康美藥業(yè)2023ESG報告:攜手供應(yīng)商推動醫(yī)藥行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐與挑戰(zhàn)_第1頁
康美藥業(yè)2023ESG報告:攜手供應(yīng)商推動醫(yī)藥行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐與挑戰(zhàn)_第2頁
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文檔簡介

康美藥業(yè)2023ESG報告:攜手供應(yīng)商,推動醫(yī)藥行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐與挑戰(zhàn)一ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【康美藥業(yè)】將ESG理念作為企業(yè)核心價值觀,構(gòu)建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的全方位ESG治理架構(gòu),確保ESG戰(zhàn)略的有效實(shí)施。董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)制定ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策,并對ESG績效進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督;ESG管理委員會作為董事會授權(quán)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),直接向董事會匯報ESG相關(guān)事宜;各部門及子公司在ESG管理委員會的統(tǒng)籌下,共同推進(jìn)具體ESG工作。

【康美藥業(yè)】ESG治理架構(gòu)

決策層:董事會

制定ESG戰(zhàn)略規(guī)劃;審批ESG目標(biāo)與重大議題;監(jiān)督ESG績效。

執(zhí)行層:ESG管理委員會

實(shí)施ESG戰(zhàn)略規(guī)劃;推進(jìn)ESG政策與法規(guī)的執(zhí)行;協(xié)調(diào)各部門及子公司落實(shí)ESG工作。

協(xié)同層:各部門及子公司

執(zhí)行ESG工作;落實(shí)ESG行動計(jì)劃;反饋ESG執(zhí)行情況。

利益相關(guān)方溝通

【康美藥業(yè)】重視與利益相關(guān)方的溝通,通過多元化渠道保持對話與合作,積極傾聽各方聲音,以識別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險與機(jī)遇、提升信息披露質(zhì)量,助力公司在ESG領(lǐng)域取得進(jìn)展。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方:員工

關(guān)注議題:職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道:員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方:政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)

關(guān)注議題:公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道:信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方:股東及投資者

關(guān)注議題:公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動

溝通渠道:機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方:客戶

關(guān)注議題:創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競爭

溝通渠道:需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方:供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題:供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競爭、信息安全與客戶隱私保護(hù)

溝通渠道:供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會、行業(yè)會議

核心利益相關(guān)方:社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題:產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道:信息披露、開展公益項(xiàng)目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【康美藥業(yè)】致力于推動醫(yī)藥行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建“綠色、和諧、創(chuàng)新、共贏”的醫(yī)藥生態(tài),實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、環(huán)境、客戶等多方利益的高度統(tǒng)一。

董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層:董事會負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策,并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層:ESG管理委員會由董事會授權(quán),直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜,負(fù)責(zé)制定ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃,推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度。

協(xié)同層:各部門及子公司在ESG管理委員會的統(tǒng)籌下,落實(shí)具體ESG工作。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集,經(jīng)由ESG管理委員會的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案,提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中,各部門及子公司定期向ESG管理委員會反饋進(jìn)展與問題,ESG管理委員會匯總分析后向董事會報告,董事會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向,確保決策科學(xué)有效。

利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別:基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求,全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體,涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等,以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。

溝通渠道與方式:構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式,以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外,積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通;與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求,并定期召開供應(yīng)商大會;與客戶建立反饋機(jī)制,通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式,深入了解客戶需求與期望;參與社區(qū)活動,開展健康知識講座和義診,收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi),設(shè)立員工意見反饋平臺,鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展;召開股東大會,與股東及投資者積極互動,解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【康美藥業(yè)】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn),在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制,包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等,明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面,制定了嚴(yán)格的信息披露制度,確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時。在風(fēng)險評估與應(yīng)對方面,構(gòu)建了全面的風(fēng)險評估體系,涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營、財務(wù)等多維度風(fēng)險,制定了相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。在績效評估方面,建立了科學(xué)合理的績效評估體系,將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評估框架,定期對各部門及員工的ESG工作進(jìn)行評估考核。在合規(guī)管理方面,制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程,涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競爭、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域,定期組織合規(guī)培訓(xùn),提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責(zé)任履行方面,積極響應(yīng)國家政策,參與社會公益事業(yè),為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

