XX牙科器械企業(yè)2023發(fā)展報告：合規(guī)監(jiān)督下的企業(yè)環(huán)境責(zé)任一ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【XX牙科器械企業(yè)】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，包括內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等。

溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求，包括信息披露、供應(yīng)商審查、客戶滿意度調(diào)查等。

5.ESG管理體系

【XX牙科器械企業(yè)】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

7.目標設(shè)定方式

【XX牙科器械企業(yè)】的ESG目標設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【XX牙科器械企業(yè)】2023年運營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣、燃油等。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：6,200,000千瓦時

辦公用電：500,000千瓦時

天然氣用量：200,000立方米

燃油用量：30,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為4,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.15噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2023年為0.02噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2023年為4,570.17噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：2023年為3,514.21噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【XX牙科器械企業(yè)】在實驗室屋頂建成120kW光伏電站，2023年實現(xiàn)發(fā)電量100,000千瓦時，有效降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級與更換：逐步更換高能耗設(shè)備，推廣使用節(jié)能型設(shè)備，降低能源消耗。

ISO50001認證：【XX牙科器械企業(yè)】已通過ISO50001能源管理體系認證，持續(xù)優(yōu)化能源管理，提高能源使用效率。

4.未來碳中和目標及路徑

【XX牙科器械企業(yè)】致力于實現(xiàn)碳中和目標，計劃通過以下路徑：

提高能源使用效率，降低能源消耗。

擴大清潔能源使用比例，逐步替代傳統(tǒng)能源。

推廣節(jié)能減排技術(shù)，減少溫室氣體排放。

積極參與碳交易市場，通過碳抵消實現(xiàn)碳中和。

加強與政府、科研機構(gòu)、行業(yè)伙伴合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的落地實施。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【XX牙科器械企業(yè)】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關(guān)法規(guī)。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，【XX牙科器械企業(yè)】產(chǎn)生危險廢棄物總量為30噸，一般廢棄物總量為200噸。

合規(guī)處置率：公司危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達到100%，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【XX牙科器械企業(yè)】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，【XX牙科器械企業(yè)】總耗水量為1,500立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率，部分廢水經(jīng)過處理后用于綠化灌溉、清潔等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【XX牙科器械企業(yè)】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：2023年，【XX牙科器械企業(yè)】原材料損耗率控制在5%以內(nèi)，關(guān)鍵原料消耗量較上年同期降低10%。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【XX牙科器械企業(yè)】已獲得以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE標志

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

質(zhì)量管理體系：建立以副總裁為最高負責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部門，負責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包括《質(zhì)量手冊》在內(nèi)的多項程序文件，涵蓋質(zhì)量指標監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內(nèi)質(zhì)量控制等。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：實施嚴格監(jiān)控和實時優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等，確保檢驗結(jié)果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確處理流程與責(zé)任分工，確保投訴得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門記錄客戶信息，相關(guān)部門制定整改方案，客服聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，全面評估工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等。

4.相關(guān)績效指標

不良事件率：2023年不良事件率控制在0.5%以內(nèi)。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度達到97%。

室間質(zhì)評項目不合格率：2023年控制在1%以下。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：2023年為0件。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年研發(fā)投入總額為6,200萬元，較上年度增長5%。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：2023年占比為3.8%，較上年度提高0.5個百分點。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，累計申請專利數(shù)量為180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，累計授權(quán)專利數(shù)量為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年申請專利數(shù)量為8項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年授權(quán)專利數(shù)量為7項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同建立牙科醫(yī)療器械研發(fā)中心，開展牙科材料、器械的協(xié)同創(chuàng)新。

與XX科研機構(gòu)合作：共同開展牙科器械智能化設(shè)計研究，推動產(chǎn)品升級。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

產(chǎn)品AI應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的牙科影像分析軟件，提高診斷準確率。

服務(wù)AI應(yīng)用：利用AI技術(shù)進行患者預(yù)約管理，優(yōu)化服務(wù)流程。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【XX牙科器械企業(yè)】采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：2023年女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：2023年，【XX牙科器械企業(yè)】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,400人。

年齡分布：2023年，30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比55%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達1,200人次。

工傷率：2023年工傷率低于0.5%。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年員工接受培訓(xùn)平均時長為10小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)。

安全培訓(xùn)：信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：通過績效管理制度、薪酬、獎金、晉升等激勵員工。

晉升機制：建立從專員到總裁的標準化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調(diào)查平均得分為94%。

員工留存率：2023年員工留存率為90%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【XX牙科器械企業(yè)】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋所有員工，高級管理層員工參與率100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司已通過ISO19600反腐敗管理體系認證，確保公司反腐敗工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，表明公司在反賄賂管理方面達到國際標準。

ISO27001：通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障公司信息資產(chǎn)安全。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：公司設(shè)有審計委員會，負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，負責(zé)信息安全與隱私保護管理工作。

技術(shù)與管理措施：實施數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證、數(shù)據(jù)備份等安全措施。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大事件：2023年發(fā)生一起數(shù)據(jù)安全事件，公司已采取整改措施，包括加強安全培訓(xùn)、完善安全制度等。

整改情況：事件已得到有效控制，公司持續(xù)加強信息安全管理和風(fēng)險控制。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【XX牙科器械企業(yè)】在供應(yīng)鏈管理中積極實施綠色采購政策，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求，并鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【XX牙科器械企業(yè)】建立了嚴格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，評估供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)，確保供應(yīng)商符合可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：公司實驗室采用屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，提高清潔能源使用比例。

原材料采購：公司積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【XX牙科器械企業(yè)】與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能設(shè)備的更換、優(yōu)化物流運輸路線、倡導(dǎo)綠色辦公等措施，共同推進節(jié)能減排和環(huán)保工作。

九社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為120萬元。

主要項目：

設(shè)立XX慈善基金會【XX牙科器械企業(yè)】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向XX關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向XX民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為XX高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向XX人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合XX5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往XX開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次為15,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為120萬元。

受益人群：

在XX地區(qū)，公司已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群為當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過XX平臺，向XX地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【XX牙科器械企業(yè)】已有300名員工在XX志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,400人次，具體參與率為75%。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》(2021版)、SASB行業(yè)基準、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）編制，并結(jié)合公司實際情況進行數(shù)據(jù)收集和披露。

2.關(guān)鍵披露指標匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：202