝、政協(xié)聯(lián)工委主任劉堯蘇等人到現(xiàn)

場(chǎng)調(diào)處。經(jīng)xx、棲鳳渡雙方鎮(zhèn)、村干部多方做工作，很快平息了矛盾，達(dá)成了協(xié)議。三是堅(jiān)持

會(huì)議交辦信訪案件制度。不定期召開(kāi)會(huì)議交辦信訪案件和定期召開(kāi)會(huì)議研究處理矛盾糾紛問(wèn)題。

特別是在一些敏感期集中處理矛盾糾紛，比如春耕大忙前著重處理水利、田土權(quán)屬糾紛，清明節(jié)

前著重處理墳山糾紛。今年共組織了8次全鎮(zhèn)性的排查糾紛活動(dòng)，排查出矛盾糾紛89起。四是

堅(jiān)持邊界糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)制度，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況因地制宜，把工作的重點(diǎn)放在化解群體性問(wèn)題

上，放在解決信訪突出問(wèn)題上。1月份七——礦的退役治理覆蓋問(wèn)題,4月份與橋口鎮(zhèn)共同調(diào)處

了羅家村與黃泥灘村的墳山糾紛，5月份與棲鳳渡鎮(zhèn)共同調(diào)處了洞尾村雷##服毒自殺事件，8

月份協(xié)調(diào)處理了街洞煤礦轉(zhuǎn)運(yùn)站對(duì)街洞村的煤塵污染問(wèn)題。

三、抓糾紛調(diào)解，牢筑"第一道"穩(wěn)定防線

糾紛矛盾是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社

會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。今年，我鎮(zhèn)按照市委提出"矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解

上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。20xx年7月，我鎮(zhèn)洞尾村新灣組村民李xx

騎摩托車路過(guò)棲鳳渡鎮(zhèn)瓦爛村時(shí)，被狗咬了一口。當(dāng)時(shí)，他沒(méi)有在意，既沒(méi)有確認(rèn)狗的主人，也

沒(méi)有注射狂犬疫苗。20xx年2月18日，患狂犬病死亡。字xx的親屬聽(tīng)說(shuō)是瓦灶村鄧家的狗咬

的，糾集40余人，到鄧顯德家要求賠償。鎮(zhèn)政府知道后,立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)調(diào)查了解

事情真相后,鎮(zhèn)、村干諳嶼李xx的親屬擺事實(shí)，講道理,講法律，這件事因?yàn)樗勒叩氖韬?無(wú)

法確認(rèn)狗的主人，應(yīng)該由死者自己承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)耐心細(xì)致的工作，死者家屬心服口服，一場(chǎng)糾

紛僅用一天時(shí)間就結(jié)案了。二是結(jié)合鎮(zhèn)情，依法調(diào)處。今年5月，我鎮(zhèn)紅五星村六組婦女李某，

帶著年僅2歲的兒子到該村11組鄧道成家玩。由于大人忙于玩牌，小孩無(wú)人看管，不慎掉進(jìn)鄧

道成的果園蓄水池里溺水身亡.事故發(fā)生后，李某家屬認(rèn)為是鄧道成家的蓄水池防護(hù)措施不到位，

屬責(zé)任事故，要求對(duì)方高額賠償。鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)認(rèn)為，xx是養(yǎng)魚(yú)大鎮(zhèn)，到處是魚(yú)塘，隨時(shí)都有可能

發(fā)生溺水事情，主要靠家長(zhǎng)加強(qiáng)防范。通過(guò)苦口婆心做工作，最后以鄧道成向李某賠償20xx元

結(jié)案。三是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,我鎮(zhèn)嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)

工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一，將化解矛盾工作擺在第T立。我鎮(zhèn)共有"七

九"兵20名，是蘇仙區(qū)人員最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，牽頭人張xx是郴州市的主要組織者之一。做“七九"

兵的工作，xx穩(wěn)，蘇仙區(qū)就穩(wěn)。為了做好這一特殊群體確定工作，我鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的措施：

一是嚴(yán)格實(shí)行"三盯一”制度，對(duì)每名"七九”兵確定了3名責(zé)任人（鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村支

書(shū)），取消雙休日，要求責(zé)任人與“七九"兵同吃同住，解決他們生產(chǎn)、生活實(shí)際困難。二是加

強(qiáng)信息暢通,鎮(zhèn)辦公室每天對(duì)責(zé)任人進(jìn)行早晚調(diào)度，了解"七九"兵的情況。三是重點(diǎn)人員重點(diǎn)

管理，鎮(zhèn)政府派兩名得力干部常住郴州，24小時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員跟蹤管理。今年，我鎮(zhèn)20名"七

九"兵和其它涉軍群體人員做到了無(wú)一名赴省赴京上訪，為xx鎮(zhèn)乃至蘇仙區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了

較大的貢獻(xiàn)。

四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制

穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我鎮(zhèn)狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。按

照鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，村調(diào)委會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾

紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，

并定時(shí)上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。要每月13日召開(kāi)分析例會(huì)，聽(tīng)取村前個(gè)月

的治安狀況、糾紛處情況報(bào)告;排查出