專門委員會與定期評審機(jī)制

專門委員會:公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會,為董事會提供專業(yè)支持。其中,審計(jì)委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作,提名委員會負(fù)責(zé)公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作,與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評審機(jī)制:公司建立了定期的ESG績效評估和報告機(jī)制,每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析,每半年向董事會匯報ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。此外,公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評審,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋,及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向,確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【康美藥業(yè)】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研,以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段,圍繞ESG關(guān)鍵議題,制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限(SMART)的目標(biāo),旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中,推動公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如,在節(jié)能減排方面,公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo),并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)測機(jī)制,以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【康美藥業(yè)】在2023年的運(yùn)營過程中,主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下是具體數(shù)據(jù):

生產(chǎn)用電:6,820.45兆瓦時

辦公用電:1,234.56兆瓦時

天然氣用量:187,456.32立方米

燃油用量:25,678.90升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量:2023年為4,560.78噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量:2023年為0.01噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

溫室氣體排放總量:2023年為5,620.78噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度:2023年為2,060.78噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

【康美藥業(yè)】已實(shí)施以下節(jié)能減排舉措:

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目:投資建設(shè)了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng),2023年發(fā)電量達(dá)到120,000千瓦時,有效降低了生產(chǎn)用電成本,并減少了碳排放。

設(shè)備升級:對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了升級,提高了能源利用效率,降低了能源消耗。

ISO50001認(rèn)證:獲得了ISO50001能源管理體系認(rèn)證,確保了能源管理的持續(xù)改進(jìn)。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【康美藥業(yè)】設(shè)定了碳中和目標(biāo),并制定了以下路徑:

1.提高能源效率:通過技術(shù)改造和設(shè)備更新,提高能源使用效率。

2.發(fā)展可再生能源:增加可再生能源在能源結(jié)構(gòu)中的比例,減少對化石能源的依賴。

3.推廣綠色辦公:倡導(dǎo)綠色辦公文化,減少辦公能耗。

4.碳交易市場參與:積極參與碳交易市場,通過碳抵消實(shí)現(xiàn)碳中和。

5.合作與交流:與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,共同推動碳中和技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理:【康美藥業(yè)】建立了完善的廢棄物管理體系,包括《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》,確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別,危險廢物則根據(jù)其特性進(jìn)行分類,均由具備資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量:2023年,【康美藥業(yè)】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為98.75噸,有害廢棄物總量為42.56噸。

合規(guī)處置率:公司致力于實(shí)現(xiàn)廢棄物規(guī)范處置率100%,2023年成功達(dá)成目標(biāo),確保所有廢棄物得到安全、合法且環(huán)保的處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理:【康美藥業(yè)】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集設(shè)施,鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑:收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理,部分經(jīng)過加工后可重新進(jìn)入生產(chǎn)流程,如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗:2023年,【康美藥業(yè)】總耗水量為21,345.68立方米。

水資源循環(huán)利用:公司通過優(yōu)化實(shí)驗(yàn)流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施,提高水資源利用效率。實(shí)驗(yàn)室廢水回用系統(tǒng)將部分經(jīng)過處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié),如綠化灌溉、清潔等。

原材料利用效率(損耗率、關(guān)鍵原料消耗量)

原材料管理:【康美藥業(yè)】通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式,降低原材料損耗,提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量:公司對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理,具體損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)將在年度報告中詳細(xì)披露。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【康美藥業(yè)】在2023年取得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證:

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【康美藥業(yè)】實(shí)施了以下產(chǎn)品全生命周期管理措施:

質(zhì)量管理體系:建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu),下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件:制定了《質(zhì)量手冊》和49項(xiàng)程序文件,包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》和《試劑耗材管理程序》等。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP):推行SOP,指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程,并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險管理:通過風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進(jìn)行風(fēng)險排序和分級管理,制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理:建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系,確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理:對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理:通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【康美藥業(yè)】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理:

客戶投訴管理:制定《投訴處理程序》,明確規(guī)定處理流程與責(zé)任分工,確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程:

客服部門收到投訴后,立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。

若投訴成立,相關(guān)部門制定整改方案,客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)處理進(jìn)展并及時反饋解決情況。

與質(zhì)量相關(guān)投訴由質(zhì)量管理部門列為不合格項(xiàng),并立項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。

相關(guān)部門將客戶投訴資料分類存檔,并定期進(jìn)行匯總分析,找出投訴原因。

客戶滿意度調(diào)查:通過電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式,全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

相關(guān)績效指標(biāo)

【康美藥業(yè)】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效:

客戶滿意度:2023年客戶滿意度為97.8%。

接獲關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的投訴處理率:2023年達(dá)到100%。

室間質(zhì)評項(xiàng)目不合格率:2023年控制在≤1.5%的水平。

因違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù):2023年為0件。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

