廣州醫(yī)療設(shè)備[廣醫(yī)]2023發(fā)展報告：聚焦ESG，邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【廣醫(yī)】將可持續(xù)發(fā)展理念貫穿于公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會：作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

高管：負(fù)責(zé)推動ESG戰(zhàn)略實施，制定和監(jiān)督ESG政策及法規(guī)，回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：通過定期溝通會議、書面報告、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，與利益相關(guān)方保持對話與合作。

5.已建立的ESG管理體系

【廣醫(yī)】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了完善的ESG管理體系。

6.專門委員會與定期評審機(jī)制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機(jī)制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【廣醫(yī)】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【廣醫(yī)】2023年度運(yùn)營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣、燃油等。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：4,200,000千瓦時

辦公用電：300,000千瓦時

天然氣用量：50,000立方米

燃油用量：10,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：300噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：200噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：3,000噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：1.2噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【廣醫(yī)】實驗室已建成120kW屋頂光伏電站，2023年實現(xiàn)發(fā)電100,000千瓦時，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低碳排放。

設(shè)備升級與更換：逐步更換高能耗設(shè)備，推廣使用節(jié)能型設(shè)備，降低能源消耗。

ISO50001認(rèn)證：【廣醫(yī)】已通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，持續(xù)優(yōu)化能源管理，提高能源使用效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【廣醫(yī)】設(shè)定了2025年實現(xiàn)碳中和的目標(biāo)，具體路徑包括：

加大清潔能源使用比例，提高可再生能源在能源結(jié)構(gòu)中的占比。

推廣節(jié)能減排技術(shù)，提高能源使用效率。

開展碳交易，通過市場機(jī)制實現(xiàn)碳中和。

加強(qiáng)與政府、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)伙伴合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的落地實施。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【廣醫(yī)】建立了完善的廢棄物分類管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運(yùn)輸?shù)教幚淼娜鞒?。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類，均交由具備處理資質(zhì)的第三方公司處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運(yùn)。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，【廣醫(yī)】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為120噸，有害廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率：【廣醫(yī)】以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標(biāo)，報告期內(nèi)順利達(dá)成該目標(biāo)，確保所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的妥善處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【廣醫(yī)】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司定期回收處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，【廣醫(yī)】總耗水量為10,000立方米。

水資源循環(huán)利用：【廣醫(yī)】通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率，并研發(fā)應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實驗室廢水回用系統(tǒng)，實現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【廣醫(yī)】通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：【廣醫(yī)】對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。公司致力于減少浪費(fèi)，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【廣醫(yī)】獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【廣醫(yī)】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》在內(nèi)的多項程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險管理：通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，采用風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進(jìn)行科學(xué)排序和分級管理，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【廣醫(yī)】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)處理進(jìn)展并及時反饋解決情況。

與質(zhì)量相關(guān)投訴由質(zhì)量管理部門列為不合格項，并立項進(jìn)行專項調(diào)查。

相關(guān)部門將客戶投訴資料分類存檔，并定期進(jìn)行匯總分析，找出投訴原因。

客戶滿意度調(diào)查：為提高服務(wù)質(zhì)量，制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【廣醫(yī)】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為97%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年，【廣醫(yī)】研發(fā)投入總額為6,200萬元，較上一年度增長25%。

研發(fā)投入占比：2023年，研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為4%，較上一年度提高0.5個百分點。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，【廣醫(yī)】累計專利申請數(shù)量達(dá)到150項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，【廣醫(yī)】累計專利授權(quán)數(shù)量達(dá)到130項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年，【廣醫(yī)】專利申請數(shù)量為8項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年，【廣醫(yī)】專利授權(quán)數(shù)量為7項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與xx大學(xué)合作：共同成立生物醫(yī)學(xué)工程研究中心，開展醫(yī)療器械新材料、新技術(shù)的研發(fā)，推動科研成果轉(zhuǎn)化。

與xx醫(yī)院合作：共建臨床醫(yī)學(xué)研究中心，推動醫(yī)療設(shè)備在臨床中的應(yīng)用研究，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)圖像識別系統(tǒng)，用于輔助診斷，提高診斷效率和準(zhǔn)確性。

前沿檢測技術(shù)：應(yīng)用高通量測序技術(shù)，開發(fā)個性化基因檢測服務(wù)，提供精準(zhǔn)醫(yī)療解決方案。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【廣醫(yī)】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進(jìn)行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：中國內(nèi)地員工占比100%。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比55%，50歲以上員工占比0%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年，安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達(dá)1,200人次。

工傷率：2023年工傷率為0.3次/百萬工時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年，員工接受培訓(xùn)平均時長為10小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：【廣醫(yī)】通過績效管理制度、薪酬福利、員工關(guān)愛等方式激勵員工。

晉升機(jī)制：【廣醫(yī)】建立了明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調(diào)查平均得分為90%。

員工留存率：2023年員工留存率為95%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【廣醫(yī)】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，【廣醫(yī)】對員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：【廣醫(yī)】已通過ISO19600反腐敗管理體系認(rèn)證。

ISO37001：【廣醫(yī)】已通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證。

ISO27001：【廣醫(yī)】已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

其他認(rèn)證：【廣醫(yī)】還獲得了ISO15189、ISO9001、CMA、NGSP等認(rèn)證。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計機(jī)制：【廣醫(yī)】建立了內(nèi)部審計機(jī)制，由審計委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機(jī)制：【廣醫(yī)】每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和信息安全審計。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：【廣醫(yī)】設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：【廣醫(yī)】通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等手段保障信息安全。

培訓(xùn)與意識提升：【廣醫(yī)】開展了信息安全意識培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：【廣醫(yī)】在2023年發(fā)生了幾起合規(guī)/安全事件，包括數(shù)據(jù)泄露事件。

整改：【廣醫(yī)】對發(fā)生的事件進(jìn)行了全面調(diào)查，并采取了相應(yīng)的整改措施，包括加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【廣醫(yī)】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【廣醫(yī)】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【廣醫(yī)】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：【廣醫(yī)】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【廣醫(yī)】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公。同時，與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年，【廣醫(yī)】慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【廣醫(yī)】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次超過10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年，【廣醫(yī)】鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【廣醫(yī)】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年，【廣醫(yī)】員工志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【廣醫(yī)】已有300名員工參與志愿者活動，參與率為80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)、SASB標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）等編制，并參考了相關(guān)行業(yè)規(guī)范和公司內(nèi)部制度。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：