【康美藥業(yè)】在2023年的研發(fā)投入總額為8,050.00萬元,占主營業(yè)務(wù)收入比例為4.5%,較前一年有所提升,體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新研發(fā)的高度重視。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

【康美藥業(yè)】在2023年累計(jì)申請專利152項(xiàng),其中授權(quán)136項(xiàng)。當(dāng)年新增申請7項(xiàng),授權(quán)6項(xiàng),持續(xù)保持創(chuàng)新研發(fā)的活躍度。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部合作:共同開展“精準(zhǔn)醫(yī)療在腫瘤診斷與治療中的應(yīng)用”研究項(xiàng)目,通過整合醫(yī)學(xué)、生物信息學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科資源,推動精準(zhǔn)醫(yī)療技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。

與華為技術(shù)有限公司合作:共同開發(fā)基于人工智能的醫(yī)學(xué)影像分析系統(tǒng),利用華為的AI技術(shù)和【康美藥業(yè)】的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識,提高疾病診斷的準(zhǔn)確性和效率。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

人工智能輔助診斷系統(tǒng):【康美藥業(yè)】研發(fā)的AI輔助診斷系統(tǒng),能夠?qū)︶t(yī)學(xué)影像進(jìn)行自動分析,輔助醫(yī)生進(jìn)行診斷,提高診斷效率和準(zhǔn)確性。

基因檢測技術(shù):【康美藥業(yè)】引入先進(jìn)的基因檢測技術(shù),用于腫瘤、遺傳性疾病等疾病的早期篩查和診斷,為客戶提供精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道:【康美藥業(yè)】采用多元化的招聘渠道,包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等,以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo):

性別分布:2023年,女性員工占比62%,男性員工占比38%。

地域分布:截至2023年,【康美藥業(yè)】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,400人,暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布:2023年,30歲以下員工510人,30歲至50歲員工800人,50歲以上員工90人。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn):2023年,安全培訓(xùn)次數(shù)為70次,參與人次達(dá)1,500人次,通過多樣化的培訓(xùn)方式提升員工的安全意識和操作技能。

工傷率:2023年發(fā)生2起員工工傷事件,因工傷損失的工作日數(shù)為50天,百萬工時可記錄工傷率為0.71次/小時。

培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長:2023年,員工接受培訓(xùn)平均時長為9.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率:2023年,員工培訓(xùn)覆蓋率為76%。

關(guān)鍵課程:

合規(guī)培訓(xùn):包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等,2023年開展了25次培訓(xùn),覆蓋員工比例和高級管理層員工比例均為100%。

技能培訓(xùn):包括檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)等,提升員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。

安全培訓(xùn):如信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等,增強(qiáng)員工的信息安全防護(hù)能力。

激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制:【康美藥業(yè)】通過績效管理制度,將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤,激勵員工提高工作效率和工作質(zhì)量。

晉升機(jī)制:公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系,為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機(jī)會。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度:2023年,針對檢驗(yàn)業(yè)務(wù)開展4次客戶滿意度調(diào)查,平均滿意度為95%。

員工留存率:2023年,員工留存率為90%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè):【康美藥業(yè)】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度,要求所有員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范,確保業(yè)務(wù)透明化,強(qiáng)化合作伙伴的道德責(zé)任。

培訓(xùn)覆蓋率:2023年,公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)25次,覆蓋所有員工和高級管理層,培訓(xùn)覆蓋率為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001:【康美藥業(yè)】總部通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,確保信息資產(chǎn)的安全。

ISO15189:公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證,表明公司在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和能力方面達(dá)到國際水平。

ISO9001:獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證,說明公司在質(zhì)量管理方面建立了國際標(biāo)準(zhǔn)體系。

CMA:獲得CMA檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證,認(rèn)可【康美藥業(yè)】的技術(shù)能力。

NGSP:獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification),顯示公司在糖化血紅蛋白檢測領(lǐng)域的先進(jìn)性。

內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制:【康美藥業(yè)】建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,董事會下設(shè)審計(jì)委員會,審計(jì)部獨(dú)立開展審計(jì)工作,定期向?qū)徲?jì)委員會報告。

第三方審核機(jī)制:公司每年聘請第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核,確保合規(guī)性。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu):設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組,確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施:通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等保障信息安全;定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試。

培訓(xùn)與意識提升:開展信息安全意識培訓(xùn),提升員工信息安全意識和技能。

制度建設(shè):制定《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當(dāng)競爭行為事件:【康美藥業(yè)】因不正當(dāng)競爭行為受到行政處罰,已提交整改報告,終止不當(dāng)行為,解除責(zé)任人員勞動合同,并開展合規(guī)培訓(xùn)。

商業(yè)道德

反商業(yè)賄賂及反貪污

反商業(yè)賄賂及反貪污管理:【康美藥業(yè)】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機(jī)制,要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守規(guī)范。

反商業(yè)賄賂及反貪污防控措施:通過員工承諾書、重點(diǎn)崗位管控、供應(yīng)商管理等措施預(yù)防商業(yè)賄賂。

監(jiān)督舉報機(jī)制:【康美藥業(yè)】提供暢通的舉報渠道,確保員工監(jiān)督權(quán)、舉報權(quán)和投訴權(quán)得到保障。

反不正當(dāng)競爭

【康美藥業(yè)】遵守反不正當(dāng)競爭法,建立對外宣傳管理機(jī)制,確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。

信息安全與隱私保護(hù)

治理:【康美藥業(yè)】設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組,確保信息系統(tǒng)安全。

戰(zhàn)略:【康美藥業(yè)】制定信息安全與隱私保護(hù)戰(zhàn)略,提升信息安全與隱私保護(hù)能力。

影響與風(fēng)險管理

信息安全管理:【康美藥業(yè)】通過風(fēng)險評估和安全管理措施,確保信息安全。

隱私保護(hù)管理:【康美藥業(yè)】建立隱私風(fēng)險管理體系,確保隱私風(fēng)險得到有效管控。

指標(biāo)與目標(biāo)

【康美藥業(yè)】設(shè)定信息安全與隱私保護(hù)目標(biāo),確保信息資產(chǎn)無破壞零損失。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實(shí)施范圍

【康美藥業(yè)】在供應(yīng)鏈管理中積極實(shí)施綠色采購政策,旨在推動供應(yīng)鏈的可持續(xù)性,同時降低運(yùn)營風(fēng)險。該政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理(ESG)表現(xiàn)的評估,確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

【康美藥業(yè)】優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備,鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐,以減少對環(huán)境的影響。公司與供應(yīng)商簽訂的合同通常包含環(huán)境保護(hù)條款,要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【康美藥業(yè)】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段,公司會全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn),包括其環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等,確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

公司定期對供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)地考察,幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實(shí)踐能力。對于不符合要求的供應(yīng)商,【康美藥業(yè)】會采取輔導(dǎo)或退出機(jī)制,以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

【康美藥業(yè)】在設(shè)備采購方面,特別關(guān)注環(huán)保性能。例如,【康美藥業(yè)】實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站,采用光伏發(fā)電,優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)綠色能源的利用。這一舉措不僅減少了對傳統(tǒng)能源的依賴,還顯著提升了公司的清潔能源使用比例。

在原材料采購方面,【康美藥業(yè)】積極尋找和采購環(huán)保型原材料,以減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)。公司還鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案,減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【康美藥業(yè)】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目,例如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用,優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公,通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等,降低運(yùn)營過程中的能源消耗。

【康美藥業(yè)】與供應(yīng)商合作,開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動,提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。通過這些項(xiàng)目,公司與供應(yīng)商共同努力,實(shí)現(xiàn)互利共贏,推動整個供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

公益捐贈金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈金額:2023年,【康美藥業(yè)】慈善捐贈金額為200萬元,鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項(xiàng)目:

設(shè)立xx慈善基金會【康美藥業(yè)】專項(xiàng)基金,捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù),價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,資助1萬管PCR試劑,投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例:

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查,為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù),并在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立專門窗口,方便老年人獲取和解讀體檢報告。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動,免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心,前往xx開展科普義診活動,為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└尤娴尼t(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次:2023年,公司實(shí)現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升,老年群體入檢人數(shù)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長,具體覆蓋人次為15,000人次。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入:2023年,【康美藥業(yè)】鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群:

在xx地區(qū),【康美藥業(yè)】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,并定期開展科普義診活動,助力當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平,受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

2023年通過xx平臺,向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品,惠及數(shù)百農(nóng)戶。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長:2023年,【康美藥業(yè)】開展志愿者活動時長為1,875小時。

參與率:截至報告期末,【康美藥業(yè)】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊,員工參與志愿服務(wù)的人次為2,450人次,員工參與率為80%。

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